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銀行員工年度個人工作心得范文怎么寫(精選8篇)

發(fā)布時間:2025-09-16 10:00:02 查看人數(shù):97

銀行員工年度個人工作心得范文

【第1篇】銀行員工年度個人工作心得范文怎么寫800字

轉(zhuǎn)眼進入建行已經(jīng)滿一年了,時間讓我對于建行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助,提高了自己的業(yè)務技能。這一年具體的收獲

在業(yè)務上,我取得了巨大的收獲,這一年使我在業(yè)務上能夠熟練,并能駕輕就熟解決工作中的問題,這一年來,除了做好每天日常本職工作外,還重點做了如下工作:

1、帳戶年檢。接到上級年檢通知,對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作,在時間緊、任務重的提前下,及時通知全部企業(yè)前來年檢,并要求提供最新、最準確的單位信息資料,并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。

2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級,系統(tǒng)要對所有20_年前老帳號進行變更,這就需要與相關企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書,還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回,待變更。

3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用,帳戶年久使用已殘損,故將所有開銷戶信息形成電子版本,待日后使用。

在思想上,20_年部里的活動也很多,自己盡了能力完成了所有任務,如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出,但我都是積極參與。如今,面臨自己的是20_年大干一季度活動,首先在存款上,自己會努力廣泛開拓資源,挖掘客戶,爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中,也會嚴格要求自己,迅速提高增長量。

新的一年里,我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更加的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里暗暗的為自己鼓勵,要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實實,目光不能只限于自身的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,我會向其他同志學習,取長補短,相互交流工作經(jīng)驗,共同進步,爭取更好的工作成績。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作中磨練自己,發(fā)揚長處,彌補不足。

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寫工作心得其實挺講究方法的,特別是像咱們銀行員工這種需要專業(yè)性的崗位。開頭最好能從自己的日常工作說起,比如說最近接待客戶的時候遇到的一些事情,哪怕是一些小事,只要能反映出你的態(tài)度就行。像我前陣子接待了一個外地來的客戶,他想開通網(wǎng)銀,但因為不太懂流程,我就耐心地給他講解了一遍又一遍,最后他滿意地走了。這樣的事情寫進去,能顯得真實。

寫心得時還得結(jié)合自己的業(yè)務能力提升。記得剛開始做信貸審核那會兒,總是覺得資料看一遍就夠了,結(jié)果有一次差點把有問題的貸款給放出去了。后來吸取教訓,每次都會反復核對,還主動向老同事請教,慢慢就掌握了不少門道。這種成長經(jīng)歷寫出來,既能讓領導看到你的進步,也能給大家一些借鑒。

不過有時候?qū)懶牡靡矔悬c卡殼,比如想表達一個意思,卻一時找不到合適的詞。這時候不妨先想想日常聊天怎么說的,照著那個思路寫就行。像前幾天寫的時候,我就差點把“客戶溝通技巧”寫成“交流藝術”,雖然意思差不多,但回頭一看還是改過來了。還有一次,本來想說“業(yè)務熟練程度有所提高”,寫著寫著就寫成了“業(yè)務水平慢慢好起來”,總覺得別扭,后來調(diào)整了一下才順眼。

心得里還可以提到團隊合作的重要性。畢竟銀行的工作不是一個人的事,很多時候需要和其他部門配合。像我們前陣子搞個新項目,營銷那邊提需求,咱們技術這邊負責實現(xiàn),最后還得運營跟進效果。整個過程中,大家互相支持,有問題及時溝通,這才順利完成了任務。這種協(xié)作精神也是心得里可以重點寫的地方。

【第2篇】銀行員工入職軍訓心得體會怎么寫850字

為全面提升我行____年新晉員工綜合素質(zhì),增強大學生轉(zhuǎn)變身份,開始職業(yè)生涯的適應能力,進一步推進我行新晉員工培訓進程,大幅提升我行員工整體精神風貌,8月23日至28日,我行以團隊合作為重點,以打造具有高凝聚力和戰(zhàn)斗力的__x銀行精英團隊為根本出發(fā)點,以提高團隊的協(xié)調(diào)能力和團隊意識為目的,面向我行省內(nèi)管轄行、外埠分行,及大連、天津、沈陽和成都分行09年新晉員工,在阿城第五預備役炮兵旅,舉辦了為期五天的全封閉軍事化訓練,參訓人員共434人,是我行成立以來參訓人員最多,生源地最廣,規(guī)模最宏大的一次軍訓活動,是可以載入我行史冊的一次壯舉,為__x銀行踏入新的征程拉開了盛大的帷幕。

此次軍訓由沈陽軍區(qū)優(yōu)秀教官對我行參加培訓的員工進行現(xiàn)場全程培訓。培訓內(nèi)容由內(nèi)務檢查、出早操、軍人基本隊列動作、軍體拳等項目組成。培訓形式以區(qū)隊分區(qū)進行培訓為主,區(qū)內(nèi)分班培訓為輔。今年按照新晉員工預備崗位和生源地不同分為由職業(yè)經(jīng)理人定向和__x市柜員定向員工組成的三大區(qū)隊,及省內(nèi)外埠和省外分行新晉員工組成的兩大區(qū)隊。每個區(qū)隊又以班為單位,班長為負責人,管理有章,秩序井然。在各項培訓內(nèi)容考核中,各區(qū)隊,各班級都表現(xiàn)了良好的團隊合意識,發(fā)揚了吃苦耐勞的軍人精神,領悟了令行禁止的軍隊靈魂,塑造了一支具有高凝聚力和協(xié)作力的無攻不克、無堅不摧的哈行精英團隊。在短暫的軍訓活動中,每位新晉員工都體現(xiàn)了自己最積極的精神風貌,激發(fā)了最充沛的合作熱情,涌現(xiàn)的眾多優(yōu)秀團體和個人為這次軍訓活動繪下了濃墨重彩,譜寫了優(yōu)美樂章。

我所在的第三區(qū)隊由職業(yè)經(jīng)理人和__x市柜員定向員工組成,每一個人都把團隊榮譽視為至上光榮。鮮艷的流動紅旗是對我們整潔內(nèi)務的肯定,挺拔的軍姿是我們堅定內(nèi)心意志的外在表現(xiàn),規(guī)整的隊列動作表演是我們對“服從命令是軍人天職”的最美詮釋?!坝挛渚?,鋼鐵意志,普惠金融,和諧共富”,這句口號,鏗鏘有力,擲地有聲,喊出了我們學習軍魂,敢于亮劍的氣魄,也叫響了我們愿為哈行奉獻青春,共創(chuàng)哈行美好愿景的堅定信念。

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剛?cè)胄挟斻y行員工的時候,那陣子公司安排了為期一周的軍訓。當時心里還挺納悶兒的,銀行又不是部隊,搞這個軍訓干什么?后來慢慢才明白,這不僅僅是為了鍛煉身體,更多是一種團隊協(xié)作意識的培養(yǎng)。

第一天集合的時候,教官就說了,咱們這回軍訓的重點就是規(guī)矩和紀律。想想也是,銀行的工作,每天面對客戶的存款、貸款什么的,沒點規(guī)矩不成方圓。第一天練習站軍姿,站得腰酸背痛,尤其是那些平時坐辦公室的人,腿都快抽筋了。不過站在那兒的時候,心里倒也安靜下來,想著以后上班也不能太隨意,該守規(guī)矩就得守規(guī)矩。

第二天開始學隊列動作,左右轉(zhuǎn)、齊步走什么的。剛開始的時候,隊伍亂哄哄的,喊口號的聲音也參差不齊。后來慢慢摸索出竅門,就是聽指揮,跟著節(jié)奏走。說起來有點搞笑,有位同事老是踩錯步子,不是慢半拍就是快一步,結(jié)果被教官點名了好幾次。他倒是挺不服氣的,私下嘟囔說:“我又不是跳舞的,干嘛這么講究?!逼鋵?,我覺得他是沒意識到細節(jié)的重要性。銀行工作講究的就是細致,一點小偏差可能就會釀成大麻煩。

第三天教官帶我們做小游戲,說是增強團隊配合能力。印象最深的是那個接力賽,每個人都要完成自己的任務才能輪到下一個人。剛開始大家互相埋怨,覺得隊友做得不夠好。后來慢慢調(diào)整心態(tài),發(fā)現(xiàn)只有大家齊心協(xié)力才能贏。這事讓我想到,銀行的工作也不是一個人的事,遇到問題的時候,大家得互相幫襯著往前沖。

到了第四天,教官突然宣布要考核,讓我們展示這幾天學到的東西。當時心里有點緊張,生怕自己表現(xiàn)不好。還好最后還算順利,雖然有個別地方不太完美,但總算完成了任務。教官點評的時候說,大家進步很大,但還有提升空間。我當時就在想,這話說得真到位,誰都不是剛開始就完美的,得不斷改進才行。

最后一天,教官給我們發(fā)了結(jié)業(yè)證書,還叮囑我們要把軍訓中學到的東西帶到工作中去。我覺得他說得沒錯,這不僅僅是體力上的鍛煉,更是一種精神上的磨礪。比如,對待客戶的態(tài)度要像站軍姿一樣端正,處理業(yè)務時要像隊列一樣有序,跟同事合作時也要像接力賽那樣默契。

寫心得體會的時候,我建議把自己最真實的感受寫出來。比如軍訓中遇到的困難、克服的方法,還有那些讓你印象深刻的瞬間。當然,寫的時候不用刻意追求文采,只要把自己的想法表達清楚就行。要是覺得自己語言組織能力不太好,也可以多看看別人寫的,借鑒一下他們的思路,但千萬別照搬照抄哦。

銀行的工作有時候確實挺枯燥的,但只要用心去做,總能找到樂趣。就像軍訓一樣,剛開始覺得累,但堅持下來后,你會發(fā)現(xiàn)收獲滿滿。希望以后的日子里,咱們都能帶著這份認真勁兒,把工作做好。

【第3篇】銀行員工年末工作總結(jié)怎么寫850字

又到了對自己這一年的工作進行一個總結(jié)的時候了,在這一年中自己嚴格的遵守銀行的規(guī)章制度,聽從領導的安排和吩咐做好自己的工作。在這一年中也取得了不錯的成績,自己也成長了很多。今年自己在工作上的態(tài)度是很不錯的,一直都保持著一個認真努力的態(tài)度去對待自己每一天的工作,進步了比較多。雖然在工作的過程中自己也會遇到很多的困難,但是能夠很快的調(diào)整好自己的情緒,重新投入到工作當中去。

在這一年的工作中自己是一直都有一個好的態(tài)度的,積極努力的去做好自己的工作。在遇到問題的時候也會努力的去解決,向領導或者同事去請教自己遇到的問題,總之就是不能讓自己的問題留到之后解決,這樣只會讓自己的問題積累得越來越多,對自己的工作和個人的發(fā)展是毫無幫助的。在下班時間我會花時間去了解和記憶銀行的所有產(chǎn)品,這樣就能夠根據(jù)顧客的需求去推薦產(chǎn)品。我是很認真的對待自己的這份工作的,也在努力的想要把它給做好。

我想自己在這一年的工作中還是有著很多不錯的表現(xiàn)的,我對待工作的態(tài)度是非常的認真的,在工作中也非常的努力。今年自己的進步是比較的大的,但我也知道自己還是有很多進步的空間的,在工作中也出現(xiàn)了很多的問題。在解決問題的過程中自己也遇到了很多的困難,也有過感到挫敗的時候。但自己也堅持下來了,并且在解決問題的過程中也學到了很多的東西,讓我的工作能力提高了很多。在工作中自己還是沒有做到很細心的,經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤,雖然自己都及時的發(fā)現(xiàn)了,沒有造成什么影響,但我之后也應該要注意這方面的問題,盡量的不要讓自己出現(xiàn)一些不應該的錯誤。

明年自己是要多去學習的,要向優(yōu)秀的同事學習,也多上網(wǎng)去學習一些提高自己工作能力的方法,讓自己在新一年的工作中能夠再進步一些,有更好的工作成績。今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了,不管自己取得了怎樣的成績都已經(jīng)是過去式了,我應該要為自己之后的好成績而努力了。在新的一年自己要制定應該新的目標,在這一年中努力的去完成自己的這一個目標。我想在明年的努力之下自己是一定會有更好的表現(xiàn)的,也一定會學到更多工作技能。

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年末到了,寫工作總結(jié)這事不少人都得面對。特別是銀行員工,天天跟數(shù)字打交道,總結(jié)起來怕是得有點講究。先說開頭,別上來就擺一堆成績,太生硬。不如聊聊這一年的變化,比如利率調(diào)整,政策變動,這樣顯得自然些。

接著就是重點了,工作上的事。記得把日常的工作分成幾塊兒來說,像是客戶管理、貸款審核什么的。每個部分挑幾個關鍵點講講,不用太細,挑重要的就行。比如說貸款這塊兒,可以提一下今年處理了多少單,成功率怎么樣,遇到什么困難,又是怎么解決的。這能讓人覺得你是在認真回顧,而不是隨便應付。

說到困難,可別光說難處,得帶上解決辦法。不然領導看了還以為你在抱怨。比如說客戶投訴多了,那你是怎么改進服務態(tài)度的,有沒有專門培訓什么的。還有就是團隊合作的事,要是跟同事配合得好,也可以提一下,比如聯(lián)合搞了個活動,效果不錯之類的。

數(shù)字很重要,但別堆太多。適當?shù)臄?shù)字能讓總結(jié)更有說服力,但要是全是一串數(shù)字,看著就累。比如貸款金額增加百分之多少,存款余額增長了多少,用一兩句帶過就好。要是能配上簡單的圖表就更好了,直觀。

最后這部分,可以展望下明年的工作方向。比如說打算加強哪方面的業(yè)務能力,或者改善哪些服務流程。但別寫得太虛,得有點實際的東西在里面。比如想提升信用卡推廣效率,具體計劃是什么,是增加宣傳渠道還是優(yōu)化申請流程。

寫的時候要注意格式,段落別太長,一個意思說完就換行。字體大小也得合適,別搞得密密麻麻的,看著費勁。要是平時有寫日記的習慣,寫總結(jié)就輕松多了,都是類似的套路。

有個小建議,寫完別急著交,放個幾天再看看。有時候剛寫完覺得自己挺明白的,過兩天再看可能發(fā)現(xiàn)有些地方說得不清楚。改的時候別改太多,改動太大反而顯得不真實。如果實在不確定,找同事幫忙看看,他們可能一眼就能看出哪里需要調(diào)整。

要是實在不知道從哪兒開始,就回想一下這一年最讓自己印象深刻的事,不管是好事還是壞事,都可能是很好的切入點。畢竟工作總結(jié)不是流水賬,得有點個性才行。

【第4篇】銀行新員工警示教育課心得怎么寫1000字

昨天晚上我們支行組織觀看了警示教育視頻會,內(nèi)心深受震撼。視頻會通過生動的案例形式講述銀行員工內(nèi)部的危害。

案例中的銀行員工他們原本收入豐厚,生活殷實,已是小康之家,皆因人生觀、價值觀被扭曲,經(jīng)不住金錢的誘惑而身陷囫圇,或沉溺炒股而難以自拔,或貪圖虛榮而受騙于“朋友”,也因他們一夜暴富的思想充斥了靈魂,視法律為兒戲,鋌而走險,最終斷送身家性命,給家庭、父母、妻子、兒女、兄弟姐妹帶來洗刷不掉的恥辱和揮之不去的痛苦。事實說明,人一旦貪欲膨脹、利欲熏心,就會喪失理想信念,在金錢面前打敗仗;一旦追逐名利、撈取功名,就會導致急功近利,貽誤事業(yè)的發(fā)展;一旦恃權輕法、心存僥幸,就會觸犯法律受到制裁,最終成為人民的罪人。通過警示教育現(xiàn)身說法的罪犯,用他們痛悔莫及的警醒,用他們對自由和生活的渴望,給我們實實在在地敲響了警鐘。

通過警示教育,深刻反思自己,認識到自身在理想信念方面、在政治生活學習方面、在改造自己主觀世界方面還存在一些問題和不足。我決心在以后的工作和學習中,盡快克服和糾正。

一、樹立正確人生觀、價值觀、權力觀。始終要堅持政治理論學習,要堅定理想信念。作為銀行從業(yè)人員,只有不斷完善和提高自己,才能確保高質(zhì)量地完成好銀行交給的工作任務,才能更好地做好工作。因此自己將堅持經(jīng)常性的深入學習和鉆研,進一步提高自身的政策水平和理論水平。在學習中,將理論與實際相結(jié)合,將反面案例與正面教育相結(jié)合,注重學習效果,提高自身的思想覺悟和道德水準。

二、抵制住誘惑,要見誘惑心不動,見財物心不癢。始終堅持銀行利益至上的宗旨,完成好銀行交給的各項工作任務,最根本的就是要正確處理好個人利益與銀行利益的關系,在任何時候都要把銀行利益放在首位。要時刻注意樹立警醒意識,在大是大非面前堅持正確立場和態(tài)度,自覺維護銀行的利益。在世界觀、人生觀和價值觀上進行自我批評和自我教育。

三、管得住小節(jié),謹防千里之堤毀于蟻穴。樹立正確的權力觀,正確看待和行使自己手中的權力,始終以銀行利益為重,按照規(guī)章制度辦事。耐得住艱苦,管得住小節(jié),擋得住誘惑,做一個清清白白的人。

中行的光輝事業(yè)要靠所有員工的共同努力來增彩,中行利益需要我們大家來共同維護。我將以此警示自己,防微杜漸,警鐘長鳴,做到常思貪欲之禍,常除非分之想,為中行的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!

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剛進銀行那會兒,單位組織了一堂警示教育課,當時心里頭還以為就是走個過場,講講大道理。結(jié)果一堂課下來,才發(fā)現(xiàn)這事還真得好好琢磨琢磨。

剛開始聽課的時候,我總覺得那些案例離自己挺遠的,畢竟自己剛?cè)胄?,什么也不懂,也不會去觸碰什么紅線。但后來聽老師講到一些細節(jié),比如某位同事因為一時糊涂,幫客戶違規(guī)操作,結(jié)果被查出來后不僅丟了飯碗,還惹了一身官司。這下我就有點緊張了,心想以后做事可得留神點?,F(xiàn)在回想起來,當時記筆記倒是記得挺認真,但回家整理的時候,發(fā)現(xiàn)有些地方寫得挺亂的,一會兒寫“風險防控”,一會兒又寫“合規(guī)經(jīng)營”,后來才發(fā)現(xiàn)其實這兩個詞差不多,但總覺得分開寫才顯得專業(yè)。

寫心得的時候,我覺得最重要的是結(jié)合自己的工作實際。比如那天老師講到的關于客戶信息保密的事,我就聯(lián)想到自己在開戶的時候,有時候圖省事,直接就把客戶的身份證復印件放在辦公桌上,想著反正也沒人會偷看。現(xiàn)在想想真是不應該,要是哪天被人順手拿了怎么辦?所以寫心得的時候,我就把這個經(jīng)歷寫進去,說自己當時的想法和現(xiàn)在的反思,這樣既真實又能讓人感同身受。

寫心得的時候,別光顧著抄老師的ppt,最好能用自己的話表達出來。像那天老師講的“內(nèi)控管理”,我就沒照搬定義,而是結(jié)合自己的理解寫了點感受。說到底,銀行這行當,規(guī)矩多,條文也多,但真正要做到心里明白,還得靠自己慢慢悟。我當時寫的時候,腦子里就一直在想,要是把這些規(guī)矩都當成一種習慣,那該多好啊。

書寫注意事項:

寫心得的時候,別忘了提點具體的行動方向。比如那天老師提到的“防范道德風險”,我就想到自己以后遇到客戶提出不合理要求時,得學會婉拒,而不是怕得罪人就順著來。寫的時候,我也沒直接說這個,而是舉了個例子,說有一次客戶讓我?guī)兔π薷膱蟊頂?shù)據(jù),當時自己猶豫了一下,最后還是拒絕了。寫完之后就覺得特別踏實,感覺像是給自己定了個小目標。

【第5篇】銀行中年員工職業(yè)續(xù)航力提升培訓心得怎么寫4750字

銀行中年員工職業(yè)續(xù)航力提升培訓心得

金秋九月,秋風送爽,丹桂飄香。9月16日至19日,我很榮幸參加省分行組織的“____年第7期中年員工‘職業(yè)續(xù)航力提升’培訓班”學習,4天的短暫培訓,我非常珍惜這次培訓機會。培訓結(jié)束后,我心潮澎湃,依依不舍,感觸頗多。

在我的記憶里,我參加工作已有30年,在農(nóng)行工作近25年,我從一名年輕力壯的青年經(jīng)過時間的洗禮逐漸步入奔五的行列。可以說,我們這一代農(nóng)行人把自己最美好的青春年華奉獻給了黨、奉獻給了國家、奉獻給了農(nóng)行的建設事業(yè)。在參加農(nóng)行工作的這些日子里,我從未參加過省分行組織的業(yè)務培訓班。

9月8日,一張參加省分行中年員工“職業(yè)續(xù)航力提升”培訓的通知通過電子郵件轉(zhuǎn)到了我的手里。手捧培訓通知書,我若寵若驚,感到既驚又喜,覺得機會難得。在驚喜的同時,又讓我感到這是一次遲來的愛,一種曾經(jīng)被忽視現(xiàn)在又被重視的感受突然涌上心頭,像翻騰的江水久久在我的頭腦里難以平靜,心里十分矛盾,想去參加培訓又不想?yún)⒓优嘤柕乃枷肽铑^頓時在我的頭腦中糾結(jié)著。

為什么會產(chǎn)生這種思想情緒呢?其一,我總認為自己年級大了,培訓對我來說已沒有什么作用,因而,對培訓已不感興趣;其二,我一直認為自己是個快奔五的人了,在農(nóng)行沒有提升空間,培訓與不培訓對自己意義不大;其三,我一直認為自己在農(nóng)行工作時間長,大部分工作崗位都干過,即便是一根鐵棒也該磨成“繡花針”了,因而,無須再參加培訓;其四,我一直認為銀行業(yè)務單純,工作簡單,對農(nóng)行各崗位工作適應,沒有再參加培訓的必要。

由于內(nèi)心深處存在這種錯誤的、模糊的思想認識,不愿參加培訓的思想油然而生。盡管思想上有種抵觸情緒,但培訓通知白紙黑字寫著我的名字,加之這次培訓是農(nóng)總行的決策部署,是提高中年員工職業(yè)能力的需要。省分行指名道姓要我參加這次培訓,是為我提供一次大好學習的機會和提高業(yè)務素養(yǎng)的平臺,是不容我多思多想的。想到這,我的內(nèi)心豁然開朗,欣然接受。

培訓班安排在湖南大學,我于9月15日來到湖南大學報到。映入眼簾的是“熱烈歡迎參加中國農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行中年員工‘職業(yè)續(xù)航力提升’培訓的學員”的巨型橫幅;進入湖南大學集賢賓館,一塊寫有“熱烈歡迎省農(nóng)行培訓班學員蒞臨湖南大學”的紅色招牌格外鮮艷耀眼,給我一種倍受尊重和賓至如歸的感受。

賓館內(nèi)簽到處的工作人員熱情接待了我們這些遠道而來的客人,并為我們每位學員分發(fā)了“學員證”、培訓指南和培訓教案匯編等。翻開培訓指南,展現(xiàn)在眼前的是培訓須知、作息時間、培訓日程、培訓班委會成員及職責、培訓學員名單及分組、培訓教學服務團隊等,給我一目了然的感受。

湖南大學是一所千年學府,百年名校。自建國以來,為國家培養(yǎng)百萬計的優(yōu)秀人才。省農(nóng)行選擇湖南大學作為中年員工“職業(yè)續(xù)航力提升”培訓基地,一方面,體現(xiàn)了省農(nóng)行對培訓工作的高度重視;另一方面,體現(xiàn)了省農(nóng)行對中年員工的關心與關懷。同時,借湖南大學這塊“風水寶地”和雄厚的師資力量為全省農(nóng)行培養(yǎng)培育更多的中年員工和灌輸豐富的知識營養(yǎng)。省農(nóng)行和湖南大學為此都做了很多準備,讓我們在培訓期間充分感受到了省農(nóng)行和湖南大學對中年員工的負責態(tài)度和良苦用心,讓我們置身其中,融為一體,開心樂懷。

培訓班舉行了簡短的開班典禮。省分行人力資源部副總經(jīng)理梁宏群站在全省農(nóng)行的高度,從中年員工的現(xiàn)狀闡述了對中年員工培訓的重要性、必要性、緊迫性,并對這次培訓寄予了厚望。湖南大學金融與統(tǒng)計學院副院長、湖南大學金融發(fā)展研究中心主任龍海明教授主持開班典禮,并從岳麓書院的歷史淵源闡述了湖南大學的千年歷史變遷、人文變化、辦學特點、辦學學科以及研究成果,讓參加培訓的學員對湖南大學有了初步的了解和深情向往。

短短4天的培訓,湖南大學的教授、講師為我們送上了7堂知識大餐。培訓涉及“中年員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)形象塑造、健康與養(yǎng)生、優(yōu)質(zhì)服務與營銷溝通技巧、團隊精神培育、陽光生態(tài)培養(yǎng)、幸福家庭經(jīng)營、國學智慧與>;企業(yè)文化等內(nèi)容。教授、講師精心的備課、精彩的講解、精辟獨到的見解,給我目耳一新的感受,我恍惚回到激情燃燒的歲月,回到充滿活力的青年時代。4天的培訓,讓我倍感親切,受益匪淺。

培訓期限間,湖南大學組織學員開展了團隊大討論和有益身心健康的團隊活動,如組織學員爬岳麓山、參觀岳麓書院等,讓學員在緊張、忙碌學習的同時,放松心情,鍛煉身體,開闊視野,陶冶了情操。

這次培訓項目很多,而且很有條理和秩序,從中年員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)形象塑造到優(yōu)質(zhì)服務與營銷溝通技巧;從健康與養(yǎng)生到陽光生態(tài)培養(yǎng);從團隊精神培育到幸福家庭經(jīng)營,每天都很充實,每天都在進步。大家在學習中相互認識、相互熟悉、相互幫助。待到結(jié)業(yè)離別之際,大家都很依依不舍,因為有緣我們相聚了,因為相聚我們相識,因為相識我們相知?;蛟S是培訓結(jié)束了,或許是考試通過了,或許是離別的不舍,或許是對友誼的珍惜,大家都相互擁抱,相互合影,那場景真的讓人感動,讓我回想起當年的畢業(yè)離別場景。

短短的4天培訓不是枯燥無味的,而是生動的,有很強互動性的具有很強實踐性的學習過程??梢哉f,它給我的人生歷程留下了最美好的回憶,讓我倍感親切,回味無窮。參加這次培訓,我從中得到八點收獲,與各位分享。

收獲之一:更新了知識。當今世界是個知識經(jīng)濟時代,隨著信息化時代的到來,知識更新加快,誰最先掌握信息技術,誰便最先擁有更加美好的未來。這次培訓,學習內(nèi)容豐富,觀點新穎,教授、講師不遺余力,全神灌輸,讓我從中學到了許多日常工作、生活中難以接觸到的東西,更新了我的知識,優(yōu)化了我的知識結(jié)構(gòu),為今后更好地工作、更好地服務客戶、更好地建功立業(yè)奠定了基礎。

收獲之二:提高了素養(yǎng)。人的素養(yǎng)是在不斷地學習、歷練中培養(yǎng)起來的。我以前總

是片面地認為,自己每天忙于工作,以沒時間為由而不愿學習。偶爾看點業(yè)務書,也是走馬觀花,心不在焉。這次培訓時間緊,學習任務重,日程安排得滿滿當當,讓我靜下心來扎扎實實地學習了4天。通過學習,我弄懂了什么叫團隊精神?如何培育團隊精神?怎樣才能提高職業(yè)素養(yǎng)?如何塑造職業(yè)形象?如何搞好優(yōu)質(zhì)服務等,這對提高我的個人素養(yǎng)大有裨益。

收獲之三:轉(zhuǎn)變了觀念。4天的培訓時間,這個過程讓我體會很深、感觸很深的是,我的內(nèi)心發(fā)生了深刻變化。通過培訓,我從中發(fā)現(xiàn),過去那種覺得自己年級大、沒有提升空間的思想觀念是極其錯誤的。人沒有高低貴賤,只有轉(zhuǎn)變觀念,端正心態(tài),以努力換取肯定,用實力贏得尊重。學歷不等于能力,沒有低素質(zhì)的員工,只有高標準的管理。只有扎實學習,不斷用新知識、新觀點武裝自己的頭腦,在學習中干,在干中學,在學中提煉,在干中總結(jié),在創(chuàng)新中長才干,在實踐中出真知,在實干中出業(yè)績,才能提高自己的學識水平,提高工作技能,才能適應新形勢、新事物發(fā)展的要求。做我所學,學我所做,樹立正確的人生觀、價值觀是立身的本質(zhì),成才的導向。只有對未來一切具有強烈的責任感,以各種方式進行學習,提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、勇于承擔、懂得感恩、回報社會,塑造真、善、責、愛的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀、世界觀是不夠的,還需要有人生的價值觀,加上吃苦耐勞的精神和心態(tài),更加的努力,付出更多,才能真正實現(xiàn)人生目標,才能為團隊、為農(nóng)行做出更多的貢獻。

收獲之四:堅定了信念。信念是前進的動力,是人生前行的指路明燈。長期在小小縣城工作的我,接觸新鮮事物少,了解新情況、新知識少,目光短視,見識淺薄,看問題片面。在這種工作、生活環(huán)境下,感覺不到自己存在的價值,對工作敷衍了事,對前途感到渺茫,看不到前進的方向,喪失進取的信心。通過這次培訓,我懂得了什么叫人生價值,什么叫知足常樂。人生的價值在哪里呢?教授、講師在授課時給我找到了正確的答案:人生的價值不是你向社會索取了多少,而是你為整個社會奉獻了多少。想到這,轉(zhuǎn)瞬間,我恍惚找到了失去的自我,我唯有堅定信念,下定決心,樹立信心,愛行愛崗,愛崗敬業(yè),在農(nóng)行這個大家庭里有所作為,建功立業(yè),有為才能有位,有位才能奉獻自我。

收獲之五:開闊了眼界。通過認真聽課,使我對現(xiàn)代銀行職業(yè)形象塑造有了進一步的加深和了解,特別是優(yōu)質(zhì)服務與營銷溝通技巧、團隊精神培育和陽光心態(tài)培養(yǎng)等相關的知識和發(fā)展趨勢了解的更為全面和深入,同時對農(nóng)行的改革和發(fā)展從中年員工的角度進行了深層次的理論探討與學習。這些知識和研討對我們農(nóng)行的業(yè)務發(fā)展和改革提出了一些有價值的參考建議。培訓受益面廣和效果顯著,拓寬了思維,增長了見識,為更好的推動業(yè)務經(jīng)營和有效發(fā)展起到了積極的作用。

收獲之六:學會了養(yǎng)生。養(yǎng)生是一門高深莫測的學問,說起來容易,做起來難。進入二十一世紀,生活節(jié)奏加快,競爭壓力加大,國人大都在忙生計、忙仕途、忙工作,拼人脈。無論是八小時之內(nèi),還是八小時之外,大家都在忙忙碌碌,完全違背生活規(guī)律,無節(jié)制地透支身體、透支健康,導致體力下降,小病不斷,以致疾病纏身,藥不離身,嚴重影響了身心健康和>;心理健康。這正應證了網(wǎng)上一句流行語:四十歲前拼命工作賺錢,四十歲后大把花錢買命;四十歲前飯當藥吃,四十歲后藥當飯吃。參加這次培訓,教授給我們上了一堂生動的養(yǎng)生課,對照授課內(nèi)容,結(jié)合自身實際,我從中感受到養(yǎng)生的重要性和必要性。早在____年,農(nóng)總行便提出“快樂工作,健康生活”的'理念。我

作為一名銀行從業(yè)人員,從養(yǎng)生的角度來說,只有留得青山在,不怕冬寒沒柴燒。身體是工作的本錢,沒有一個健康的體魄,“快樂工作,健康生活”將無從談起。我長期在辦公室綜合>;文秘崗位上工作,每天忙于完成領導交辦的工作任務,忙于趕寫工作報告、匯材料,忙于趕寫總行報社交辦的新聞稿件,白天工作忙不完,晚上加班加點忙工作。每當夜深人靜,別人早已進入夢鄉(xiāng),我卻仍在伏案筆耕,冥思苦想,忘記了休息,透支著身體,透支著健康,年級不到四十便病痛不斷。亡羊補牢為時不晚,這堂養(yǎng)生講座正好為我補上了人生一課,教我懂得養(yǎng)生的許多道理與原理:工作上,勞逸結(jié)合;飲食上,合理膳食;鍛煉上,適量運動;習慣上,戒煙戒酒;心理上,平衡心態(tài)。唯有如此,才能真正做到工作上享受快樂,生活上享受健康。

收獲之七:懂得了經(jīng)營家庭。有人說:一個會經(jīng)營家庭的人,必定是一位成功人士;而一個不會經(jīng)營家庭的人,必定是一個不會工作、生活的人。這話聽起來有點刺耳,實則有一定的生活哲理。小家庭是社會大家庭的組成部分,別看她只是一個小小的社會細胞,卻起著舉足輕重的作用。家庭和睦,社會才能安定,反之,則雞犬不寧。參加這次培訓,教授從教養(yǎng)子女六大基本原則講起,逐步深入講解和諧家庭的重要性、人生的三種境界、如何確保家庭和諧、溝通的定義、溝通的前提、溝通的三個行為等等。這與民俗所說的“家和萬事興”,都是與經(jīng)營家庭有關的話題。由此可見,家庭也是需要用心去經(jīng)營的。這為我們今后更好地經(jīng)營家庭提供了理論基礎和思想保障,給人取之不盡,受用一生。

收獲之八:贏在心態(tài)。心態(tài)決定命運,是塑造陽光生態(tài)的主題,也是這堂課的主旨。在教授看來,人生就像一面鏡子:你對它哭,它對你哭;你對它笑,它對你笑。笑比哭好,人心不老。笑一笑,十年少;笑十笑,無憂愁!一個人有什么樣的心態(tài),就決定著他有怎樣的命運。心態(tài)即一個人的心情,心情的好壞,決定著事情的成敗。好的心情,將會對你產(chǎn)生向上的力量,使你喜悅、生氣勃勃,使你沉著、冷靜,處事不驚;而壞心情,將會使你不思進取、憂愁、悲觀、失望、萎靡不振,甚至頹廢。由此,想起我在農(nóng)行二十幾年,事業(yè)上追求成功,就急于求成,結(jié)果離成功相離甚遠;生活上追求完美,就急功近利,結(jié)果人生并不完美。而這,正是壞心情在作怪。通過這次培訓,我懂得了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何做一個快樂的人。我想,改變心態(tài),學會享受過程,活在當下,學會感恩,在今后的工作、生活當中,定能改變自己,成就事業(yè),實現(xiàn)人生價值。

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寫心得,說到底得結(jié)合自己的實際情況去寫。比如說你是銀行里的中年人,已經(jīng)在崗位上干了好些年頭了。這次參加了職業(yè)續(xù)航力提升培訓,肯定有不少感觸吧。這培訓可能講了不少關于銀行業(yè)務的新趨勢,也分享了一些職場技巧。要是照本宣科地抄那些培訓材料,那寫出來的就不是心得,而是流水賬了。

記得我參加完那次培訓后,腦子里就像過電影似的,各種知識點來回晃悠。我就想著,哪些能用到自己的工作里。比如說客戶維護這塊兒,以前總覺得只要完成任務就行,現(xiàn)在想想不對勁??蛻絷P系講究的是長期經(jīng)營,不是一錘子買賣。培訓里提到的幾個案例特別生動,讓我意識到跟客戶聊天時得更用心,不能光顧著推銷產(chǎn)品,還要多關心他們的需求。這點我回去后就試著調(diào)整了下自己的話術,效果還不錯。

不過寫心得的時候容易走偏。有些人喜歡把培訓內(nèi)容全搬上去,結(jié)果就成了個說明書。我覺得應該挑重點寫,把自己學到的、覺得最有價值的東西提煉出來。像這次培訓里提到的時間管理方法,對我?guī)椭Υ蟮?。以前總覺得時間不夠用,事情越堆越多,后來試著按輕重緩急分類處理,效率果然提高不少。我把這個變化也寫進了心得里,畢竟這是實打?qū)嵉母淖儭?/p>

寫心得也不能太隨意。有些人寫著寫著就跑題了,說什么培訓期間的住宿條件不好之類的,這就有點偏離主題了。我的建議是,寫之前最好列個提綱,把想表達的主要點都記下來。這樣既能保證內(nèi)容緊湊,也不會遺漏重要的感受。另外,語言上不用太正式,畢竟這是個人心得,用自己的話說就行。

還有個小竅門,就是可以找同事交流一下。有時候別人提到的點你沒注意到,或者你覺得無關緊要的細節(jié),別人卻覺得很有意義。大家互相分享一下,心得就更全面了。不過也有個需要注意的地方,就是別把別人的想法原封不動地搬過來,那樣就沒誠意了。最好是借鑒一下,然后用自己的話重新組織一遍。

【第6篇】2025銀行支行員工工作心得體會怎么寫1000字

轉(zhuǎn)眼間我到__銀行工作已經(jīng)_年了,在領導的培養(yǎng)幫忙和同事們的支持下,我從一個法學專業(yè)出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業(yè)務的銀行員工。____年_月我從西崗分理處調(diào)至__支行從事客戶經(jīng)理崗們工作,靜心回顧這一年的工作生活,我感覺收獲頗豐,現(xiàn)將這一年的學習工作狀況總結(jié)如下:

一、加強學習、提高素質(zhì)

我今年二月份從西崗分理處調(diào)到__支行從事客戶經(jīng)理工作,以前對資產(chǎn)業(yè)務接觸比較少,并且各項業(yè)務變化比較多,這就需要我靜下心來重新學習信貸業(yè)務知識,在我到崗理清思路后,我自覺加強各種金融產(chǎn)品的理論知識學習,提高自我對我行金融產(chǎn)品的理解,并在較短時間內(nèi)熟悉信貸業(yè)務,在領導和師傅們的幫忙下,很快就上手了。我想只有自我對業(yè)務掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務。作為一名客戶經(jīng)理,我深刻體會和感觸到該崗位的職責,客戶經(jīng)理是我行資產(chǎn)業(yè)務對公眾服務的一張名片,是客戶與我行聯(lián)系的樞紐,怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方,一方面要熟悉自我行里的業(yè)務產(chǎn)品,明白自我能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才能去有的放矢的服務客戶。

在加強業(yè)務學習的同時,我還用心認真學習政治理論,提高自身政治素質(zhì)。作為一名中國民主建國會會員,我時時刻刻嚴格要求自我,作為參政黨成員,我用心擁護中國共產(chǎn)黨的領導,并用心參與建言獻策,努力學習中國共產(chǎn)黨的先進性文件,認真踐行黨的群眾路線。

二、腳踏實地、勤奮工作

作為一名客戶經(jīng)理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產(chǎn)業(yè)務,為單位創(chuàng)造效益的同時還要時刻把握業(yè)務風險,不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失,這就要求我做事要細心,觀察要仔細,調(diào)查要屬實,報告要認真,分析要專業(yè),在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,并以專業(yè)的業(yè)務處理潛力來滿足客戶的需求,在優(yōu)先獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,保證信貸資金的安全。

三、存在不足

對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶好中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自我。

在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研,改善工作方式方法,用心努力工作,增強服務意識,爭取在各個方面取得進步,成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理

精選用戶撰寫心得40人覺得有幫助

銀行支行的工作看似平凡,卻充滿挑戰(zhàn),尤其對于剛?cè)胄械男率謥碚f,如何把自己的工作心得寫得既有深度又有個人特色,確實是個難題。我覺得,寫這樣的東西,與其追求完美格式,不如多結(jié)合自己的經(jīng)歷和感受。

記得剛到支行的時候,每天面對各種表格和數(shù)字,剛開始覺得枯燥得很,后來慢慢發(fā)現(xiàn)其實每個數(shù)字背后都有故事。比如貸款審批,表面上只是填表簽字,實際上要考慮到客戶的實際情況,像有的客戶收入不穩(wěn)定,就得特別留意他的還款能力。這些細節(jié)如果能寫進心得里,肯定會讓文章更有說服力。不過,有時候?qū)懼鴮懼蜁茴},比如本來想說貸款的事,結(jié)果扯到客戶的服務態(tài)度去了,這可能是經(jīng)驗不足導致的,但回頭看看,那些服務態(tài)度其實也會影響貸款決策嘛。

書寫注意事項:

我覺得寫心得時,最好能融入一些專業(yè)術語,這樣不僅顯得專業(yè),還能給領導留下好印象。像什么“風險控制”、“信貸流程優(yōu)化”之類的詞,偶爾穿插一下挺好的。當然了,用多了反而會顯得生硬,得把握好度。有一次我試著用了一些術語,結(jié)果同事看了說我寫得有點像工作報告,但我覺得還是有點效果的,畢竟給人的感覺不一樣嘛。

還有就是,寫心得時千萬別忘了提到團隊合作的重要性。我們支行的同事都很拼,有時候一個客戶需要多人協(xié)作才能搞定,這種時候大家相互支持就特別關鍵。不過有時候也會遇到分歧,比如意見不統(tǒng)一時,大家可能會爭執(zhí)幾句,但最終還是能找到解決辦法。這種場景要是能生動地寫出來,肯定會讓文章增色不少。

至于寫作風格,我覺得沒必要太嚴肅,稍微輕松一點也沒關系。畢竟工作本身就是一件很實際的事情,如果寫得太死板,反而會讓人覺得假大空。比如可以聊聊工作中遇到的小趣事,像某個客戶因為記錯時間沒來辦業(yè)務,結(jié)果鬧了個小烏龍,這種事情寫進去既能讓文章有趣味性,也能反映出日常工作的真實面貌。

【第7篇】銀行員工2025年個人工作總結(jié)怎么寫1000字

我參加工作已有一年了,在這一年里,我努力學習,勤奮工作,順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己一年的工作情況總結(jié)如下:

我之前所在的崗位是儲蓄柜,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網(wǎng)點位于__路上,每天接待大量的客戶,工作量很大,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己。

由于我是新來的,在業(yè)務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。__里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導,令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,出現(xiàn)了一些不該有的小錯誤,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

而且,在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點的一線員工,更要注意自身的服務,提升核心競爭能力,將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。尊重客戶,設身處地的替客戶著想,真心真意為客戶服務。為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務,贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

總之,這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年,是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守,服從我行上級的決定與指令,并認真執(zhí)行。工作一絲不茍,積極主動、負責盡力把工作做到。

展望新的一年,我因為網(wǎng)點合并來到了新的網(wǎng)點。我相信這會有更多的機會和競爭在等著我,但是我也要先錘煉自己,積極努力,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足!

精選用戶撰寫心得99人覺得有幫助

寫工作總結(jié)這事,說難也不難,說簡單,也得花點心思琢磨才行。特別是像咱們銀行員工,干的是服務行業(yè),每天接觸各種客戶,處理各種業(yè)務,總結(jié)起來不容易。不過,想寫好一份工作總結(jié),有幾個點得抓住。

開頭怎么寫?

開頭別太啰嗦,簡單交代下這一年干了什么就行。比如“2025年,在領導的帶領下,我主要負責信貸審批和客戶服務這兩塊工作”。要是覺得這樣寫太平淡,可以稍微帶點成績進去,像是“全年累計審批貸款金額達5000萬元,服務客戶滿意度達到98%以上”。這樣的話,給人感覺你確實做了不少事情。

接著就是具體的工作內(nèi)容了。這部分得把自己一年里的重點工作列出來,但別一股腦兒全倒出來??梢蕴魩讉€重點來說,比如說信貸審批這塊,你可以寫“今年優(yōu)化了審批流程,把原本需要兩天的審批時間縮短到了一天半,提高了效率”。還有客戶服務這塊,可以寫“通過定期回訪和主動跟進,成功解決了多起客戶投訴事件,維護了銀行的良好形象”。這樣的描述既具體又有說服力。

成績背后肯定有付出。這部分得寫寫自己遇到過的困難和解決辦法。比如“剛開始推行新的審批系統(tǒng)時,大家都不太熟悉,導致工作效率一度下降。后來通過組織培訓和小組討論,大家逐漸掌握了新系統(tǒng)的操作方法,這才慢慢恢復正?!?。這么寫顯得真實,也能展示你的解決問題的能力。

書寫注意事項:

總結(jié)的時候,還可以提一下未來打算。比如說“下一步計劃進一步提升自己的專業(yè)水平,爭取考取更多相關證書,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務”。這樣的話,能給領導留下積極進取的印象。

寫總結(jié)的時候也得注意格式,段落分明,字跡清晰。要是自己打字的話,記得檢查一下有沒有錯別字,尤其是那些容易搞混的字,比如“審批”會不會寫成“審比”,這種小問題有時候會讓人覺得不夠認真。

【第8篇】銀行員工心得體會范文怎么寫11500字

近幾日,我組織全體員工利用晨會和晚上對中國銀監(jiān)會發(fā)布的《流動資金貸款管理暫行辦法》、《個人貸款管理暫行辦法》、《固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法》和《項目資金業(yè)務指引》進行了系統(tǒng)的學習,通過自學和集體學習,我對新規(guī)有了進一步理解和掌握,新規(guī)是我國銀行業(yè)綜合監(jiān)管的一部分,它是通過立法的形式對信貸工作予以明確和指導,是我們今后工作的做法和指引。通過學習我的感觸很深,下面我談一下自己學習的幾點心得體會:

一、融會貫通“三法一指引”內(nèi)容,深該理解其真實內(nèi)涵

新規(guī)是依據(jù)銀監(jiān)部門監(jiān)督管理辦法和商業(yè)銀行法,總結(jié)以往信貸管理經(jīng)驗,得出的結(jié)晶,是對銀行業(yè)監(jiān)管的重要依據(jù),更是我們信用社今后工作應該做到的,作為信用社的帶班人,首先應該帶頭學習和掌握金融政策和法規(guī),融會其精神實質(zhì),以便更好地把握方法和規(guī)范本社的信貸工作。現(xiàn)在各項業(yè)務已進入首季開門紅沖刺階段,為了實現(xiàn)學習和業(yè)務雙頭并進,我組織全體干部職工利用晨會和晚上強化對新法的貫徹和學習,通過學習要達到全員對信貸業(yè)務知識的全面掌握,在思想和行動上有一個新的提高。為了取得學習效果,我社每次學習后均對學員有小測試,以便加深理解和運用,于20xx年3月20日晚上組織全員進行了考試,均取得了較好成績。

二、“三法一指引”是我們開展工作的法定規(guī)程,必須貫通于工作始終

通過近三年來的案件專項治理,可以看出過去我們信用社存在的許多問題,除了有人的因素外,也有制度不健全的原因。省聯(lián)社出臺六個信貸基本制度以來,規(guī)避了許多風險,減少了信貸資金的損失,同時也保護了我們的自己,通過學習銀監(jiān)局出臺的新規(guī),新規(guī)通過立法形式詳細確定了各項業(yè)務的具體操作辦法和檢查監(jiān)的目標,使得我們的工作方向更加明確。在今后的工作中,我要加強員工的法律法規(guī)教育,做到人人懂法,人人學法,人人用法,人人守法,全面促進我社信貸工作的規(guī)范化進程。

三、巧借“三法一指引”學法東風,在全社掀起合規(guī)意識教育

在以往的學習教育中顧此失彼,撿了西瓜丟了芝麻,今次全員學習風氣高漲,我要抓住這一契機,組織全員全面開展一次法律法規(guī)教育,目的不僅是抓信貸規(guī)范,而是通過學習,使得信用社各項工作全面值于規(guī)范化,多年工作經(jīng)驗告訴自己樹立員工的合規(guī)化教育非常重要,稍有不慎,勢必給集體和個人造成損失,以往信用社出現(xiàn)的個案,有很多員工是因為不懂法而犯錯,所以前車之撤后車之鑒,在學習中要從思想上引起廣大員工的重視,要組織員工學習案例,加深記憶,展開討論,談今后做法,并寫出學習心得。

學法教育是一項長效機制,只有一如繼往地堅持下去,才能收到一定的效果,不會因一節(jié)漂亮的課,就能改變我們的職工長期養(yǎng)成的不良習慣,我作為一個單位的負責人,將嚴格要求自己學法用法,自己首先不違規(guī),身教重于言行,并將普法教育當作一項重要工作,放在議事日程,力爭在規(guī)范的前提條件下,全面完成上級下達的各項指標任務。

通過學習《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》,使我進一步認識和了解《守則》,更加自覺地遵守《守則》,培養(yǎng)良好的企業(yè)文化,弘揚良好的職業(yè)操守,做好各項工作,更好地推動全行的改革和發(fā)展。

通過學習使我深刻地領會到《守則》的核心和靈魂就是愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī)。愛崗敬業(yè)就是意味著奉獻,責任以及對崗位工作的不懈追求,是員工對農(nóng)行忠誠,專一最好體現(xiàn)。“以行為家,我愛我家”,就是將農(nóng)行的工作當作自已家里的事來辦,愛護農(nóng)行聲譽,自覺維護的形象和利益,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭先創(chuàng)優(yōu)。誠實守信就是對組織要忠誠,對內(nèi)部要誠實,對客戶要講誠信。勤勉盡職就是勤奮努力,精益求精,盡職盡責。依法合規(guī)就是遵守法律,行政法規(guī),部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件,經(jīng)營規(guī)則,自律性組織的行業(yè)準則,行為守則和職業(yè)操守。

通過這次對《守則》的學習,使我領悟到《守則》的精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵,對做人,處事,履職,執(zhí)業(yè)等方面都應該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起,從本崗位做起,自覺學習《守則》,認真踐行《守則》,把工作做得更好,為農(nóng)行的改革和發(fā)展而努力。

現(xiàn)就此次學習活動的心得總結(jié)出幾點體會,也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。

一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我們中行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是中行存在和發(fā)展的必需。中行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為中行人,為了中行的前途,為了中行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評價善惡的行為規(guī)則。

作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事中行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對中行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。

講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個中行職工的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。

二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。

加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行。

三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。

近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調(diào)業(yè)務工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系,限于既要進行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴格內(nèi)部管理,是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法,及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。

通過此次合規(guī)教育活動,找到了自我正確的價值取向與是非標準,找準了工作立足點,增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,通過對相關制度的深入學習,對提高自己的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患,樹立對中行改革的信心,增強維護中行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。

文二

合規(guī)風險是信合信用風險、道德風險、操作風險的首要配伍。合規(guī)是信合穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求。大多銀行為減少違規(guī)主要采取了兩個努力方向。一個是改造流程與強化管理的方向,另一個是建立全員合規(guī)文化的方向,使合規(guī)行為成為全員的自覺行動

近年來,xx在發(fā)展業(yè)務的同時,全力推進以員工為主體和核心、面向業(yè)務、面向管理、面向操作的“合規(guī)文化”建設,通過強化教育培訓、組織風險點的成因分析,搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理,保證業(yè)務發(fā)展質(zhì)量等系列活動的深入開展,“合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”的觀念已深入人心;“依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理,按章辦事、合規(guī)操作”在全行上下蔚然成風;有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎管理工作存在的隱患得到及時消除;防范風險的能力得到增強,為業(yè)務持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。

員工需要制度的約束固然重要,但僅此是遠遠不夠的,因為再好的制度最終要靠全體員工去執(zhí)行。只有真正以廣大員工為本,堅持不懈地構(gòu)筑合規(guī)文化,制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行?;谶@種理念,xx支行召開了各種形式的員工座談會、廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,樹立員工身邊看得見的模范,并出臺了“合規(guī)培訓計劃”,分別對信貸、會計、國際業(yè)務、電子銀行等幾大系列出臺了詳細的培訓計劃并注重領導干部和一般員工兩個層面,實行全員培訓。目前已舉辦了三期培訓,分別為:信貸規(guī)范化管理知識培訓、會計人員業(yè)務知識培訓、外匯業(yè)務合規(guī)和營銷知識講座,培訓范圍廣,參加人數(shù)達300多人次。為了能使培訓達到最佳效果,該行業(yè)務部門一改以往你說我聽,照本宣科,課后考試的傳統(tǒng)模式,通過案例分析、現(xiàn)場指導、角色扮演、互動交流等“多元化”培訓方式,把理論和實踐很好地整合在一起,激發(fā)了員工學習的主動性,通過思考、討論和反饋加深理解,使培訓達到了預期的效果。為了鞏固基礎管理月活動中開展的各項合規(guī)培訓效果,該行還將在5月中旬舉辦一場知識競賽,各部門根據(jù)支行業(yè)務存在的薄弱環(huán)節(jié)精心設計了考試題庫,內(nèi)容涉及到信貸、會計、中間業(yè)務、國際業(yè)務等全面性的知識,并已在支行網(wǎng)站上發(fā)給員工學習。

今年以來,該行通過對內(nèi)外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析,并從合規(guī)管理入手,繼續(xù)推進制度建設,重點在營業(yè)網(wǎng)點、前臺部門、后臺監(jiān)督等三個環(huán)節(jié)強化內(nèi)部控制力度。歸納出了會計、信貸、電子銀行、國際業(yè)務、中間業(yè)務等5個專業(yè)近百個風險點,這些風險點主要集中在會計業(yè)務重點環(huán)節(jié)控制制度執(zhí)行不到位、限制性條款落實、賬務核對,開戶資料不全、政策執(zhí)行上存在一定出入等方面。針對普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓方案,通過合規(guī)培訓,為員工分析基礎管理中存在的問題,剖析問題產(chǎn)生的原因,明確整改措施,切實做到了“提示在前,預警在先”,使每一位員工對內(nèi)控管理中存在的問題和形成風險點的原因有了更深刻的了解,執(zhí)行制度的觀念有了明顯增強,使之明白了自己在工作中“應該做什么,怎么做、做到什么程度”,對違反制度的事“不敢為、不能為、不想為”。該行還把這些風險點作為各個崗位后續(xù)跟蹤檢查、培訓考試的重點,制定了各部門的檢查實施方案、考評方案、學習方案。在XX年度縣級支行內(nèi)部控制綜合評價后續(xù)跟蹤檢查中,xx支行是受罰款金額最少的單位。

可以引用“子規(guī)夜半猶啼血,不信東風喚不回”的詩句來形容xx支行夯實基礎管理,構(gòu)筑安全防線,推行合規(guī)文化的決心和信心再恰當不夠了。過去,基層網(wǎng)點對制度要么被動執(zhí)行,要么打折扣,有的還“遇到紅燈繞著走”。開展基礎管理活動以來,這種沉悶、散漫的狀況已經(jīng)成為了歷史。隨著市場、效益觀念的強化,合規(guī)經(jīng)營意識的提高,使員工從過去的被動執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動學習和自覺執(zhí)行制度,并根據(jù)市場競爭需要和產(chǎn)品創(chuàng)新需要,該行及時制定更為行之有效的考評制度。從開展基礎管理工作前后的兩種結(jié)果來看,帶來的不僅僅是業(yè)務操作的規(guī)范化和資產(chǎn)質(zhì)量的提高,它已經(jīng)從深層次上改變了員工的行為習慣、思維方式和價值理念。

對于基層網(wǎng)點來說,接受各種業(yè)務檢查是不可避免的事。面對檢查,過去有的網(wǎng)點負責人雖然嘴上說歡迎、配合,實際上心里是無奈和消極應付,甚至還有抵觸情緒。而現(xiàn)在檢查,大部分態(tài)度是積極配合,對檢查的結(jié)果基本都能正確對待,認真整改。這種變化,一方面是因為網(wǎng)點依法合規(guī)經(jīng)營,違規(guī)行為基本杜絕,經(jīng)得起檢查;另一方面,在支行對違規(guī)操作的嚴厲處罰下,基層網(wǎng)點深刻認識到,檢查不是挑刺找茬,檢查是一種更高層次的愛護,是對網(wǎng)點、對員工負責,早發(fā)現(xiàn)早糾正就會避免發(fā)生大問題。

上述種種變化雖然剛剛開始,但歸根到底是合規(guī)文化理念在員工思維和行為方式上的表現(xiàn)。從合規(guī)文化的層面來說,合規(guī)只是給大家提供了一個共同的規(guī)則,只有在執(zhí)行中形成共同的習慣并上升為穩(wěn)定的價值理念和行為取向,影響才能更加深遠。從發(fā)生在基層網(wǎng)點和員工身上這些變化,我們可以感受到合規(guī)文化的悄然形成,感受到合規(guī)文化正以春風化雨般的滲透力作用于xx支行經(jīng)營管理的全程。

范文三:

為進一步提高全行會計管理及操作人員合規(guī)意識,建立良好的道德誠信標準,增強內(nèi)部會計控制及風險防范能力,創(chuàng)建農(nóng)業(yè)銀行良好的合規(guī)文化。農(nóng)行山東泰安分行按照農(nóng)總行、省行的統(tǒng)一部署,結(jié)合本行實際情況,從七月份至九月份,在全行范圍內(nèi)開展“從我做起,合規(guī)操作”專題教育學習活動。

開展這次教育學習活動的目的,就是要幫助員工樹立正確的價值觀,找準工作立足點,增強合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營意識;切實提高員工業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性,增強識別風險和控制會計風險的能力,切實規(guī)范操作行為,有效遏制違規(guī)違紀問題和案件的發(fā)生;樹立農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的信心,增強維護農(nóng)業(yè)銀行利益的責任心和使命感,建立良好的合規(guī)文化。

該行此次教育學習活動分為學習自查和鞏固驗收兩個階段進行。學習自查階段的活動內(nèi)容包括:一是學習相關制度。組織員工采取集中學習和自學相結(jié)合的方式,對相關文件、制度、規(guī)章進行學習,學習內(nèi)容以業(yè)務操作規(guī)范為主,做好學習記錄和筆記,學習面達到100%。每名會計業(yè)務管理和操作人員至少撰寫1篇以“從我做起,合規(guī)操作”為主題的學習心得。

二是對照制度進行自查整改。通過組織學習,結(jié)合“內(nèi)控管理規(guī)范年”和案件治理“回頭看”檢查、合規(guī)文化教育活動,深入排查會計業(yè)務風險點,查找合規(guī)操作方面存在的問題并落實整改。三是組織召開制度研討會。在八月底組織一次關于業(yè)務系統(tǒng)管理和會計制度方面的研討會,包括:對現(xiàn)行的會計業(yè)務生產(chǎn)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的內(nèi)部控制進行探討和研究,提出完善系統(tǒng)風險控制的意見;對現(xiàn)行的會計業(yè)務規(guī)章制度進行認真梳理,查找分析現(xiàn)行制度中存在與業(yè)務發(fā)展不相適應或存在漏洞、不銜接、不一致的問題,研究解決辦法,提出完善意見。四是開展會計操作風險案例巡回宣講工作。

抽調(diào)業(yè)務骨干,組成宣講組,根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行防范案件工作指引》中有關會計操作的風險點,以實際案例,進行風險分析和警示。鞏固驗收階段活動內(nèi)容包括:一是組織集中考試。圍繞本次活動的學習內(nèi)容,組織全行會計管理人員和操作人員進行集中考試。二是檢查驗收。制定詳細檢查驗收方案,組織各單位對“從我做起,合規(guī)操作”活動進行檢查驗收。三是鞏固學習成果。修訂和完善會計結(jié)算專業(yè)的相關業(yè)務操作規(guī)范,建立崗位風險點提示制度,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作的理念深入到每一個員工。

郵儲合規(guī)回頭看心得體會范文

銀行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營,更離不開風險防范。而推進“合規(guī)文化建設”,必將為農(nóng)行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證,也使得風險防控長效機制的建立和實現(xiàn)“長治久安”的工作局面成為了可能。

近年來,農(nóng)行在發(fā)展業(yè)務的同時,全力推進以員工為主體和核心、面向業(yè)務、面向管理、面向操作的“合規(guī)文化”建設,通過強化教育培訓、組織風險點的成因分析,搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理,保證業(yè)務發(fā)展質(zhì)量等系列活動的深入開展,“合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”的觀念已深入人心;“依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理,按章辦事、合規(guī)操作”在全行上下蔚然成風;有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治;基礎管理工作存在的隱患得到及時消除;防范風險的能力得到增強,為業(yè)務持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。

員工需要制度的約束固然重要,但僅此是遠遠不夠的,因為再好的制度最終要靠全體員工去執(zhí)行。只有真正以廣大員工為本,堅持不懈地構(gòu)筑合規(guī)文化,制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行?;谶@種理念,xx支行召開了各種形式的員工座談會、廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,樹立員工身邊看得見的模范,并出臺了“合規(guī)培訓計劃”,分別對信貸、會計、國際業(yè)務、電子銀行等幾大系列出臺了詳細的培訓計劃并注重領導干部和一般員工兩個層面,實行全員培訓。目前已舉辦了三期培訓,分別為:信貸規(guī)范化管理知識培訓、會計人員業(yè)務知識培訓、外匯業(yè)務合規(guī)和營銷知識講座,培訓范圍廣,參加人數(shù)達300多人次。為了能使培訓達到最佳效果,該行業(yè)務部門一改以往你說我聽,照本宣科,課后考試的傳統(tǒng)模式,通過案例分析、現(xiàn)場指導、角色扮演、互動交流等“多元化”培訓方式,把理論和實踐很好地整合在一起,激發(fā)了員工學習的主動性,通過思考、討論和反饋加深理解,使培訓達到了預期的效果。為了鞏固基礎管理月活動中開展的各項合規(guī)培訓效果,該行還將在5月中旬舉辦一場知識競賽,各部門根據(jù)支行業(yè)務存在的薄弱環(huán)節(jié)精心設計了考試題庫,內(nèi)容涉及到信貸、會計、中間業(yè)務、國際業(yè)務等全面性的知識,并已在支行網(wǎng)站上發(fā)給員工學習。

今年以來,該行通過對內(nèi)外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析,并從合規(guī)管理入手,繼續(xù)推進制度建設,重點在營業(yè)網(wǎng)點、前臺部門、后臺監(jiān)督等三個環(huán)節(jié)強化內(nèi)部控制力度。歸納出了會計、信貸、電子銀行、國際業(yè)務、中間業(yè)務等5個專業(yè)近百個風險點,這些風險點主要集中在會計業(yè)務重點環(huán)節(jié)控制制度執(zhí)行不到位、限制性條款落實、賬務核對,開戶資料不全、政策執(zhí)行上存在一定出入等方面。針對普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓方案,通過合規(guī)培訓,為員工分析基礎管理中存在的問題,剖析問題產(chǎn)生的原因,明確整改措施,切實做到了“提示在前,預警在先”,使每一位員工對內(nèi)控管理中存在的問題和形成風險點的原因有了更深刻的了解,執(zhí)行制度的觀念有了明顯增強,使之明白了自己在工作中“應該做什么,怎么做、做到什么程度”,對違反制度的事“不敢為、不能為、不想為”。該行還把這些風險點作為各個崗位后續(xù)跟蹤檢查、培訓考試的重點,制定了各部門的檢查實施方案、考評方案、學習方案。在XX年度縣級支行內(nèi)部控制綜合評價后續(xù)跟蹤檢查中,xx支行是受罰款金額最少的單位。

可以引用“子規(guī)夜半猶啼血,不信東風喚不回”的詩句來形容xx支行夯實基礎管理,構(gòu)筑安全防線,推行合規(guī)文化的決心和信心再恰當不夠了。過去,基層網(wǎng)點對制度要么被動執(zhí)行,要么打折扣,有的還“遇到紅燈繞著走”。開展基礎管理活動以來,這種沉悶、散漫的狀況已經(jīng)成為了歷史。隨著市場、效益觀念的強化,合規(guī)經(jīng)營意識的提高,使員工從過去的被動執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動學習和自覺執(zhí)行制度,并根據(jù)市場競爭需要和產(chǎn)品創(chuàng)新需要,該行及時制定更為行之有效的考評制度。從開展基礎管理工作前后的兩種結(jié)果來看,帶來的不僅僅是業(yè)務操作的規(guī)范化和資產(chǎn)質(zhì)量的提高,它已經(jīng)從深層次上改變了員工的行為習慣、思維方式和價值理念。

對于基層網(wǎng)點來說,接受各種業(yè)務檢查是不可避免的事。面對檢查,過去有的網(wǎng)點負責人雖然嘴上說、配合,實際上心里是無奈和消極應付,甚至還有抵觸情緒。而現(xiàn)在檢查,大部分態(tài)度是積極配合,對檢查的結(jié)果基本都能正確對待,認真整改。這種變化,一方面是因為網(wǎng)點依法合規(guī)經(jīng)營,違規(guī)行為基本杜絕,經(jīng)得起檢查;另一方面,在支行對違規(guī)操作的嚴厲處罰下,基層網(wǎng)點深刻認識到,檢查不是挑刺找茬,檢查是一種更高層次的愛護,是對網(wǎng)點、對員工負責,早發(fā)現(xiàn)早糾正就會避免發(fā)生大問題。

上述種種變化雖然剛剛開始,但歸根到底是合規(guī)文化理念在員工思維和行為方式上的表現(xiàn)。從合規(guī)文化的層面來說,合規(guī)只是給大家提供了一個共同的規(guī)則,只有在執(zhí)行中形成共同的習慣并上升為穩(wěn)定的價值理念和行為取向,影響才能更加深遠。從發(fā)生在基層網(wǎng)點和員工身上這些變化,我們可以感受到合規(guī)文化的悄然形成,感受到合規(guī)文化正以春風化雨般的滲透力作用于xx支行經(jīng)營管理的全程。

農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設心得體會范文

一、加強合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)營管理水平的需要。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為,遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面,要統(tǒng)一各級領導對加強合規(guī)文化教育的認識,使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設的倡導者,策劃者、推動者。當今社會是一個知識經(jīng)濟社會,各種新事物不斷涌現(xiàn),新業(yè)務、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習,全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識,不斷更新知識結(jié)構(gòu),努力提高綜合素質(zhì),更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責”的要求,認真履行崗位職責,特別是要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習,不斷提高自身的綜合素質(zhì),增強明辯事非和拒腐防變的能力,做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時,要進一步端正經(jīng)營指導思想,增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識,把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道,推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。要在我行內(nèi)部大興求真務實之風,形成講實話,報實情,出實招,辦實事,務實效的經(jīng)營作風,營造良好的經(jīng)營環(huán)境,提升管理水平,嚴明紀律,嚴格責任,狠抓落實,嚴格控制各類道德風險、經(jīng)營風險和管理風險,維護和提升農(nóng)行形象。一方面,要提高全體員工對加強企業(yè)合規(guī)文化教育的認識,全行干部職工是泉州農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設的主體,又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者,沒有廣大員工的積極參與,就不可能建設好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),更談不上讓員工遵紀守法。從現(xiàn)實看,許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設的內(nèi)涵缺乏科學的認識和理解,把企業(yè)合規(guī)文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來,以為提幾句口號,組織一些文體活動,唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓、考核,業(yè)務培訓力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性,要使所有會計出納人員人人熟知制度規(guī)定,個個爭當合格柜員,柜面成為營銷舞臺;要強化財會人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓,針對不同崗位的實際情況,采取以會代訓、專題培訓等不同形式,力求使財會隊伍的綜合素質(zhì)在原有基礎上再上一個等級。通過系列活動,使全體員工準確把握企業(yè)合規(guī)文化建設的真正科學內(nèi)涵,自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設中去,增強內(nèi)控管理意識,狠抓基礎管理,促進依法合規(guī)經(jīng)營。

二、加強合規(guī)文化教育,是建立長效發(fā)展機制的需要。企業(yè)合規(guī)文化教育建設是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標,在一個時期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標,最終建立適應企業(yè)長遠發(fā)展的機制。從我行來看,他應該包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內(nèi)容,形成有自已特色的文化經(jīng)營理念。首先要采取走出去、請進來等形式,通過學習、交流、研討使全體員工認識到農(nóng)業(yè)銀行應如何發(fā)展,員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作,與別的員工相比差別有多大,應如何改進;在新興支行這個大家庭中自已是什么角色,自已出了多少力,對農(nóng)行的改革與發(fā)展有何建設性意見。要通過談認識,談個人的人生觀、世界觀、價值觀,以此建立我行的合規(guī)文化,進而提高農(nóng)行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作結(jié)合起來,要統(tǒng)籌兼顧,合理安排,加強對易發(fā)不正當交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務環(huán)節(jié)的分析研究,突出重點,有的放矢地開展專項治理,堅決糾正經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則,影響公平競爭的不正當行為,依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動,鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事,提供案件線索,推動案件專項工作深入開展,提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結(jié)合工作實際,認真開展規(guī)范化服務,按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款,對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業(yè)務經(jīng)營和柜臺服務形勢,認真總結(jié)和細分客戶群體和業(yè)務需要,整合有限資源,對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益,打開思路,不斷創(chuàng)新服務方式,以最大的限度滿足客戶需要,提升企業(yè)合規(guī)文化精華。

三、加強合規(guī)文化教育,是提高經(jīng)濟效益的需要。加強合規(guī)文化教育的主要目的,是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力,降低金融風險,實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。工作中,應該做到“三要”。一要樹立正確指導思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性,防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務增長而忽視風險防范和內(nèi)控機制建設的傾向。特別要防止企業(yè)炒銀行的思想。一個項目必然會引起多家銀行競爭,在競爭中企業(yè)肯定會提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風險,要很好權衡利弊,切忌為了芝麻而丟了西瓜。寧愿不發(fā)展,不要盲目發(fā)展,而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項規(guī)章制度。要始終把制度建設放在突出位置,注重用制度來約束人,用制度規(guī)范日常行為。為此,要結(jié)合工作實際,制訂并完善一系列規(guī)章制度,堅持用制度來規(guī)范業(yè)務經(jīng)營過程,確保有章可循,切實堵住各種漏洞,防止違規(guī)行為的發(fā)生,確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認真借鑒國際先進經(jīng)驗,積極運用現(xiàn)代科技手段,建立健全覆蓋所有業(yè)務風險的監(jiān)控、評估和預警系統(tǒng),要重視貸款風險集中度及關聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風險提示,重視早期預警,認真執(zhí)行重大違約情況登記和風險提示制度。要建立健全內(nèi)控制度,保證經(jīng)營的安全性、流動性、效益性,建立自我調(diào)整,自我約束、自我控制的制衡機制,要在追求自我經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度,加強操作風險防范。四要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié),經(jīng)常開展有關規(guī)章制度的學習,有針對性地進行黨風廉政教育,不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識,利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法,使全體職工始終保持清醒頭腦,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。

銀行業(yè)合規(guī)教育心得體會

開展“從我做起,合規(guī)操作”專題教育學習活動心得不悔資料版權所有!

近期,省行開展了“從我做起,合規(guī)操作”專題教育學習活動,在學習活動期間,我依照省行下發(fā)的有關活動意見,并結(jié)合我平時在工作中實際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識?,F(xiàn)就此次學習活動的心得總結(jié)出幾點體會,也是我對此次

教育學習活動的一個理性的認識。

一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我們農(nóng)行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農(nóng)行人,為了農(nóng)行的前途,為了農(nóng)行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評價善惡的行為規(guī)則。

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精選用戶撰寫心得71人覺得有幫助

寫心得體會,關鍵得從自己的經(jīng)歷出發(fā),不能光抄別人的套路。比如你是個銀行員工,平時接觸客戶多,就該想著怎么把跟客戶的那些事寫進去。要是天天坐在柜臺后面,也沒什么特別的事發(fā)生,那寫起來就有點難了。不過,有些人可能會想,我是不是得先找?guī)灼段目纯??其實沒必要,照著范文寫出來的體會,往往沒什么新意,別人一眼就能看出你是在套話。

寫的時候,可以先想想最近遇到的一個比較典型的案例。比如說前幾天有個客戶來辦業(yè)務,他帶了好多材料,結(jié)果還是漏了一張表格。當時你幫他想辦法解決了,后來他特別感激。這樣的事情就可以寫進去,不用太復雜,只要把當時的場景描述出來就行。記得要把自己的感受也寫上,當時你是怎么想的,最后又是怎么處理的,這樣才顯得真實。

有時候?qū)懼鴮懼鴷l(fā)現(xiàn)自己思路不太清晰,這時候別急著修改,先放一放,過段時間再看看,說不定就有新的想法冒出來了。還有,寫的時候別老想著要用多么高大上的詞匯,畢竟咱們是寫體會,不是寫論文。像“順利”、“愉快”這類詞,雖然簡單,但用起來挺合適的。要是非要弄些復雜的詞,反而會讓自己越寫越糾結(jié)。

書寫注意事項:

寫完后最好找個同事幫忙看看,他們可能會指出一些你沒注意到的問題。當然,同事的意見也不一定全對,得自己拿主意。要是覺得沒問題了,就直接交上去唄。要是覺得還不夠滿意,那就再改改。反正心得體會,重點是表達自己的感受,不是追求完美。

銀行這行,規(guī)矩多,細節(jié)多,有時候一個小小的疏忽都能出大事。所以寫體會的時候也可以提一提這些方面的感悟。比如有一次你發(fā)現(xiàn)客戶的身份證復印件模糊不清,就主動提醒他重新復印一份。這樣的小事其實挺重要的,因為銀行的工作就是靠一點一滴積累起來的信任。把這些小細節(jié)寫進去,能讓別人感受到你的用心。

還有個要注意的地方,寫東西的時候別老盯著電腦屏幕,隔段時間站起來活動一下,不然眼睛容易累。而且寫的時候心情也要放松,要是太緊張,反而寫不好。要是實在不知道怎么開頭,就隨便寫點,先把腦子里的想法倒騰出來再說。寫心得體會,其實也沒那么難,只要你愿意花時間去琢磨,總能寫出點東西來的。

銀行員工年度個人工作心得范文怎么寫(精選8篇)

寫工作心得其實挺講究方法的,特別是像咱們銀行員工這種需要專業(yè)性的崗位。開頭最好能從自己的日常工作說起,比如說最近接待客戶的時候遇到的一些事情,哪怕是一些小事,只要能反映出你的態(tài)度就行。像我前陣子接待了一個外地來的客戶,他想開通網(wǎng)銀,但因為不太懂流程,我就耐心地給他講解
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