【第1篇】新員工入職培訓心得總結怎么寫800字
育嬰師，一個近年來新興的職業(yè)，嬰幼兒早期教育市場迅猛發(fā)展，聘請育嬰師進行早期的科學喂養(yǎng)，逐漸成為一個熱門職業(yè)領域，來為廣大嬰幼兒家庭提供專業(yè)的服務。
作為一名育嬰師，要遵守一定的道德和素養(yǎng)，了解一定的相關知識。育嬰師是指主要從事0—3歲嬰幼兒照料、護理和教育的人員，需要掌握0—3歲嬰幼兒的生活護理及教育方面的相關知識
從而運用科學的方法對嬰幼兒的飲食、睡眠、動作技能、智力開發(fā)、社會行為和人格發(fā)展進行教育訓練。此外，高級育嬰師還可以給嬰幼兒提出個別化教育的建議，設計嬰幼兒全面發(fā)展成長方案。
有人說，育嬰師就是帶孩子的保姆，其實并不然，育嬰師與保姆有著很大的區(qū)別：育嬰師是經(jīng)過專業(yè)的營養(yǎng)保健、日常護理、教育心得、意外傷害預防等全方位的專業(yè)培訓，定位是“主動教育全過程”的教育工作者;而保姆作為一種職業(yè)，不是0~3歲嬰幼兒的護理人員，主要是從事家政方面的工作。
而育嬰師的出現(xiàn)就是為了進一步傳播科學育嬰的理念，傳授育嬰的科學知識，指導父母和嬰兒在充滿親情的氛圍中開展游戲活動。這次培訓主要內(nèi)容包括：幼兒教養(yǎng)環(huán)境的創(chuàng)設原則與范例、嬰幼兒突發(fā)事件的案例分析、嬰幼兒營養(yǎng)、行為的塑造和糾正、國內(nèi)外早期教育現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢、撫觸、體格測量實習。
在育嬰師培訓期間，我發(fā)現(xiàn)育嬰師注重的是用科學的方法在日常生活中培養(yǎng)寶寶動作技能、語言能力、認知能力和社會交往能力，實際就是嬰幼兒的'家庭教師。了嬰兒生理、心理、營養(yǎng)、保健、教育等不同領域的知識和操作方法，具有較強的科學性、實用性和可操作性，反映了國際上關于嬰兒綜合發(fā)展的最新理念和發(fā)展態(tài)勢。
其目的是為了進一步傳播科學育嬰的理念，傳授育嬰的科學知識，按照理論與實際相結合的原則，借鑒國內(nèi)外現(xiàn)代育兒的最新理念，指導成人和嬰兒在充滿親情的氛圍中開展游戲活動。
希望通過一個月的學習，同學們不僅都能拿到職業(yè)資格證書，更能將所學用于實際生活中去。
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新員工入職培訓心得總結怎么寫
剛進公司那會兒，我也沒什么頭緒，畢竟沒寫過這種東西。后來慢慢琢磨，才曉得寫心得總結得有點講究。剛開始，要把自己學到的東西理清楚，就像整理自己的衣柜一樣，把那些重要的知識點都找出來。比如說部門里的工作流程，這可是重中之重，得好好記下來，不然以后做事就容易迷糊。
寫的時候，別光顧著抄培訓課件，要把自己的理解寫進去。有一次我寫的時候，只顧著照搬課件上的內(nèi)容，結果領導看了說：“這是照本宣科啊?！碑敃r我就覺得挺尷尬的，后來改了改，把自己的想法加進去，這才算過關。其實，培訓里提到的一些細節(jié)，結合自己的體會寫出來，效果會好很多。
寫心得總結的時候，最好能舉幾個例子。比如培訓里講到的溝通技巧，我就想到前幾天跟同事合作的一件事，當時因為沒注意聽對方的意見，結果鬧了個小誤會。后來吸取教訓，下次就好多了。把這樣的事情寫進去，別人一看就知道你真的用心了。
不過有時候?qū)懼鴮懼?，難免會有些小疏忽。比如有一次我寫的時候，把“客戶反饋”寫成了“客戶反應”，雖然不是大問題，但還是被同事發(fā)現(xiàn)了。后來想想，可能是當時趕時間，就沒太仔細檢查。所以，寫完之后最好能多看幾遍，看看有沒有類似的錯誤。
書寫注意事項：
寫心得總結的時候，語言不用太花哨。用平常聊天的那種語氣就行，這樣看起來親切些。要是用一堆專業(yè)術語堆砌起來，反而顯得生硬。記得有個同事寫的時候，用了好多高大上的詞，結果領導說：“這不像個新員工的心得，倒像是學術論文?！?/p>
【第2篇】企業(yè)新員工入職培訓心得范文怎么寫800字
作為一名_集團，__航空有限責任公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓，在為期六天的培訓中，不僅學習了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布、部門職責以及新員工從角色的轉(zhuǎn)變等，還進行了艱苦精彩的軍訓。雖然六天的培訓了，然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。
通過這幾天的學習，在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。在酸甜苦樂的軍訓生活中，無論是教官的指導還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學員積極參與，無論是在平時訓練和在進行各種游戲中，還是在最后的訓表演上，學員們都積極參加，努力的融入團隊，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關系，沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢于擔當，才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
六天的時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學歷不等于能力，沒有低素質(zhì)的員工，只有高標準的管理。做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質(zhì)，成才的導向。只有對未來一切具有強烈的責任感，以各種方式進行學習，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實現(xiàn)目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。
正如前文所述，培訓內(nèi)容詳細，培訓成果卓有成效，這六天的培訓將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓，最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人，用心做事。
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寫心得，其實沒什么固定套路。我剛入行那會兒，什么都不懂，只能照著前輩的樣子慢慢學。記得頭一回寫心得，就亂套了，東一句西一句，把自己都搞糊涂了。后來琢磨明白，心得，得從自己的經(jīng)歷出發(fā)。
先說說企業(yè)新員工培訓吧。這玩意兒，關鍵是要把自己當成一張白紙，什么都得重新學起。剛開始聽那些專業(yè)術語，聽得云里霧里的。什么流程優(yōu)化、績效考核，聽起來高大上，其實都是些日常要用到的東西。像我那天記下來的，就有不少專業(yè)名詞，像“跨部門協(xié)作”、“kpi指標”什么的。當時沒太搞明白，回去又查資料，慢慢才弄清楚。
寫心得的時候，別光顧著抄筆記，得結合自己的感受。比如那天培訓里講的團隊合作，我就想起剛進公司時，跟同事對接項目的事。那時候真是手忙腳亂，各種溝通不暢，后來慢慢調(diào)整，才找到感覺。把這些細節(jié)寫進去，比干巴巴地復述培訓內(nèi)容有意思多了。
不過有時候?qū)懼鴮懼?，就會跑偏。就像那天，本來想寫培訓中學到的知識點，結果越寫越覺得那些內(nèi)容挺枯燥的，就開始扯別的。比如提到領導講話，我寫成了“他說話特別有感染力”，結果回頭一看，這句有點怪怪的，好像漏了什么詞，但一時半會兒也想不起改哪。這種小地方，自己看不出來，交給別人可能就會發(fā)現(xiàn)。
寫心得別老想著面面俱到。培訓內(nèi)容那么多，不可能全寫進去。挑幾個印象深的就行。像那次培訓，讓我印象最深的就是領導說的一句話：“做事情要用心”。當時聽著很普通，但后來想想，確實是這么回事。寫心得的時候，就把這句話拿出來，結合自己的體會展開說說，效果會好很多。
書寫注意事項：
寫心得時要注意語氣。要是寫得太官方，就顯得假惺惺的。像我第一次寫，就寫得特別正式，結果被同事笑話說像是在寫工作報告。后來改了改，用了點輕松的語氣，反而大家覺得寫得還不錯。當然，也不能太隨意，畢竟這是正式場合用的東西。
【第3篇】參加新員工入職培訓的心得體會范文怎么寫1950字
看到第一張憑證，給我的感覺是：怎么一張憑證上會有這么多會計科目，每個科目后面都有一長串的二級科目、三級科目······這些和在學校實訓的那些會計憑證相比，簡直是天壤之別。還有就是覺得每張記賬憑證后面附的原始憑證也很多很復雜，很多原始憑證在學校實訓的時候都沒見過。面對這些復雜又陌生的東西，剛開始感覺無從下手，不過通過這幾天的學習和同事們的指導，漸漸的熟悉了這些憑證、理清了做賬的思路。通過近一周的學習，我初步了解了工程資產(chǎn)方面的賬務處理方式、流程，能在師傅的指導下做一些簡單的憑證。也學到了一些新知識，比如什么叫“價撥”及相關的賬務處理，工程進度款的賬務處理，設備發(fā)票入賬的賬務處理，原始憑證審核的要點······相信通過以后的學習，會學到更多的知識。
以前老師說做財務工作要細心，我不以為然，認為自己夠細心的。但真正走上工作崗位，做第一張憑證時就改了幾次，要么是合同號錄錯、要么就是忘記輸入附件張數(shù)。以前實訓時犯了錯誤，大不了重做，但現(xiàn)在是真正的參加工作了，做錯了就有可能給公司造成損失，這可不是實訓，不是浪費幾張憑證的問題了。所以以后我會時刻提醒自己，這是在工作，千萬要細心。這也是作為一個財務人員的基本要求。
這一周以來，領導和同事們都問過我能否適應這里、食堂的飯菜吃得習慣不、生活上有什么困難?非常感謝你們的關心，這里我感覺挺好的，不管是生活、工作都挺適應的。來這之前，聽已經(jīng)畢業(yè)的學長說，像我們這種才畢業(yè)的學生，到了單位后要受到一些不好的待遇。但現(xiàn)在我感覺被學長們誤導了，嚴重的誤導!因為海螺比我想象中還好，同事們都挺和善的，一點架子都沒有，有什么不懂的問他們，都很耐心的給我講解。我相信在你們的幫助下我會進步很快的。
在接下來的這段實習期，我會好好學習，不懂就問，爭取早點獨立上崗。
入職“網(wǎng)上人大”上海教學服務中心一年多了，在這個團結友愛的集體中，我對網(wǎng)絡教育從不懂到懂，從不了解到了解，有了很深的感受，并喜歡上了這份神圣的工作。
剛進入工作時，我對網(wǎng)絡教育的各方面工作知之甚少，比較陌生，有點拘謹，特別是看到整個團隊工作節(jié)奏很快，心里沒有底。就在這時，中心領導主動為我安排了導師，具體指導我工作，
中心的年輕人也主動熱情的關心我，幫助我，使我受益匪淺。我也增強了主動性，在日常工作中，多看、多學、多問、多嘗試，取得了一定的進步。如在平時的接聽咨詢電話和填報名表時，剛開始摸不著頭腦，自己虛心請教，用心地學，很快就適應了。同時，在工作實踐中，自己也能動腦筋，提高工作質(zhì)量，在接電話時注意語音、語調(diào)，在打回訪時，應首先了解對方的職業(yè)和大概的需求，這樣通話時溝通就有了針對性，容易產(chǎn)生好的效果。此外，上午不少公司職員剛上班，工作節(jié)奏快很忙，這時打電話對方容易不耐煩，通過摸索，注意時間段，取得了比較好的成效。自己在工作上有了點進步，這是與我們這個團隊所有同志的幫助分不開的。雖然我年紀大些，但和年輕人在一起工作心情很愉快，他們勤奮向上的精神感染著我，他們那種主動熱情的工作狀態(tài)鼓舞著我。對照自己，我感到學無止境，因而非常努力。經(jīng)過了一年的實踐，現(xiàn)在能適應各方面的工作了。比如對服務中心的學籍能夠勝任，也能獨當一面。在促學工作上，能主動熱情，不厭其煩去做工作。在招生工作中，接聽回答好每個咨詢電話，在接聽電話時會碰到許多教務方面的問題，你必須全面準確回答，自己已較好的掌握了這方面的知識，在為學員的服務中力爭做到完美。為了招生，只要對方有一絲意向，我就抓住不放，力爭說服對方。不論做什么事情，我都會努力的去做好。自己的長處是善于交流，工作認真踏實。我發(fā)揮了長處，虛心向年輕老師們學習請教，在工作上力爭做的更好。
一年多工作是難忘的，也是愉快的，我深深感到網(wǎng)絡教育好像是一艘駛向彼岸的航船，它承載著的是知識和力量，是信心和勇氣，是一次理想的航行!
我們“網(wǎng)上人大”擔負的就是這樣的航行責任!
通過“網(wǎng)上人大”的學習，圓了許多學子繼續(xù)學習的心愿;
通過“網(wǎng)上人大”的學習，讓更多學員重新認識了自我;
通過“網(wǎng)上人大”的學習，使他們在這里學到了新的知識。
在這一年多的工作中，我被這些勤奮好學的中老年學員所感染，我被他們的學習熱情而感動。為他們熱情服務我感到快樂，為他們熱情服務我感到充實，為他們熱情服務我感到了責任。
網(wǎng)絡教育是一種開放式教育，是學習的社會化。我感到要使學員們增強學習的信心和積極性，如何為他們提供卓越的服務是多么的重要!我要在今后的教學招生工作中，不斷提高自身的服務水平，要多想辦法吸引更多的學員來參加我們網(wǎng)上人大的學習。同時，更要以百倍的熱情來做好服務工作，為他們創(chuàng)造良好的學習氛圍，這樣才能使他們愿意參加學習，自覺進行學習，成功地完成學業(yè)，壯大學習隊伍，為學院創(chuàng)造良好地效益，為社會多作貢獻。
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參加新員工入職培訓，這事說起來挺有意思的。頭幾天剛結束那場培訓，感覺挺復雜的，得花點時間好好整理下思路。剛開始心里還挺緊張的，畢竟進到一家新公司，什么都不懂，生怕跟不上節(jié)奏。但后來慢慢發(fā)現(xiàn)，其實只要跟著流程走，問題也不是特別大。
第一天主要是聽領導講話，講公司的歷史和發(fā)展方向，還有各種規(guī)章制度。那些東西聽著有點枯燥，但確實很重要。比如考勤制度，遲到早退是不行的，這點一定要記牢。還有就是保密協(xié)議，這是底線，誰都不能碰。不過有些細節(jié)可能沒太聽明白，回去又翻了翻資料才搞清楚。
接下來就是專業(yè)技能培訓了。這部分就有趣多了，老師講得很詳細，還會舉一些例子讓我們理解。比如說銷售部門的培訓，教我們怎么跟客戶溝通，怎么處理異議。這對我來說是個全新的領域，以前在學校學的是理論知識，現(xiàn)在要實際應用，感覺挑戰(zhàn)還挺大的。不過多練習幾次后，慢慢就有感覺了。
培訓期間還安排了一些團隊活動，大家聚在一起玩游戲，互相熟悉。這個環(huán)節(jié)蠻重要的，能增進同事間的感情。記得有一次小組任務，我差點搞砸了，好在旁邊有個老員工幫忙指點了下，才順利完成了。這也讓我意識到，在工作中遇到困難時，尋求幫助是很正常的，沒必要死撐著。
最讓我印象深刻的是案例分析課。老師拿了一個真實的項目給我們討論，讓大家發(fā)表意見。剛開始大家都比較拘謹，后來越聊越起勁，最后得出的結果還挺不錯的。通過這件事我也明白了，平時多積累經(jīng)驗很重要，這樣在關鍵時刻才能發(fā)揮出來。
培訓過程中也有一些小插曲。有一次記筆記的時候，把“利潤”寫成了“利率”，結果被同事提醒了一下才改過來。還有一次做ppt匯報，本來想加個動畫效果，結果弄反了順序，鬧了個笑話。不過好在大家都不在意，反而笑呵呵地幫我解決了。
【第4篇】銀行員工入職培訓心得精選范文怎么寫1350字
作為__x信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了__農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天，實行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次培訓，我有一下幾個心得：
作為__x信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了__農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學院組織的新員工培訓班，感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天，實行半軍事化管理，培訓期間不能外出，學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓，我感觸頗深!
一、千里之行，始于足下
“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下?！弊咭磺Ю锫?，是從邁第一步開始的。從《當前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業(yè)銀行業(yè)務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業(yè)化訓練――職業(yè)化儀表與商務禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通，但又最實在的鑰匙打開了這扇門，步入了全新金融世界，領略金融無限風光。
二、天行健，君子以自強不息
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴肅帶領下，我們來自溫州各個行社的90位學員，學到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間，12天的培訓，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺22：00，但期間無一人遲到、無一人早退，下課就餐井然有序，無一人插隊。軍訓能夠培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力，當我們迎著冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會經(jīng)歷許多困難和挫折，有時候甚至是非人的磨難，能否度過難關，靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力，有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
三、無他，唯手熟爾
看著《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能，讓我驚詫不已，原先鈔票還能夠這樣的四指撥動，只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。課中，我如法炮制，但是十來次，手有微酸。問及邵老師點的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗時，邵老師看了我點鈔四指手法時說，你指法撥的已經(jīng)對了。我反問，那你撥的如此之快，有何捷徑邵老師面有微笑：“熟能生巧?！碑斅牭揭粋€高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他，唯手熟爾”時，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
四、送人玫瑰，手留余香
這次培訓，作為__x聯(lián)社一行九人的帶隊人，又是班委第三組組長，我每一天堅持在早上和午睡起床時，提早15分鐘，給__x學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話，叫醒服務。由于以前學過金融和會計的一些基本知識，對課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對于那些還不是很理解的學員解釋問題，主動的關心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學習時間，但當其他社學員夸獎我們__x聯(lián)社代表隊有多么的團結時，第三組組長的服務到位時，我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人，就是善待自己，將你的快樂分享給別人，也就得到了分享別人快樂的機會，因為幸福是：送人玫瑰，手留余香。
培訓生活結束了，知識僅僅是扎實了基礎，對于實踐還尚有距離，但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
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剛入行那會兒，參加入職培訓真是個新鮮事。那時候總覺得培訓手冊上的東西都是些老生常談，比如服務禮儀那些規(guī)矩，表面上看著挺重要，其實真到工作中才發(fā)現(xiàn)不少細節(jié)容易忽略。記得有次培訓老師講到客戶接待流程，說什么“微笑服務”、“耐心解答”，我當時就在想，這不就是擺個笑臉、多說幾句話，結果后來才明白，原來這里面學問大了。
比如，有一次接待客戶，對方問了個很專業(yè)的問題，我一時沒答上來，臉就有點僵硬，雖然當時努力擠出笑容，但感覺整個人都顯得特別不自然。后來有位老同事私下跟我說，面對這種情況，與其硬撐著笑，不如坦誠點，告訴客戶稍后幫他查清楚，這樣反而會讓客戶覺得你靠譜。這事讓我意識到，培訓里那些看似簡單的條條框框，背后其實都有講究。
還有一次培訓，講的是關于貸款審核的注意事項。當時有個案例分析，說一個客戶提交的資料有些模糊，但因為當時圖省事直接通過了，結果后面出了問題，不僅公司損失了一筆錢，還鬧得挺不愉快。當時培訓師就提醒我們，審核的時候一定要仔細核對，不能只看表面的東西。我當時聽了還挺感慨的，心想平時工作忙起來確實容易偷懶，現(xiàn)在想想還真是得改改這個習慣。
不過有時候也挺困惑的，比如在填寫各種表格的時候，總覺得自己記住了格式，結果一上手還是出錯。有一次填錯了客戶的身份證號碼，被領導發(fā)現(xiàn)后狠狠批了一頓。事后想想，明明培訓時強調(diào)過好多遍，怎么還是會犯這種低級錯誤？可能是當時太心急了，想著快點做完就好，結果反倒弄巧成拙。
培訓里的內(nèi)容很多都是理論上的東西，真正到實踐中又不一樣了。就像反洗錢這塊，書本上講得頭頭是道，但實際操作起來才發(fā)現(xiàn)，有些客戶的信息根本沒法完全核實。有一次遇到一個客戶，提供的材料看起來挺齊全，但總覺得哪里不對勁，后來查了半天才發(fā)現(xiàn)他跟幾個可疑賬戶有過往來。這種情況下就得格外小心了，不能光憑表面現(xiàn)象下結論。
培訓的時候也學到一些技巧，比如如何快速識別假幣。雖然教材上列了一堆特征，什么水印啦、安全線，但實際操作中還是要靠經(jīng)驗積累。剛開始的時候總是拿不準，有時候甚至把真幣當成假幣退回去，搞得客戶挺不高興。后來慢慢摸清門道了，才知道原來假幣的質(zhì)感和真幣差別還挺大的。
【第5篇】酒店新進員工入職培訓心得體會怎么寫1050字
能夠成為酒店新進員工的一員，我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應工作，酒店為我們進行了短期的工作培訓，培訓主要強調(diào)服務的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，能否成為品牌企業(yè)，菜品、服務、環(huán)境三大支柱缺一不可。菜品和環(huán)境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，要做到高水平的服務，平時必須要注意修養(yǎng)，不要隨便發(fā)脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態(tài)度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。現(xiàn)將各項應遵守的規(guī)定分述如下。
1、服務員的儀態(tài)
服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態(tài)端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮胡子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，并注意口臭及體臭。女性服務生頭發(fā)要梳理整齊，并帶上規(guī)定的發(fā)罩;除了結婚戒指及手表外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規(guī)定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛(wèi)生的印象。工作時服務人員不要抽煙、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
2、服務員的合作精神
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發(fā)現(xiàn)及了解同事們的困難，并立刻知道在何處以何種方式來協(xié)助同事。這種積極參與、合作的精神有助于工作的順利進行。
3、服務員的誠實與禮貌
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規(guī)定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養(yǎng)從業(yè)人員應有的修養(yǎng)，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態(tài)度以及講話時適度音調(diào)等更能增加服務生的美感。
另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態(tài)度和藹，待人處事的態(tài)度須非常小心。如發(fā)生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態(tài)度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內(nèi)容都是領導在培訓課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強最好，那么就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負領導對我們的期望，讓我們做到最好。讓酒店越來越好，更上一層樓。
精選用戶撰寫心得59人覺得有幫助
剛入職場的新手寫心得體會的時候，總覺得無從下手，特別是酒店這種地方，服務細節(jié)多得讓人眼花繚亂。說真的，剛開始我也是稀里糊涂的，后來慢慢琢磨才找到點門道。寫心得，第一件事就是把自己印象最深的事情寫下來，比如第一次給客人搬行李時手忙腳亂的樣子，當時那個場面真是尷尬，現(xiàn)在想想還挺有意思的。
其實寫心得沒那么復雜，就是把自己的經(jīng)歷、感受表達出來就行。不過有時候腦子一熱，寫著寫著就跑題了，比如有一次寫到同事之間的趣事，結果越寫越離譜，最后竟然扯到了周末去吃火鍋的經(jīng)歷，完全偏離主題。后來還是領導提醒了一下，我才意識到自己寫偏了。寫心得的時候，最好能圍繞工作展開，把學到的東西具體化，這樣更有說服力。
寫心得的時候別光顧著抒情，得有點干貨在里面。像我在酒店學到了不少專業(yè)術語，像“前臺接待禮儀”“客房清潔標準”之類的，這些都是很實用的知識。把這些東西寫進去，不僅能讓別人看到你的專業(yè)水平，還能給自己留個紀念。當然，有時候?qū)懙锰珖烂C了，讀起來會有點悶，所以偶爾加點幽默感也是不錯的，就像講個笑話一樣，能讓文章輕松不少。
說到感悟，我覺得最重要的還是要真實。比如說在酒店工作，每天面對形形色色的客人，有的脾氣暴躁，有的特別友善，這些經(jīng)歷都是寶貴的財富。寫心得的時候，把這些真實的感受寫出來，哪怕語言不是那么優(yōu)美也沒關系。畢竟，誰也不是天生會寫文章的高手，慢慢練就好。
不過有時候?qū)懼鴮懼?，會發(fā)現(xiàn)自己記不太清楚一些細節(jié)，這時候可以找同事聊聊天，互相提醒一下。畢竟人腦不是電腦，總有記不住的時候。有時候也會因為趕時間，寫得比較潦草，字里行間可能就會顯得有點亂。這種情況其實挺常見的，只要用心修改一下，問題不大。
【第6篇】醫(yī)院新員工入職培訓心得體會怎么寫650字
醫(yī)院對20__年新招聘員工進行為期半個月的崗前培訓教育，通過這次培訓，我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變，對自己也有了新的認識，確實受益良多。
首先，通過此次培訓學習，我對醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時也學習了院內(nèi)感染等有關知識，收獲豐富。其次，我進一步認識醫(yī)療崗位的特殊性。尤其李院長的講話，對自己的任務和肩負的責任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務工作者，要想在護理事業(yè)上有所成就，要想在護理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點：
1、掌握自己的工作職責，安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏實工作，互學互尊，不恥下問;時刻為病人著想，對病人態(tài)度和藹;同情關心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學習，嚴格在工作和學習中要求自己，不斷更新知識，提高技術水平。一個人要實現(xiàn)他的人生價值，須不斷付出努力。只有認真工作學習，把理論與實踐結合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現(xiàn)理想。
3、要有團隊協(xié)助精神，在搶救病人時，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地搶救生命。
4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴格遵守技術規(guī)范，還要崇尚學習，加強思想政治收養(yǎng)。
短暫的培訓結束了，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用。我會將此次培訓所得的收獲，運用到今后的工作中，不辜負領導的期望，爭取為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
精選用戶撰寫心得28人覺得有幫助
剛入職醫(yī)院的新員工參加培訓的時候，寫心得是個常規(guī)流程。其實不難，但很多人剛開始會摸不著頭腦。我就記得自己第一次寫的時候，光是開頭就改了好幾次。后來慢慢琢磨出來一些門道。
培訓的內(nèi)容肯定得概括一下，不能照搬講義，那樣太死板了。像我那次培訓，印象最深的就是關于醫(yī)療文書的規(guī)范。當時老師說了很多細節(jié)，什么病歷書寫要真實完整之類的，我后來就在心得里結合自己的理解寫了點例子。比如那天有個病例討論，我注意到醫(yī)生記錄病情時特別細致，這對我觸動挺大。
還有就是態(tài)度這部分很重要。作為新人，得表現(xiàn)出積極主動的樣子。我當時就寫了自己對醫(yī)院文化的認同感，還提到希望盡快融入團隊的愿望。不過寫這個的時候要注意分寸，別顯得太過浮夸，不然給人感覺不太真誠。
有時候?qū)懶牡萌菀着芷?，比如寫得太官方化，就像那種流水賬式的報告。我覺得關鍵是要找到平衡點，既體現(xiàn)專業(yè)性，又帶點個人特色。像我在寫的時候就嘗試用了一些平時學到的專業(yè)術語，但不是堆砌，而是結合具體場景去用。
書寫注意事項：
寫心得的時候最好能多花點時間梳理思路。我當時就先把筆記翻了一遍，把重要的點都列出來，然后再組織語言。這樣寫起來就不會東一句西一句的，顯得雜亂無章。
寫心得也不是一蹴而就的事情。我記得那天晚上寫完初稿后，第二天早上又調(diào)整了一下措辭，才最終定稿?？赡苁且驗榫o張，剛開始寫的時候有點詞不達意，像“醫(yī)護工作的核心在于責任心”這句話，其實后面我又改成“責任是醫(yī)護工作的靈魂”，感覺更貼切些。
【第7篇】最新新員工入職培訓的心得體會范文怎么寫950字
走出校門，成為**物業(yè)的一員，開始自己人生的新征程。為幫助新員工更好地了解公司，適應公司環(huán)境，公司人力資源部組織了11月25日、11月26日為期兩天的新員工入職培訓。這次培訓的內(nèi)容十分豐富，主要有公司發(fā)展史簡介、職業(yè)健康安全、物業(yè)管理法律法規(guī)、公司品質(zhì)管理、人力資源管理、財務資產(chǎn)部和行政綜合部部門介紹等諸多方面。通過這次培訓，使我對公司的了解更加深入了，也讓我對物業(yè)管理和職業(yè)道路有了更多的理解，我感受最深的是以下幾點：
一、選擇一條職業(yè)道路并堅持走下去
當今時代生活節(jié)奏快，壓力大，浮躁，急功近利是很多人的心態(tài)，在這種大環(huán)境中，選擇一條適合自己的職業(yè)道路，不去追求一時的名與利，沉下心來，從細小的工作做起，努力充實自己，堅定地走下去。培訓課程中幾乎每位老師都分享了自己工作多年來的心路歷程，我發(fā)現(xiàn)有一個共同的字眼便是“努力”，“努力好好干”、“因為努力，我們在”，這些鼓勵的話語，告訴我們無論這條路是平坦還是坎坷，忘掉過去，帶上新的自己，在科住的大舞臺上，憑借自身努力去實現(xiàn)職業(yè)理想。
二、不斷學習
在經(jīng)濟、科技飛速發(fā)展的今天，要求我們每個人都要樹立“終身學習”的觀念，通過學習拓寬知識面，提升自身的專業(yè)水平，為公司、為社會創(chuàng)造更大的價值。公司倡導員工不斷學習，給員工提供學習的平臺和機會，并對員工學習、考證給予資金方面的支持。熱門思想?yún)R報同時培訓老師還分享了很多學習方法比如利用手機微信公眾平臺學習、閱讀優(yōu)秀書籍等。
三、從事物業(yè)管理需要學會靈活應對各種情況
在職業(yè)安全和物業(yè)管理法律法規(guī)兩門課程中，為我們講解了多個物業(yè)管理案例，職業(yè)安全案例在警醒我們的同時對我們在工作中如何防范物業(yè)管理風險也提供了一些思路。法律法規(guī)課程中展示的案例則讓我們對于物業(yè)管理日常工作中的一些異常狀況的處理及權責的劃分有了更清晰的認識。
在培訓中我積極回答問題，與組員配合默契，雖然所在的小組沒能獲得最佳小組獎，但培訓中學到的知識以及團隊協(xié)作的過程都給我留下了深刻的印象。在今后的工作生活中，我會努力提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，更好更快地成長起來，為公司，為社會貢獻更大的力量。
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精選用戶撰寫心得65人覺得有幫助
剛入職的時候，公司組織了新員工培訓，這事讓我感觸挺多。培訓剛開始，人事部的老王就強調(diào)說，咱們這個崗，要熟悉流程，還得懂業(yè)務。老王說話特別直白，但我聽明白了他的意思——態(tài)度得端正，別覺得培訓就是走個過場。
第一天，培訓老師講了不少專業(yè)術語，像什么“客戶生命周期管理”“kpi考核標準”之類。當時聽得云里霧里，筆記倒是記了一大堆。后來慢慢琢磨，才發(fā)現(xiàn)有些概念并不復雜，只是換了個說法而已。比如“kpi”，其實就是績效指標，聽起來高大上，實際上就是看你的工作成果有沒有達到預期目標。
第二天的實操課更有意思。跟著前輩跑市場，我才知道銷售不是光靠嘴皮子就行的。要了解客戶需求，還要會分析他們的消費習慣。前輩說：“別小看那些看似不起眼的小細節(jié)，它們可能是成交的關鍵?！蔽耶敃r點頭附合，心里卻有點懵，不知道該怎么下手。后來回去翻資料，又請教了幾個同事，才慢慢理清思路。
印象最深的是第三天的團隊建設活動。大家圍坐一圈，輪流分享自己的經(jīng)歷。有個剛畢業(yè)的小姑娘說得特別動情，她說剛來的時候覺得自己什么都不會，害怕做不好。后來發(fā)現(xiàn)，其實每個人都有一個適應的過程，關鍵是要勇于嘗試。她的故事讓我想起自己剛進公司時的緊張勁兒，那時候總覺得別人比自己強，現(xiàn)在想想真沒必要。
培訓結束后，領導找我談話，說希望我能盡快融入團隊，多向有經(jīng)驗的同事學習。我覺得這話挺實在的，也挺接地氣。不過，剛進來的時候確實有點迷茫，不知道該從哪里開始。后來想通了，與其糾結太多，不如先把眼前的事做好。比如每天花點時間整理客戶檔案，或者主動幫同事處理一些瑣事，這樣既能積累經(jīng)驗，也能贏得信任。
也不是說一帆風順的。有時候會遇到一些棘手的問題，比如客戶投訴、同事間的小摩擦之類的。這時候就需要冷靜下來，好好分析原因。有一次客戶反映產(chǎn)品有問題，我第一時間聯(lián)系了售后部門，還給客戶發(fā)了道歉信。事后客戶滿意了，還特意打來電話感謝我。這件事讓我明白，處理問題時態(tài)度很重要，不能急躁。
【第8篇】員工入職培訓心得體會怎么寫1700字
懷著美好的希望和歸零的心態(tài)，我加入了銘鼎集團云南工程職業(yè)學院這樣一個充滿生機與活力的團隊，開始了一個新的征程。學期伊始，參加了由人事處組織的“第一期新員工入職培訓”。這次培訓的內(nèi)容非常豐富，主要有企業(yè)文化、學校發(fā)展歷程、校情、學校文化、學校組織架構、管理體系及部門職能和辦事流程、人事管理及薪酬體系、教師職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，雖然整個培訓的時間并不長，但使我深刻地了解了企業(yè)文化、學校文化、組織架構及規(guī)章制度，為自己能更快地融入工作環(huán)境、適應工作崗位奠定了基礎，增強了我對集團、學校的歸屬感與責任感，使我受益匪淺、深有體會。
通過培訓，我意識到要在以后的工作中有好的發(fā)展，必須做好以下幾個方面：
一、高度認同集團的企業(yè)文化和核心理念
我們選擇一個單位，從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必須要認同它的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是集團實現(xiàn)“做大、做強、做長”企業(yè)理想的根本保障。任何一個企業(yè)，其員工都是以文化為歸屬的，其稱謂是與企業(yè)緊密相連的、區(qū)別于其它企業(yè)或社會人的特殊身份標識。在銘鼎，所有員工都應該有一個共同的、且是唯一的歸屬，都是“銘鼎人”。它標志著銘鼎集團全體員工是一個不可分割的整體，大家心連心，手牽手，為共同的理想而奮斗。在銘鼎，不論就職于銘鼎集團哪個部門、哪個子集團，不論在何種崗位工作，不論何時、何地，所有員工的稱謂只有一個，即“銘鼎人”?！耙匀藶楸尽保鹬厝?、培養(yǎng)人，使每一個和企業(yè)血脈相連的銘鼎人獲得健康、豐盛的人生是銘鼎最核心的價值理念，是銘鼎文化鮮明的標志。
二、盡快完成角色轉(zhuǎn)換
對于初入銘鼎的我來說，面對新的環(huán)境和新的工作任務，如何更快地完成角色的轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。從原單位的管理崗位到現(xiàn)單位的管理崗位，既然換了新的環(huán)境，就要以一個新人的身份要求自己，把過去歸零，嚴格遵守集團和學校的各項規(guī)章制度，而不能再像以前那樣“任性”。
三、忠誠企業(yè)，敬業(yè)愛崗，高效執(zhí)行
銘鼎集團對員工職業(yè)素養(yǎng)的要求是：忠誠企業(yè)，敬業(yè)愛崗。忠誠企業(yè)，是銘鼎用人原則的關鍵內(nèi)容，也是每一個銘鼎人都應當具備的基本素質(zhì)。要做到忠于集團，一心一意為集團工作，就必須要有極強的責任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只要把自己放在主人的位置，真正以集團為家，才能對集團絕對的忠誠，也才會有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個團隊、集團成功的關鍵。只有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價值。我們對上司要本著“堅決服從，靈活處理”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時力爭更好更快的完成任務。
四、用心工作，用心生活，做一個快樂的人
集團倡導的人生態(tài)度是用心工作，用心生活。用心工作，會讓我們發(fā)揚主人翁精神，謙虛務實，努力提高專業(yè)技能和知識水平，在工作中做到認真、負責，使工作效率高，工作質(zhì)量好，在用智慧和才華實現(xiàn)企業(yè)效益和企業(yè)理想的同時實現(xiàn)自我價值。用心生活，會使我們付出全部的努力去追求美好的生活，不虛度光陰，能夠仔細品味生活的韻味，使人生充實而幸福。
五、珍惜生命，珍惜機會，珍惜彼此，低調(diào)做人，高調(diào)做事
正如董事長所言：“集團的精神是團結、拼搏、高效、進取，我之所以有今天，緣于我的珍惜，珍惜生命中所得到的每一次感動，珍惜每一份關愛，珍惜每一次機會，這樣，無論人生走出什么樣的結果，我都無悔今生?！泵總€人都有他的優(yōu)點和長處，集團的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學習的態(tài)度，就可以從他們那兒學到很多新的知識，而這些知識對自己以后的工作和發(fā)展必定會起到積極的作用。到了工作上，我們就必須表現(xiàn)出高調(diào)、積極的一面，對自己應該做的事情要毫不猶豫地承擔責任。
培訓雖然結束了，但是領導們殷切的教誨將永遠銘記于我們每一個新員工的心里，為我們能盡早適應以后的工作奠定了基礎。讓我們重新對自己的人生坐標有了定位。無論做什么都應該腳踏實地，一步一個腳印。在此非常感謝集團領導給了我們新員工的這次培訓，我會把在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給集團的同時，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應集團發(fā)展需要的優(yōu)秀員工，成為一個真正意義上的“銘鼎人”。
精選用戶撰寫心得53人覺得有幫助
剛入職場那會兒，參加入職培訓，心里頭其實挺緊張的。公司給發(fā)了一堆資料，什么規(guī)章制度，崗位職責，還有企業(yè)文化之類的，看得人腦袋都大了。當時想著得好好記下來，結果到后來發(fā)現(xiàn)光靠死記硬背根本不行，得琢磨個法子才行。
記得那時候同事老王教我，寫心得體會的時候，別光抄那些官方話，得結合自己的經(jīng)歷去寫。比如公司講安全規(guī)范，你就想想自己以前有沒有遇到過類似的事，要是有過的話，就拿自己的例子來說事。這樣寫出來的東西既有血有肉，也顯得真實。不過老王說歸說，我第一次寫的時候還是搞砸了，本來想舉個例子，結果一著急把時間地點寫反了，鬧了個笑話。
寫東西的時候，最好分條列項的，這樣看起來清楚點。像培訓里講的流程步驟，就可以一條一條地記下來，方便以后查漏補缺。但要注意的是，別為了分條而分條，條理要清晰，不然寫著寫著自己都迷糊了。有一次我寫心得的時候，為了湊數(shù)，硬生生把一個簡單的事項拆成三條，結果后來改了好幾次才弄明白。
書寫注意事項：
寫心得的時候，多用點專業(yè)術語也是個不錯的辦法。畢竟這能顯出你對工作的重視程度，也能讓領導覺得你用心了。不過這里頭也有講究，術語不能濫用，不然顯得矯揉造作。比如公司提到的“項目管理”，我就沒寫成“項目管控”，雖然差不太多，但感覺后者有點刻意賣弄學識的意思。
還有就是，寫心得的時候，別光顧著寫公司的優(yōu)點，適當提點改進建議也不錯。比如培訓里提到的某個環(huán)節(jié)效率不高，你可以委婉地表達一下自己的看法。不過這招得謹慎用，要是把握不好分寸，可能就會被當成挑刺兒。有一次我試著提了個建議，結果領導回了一句“我們一直這么做的”，當時臉都紅了。
