
【第1篇】文員工作社會實踐心得體會怎么寫900字
費了很大的周折,來到了這家實習(xí)單位,來之不易肯定是沒錯的,站在這樣的位置上,沒有別的選擇,最首要的肯定是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)校園里所沒有涉及的知識,學(xué)習(xí)人情世故,學(xué)習(xí)如何謙虛,學(xué)習(xí)如何創(chuàng)建管理階層的團隊精神,假如人情事故,謙虛,團隊精神可以矢量化,我想實習(xí)的難易程度或許沒有想象那么難。
我的實習(xí)工作,在一家家具公司的人事行政部門,與我原來的預(yù)期也有了一定的反差,原來打算先做單證,然后等英語考到一定程度就學(xué)習(xí)做其他深入工作,現(xiàn)在在學(xué)習(xí)如何做一個合格的文員,文員或許并不是一個起眼的角色,但是我深入地看,事實上文員也分三六九等,有初級,中級,高級文員,高級文員也相當領(lǐng)導(dǎo)的左臂右膀,中級文員也差不多項、相當于助理角色。著手去做,做一個文員并不是一個簡單的事情,我個人覺得做一個好的文員,事實上也是做一個副領(lǐng)導(dǎo)去協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的動作。我想我現(xiàn)在沒有生命宏圖大志,或許比起以前的我,現(xiàn)在冷靜了,成熟了,我每天的目標僅僅是比昨天做得更好,一個好的文員,打字速度至少在86字以上,公文格式需要了如指掌,所做的事情必須達到不需要領(lǐng)導(dǎo)過目,我想在這樣的細節(jié)方面,我肯定是需要歷練的。
在公司的前幾天,整天不知道干什么,公司運作很忙,經(jīng)理忙得喉嚨一直咳嗽,臨近年末,公司員工人心慌慌,遞交辭職報告的也不少,我很想解決,很想解決一些瑣碎的事情,盡一個實習(xí)生,剛進公司的義務(wù)和職責(zé),但是很多事情并不是一蹴而就的,很多事情不了解頭緒是無法解決的。所以我想我不是沒有遠大報復(fù),只是現(xiàn)在沒有,我想我現(xiàn)在最需要的就是在最短的時間里做經(jīng)理的助手,一個值得信賴,高效率的助手。
一直在原地打滾,就一直是一個文員。做為實習(xí)生,其實我的每一天,背著一個比學(xué)生更艱巨的角色,學(xué)習(xí)上出了差錯,我不能對自己負責(zé),工作上出了差錯,對自己暫且不提,重者將將對公司造成損失,所以我對一個文件,持有校對5遍,8遍都不過分的原則,或許這樣的工作,瑣碎而無力度,但是假如沒有一個很好的文員的輔助,經(jīng)理主管的工作將會出現(xiàn)一個惡性循環(huán)。
公司是一個團隊,我是團隊中的一員,既然做了,我將全力以赴。
精選用戶撰寫心得38人覺得有幫助
做文員這份工作已經(jīng)有一段時間了,說起來也挺有意思的。剛開始的時候,總覺得這個工作就是處理文件、打印材料什么的,挺簡單的??墒钦娓善饋聿虐l(fā)現(xiàn),這里面的門道可不少。要是想寫好關(guān)于社會實踐的心得體會,得先把心態(tài)擺正,別覺得這事簡單就應(yīng)付了事。
平時我寫東西的時候,總會先理清楚思路,不然寫出來的東西亂七八糟的。比如,要把自己在實踐過程中遇到的事情記下來,哪些是值得深思的,哪些是可以借鑒的,都要心里有個譜。有時候?qū)懼鴮懼?,會突然想起一件小事,它可能跟主題沒什么直接關(guān)系,但能反映出當時的情況,這種細節(jié)也不能忽略。不過,有時候?qū)懼鴮懼?,就會跑題,寫到別的事情上去,這時候就需要回過頭來看看是不是偏離了主題。
寫心得的時候,用詞很重要。有些專業(yè)術(shù)語得用對地方,要不然別人看了會覺得莫名其妙。比如在描述某個流程的時候,如果用了錯誤的術(shù)語,那整個表達就顯得不靠譜了。我有一次寫報告的時候,因為沒注意,把“歸檔”寫成了“建檔”,后來被同事發(fā)現(xiàn)了,雖然大家都明白是什么意思,但還是有點尷尬。還有一次,寫總結(jié)的時候,把“有效溝通”寫成了“有交效通”,自己檢查了好幾遍才注意到,真是粗心大意。
其實寫心得最重要的是真實。不能為了湊字數(shù)而瞎編亂造,這樣既對不起自己的努力,也不尊重讀者的時間。記得有一次,領(lǐng)導(dǎo)讓我寫個心得,我就把自己參與活動的經(jīng)歷如實寫下來,包括遇到的困難和解決的辦法。雖然寫得不算太完美,但至少是真實的感受。后來領(lǐng)導(dǎo)還表揚我說寫得很實在,這讓我更有信心了。
書寫注意事項:
寫東西的時候要注意段落之間的聯(lián)系。不能一段講這個,下一段又跳到另一個完全無關(guān)的話題上去。這樣會讓讀者摸不著頭腦。比如我在寫心得的時候,會先寫背景情況,再寫具體做法,最后寫收獲和感悟,這樣層次分明,讀者看起來也比較舒服。
寫心得也不是一蹴而就的事。有時候靈感來了,寫得特別快,有時候卻怎么也找不到合適的詞。遇到這種情況,我會停下來休息一下,或者看看以前寫的東西找找感覺。有時候也會參考一下別人的心得,但不會照搬,畢竟每個人的經(jīng)歷都不一樣。
【第2篇】公司員工培訓(xùn)心得體會范文怎么寫1000字
有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn),通過幾個看似簡單的游戲,卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓(xùn)過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個人,只有完美的團隊。個人再強大,能力都有限,只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團隊,團隊內(nèi)首先必須團結(jié),因為大家是一家人,最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子,哪怕卑微也值得驕傲,因為無數(shù)卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變,不能包容,就兼容,不能理解就諒解,這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā),才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好。事實上,每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍,反之,如果大家都漫不經(jīng)心,換來的則可能是整個團隊的消亡。
二、生命需要激情,態(tài)度決定一切。每個人都應(yīng)該擁有積極主動的心態(tài),做人、做事都要全力以赴。生活中,每個人要面對的人、事都太多太多,也許你的激情不在,也許你的態(tài)度有些消極,但對人要尋求雙贏的長遠目光,要多站在對方角度考慮,少對別人出紅牌。另外一定要明白自己的責(zé)任,勇于肩負責(zé)任,主動積極投入并全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結(jié)果,培訓(xùn)結(jié)束的時候,我才知道原來生命是如此的輕松,什么才是真心英雄。
三、生命需要愛,心要永存愛,要學(xué)會珍惜與感恩。光陰如白駒過隙,也許你已錯過了很多,虛度了太多青春年華,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜現(xiàn)在和未來,珍惜身邊的人和事,珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人,其實我們的生命里并不缺乏愛,只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候,你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會感恩,感恩身邊所有的人,感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命,感恩我的老師給了我知識,感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷,感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任,感恩我的同事給了我?guī)椭?,感恩我的競爭對手讓我認識了自我,也讓我知道了如何去面對人生的坎坷,感恩企業(yè)給了我工作的機會與展示平臺,感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人,是他們讓我覺得我不孤單,讓我必須走得更快。
我知道我的感悟也許不是最深,但我深深知道自己的生命已被喚醒,我會這樣走下去,我相信我的生命會有新的、更高的開始,我會走得更加從容、更加快樂!
精選用戶撰寫心得36人覺得有幫助
在寫培訓(xùn)心得體會的時候,得想清楚自己要表達什么。有些人覺得寫心得就是把培訓(xùn)的內(nèi)容復(fù)述一遍,其實這不對。心得是個人的感受,跟培訓(xùn)內(nèi)容有聯(lián)系但不能完全一樣。培訓(xùn)的時候聽到的東西多,寫的時候得挑重要的記下來。比如培訓(xùn)講了新系統(tǒng)的操作方法,自己學(xué)會了就該寫學(xué)到了什么,還有哪些沒弄明白的地方。
寫心得時,最好能結(jié)合自己的工作。如果培訓(xùn)內(nèi)容是關(guān)于溝通技巧的,就要想想平時工作中有沒有遇到類似的情況,然后記錄下這次培訓(xùn)怎么改變了你的看法。這樣寫出來的東西才真實,別人看了也能學(xué)到點東西。
有時候?qū)懼鴮懼鴷浿攸c,這時候可以先列個提綱。提綱不用太復(fù)雜,幾個關(guān)鍵點就行。像這次培訓(xùn)讓我明白了什么道理,以后工作中該怎么用這些道理。不過列提綱的時候也要小心,別把每個細節(jié)都寫進去,不然文章就會顯得啰嗦。
寫心得的時候語句要通順,不然讀者看了會困惑。比如“通過這次培訓(xùn)我明白了溝通的重要性,但以前總覺得溝通不重要”,這句話就有點問題。前面說明白了,后面又說以前不覺得重要,前后矛盾了。這種地方要注意檢查一下。
書寫注意事項:
寫心得時不要一味追求華麗的詞藻。簡單直接地把自己的想法表達出來就好。如果非要堆砌詞語,反而會讓讀者覺得矯揉造作。比如“培訓(xùn)結(jié)束后,我的內(nèi)心受到了極大的震撼”,這種表述就顯得有點夸張了。
【第3篇】銀行員工個人工作感悟范文怎么寫750字
我從20__年工作至20__年,已經(jīng)有幾年的工作經(jīng)驗了,我知道銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱,更要有一顆追求完美的心。
其實客戶,就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散,妝容馬馬虎虎,甚至言辭冷漠,態(tài)度生硬,那換位想一下,你會對柜臺里的工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎? 有問必答,笑容可掬,彬彬有禮,和藹可親,高貴典雅,端莊大方,沉著冷靜做到無可挑剔。
這些是我們的服務(wù)規(guī)范,捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度,實際就是你自身言行的一面鏡子,不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好,而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好,哪里又需要改進。
作為前柜業(yè)務(wù)人員,我就曾主任提出的幾點不足做了反思,由于工作年限和年齡的關(guān)系,我很珍惜目前的工作崗位,在工作中自認為業(yè)務(wù)能力還算精通,能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù),能夠做到細心和耐心,塌實肯干,努力與客戶溝通,化解各類矛盾,有時難免遇到蠻不講理的客戶,能做到包容和理解他,最終也能得到客戶的理解和尊重。
不足的地方就是,站姿可能不夠標準,今后工作中會時刻提醒自己加以改正。 還有就是做為一名老員工懷著對__銀行的感情提一點有效建議。現(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重,一進門給人的感覺就是紛雜和混亂,我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來主動解答客戶疑問,引導(dǎo)客戶快速辦理各項手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺,將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一,這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率,也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。
我會在今后的工作中自覺加強理論學(xué)習(xí),專業(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),進一步提高自己特別是對公業(yè)務(wù)知識,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚長處,彌補不足。提高自己的履崗能力,嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
精選用戶撰寫心得29人覺得有幫助
寫工作感悟,其實挺講究的,得看你自己的經(jīng)歷和體會。先說個簡單的,就是要把自己的日常工作給梳理清楚。比如說每天處理多少單子,遇到過什么難題,這些問題后來怎么解決的,這些都是可以寫進去的。像我有一次碰到客戶投訴,當時心里特別緊張,怕搞砸了。后來靜下心來想想,就找了個機會跟客戶好好聊了聊,結(jié)果發(fā)現(xiàn)原來是信息傳遞上的誤會。這事讓我明白,耐心很重要。
再一個,寫的時候最好能結(jié)合一些專業(yè)術(shù)語,這樣顯得專業(yè)嘛。像在銀行工作,涉及到的風(fēng)險防控,合規(guī)管理之類的,都可以提一下。不過有時候?qū)懚嗔诵g(shù)語,可能讀起來會有點干巴,所以適當加點自己的感受,比如覺得某項規(guī)定執(zhí)行起來挺麻煩的,但確實是必要的。這樣寫出來的東西就不會太死板。
還有就是,寫的時候別光想著自己干了什么,也得想想團隊的作用。畢竟一個人再厲害,也離不開大家的合作。像我們部門有個同事,特別擅長數(shù)據(jù)分析,每次她提供的報告都特別精準,我就經(jīng)常借鑒她的方法。這種互相學(xué)習(xí)的感覺挺好的。
不過有時候?qū)懼鴮懼?,可能會漏掉些細?jié),像是時間,具體數(shù)字,這些要是忘了補充上去,就會顯得不夠完整。另外,字跡工整也是個需要注意的地方,特別是手寫稿,潦草了別人看不清多尷尬。有時候?qū)懙锰?,字就歪七扭八的,回頭自己看都費勁。
寫感悟,最重要的還是真實。有些人喜歡夸大其詞,說自己如何如何厲害,但這其實沒什么意義。我覺得只要把日常工作中的一些小事寫出來,再表達下自己的想法就夠了。比如這次培訓(xùn)學(xué)到的新技能,或者某個案例給自己帶來的啟發(fā),這些都很實在。
說到培訓(xùn),每次參加完都會記筆記,后來發(fā)現(xiàn)那些筆記特別有用。有些知識點當時沒太懂,過段時間再翻出來看看,就慢慢明白了。寫感悟的時候也可以參考一下自己的筆記,這樣思路會清晰不少。當然,有時候?qū)懼鴮懼鴷茴},特別是想到某個有趣的事,就忍不住多寫幾句,這就需要自己把控好節(jié)奏。
最后一點,寫完了別急著交,最好放一放,隔幾天再拿出來看看。有時候剛寫完覺得挺好,過兩天再看可能就覺得哪里不對勁了。修改一下,把那些啰嗦的部分刪掉,句子理順,這樣會更完美。
【第4篇】2025年服務(wù)員新員工實習(xí)心得體會范文怎么寫3050字
一、實習(xí)目的
本次認知實習(xí)主要是為了讓我對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實際中的應(yīng)用有務(wù)必的感性認識,從而幫忙我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合,為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時這次酒店認知實習(xí)的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。
二、實習(xí)資料
我們在中酒是交易會的幫工,做的是比較基本的waitress工作。開檔,為客人倒茶,在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子,盡量滿足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,擺位,清理垃圾,抹銀器和水杯,疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣,每一天都在重復(fù)相同的資料。
三、實習(xí)過程
1,起初的適應(yīng)階段.
由于剛?cè)ゾ频?,對那里的一切都很陌生,領(lǐng)班對我們很熱情,態(tài)度和藹,這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境,戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量,領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo),同事的熱情幫忙無不在激勵著我,鼓舞著我,尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進入社會的情緒是我適應(yīng)了酒店,習(xí)慣生活,努力學(xué)習(xí)的動力源泉。根據(jù)工作的需要,初次將我分到備餐學(xué)習(xí),當時心無雜念,盡頭十足,酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的臺號,備餐間的位置,到鍛煉托盤的托法,再到基本點心及中廚菜式的配料,直至最后的開檔,收檔,部分簡單菜式的做法,菜名我們一點點,一滴滴,一天天的反復(fù)記憶,不恥下問,到了最后就是整個備餐的基本管理,運作流程我也都了如指掌,但是由于時間的推移,理論和實踐的掌握慢慢的結(jié)合,使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足,也深受酒店人對我們大學(xué)生歧視的痛苦和無奈,因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見,我們是十分的不能理解,兩個月過去了,出于學(xué)習(xí)的思考,開始用心主動的申請換部門學(xué)習(xí),但因酒店的立場和我們的立場不同,利益點不同,因此進行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學(xué)習(xí)的機會。
2,之后的用心工作,努力學(xué)習(xí)。
部門交流學(xué)習(xí)的機會給了我們之后,我于3月12日進入了服務(wù)部學(xué)習(xí),進入了一個新的部門,各級領(lǐng)導(dǎo)都對我們給予厚望,對我們的工作信心很大,剛進服務(wù)部,就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓(xùn),從理論到實踐,從擺臺鋪臺布到餐中服務(wù)規(guī)范,毫不保留的告訴了我們,每一天的培訓(xùn)都是利用休息的時間,盡管很辛苦,但很充實很滿足很高興,筆記一頁又一頁,看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。透過兩個月的觀察,進入服務(wù)部我感覺上手很快,進步很快,耐心的工作沒有給酒店的聲譽摸黑,但是由于語言溝通的障礙,可能在生意繁忙之時不能夠溝通順利,因此也造成過工作上的小小失誤,領(lǐng)導(dǎo)也都能包容。一個月的服務(wù)部學(xué)習(xí)之后,工作越來越得心應(yīng)手,環(huán)境生活也適應(yīng)了,對于飛臺,加臺,擺臺,看臺,洗家私等這些基本的工作分配狀況和班次的安排及運作開始慢慢的了解,慢慢的懂得。學(xué)會了怎樣樣推銷,向客人推銷什么,尤其是時令菜單的制作作用十分重要。日常的基本的茶市,飯市服務(wù)操作也都熟悉了,對于一些餐桌禮儀,及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作,其他的飯市打荷位的準備,上菜,上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務(wù)部3個多月的學(xué)習(xí)讓我學(xué)會了和客人的交流,懂得了廣東的生活飲食習(xí)俗,同時也看到了新疆人的精神面貌,消費觀念等。
四、實習(xí)意見
我認為酒店的管理要注重這些方面的加強和改革:
1,更新管理理念,樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強調(diào)顧客滿意的思維。千萬不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)和管理的現(xiàn)象,這對于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核,加強培訓(xùn)和實戰(zhàn)操練。
2,創(chuàng)新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩,千方百計的調(diào)動員工的工作熱情和用心性。預(yù)見性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。
3,健全管理體制,酒店要實事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實可行的措施解決現(xiàn)實的影響和制約發(fā)展的瓶頸問題,增強員工和管理者的執(zhí)行力,注重公平.
4,增強大局意識,樹立良好的管理者的良好形象,對于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對待(如偷吃等),靈活的處理員工的錯誤和過失行為,堅持教育為本,處罰為輔,爭取到達標本兼治的目的。
五、實習(xí)心得
對于一個酒店來說,服務(wù)是形象之本、競爭之道、財富之源。對于從事酒店業(yè)的員工來說,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識更為重要。實習(xí)這一個多月,確實使我們的服務(wù)意識有務(wù)必的提高。多站在客人的角度,為客人的利益著想,是最基本的要求,也是帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來源。于細微處見精神,于善小處見人情,酒店務(wù)必做到用心服務(wù),細心觀察客人的舉動,耐心傾聽客人的要求,真心帶給真誠的服務(wù),注意服務(wù)過程中的感情交流,并創(chuàng)造簡單自然的氛圍,使客人感到服務(wù)人員的每一個微笑,每一次問候,每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的,真正體現(xiàn)一種獨特的關(guān)注??腿瞬⒎锹殬I(yè)人,而是追求享受的自由人,且是具有優(yōu)越感的最愛面子的人。所以,其往往以自我為中心,思維和行為大都具有情緒化的特征,對酒店服務(wù)的評價往往帶有很大的主觀性,即以自己的感覺加以決定。
在服務(wù)中,微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞,也是的武器。有時候面比較較不講理的客人,不要試圖去和他理論,而是用你的微笑和耐心去打動他。事實上,人非圣賢,孰能無過,客人并不務(wù)必總是對的,但是只要克服了想不通和心理障礙把客人放在第一位,自覺、熱情地為客人做好服務(wù)工作,也就把客人當成了皇帝,客人也能得到滿意。在同事關(guān)系上,微笑也是的交流工具,有時一個會心的微笑就能夠消除彼此的陌生感,拉近同事間的距離。
為客人帶給個性化的服務(wù),關(guān)注每一位客人需要,盡量滿足他們的需求。實習(xí)期間努力做到:看到客人中有小孩子,立刻拿來bb凳和bb碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即幫客人套上西裝套,這樣保證客人的財物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩,使他們感到溫暖……許多事情都很細微,但是用心去做好后,總能時客人十分滿意,露出贊許的笑臉。記住和使用客人的名字,個性是常客的名字,能夠使客人感覺到自己受重視,從而提高滿意度。咖啡廳有很多???,其中有一位香港的李先生,每一天早上都會來那里吃早餐,剛開始我不明白,幫他倒咖啡的時候稱呼他為先生,他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長住客,也是咖啡廳的???,大家都認識他,我才明白他不大高興的原因。之后我每次一看到他都會主動打招呼:李先生,早上好!他會顯得比較高興。不僅僅僅要記住客人的名字,也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事
先備好的咖啡而要喝新鮮的,e區(qū)就有這樣的兩桌???,了解他們的愛好后,每次看到他們來吃早餐我就主動做好新鮮咖啡端上去,他們會很驚訝和高興,也會多說幾句thankyou。很多東西以前在書上學(xué)的時候只是明白大概,真正用到的時候才明白它的重要性。理論和實踐相結(jié)合,這也是學(xué)院安排實習(xí)的初衷。
一些感悟:實習(xí)也是我們了解社會,真正走進社會的一個途徑。在實習(xí)中,我們要處理好不同的關(guān)系,上下級之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等,很多完全不像我們在校園那么簡單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了,像我們這些被稱為天之驕子的大學(xué)生,在酒店里面受很多的約束,每一天干那么多體力活,有時還要忍氣吞聲,的確挺磨練心境的。但是走過了,經(jīng)歷了,心境也就開闊許多,看待問題的角度會更切合實際。
總結(jié):實習(xí)也告一段落了,這次實習(xí)使我們對酒店有了進一步的認識,也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識,學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,同時也對我們今后的擇業(yè)有務(wù)必的幫忙。
精選用戶撰寫心得56人覺得有幫助
剛?cè)胄挟敺?wù)員的時候,說實話心里挺沒底的,畢竟這跟在學(xué)校讀書完全是兩碼事。學(xué)校里學(xué)的知識到這兒好像都不太頂用了,得重新摸索才行。記得第一天上班,領(lǐng)班教我們擺筷子、鋪桌布,動作得利索又整齊,說這是給客人留好印象的第一步。我當時覺得挺新鮮的,照著做了幾遍,倒是慢慢找到點感覺。
后來慢慢發(fā)現(xiàn),當服務(wù)員最重要的不是技術(shù)活兒,而是腦子得轉(zhuǎn)得快。比如客人問菜名,你要能馬上報出來價格,還得介紹做法;要是客人想換座位,你得迅速安排好,不能讓他們久等。有時候忙起來,腦袋嗡嗡響,手里的活兒卻一點都不能停。有一次我端著湯正走著,突然有個客人叫住我問事情,我一愣神,差點把湯灑出來,幸虧旁邊同事眼疾手快幫我接住了。從那以后我就明白,做這行反應(yīng)得快,不然真容易出岔子。
還有就是跟客人打交道這塊兒,我覺得最重要的是態(tài)度??腿藖砹?,不管他們脾氣怎么樣,咱們都得笑臉相迎。有一次我遇到一位特別挑剔的老先生,從茶水溫度到餐具擺放都要挑毛病,當時我都快繃不住了,但還是耐著性子一一給他解決。后來他臨走時還特意夸我服務(wù)態(tài)度好,讓我挺受鼓舞的。其實想想也是,誰都有心情不好的時候,只要咱們誠心誠意對待,大多數(shù)客人都會理解的。
要說心得,我覺得記筆記很重要。每天下班后抽時間把當天遇到的問題和處理方法記下來,過段時間回頭看看,就能發(fā)現(xiàn)自己進步了多少。不過有時候?qū)懼鴮懼屯涗浿攸c了,就隨便寫幾句應(yīng)付過去,現(xiàn)在想起來挺后悔的。還有就是多觀察老員工怎么做的,他們經(jīng)驗豐富,很多小技巧都是日積月累得來的。
剛開始覺得這份工作挺累的,尤其是飯點那會兒,整個人就像陀螺一樣轉(zhuǎn)個不停。但后來慢慢習(xí)慣了,也發(fā)現(xiàn)了不少樂趣。比如看到客人吃得開心,聽到他們夸獎我們的服務(wù),那種成就感真的蠻不錯的。而且我覺得,做服務(wù)員也能學(xué)到不少東西,比如溝通能力、應(yīng)變能力什么的,對將來發(fā)展也有幫助。
【第5篇】單位員工讀書心得體會范文精選怎么寫500字
讀《善待你所在的單位》一文后,我認為我與單位的關(guān)系就如水與大海:一滴水只有投入大海才不會干涸!文中提到“在單位要學(xué)會開珍惜”,讓我感觸很深,工作中我們常說“活太多、壓力山大”,通過讀此文后,我明白了這正是個人能力得到單位認可的一種表現(xiàn),“活多”說明自己在單位還有作用,還能獨當一面;有壓力,說明是信任,是平臺。
另一個方面來說,自從大學(xué)畢業(yè)以后到現(xiàn)在乃至今后很長一段時間內(nèi),我將在機務(wù)段工作,是單位讓我從一個毛頭小伙逐步成長為機車檢修技術(shù)管理人員,如果沒有機務(wù)段,我不會有目前的業(yè)務(wù)技能,也不可能有目前生活中所擁有的一切:我不種地,但我有吃有喝;我不織布,但我有衣服穿;我不造車,但我可以以車代步;我不蓋樓,但我居家安泰;我相貌平平,但我的愛人喜歡我......是什么讓我擁有者一切?是單位!
單位是我和社會、和他人溝通的橋梁,是展示自我存在價值的舞臺,是我美好家庭的后臺,是我在這個社會安身立命的根本!
為此,我要感謝單位給予的機會,感謝它讓我肩上扛起責(zé)任,我要把責(zé)任作為一種堅定的信念,遵守規(guī)章制度,自覺地努力做好本職工作,將自己這一水滴融入單位這大海里,與它一起榮辱與共。
精選用戶撰寫心得83人覺得有幫助
寫心得體會其實挺講究方法的,特別是對于單位里的員工來說,既要寫出自己的真實感受,又得顯得專業(yè)。開頭的話,得先把書名什么的點出來,這很重要。比如,《鋼鐵是怎樣煉成的》,這本書就不錯,里面講了很多關(guān)于堅持和奮斗的道理。剛開始的時候,你得說說自己為什么看這本書,是因為工作需要,還是單純覺得有意思。
接著,就得結(jié)合自己的實際情況寫了。比如,你在工作中遇到困難的時候,是不是能從書里找到一些靈感?比如,書里提到的主人公保爾,他面對生活中的種種挑戰(zhàn),從來都沒放棄過,這就值得咱們學(xué)習(xí)。你可以想想自己在工作中有沒有類似的經(jīng)歷,然后把自己的想法寫下來。不過,這里頭有個小地方要注意,就是別光顧著抄書里的內(nèi)容,要把重點放在自己的感悟上面。
再往后,可以聊聊書里的某些章節(jié)對自己有什么啟發(fā)。像《鋼鐵是怎樣煉成的》里,保爾受傷后還能堅持寫作那段,就很讓人感動。你可以試著想想,如果換成自己,碰到這樣的情況會怎么辦?這個部分寫的時候,可以稍微具體一點,這樣看起來更有說服力。
小編友情提醒:
就是總結(jié)一下自己的收獲了??梢哉?wù)勍ㄟ^這本書的學(xué)習(xí),自己在思想上或者行動上有了哪些變化。不過呀,有時候?qū)懼鴮懼?,可能會不小心把“影響”寫成“印象”,或者把“重要”寫成“重用”,這類小問題偶爾會出現(xiàn),只要不影響理解就行。寫的時候,盡量保持思路順暢,別太糾結(jié)于每一個字是不是完全正確,畢竟表達出自己的想法才是最重要的。
【第6篇】2025保險公司新員工工作心得體會范文怎么寫900字
對于我來說是艱辛的一年,也是收獲的一年,是生命改變的一年,也是心滿意足的一年。有壓力困難,有低谷煎熬,有拼搏奮戰(zhàn),有皆大歡喜,這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺。總結(jié)反思自己的____年,更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。
一年來,__x保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的__保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為__x保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻。全方面加強學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理
根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù),制定各個周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導(dǎo)”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保目標計劃的順利完成。
三、工作中的不足
由于業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
精選用戶撰寫心得95人覺得有幫助
寫心得體會,說到底還是要從自己的經(jīng)歷出發(fā)。像我剛進保險公司那會兒,頭一件事就是跟著老員工跑業(yè)務(wù)。剛開始覺得挺新鮮的,后來才發(fā)現(xiàn)沒那么簡單。每次跟客戶談保險方案,總得先了解人家的需求,這可不是隨便問問就能搞清楚的。
記得有一次,有個客戶想給家里買個保障,但又擔(dān)心保費太高。我就想著怎么平衡他的預(yù)算和需求,最后給他推薦了個性價比高的產(chǎn)品。當時心里還挺得意的,覺得自己摸到了門道。其實,做這一行,光靠嘴皮子利索不行,還得懂點心理學(xué),知道對方在意什么。
還有就是寫報告的事。公司要求每周都要提交一份工作小結(jié),剛開始我總是抓耳撓腮,不知道該怎么下筆。后來發(fā)現(xiàn),與其絞盡腦汁想那些大道理,不如把每天遇到的具體事情記下來。比如今天去了哪家公司,聊了多久,最后簽單沒有,這些都得寫清楚。這樣一來,既方便回顧,也能看出自己進步了多少。
有時候?qū)憱|西,字數(shù)控制也是個難題。要是寫得太少,怕顯得敷衍;寫多了,又怕啰嗦。所以得把握好分寸,把自己想表達的意思說透就行。比如講到某個成功案例,重點不是夸自己多厲害,而是分析為什么能做成,這樣更有說服力。
再說到心得體會,其實沒必要追求多么高大上的詞匯。用最簡單的語言把自己的感受說出來就好。當然,也不是說完全不用修飾,適當?shù)男稳菰~還是得有,不然文章就顯得干巴巴的。不過,有時候形容得過了頭,反而會讓人覺得假。就像描述一次成功的談判,說成“簡直像英雄救美一樣”,這就有點夸張了。
書寫注意事項:
心得體會,最好能結(jié)合一些具體的數(shù)據(jù)。比如,今年上半年你總共做了多少單業(yè)務(wù),平均每個客戶的成交周期是多少天,這些都能增加文章的可信度。但要注意的是,數(shù)據(jù)不能亂編,不然被發(fā)現(xiàn)的話,后果很嚴重。
【第7篇】超市員工個人工作心得范文怎么寫1400字
時間過得真快,到了新的崗位已經(jīng)有三個多月了,在這三個月當中,我基本上熟悉了超市的大體情況,和工作流程。曾聽過這樣一句話:“越是艱苦的地方,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實?!钡匠泻螅耪娴捏w會到這句話的含義。
二月初,在超市門前賣熟食飯,有雞蛋、土家燒餅、烤腸、粘玉米、還有五谷豆?jié){。因為是車站超市,又趕上過年,旅客的流動量特別的大。需要吃飯的人群數(shù)不勝數(shù),而我們的工作也因如此的客流量變得更加的繁忙,有時甚至有些忙不過來。而每到這個時候,我們的楊站長也會在超市幫忙賣東西,磨五谷豆?jié){,燕科長也是整個上午忙前忙后的收錢找錢磨豆?jié){沒有閑著。我也抽空推水、燒水、洗雞蛋、煮雞蛋、煮玉米。重復(fù)循環(huán)不間斷的忙活著。整個上午下來以后衣服都被汗水浸透。雖然又累又忙,但我感覺非常充實。
現(xiàn)在班長為了讓我盡快掌握超市的各崗位流程,再做理貨員的工作,同時熟悉收銀員的工作。超市的工作并不像想象中的那么簡單,在工作當中首先要熟悉超市商品的品項、數(shù)量、實際情況,掌握商品信息情況。商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽,商品與價簽也會存在不對應(yīng)的現(xiàn)象,要及時檢查。同時商品的保質(zhì)期也要經(jīng)常查看,因為商品的日期是衡量商品質(zhì)量的標準之一,也是一個超市的信譽所在。
作為一個合格的超市理貨員不能串崗閑談,車站超市貨品繁多,客流量又大。旅客的素質(zhì)參差不齊,理貨員要負責(zé)超市商品的安全工作。要經(jīng)常巡視賣場,減少超市的損失。在這個崗位上就要擔(dān)起這個工作的責(zé)任。理貨員是很忙的,從倉庫出貨到擺上貨架,并且要隨時補貨,這也是一個艱辛且繁雜的過程。一般貨物沒什么,有的是飲料,灌裝酒,果奶,奶茶,綠茶,礦泉水之類的,再隨時補貨。及時清理衛(wèi)生,每月盤存,點貨,對單,對賬。都很累的。上了一天班,手,肩膀,腿,腳,都很酸痛,全身沒勁兒。但是再上班時,看到同志們爭先恐后的干工作,我干勁倍增繼續(xù)工作。
收銀員的工作也不簡單,需要專心到位,來不得半點馬虎,背商品條碼,商品過機掃描,擊盤結(jié)賬,動作要麻利迅速,同時注意商品類型和價格,隨時注意收銀臺前和視線內(nèi)所見的賣場內(nèi)情況,以防止和避免不利于超市的異?,F(xiàn)象發(fā)生。稍不留神,就可給超市造成經(jīng)濟損失,給團隊帶來不良影響。
班長劉同菊和同事們對我來講都是那么的和藹可親,細心講解工作流程,每步該怎樣做和細節(jié)上的技巧在科長的帶領(lǐng)下同志們都很團結(jié),工作上不分彼此互相幫忙,是我在學(xué)習(xí)的過程中沒有壓力也沒有受到排斥,使我感受到濃濃的親情。團隊的力量使我對工作更有信心。
一定要用微笑服務(wù),當你對旅客微笑時,不管旅客對我們多么不滿此時他們的心情一定是隨之晴朗,微笑是迷人的表情,一個微笑不費分文,卻能化解矛盾甚多,懂的微笑的人將會擁有美好的人生,當你微笑的時候,世界也在對你微笑。
我們科長燕玲公私分明,她對屬下員工嚴格要求,處理問題干凈利落,不拖泥帶水,利用業(yè)余時間調(diào)研市場在“五谷豆?jié){”之后又為超市增添引進了新品可口美味的“涼皮”也為家遠的年輕同事解決了吃飯不方便的問題,改換了一下口味。受到了同志們的好評
我在超市的工作時間還不太長,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作實際要求還有差距,但我能克服困難,努力學(xué)習(xí),端正態(tài)度,積極向其他同志努力學(xué)習(xí)請教,活到老學(xué)到老。在臨秋末晚將要退休的這段時間中,能踏實認真的做好本職,為超市經(jīng)營效益的發(fā)展竭盡全力,做出自己應(yīng)有的貢獻!
精選用戶撰寫心得37人覺得有幫助
寫心得,說到底還是得從自己的經(jīng)歷出發(fā)。我剛進超市那會兒,什么都不懂,就想著多看多學(xué)。那時候,每天收銀臺排隊的人老長了,我就琢磨著怎么能讓隊伍快點動起來。后來我發(fā)現(xiàn),其實只要提前準備好零錢,把找零的動作練得快點,效率就能提高不少。
有一次,有個顧客非要拿張大鈔買瓶水,我手忙腳亂地找不開,急得直冒汗。旁邊的老員工看不下去了,教我說:“別慌,先把大額紙幣放一邊,找好零錢再慢慢來。”當時聽了覺得挺在理的,但真到自己用的時候又忘了。后來慢慢才明白,做事情不能光靠腦子記,得反復(fù)實踐才行。
寫心得,我覺得最重要的還是真實。比如你遇到個難題,是怎么解決的,中間又碰到了什么麻煩,最后結(jié)果怎么樣,把這些細節(jié)都寫出來。要是只寫些冠冕堂皇的話,別人看了也提不起勁。當然,寫的時候也不要太啰嗦,把自己想表達的意思說清楚就行。
還有就是,寫心得不一定非得正經(jīng)八百的。有時候開開玩笑也能讓人印象深刻。比如有一次盤點貨架,我數(shù)了半天才發(fā)現(xiàn)少了一盒餅干,后來一查才知道被同事偷偷拿去當午飯了。這種事情寫進去,既能讓別人笑一笑,又能讓大家知道工作中有些地方需要改進。
不過有時候?qū)懼鴮懼蜁茴},這可能是寫得太投入的緣故。比如說上次寫關(guān)于促銷活動的事,本來想講怎么布置場地,結(jié)果不知不覺寫成了回憶以前的趣事。后來想想,這樣也不是不行,畢竟人,總是容易被記憶牽著走。
【第8篇】信用社新員工心得體會精選范文怎么寫1650字
每年我們的信用社都會招收新的工作人員,這是為我們信用社增添新的血液,強化我們的工作能力,促使我們共同進步的必要措施。
不過每年新來的員工都存在著一定的問題,和多人在大學(xué)里懶散慣了,到了新的工作崗位不能適應(yīng)新的工作環(huán)境,不能達到我們的要求。所以對新來的工作人員進行一定的培訓(xùn)和鍛煉,是很必要的。
正式基于這樣的原因,所以省聯(lián)社也是做出了一定的要求和安排。
一、嚴格訓(xùn)練,訓(xùn)教結(jié)合,注重各層次知識的融會貫通
1、加強了體能鍛煉。這次軍訓(xùn)可以說是一次特殊課。和官兵一起學(xué)習(xí)鍛煉,使我們和學(xué)員看到了他們講政治、講大局、講奉獻的思想品質(zhì),看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng),看到了他們艱苦奮斗、團結(jié)同志、爭創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌,大家普遍反映,這一課深刻感人,終生難忘。
2、強化了紀律觀念。軍訓(xùn)期間,全體學(xué)員統(tǒng)一步伐,統(tǒng)一意志,統(tǒng)一行動,統(tǒng)一指揮,嚴格遵守部隊的各項規(guī)章制度,不折不扣地聽取教官指揮,給大家上了一堂生動的組織紀律課,大家從中體會到,任何人、任何單位如果沒有鐵的紀律是不可能成就一番事業(yè)的。
3、培養(yǎng)適應(yīng)各種環(huán)境能力。本次培訓(xùn)條件有限,增強了學(xué)員吃苦耐勞的精神和意志,提高了生活自理能力,養(yǎng)成了一日生活作息的良好習(xí)慣,使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應(yīng)了新的環(huán)境,為農(nóng)村信用社建立現(xiàn)代金融發(fā)展創(chuàng)造新的貢獻。
4、培養(yǎng)了團隊精神。軍營是一所大學(xué)校,更是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體,軍事訓(xùn)練的課堂,也是培養(yǎng)團隊精神的課堂。我們47名學(xué)員雖然彼此還不很熟悉,但大家都有一個共同的目標,一定要取得優(yōu)異成績,不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)的期望。訓(xùn)練過程中,人與人之間,組與組之間,大家比學(xué)趕幫,相互鼓勵,共同提高。短短幾天,我們就形成了一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體,一個奮發(fā)有為的集體,一個不斷進步的集體。
5、熟悉了金融知識,了解了農(nóng)村信合。根據(jù)培訓(xùn)安排我們實行訓(xùn)教結(jié)合,在課堂上,學(xué)員認真聽各位老師的傳教,記錄新的金融知識,相互請教學(xué)習(xí),做到當天問題當天解決,特別是對培訓(xùn)資料進行課后交流,提高了學(xué)員的業(yè)務(wù)水平,經(jīng)結(jié)業(yè)考核,47名學(xué)員表現(xiàn)、學(xué)業(yè)、紀律合格。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織得力,準備充分
對新員工進行崗前軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)是新時期省聯(lián)社規(guī)范管理員工,科學(xué)開發(fā)和使用人才的有效措施,是向現(xiàn)代企業(yè)人才管理要效益的基礎(chǔ)工作。省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視。軍訓(xùn)和培訓(xùn)伊始和結(jié)業(yè),省聯(lián)社黨委書記、主任、副主任、人力資源部和教導(dǎo)大隊的領(lǐng)導(dǎo)親臨動員大會,對農(nóng)村信用面臨的機遇與挑戰(zhàn)和未來發(fā)展前景進行了認真分析,對新學(xué)員學(xué)習(xí)和軍訓(xùn)提出具體要求。在培訓(xùn)總結(jié)大會中,省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對淅員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望,并對在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員進行了表揚;省聯(lián)社培訓(xùn)工作組從組織到具體實施,做到了組織有計劃,管理有方法,培訓(xùn)有步驟,檢驗有考核,軍訓(xùn)有活動,每天有通報,最后有評比,個人有總結(jié),生活中關(guān)心員工,紀律中嚴格要求,定期和地市領(lǐng)隊進行查崗;教導(dǎo)大隊領(lǐng)導(dǎo)和教官對此次軍訓(xùn)高度重視,精心安排,針對學(xué)員的年齡性別制訂了軍訓(xùn)計劃,選派了有經(jīng)驗的優(yōu)秀軍官擔(dān)任教官。和學(xué)員一起出操,率先垂范。受到了學(xué)員好評,教導(dǎo)大隊的領(lǐng)導(dǎo)對訓(xùn)練結(jié)果也給予了高度評價。
三、計劃嚴密,責(zé)任下放,管理到位
總之,這次軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)在省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和軍區(qū)大隊的重視下,在人力資源管理部門統(tǒng)一管理下,經(jīng)過廣大學(xué)員的努力,圓滿完成了培訓(xùn)和軍訓(xùn)的各項任務(wù),__學(xué)員取得了優(yōu)異成績,學(xué)員們紛紛表示,要以這次軍訓(xùn)和培訓(xùn)為動力,以嶄新的精神面貌投入到信用創(chuàng)業(yè)與發(fā)展中,創(chuàng)造信合發(fā)展的輝煌明天。
這次對新的工作人員的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)取得了很好的效果,值得以后的學(xué)習(xí)和使用。每個人在上大學(xué)后,首先的就是接受軍事訓(xùn)練,所以新的工作人員接受軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)派訊是很必要的。
以后的工作就靠新來的員工了,這是很重要的,不能老是依靠老一輩的老胳膊老腿來完成,積極培養(yǎng)接班人是很重要的。
我相信在以后的工作中,這些接受崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的工作人員會做的很好的,國家信用社的大發(fā)展就在明天!
精選用戶撰寫心得87人覺得有幫助
剛進信用社工作那會兒,說實話挺懵的,好多東西都不懂。記得第一天上班,領(lǐng)導(dǎo)就發(fā)了一堆文件讓我看,什么信貸政策,風(fēng)險管理,還有各種表格,看得我頭都大了。后來慢慢跟著老同事學(xué),才知道這行當沒那么簡單。
剛開始寫心得體會的時候,我是真不知道從哪下手。后來想明白了,得結(jié)合自己的經(jīng)歷寫,不然空談沒什么意義。比如,有一次我去跑業(yè)務(wù),客戶問了個問題,我當時愣住了,回去查了半天資料才弄明白。我就把這個經(jīng)歷寫進去,說說自己當時怎么處理的,又學(xué)到了什么。
其實寫心得體會最重要的是真實。有時候我會想,要是寫得太假,別人一眼就能看出來。所以就把自己遇到的事原原本本記下來,哪怕有點磕磕絆絆也沒關(guān)系。比如那次去貸款審核,我以為自己做得很仔細了,結(jié)果后來才發(fā)現(xiàn)漏掉了一個關(guān)鍵點,害得同事還得加班補救。這件事我就直接寫了,沒藏著掖著。
不過寫的時候也得注意方式方法。有些話可以直接說,但有些話得換個角度講。像上面提到的貸款審核問題,我最后寫成“當時覺得自己考慮得很周全,但回頭一想,還是欠點火候”。這樣既表達了自己的不足,又顯得委婉些。
有時候?qū)懼鴮懼鴷l(fā)現(xiàn),有些地方寫得不太順暢。比如昨天寫到一個案例分析,本來想寫得詳細點,結(jié)果越寫越亂,最后只能刪掉重寫。這種時候就得停下來想想,是不是思路不對勁,還是材料準備得不夠充分。
還有就是,寫東西別太死板。信用社的工作講究靈活應(yīng)變,心得體會也一樣。有時候?qū)懙锰^正式,反而顯得不接地氣。像我有個同事,每次寫東西都像在背書,雖然內(nèi)容沒毛病,但讀起來總覺得少了點人味兒。
寫心得體會也不是一蹴而就的事。剛開始可能會覺得無從下手,慢慢就會找到感覺。關(guān)鍵是多觀察、多積累,把日常工作中的點點滴滴都記錄下來。畢竟,心得體會不是為了應(yīng)付檢查,而是為了讓自己成長。

















