【第1篇】新員工的心得體會怎么寫950字
結(jié)束了四年豐富多彩的大學生活，我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發(fā)展前景的大企業(yè)工作。經(jīng)過努力，終于圓了自己的夢——我獲得了xx電網(wǎng)公司賜予的這一就業(yè)機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的xx電網(wǎng)公司，榮幸成為xx供電局的一名新員工。
七月初到局里報道后我們首先加入了xx電網(wǎng)公司在貴陽xx開辦的20xx年新員工培訓班。這是我們大學畢業(yè)參加工作的一個重要轉(zhuǎn)折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內(nèi)我們進行了軍事訓練、電網(wǎng)專業(yè)知識學習以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。
xx十天的培訓結(jié)束，我們緊接著又加入到都勻電網(wǎng)開辦的20xx年新員工生產(chǎn)技能培訓班進行了為期一個月的深入學習。通過20多天的學習培訓，使我對都勻電網(wǎng)有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設(shè)備的基礎(chǔ)知識、油務(wù)技術(shù)監(jiān)督的分類任務(wù)、電氣試驗在電力生產(chǎn)中的應用、繼電保護的基礎(chǔ)知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關(guān)知識、安規(guī)、事故及異常情況用語、操作術(shù)語、調(diào)度自動化系統(tǒng)功能、電力營銷系統(tǒng)的相關(guān)知識、電力線載波、光纖通信技術(shù)和信息自動化、計量管理所的結(jié)構(gòu)及職能權(quán)限、電測量指示儀表的基礎(chǔ)知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調(diào)度管理的相關(guān)知識等有了一定程度的了解。這次學習將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。
近兩個月的培訓結(jié)束了，我分配到馬場坪供電所見習上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和xx人在外界的良好口碑是分不開的吧。
上班到現(xiàn)在已經(jīng)兩個星期，恰逢收費高峰期，每天前來繳納電費和辦理業(yè)務(wù)的客戶還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點過下班，實話說累肯定是有一點，
但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬于服務(wù)性窗口，不論是現(xiàn)在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務(wù)，要做到服務(wù)永無止境!爭取做一名優(yōu)秀的南網(wǎng)人!
新員工工作心得總結(jié)
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新員工的心得體會怎么寫
剛?cè)肼毜臅r候，總覺得寫心得挺麻煩的，既怕寫得不好被批評，又擔心寫得太多浪費時間。后來慢慢摸索出來一些門道，倒也不是什么特別高深的東西，就是結(jié)合自己的經(jīng)歷和感受，再摻雜點專業(yè)上的理解，這樣寫起來心里就有底了。
剛開始寫的時候，記得別太拘泥于格式，當然該有的東西還是要有的，像單位的基本情況，工作環(huán)境的印象之類。不過我覺得最重要的是把自己的真實想法寫出來，比如第一天上班的感受，是緊張還是興奮，為什么會有這樣的感覺。還有就是工作中遇到的小事，哪怕是很普通的事，只要能反映出自己的態(tài)度就行。
比如我剛到公司的時候，發(fā)現(xiàn)大家工作都很認真，尤其是老員工，他們處理事情特別細致。我就想，這可能是長期積累下來的經(jīng)驗吧。于是我就試著學著他們的樣子去做事，慢慢也就習慣了?，F(xiàn)在回想起來，其實很多事剛開始看起來很難，但只要堅持做下去，就會發(fā)現(xiàn)其實也沒那么復雜。
寫心得的時候也得注意分寸，不能光顧著夸自己，也要適當提到一些不足的地方。比如說剛開始接觸業(yè)務(wù)的時候，覺得有些流程不太明白，后來請教了同事才搞清楚。這類內(nèi)容寫進去，顯得更真實些。要是全篇都是表揚的話，反而顯得有點假。
還有個地方需要注意，就是不要一味地追求華麗的辭藻。用最普通的語言把事情描述清楚就好。像我在寫心得的時候，就喜歡用簡單的句子，把每天做的事情記錄下來，然后再想想從中得到了什么啟示。這樣寫出來的文章就不會顯得空洞無物。
有時候?qū)懼鴮懼?，會發(fā)現(xiàn)自己思路突然卡住了，這時候不妨停下來，看看周圍有沒有值得借鑒的東西。比如領(lǐng)導開會講過的一些重點，或者同事間討論過的熱點話題，都可以拿來當素材。我記得有一次，部門組織培訓，講了很多關(guān)于團隊合作的知識，當時就覺得很有用，后來就把它寫進了心得里。
書寫注意事項：
寫心得的時候最好能帶點個人的情感在里面。畢竟工作不是冷冰冰的機器，它也是有溫度的。像我寫心得的時候，就會把自己對工作的熱愛表達出來，這樣不僅能讓文章更有感染力，也能讓別人感受到你的誠意。
最后要說的是，寫心得不是一次性的任務(wù)，而是需要不斷調(diào)整和完善的過程。剛開始可能寫得不太好，沒關(guān)系，多寫幾次自然就好了。就像我剛開始寫的時候，總是擔心字數(shù)不夠，后來才發(fā)現(xiàn)，只要內(nèi)容充實，字數(shù)根本不是問題。
寫心得這件事，說難也不難，說容易也不容易。關(guān)鍵是要用心去寫，把真實的想法和感受表達出來。至于寫得好不好，那就看個人的努力程度了。
【第2篇】人力資源新員工培訓心得體會范文怎么寫1000字
我是_，目前在人力資源部工作，已入職1個半月。新員工培訓終于在翹首期盼中到來，對于新員工的培訓，我是帶著期望來的。1天緊張有序的課程下來，真心感覺沒有白來。老師帥，小伙伴贊，企業(yè)棒，這是一個團結(jié)向上，奮斗不息的團隊，我發(fā)現(xiàn)有點愛上_了。
在一天的課程中，我先后學習了公司企業(yè)文化、管理制度以及創(chuàng)始人的商業(yè)計劃ppt演講，讓我這個工作好幾年的老鳥享受了一場洗禮。下面我將分享一下在這場洗禮中獲得的令人難忘的點。
盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準個人定位、融入新的環(huán)境。公司的愿景是成為人力資源服務(wù)外包行業(yè)的，霸氣有木有?那如何實現(xiàn)這個愿景呢?這里不僅僅需要老x一個人的奮斗，更多需要在做所有小伙伴的奮斗。每一個小伙伴都應該盡快轉(zhuǎn)變角色，快速找到自己的定位，積極融入新的環(huán)境。
著力培養(yǎng)責任意識、吃苦耐勞的意識。崗位有分工，責任無大小，這要求我們的小伙伴不僅是一個會做事、能做事的人，更多要求還得是一個會抗事的人。在培訓之前，我和我的小伙伴已經(jīng)經(jīng)歷了一輪為期3天的慘無人道的野外軍事拓展。我想這個就絕對能展現(xiàn)什么叫吃苦耐勞的意識了。
時刻謙虛謹慎，心存敬畏之心。我是做產(chǎn)品的，這些產(chǎn)品最終都要給客戶使用的，而不是停留在紙面上。我們要面對的是大浪淘沙的外部市場環(huán)境還有人力咨詢行業(yè)同行精英，市場是檢驗產(chǎn)品好不好的標尺。在平常工作中我們應該為百分之一的不完美付出百分百的努力，我們的眼里容不下一絲絲的不完美。
沒有任何事情是理所當然的，一切需要感恩。我們所有的工作都不是孤立存在的，我們需要同身邊的小伙伴進行合作，你的成功不僅僅是你一個人，首先公司給了你一個施展才華的平臺，其次身邊的小伙伴給予了積極的幫助，最后我們的背后還有理解我們工作的家人。心懷感恩，輕裝上陣，讓夢想插上感恩的翅膀。
堅持到底，不輕言放棄。羅曼羅蘭曾說：“與其花很多時間和精力去鑿很多淺井，不如花同樣的時間和精力去挖一口深井。如果一個人能專心地做一件事情，反而更加容易出成就。對于年輕的職場人來說，如果能在一個崗位上堅持更久，那么成功的幾率更大。”只要你付出了，總有一天，你的回報終將大于你的付出。
最后衷心的感謝一同參與培訓的小伙伴，你們積極向上，你們自信滿滿，讓培訓的課程充滿了歡聲笑語;感謝為了此次培訓默默付出的培訓老師，你們工作嚴謹，你們詼諧幽默，為我們奉上了一場精彩無比的新人培訓。
精選用戶撰寫心得98人覺得有幫助
剛?cè)胄凶鋈肆Y源那會兒，說實話挺懵的。新員工培訓這事看著簡單，其實頭緒多得讓人撓頭。想寫心得，就得先搞清楚培訓的目標，比如讓新人明白公司的文化、制度，還有具體的工作流程。要是目標不清，寫出來的內(nèi)容就容易跑偏。
剛開始得先了解公司現(xiàn)有的培訓體系，看看有沒有什么漏洞。有些細節(jié)可能平時沒注意到，像培訓資料是不是夠全，講師的經(jīng)驗夠不夠豐富。有一次我負責一個項目，發(fā)現(xiàn)培訓手冊里居然漏掉了幾個關(guān)鍵步驟，當時差點鬧笑話。后來趕緊補上了，但心里還是有點后怕。
寫心得的時候，得把自己當成個局外人，想想如果是別人在看，會不會覺得內(nèi)容清晰明了。比如，培訓時講到規(guī)章制度，不能光是念文件，得結(jié)合實際例子。像我們部門有個同事，入職第一天就因為沒弄清打卡時間被扣了工資，這事完全可以寫進去，提醒大家注意。
還有一點很重要，就是互動環(huán)節(jié)的設(shè)計。培訓不是單方面的灌輸，得讓大家參與進來。記得上次組織活動，本來設(shè)計了個小游戲，結(jié)果執(zhí)行的時候出了點小狀況，道具準備不齊，場面一度尷尬。事后想想，提前演練一下就能避免這些問題。
心得里還可以聊聊培訓后的效果評估。我們通常會發(fā)問卷調(diào)查，但有時候反饋的信息太籠統(tǒng)，沒什么建設(shè)性。后來改成了面談形式，效果明顯好多了。不過也有個小插曲，有位新員工在面談時說得特別積極，但我發(fā)現(xiàn)他提的建議其實已經(jīng)有人提過了，這讓我意識到后續(xù)跟進工作還需要加強。
【第3篇】銀行新員工工作心得體會怎么寫4900字
銀行新員工工作心得體會1
這次培訓得到了行領(lǐng)導的高度重視，尤其在這樣的炎炎夏日，行長、三位分管會計業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長還有各部主任都親臨培訓中心，幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導的講話深刻且富有哲理，尤其是賈行長在培訓第一天的講話，她給了我們四句話，從中我很受啟發(fā)。
第一句話是繼續(xù)人生的課堂。
她告訴我們并從實際行動中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變?！巴緜儭?，聽到她這樣稱呼我們的那一刻，我明白自己不再是學生。學歷只是我們的價值，能力是我們的使用價值。工作后，商行為我們買單的不是價值而是使用價值。因此，她告訴我們要有空杯的心態(tài)，不要背上學歷的包袱，要向老員工學習業(yè)務(wù)知識，提高自己的使用價值。
第二句話是保持自己的激情。
激情是工作的動力，沒有動力，工作就難有起色。生活告訴我們，靈感可以催生不朽的藝術(shù)，激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績，缺乏激情，疲沓渙散，很可以一事無成。
第三句話是開放的心態(tài)。
心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果，結(jié)果決定人生。當你用積極、樂觀、向上、陽光、改變的心態(tài)對待工作時，你就能成功；反之，用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動、拒絕的心態(tài)對待工作時，你就會失敗。改變你所能改變的，適應你不能改變的。
第四句話是規(guī)劃人生。
人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠的人，加上才華、勤奮、機遇就像乘上了一趟高速火車，在有限的生命里，一定會走得最遠，欣賞的風景也最壯觀、雄奇；勤以補拙的人會搭上一列慢車，但這趟車開得穩(wěn)、開得久，也終能到達遠方；人窮志短、馬瘦毛長的人也能擠上一班車，但車速慢得要死，而且中途還會被拋棄。你想擠上哪趟車，車速有多快，為此就要做什么準備。成功往往眷顧準備好了的人。
三位副行長也從不同角度讓我們對商行的過去、現(xiàn)在、未來發(fā)展目標有了大概的了解，對商行的市場定位、企業(yè)文化有了初步的認識。各支行的領(lǐng)導和同事也都結(jié)合自己的工作，給我們介紹了商行客戶服務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識。人力資源部的領(lǐng)導和同事也做了很多工作，培訓課程安排合理，培訓教室寬敞舒適。從一開始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預發(fā)工資，我們時刻都感受到了商行對我們的人文關(guān)懷。
商行很年輕，有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點。很榮幸能在這時加入商行。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。在這里，中高層領(lǐng)導均是競聘上崗，在這樣一個管理規(guī)范、人際關(guān)系相對簡單的平臺上，我們新員工更容易通過自己的努力實惠個人與商行的共同發(fā)展。
我們還未走向工作崗位，對商行的認識也僅限于概念上的。但通過講話和授課的這些領(lǐng)導和同事，我看到了一個充滿希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團隊，有明確的發(fā)展目標和準確的市場定位，我相信在不遠的將來，商行定能實現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營并最終走向上市。
銀行新員工工作心得體會2
x月，對于走出校門的畢業(yè)生永遠是一個特殊的季節(jié)。它彌漫著離別的味道，也預示著新征程的開始。揮揮手作別生活了八年的北京，我人生的列車駛向了生命中的下一個驛站。
滿懷著對未來工作的期待，我非常榮幸的成為了xxx銀行xx中心支行的一名新行員。為了使我們更好的了解工作業(yè)務(wù)、融入工作氛圍，xxx銀行xx中心支行組織了為期7天的崗前培訓。豐富多樣的課程形式，緊密充實的課程內(nèi)容令我收益匪淺。
首先，我收獲了業(yè)務(wù)知識。本次培訓人事處對課程內(nèi)容做了細致的安排，由xx中心支行的各位處室領(lǐng)導和業(yè)務(wù)骨干就貨幣信貸、征信等各方面基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識為我們做了深入淺出的講解。我是一名計算機專業(yè)畢業(yè)的學生，金融背景知識上的匱乏使我對未來的工作很不自信。通過這次培訓我對人民銀行的各項業(yè)務(wù)有了概念性的了解，對各部門的崗位職責也有了一個清晰的認識，通過對比自身的特點和崗位需求，我明確了今后努力工作的方向。相信這種知識的收獲會為我以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)
其次，我收獲了精神食糧。為了這次培訓，xx中支的各位領(lǐng)導無不做了精心的準備，課堂上的每一個知識點，每一個案例都凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗，體現(xiàn)著一種嚴謹、認真、負責的精神，他們的熱情感染者每一個新入行的行員。其中令我感觸較深的
是調(diào)查統(tǒng)計處的李晉彪老師的授課。雖然李老師是學習計算機專業(yè)出身，卻能通過自身不斷的學習和思考，積淀了非常深厚金融專業(yè)知識。他給我們講授的不僅僅是業(yè)務(wù)層面的知識，更多的是解讀一種如何在工作中不斷學習，不斷思考，不斷提升自我能力的方法，傳遞一種積極向上的正能量。
最后，我收獲了團隊和友誼。為了能夠豐富培訓的課程，增進每一個新行員的溝通交流，xx中支在本次活動中組織了豐富多彩的文體活動。為了能夠有出色的表現(xiàn)，我們小組的每個成員都就自己的特點做出了最大的貢獻。課堂上我們能夠發(fā)揮自己的專業(yè)特點，互相討論，共同學習；籃球賽場上會打的人拼搏，不會打的人鼓勁，共同進退；文藝表演中我們集思廣益，相互鼓舞排練，共同綻放；通過培訓我更加體會到了團隊的重要性，失去了團隊的支撐個人就會失去前進的動力。試想如果沒有別人的鼓勵我肯定沒有勇氣在舞臺上跳舞；沒有別人的幫助我也很難理解一些沒有接觸過的專業(yè)知識。在以后的工作中我們只有注重團隊精神互相配合才能更快更好的取得成功。
培訓的時間是短暫的，對于我們的影響卻是深遠的。為了能夠把培訓中的收獲運用于實際工作中，我決心在今后的工作做中努力做到以下幾點：
不要停止學習。培訓中幾乎每一個老師提到了學習的重要性，他們能取得如今的成就無不是自身不斷努力學習不斷提高自身業(yè)務(wù)水平的結(jié)果。俗話說＂逆水行舟，不進則退＂，一個人不進取就會被淘汰。我雖然已經(jīng)走出校門走上工作崗位，但學習的習慣不能丟，學習的精神不能丟。
態(tài)度決定高度。作為新入職的行員我就像一張白紙，不管以前在學校取得過什么成績，現(xiàn)在都應該懷著一顆空杯的心去對待每一件事，去做好每一件事。＂做事不貪大、做人不計?。ⅲ煤玫膽B(tài)度對待工作，能讓自己終身受益。
勇于承擔責任。俗話說＂把責任推給別人等于把機會推給別人＂。職場中沒有做不好的工作，只有不愿承擔的工作。責任是一名合格行員的基本準則，勇于承擔責任能夠讓我們戰(zhàn)勝懦弱，迎難而上。在今后的工作中要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，以責任鞭策自己，把握更多機會。
培訓是一個新的開始，未來的工作我們要面對更多的考驗和困難，讓我們解纜啟航，抒寫自己亮麗的人生新篇章。
銀行新員工工作心得體會3
卓越始于平凡，完美源于認真。在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——xx銀行柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名x行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示x行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在x行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示x行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到x行人的真誠，感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像x民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。
在為客戶服務(wù)的`過程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今天，x行給了我一個廣闊的平臺，我也正把如火的青春獻給的x行，中國xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xx銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
銀行新員工工作心得體會4
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進一步加強全行柜面服務(wù)管理，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，塑造建設(shè)銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設(shè)上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務(wù)管理辦法和柜面服務(wù)標準。
看到x行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。下面我針對主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法。
銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。
這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。
不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。
還有就是做為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設(shè)置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶辦理各項手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺，將對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。
我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在領(lǐng)導和同事的指導幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
精選用戶撰寫心得67人覺得有幫助
剛?cè)胄械男聠T工總會遇到不少挑戰(zhàn)，尤其是銀行業(yè)務(wù)，涉及的東西特別多，從規(guī)章制度到具體操作流程，都得慢慢適應。記得剛開始的時候，我總是記不住那些復雜的業(yè)務(wù)條款，后來發(fā)現(xiàn)多看幾遍材料，結(jié)合實際案例琢磨，印象會深一些。每天上班前，我會把當天可能要用到的知識點過一遍，比如貸款審批的步驟、賬戶管理的基本規(guī)則之類的，這樣心里就有底了。
平時工作中，多跟同事交流很重要。他們經(jīng)驗豐富，講起事情來頭頭是道。有一次，有個老同事給我分享了一個處理客戶投訴的小技巧，說是要先聽對方說完，然后再慢慢解釋政策，最后再想辦法幫客戶解決問題。當時我就照著做，結(jié)果真的有效果。還有就是，遇到不懂的地方千萬別裝懂，虛心請教能學到很多東西。
寫心得體會的時候，我覺得關(guān)鍵是要真實記錄自己的感受。比如剛?cè)肼毮菚?，覺得各種表格填起來特別麻煩，后來慢慢熟悉了，反而覺得挺有意思的。記得有一次幫客戶辦理信用卡申請，整個過程還挺復雜的，從資料審核到系統(tǒng)錄入再到最終確認，每個環(huán)節(jié)都要仔細檢查。雖然累，但看到客戶拿到卡后的笑容，就覺得值了。
書寫注意事項：
我覺得寫心得的時候可以稍微帶點個人情緒。比如某天加班到很晚，本來有點沮喪，但第二天看到自己完成的工作被領(lǐng)導表揚，那種成就感就油然而生。還有，銀行業(yè)務(wù)變化很快，新技術(shù)不斷出現(xiàn)，所以得保持學習的態(tài)度，不然很容易掉隊。有時候在網(wǎng)上看到一些關(guān)于金融創(chuàng)新的文章，也會試著結(jié)合自己的工作去理解。
寫心得的時候也要注意條理性。不能東一句西一句的，最好能按照事情發(fā)展的順序來寫。比如先寫剛?cè)肼毜母惺?，再寫遇到的具體困難，接著寫解決辦法，最后寫收獲。不過，有時候?qū)懼鴮懼蜁茴}，比如剛開始想寫培訓經(jīng)歷，結(jié)果寫到同事間的趣事上了，回頭一看才發(fā)現(xiàn)偏題了。這種情況發(fā)生過好幾次，但也沒太在意，畢竟重點是表達真實想法嘛。
【第4篇】新員工轉(zhuǎn)正心得體會怎么寫650字
新員工轉(zhuǎn)正心得體會
時間一晃而過，三個月就這樣在忙碌中過去了。其中接觸了不少人和事，在逐漸成長的同時也明白自己尚有許多不足之處。在領(lǐng)導與同事們的關(guān)心和幫助下漸漸融入這個大家庭，自己的思想、工作、學習生活等方面也都有了一定的提高，在此向各位領(lǐng)導同事表示真誠的感謝！
剛來的時候在工作中了解到，不僅要深入了解業(yè)務(wù)，還要加強學習，才能更好的工作及解決工作中出現(xiàn)的bug，雖然剛開始不熟練如何才能更快的融入工作，但每天都積極的向同事們靠近，各位同事也都很隨和親切，遇見工作中不明白的事情都會熱心給我解答并給予行動上的幫助。自己也在工作中努力夯實本職工作，擴大知識面，以便更好的認真工作，快樂生活。
回顧這三個月的每一天，過得十分的充實，每天都有忙不完的工作，因為從開始的迷茫到后來每天想起的第一件事就是完成自己的工作模塊，哪些需要優(yōu)先哪些需要對接協(xié)作部門，哪些需要改進，漸漸的發(fā)覺對自己所擔任的角色有新的認知，任何一個角色都是需要團隊來配合的，也需要耐心與持續(xù)的努力，很多工作中遇到的難題都是在領(lǐng)導及各位同事的經(jīng)驗中學到的解決方式，“為者常成，行者常至”和“白首窮經(jīng)”一直是我堅持的理念，工作雖然繁瑣忙碌，但是一天中收獲很多內(nèi)容，與同事們探討交流，分享心得，一起愉快的工作，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤和不足給予提醒和指正，感謝公司給我這個學習與成長的機會，也感謝給我挫折和磨礪的人，我會珍惜這機會，好好的走下去！也祝我們的大家庭虎嘯龍吟展宏圖，盤馬彎弓創(chuàng)新功！
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剛進公司的時候，心里總是七上八下，擔心自己做不好工作，怕被同事笑話。好在領(lǐng)導和同事們都很耐心，一點一點教我?，F(xiàn)在到了轉(zhuǎn)正的時候，心里既高興又有點緊張，畢竟這是個重要的時刻。
寫轉(zhuǎn)正心得的時候，我覺得最重要的就是把自己的真實感受寫出來。剛開始，我就覺得這份工作挺有意思的，每天都能學到新東西。比如有一次，客戶突然提出一個很特別的要求，當時腦子一片空白，不知道該怎么回答。后來跟同事商量了一下，才想出了辦法。這件事讓我明白，工作中遇到困難是常有的事，關(guān)鍵是要學會求助，多向別人請教。
還有一次，因為自己的疏忽，把一份數(shù)據(jù)搞錯了。雖然不是什么大問題，但還是被領(lǐng)導提醒了。從那以后，每次做事情都會檢查好幾遍，生怕再出錯。這樣的經(jīng)歷雖然有點尷尬，但也讓我成長了不少。
寫心得的時候，不妨把工作中的小故事放進去。比如說說自己的進步，或者遇到的問題，以及怎么解決的。這樣不僅能展現(xiàn)自己的態(tài)度，也能讓領(lǐng)導看到你的努力。當然，寫的時候不用太拘謹，把心里話寫出來就好。要是覺得自己表達得不夠清楚，可以多看看以前寫過的文章，找找感覺。
書寫注意事項：
記得要把公司的文化融入到自己的文字里。比如，我們公司一直強調(diào)團隊合作，我覺得這一點特別重要。在寫心得的時候，也可以提一下自己是如何融入這個集體的。就像那次部門聚餐，大家聊得很開心，感覺彼此之間的距離一下子拉近了很多。
其實寫心得并不難，只要用心去寫就行。不過有時候也會遇到卡殼的情況，比如不知道怎么開頭，或者不知道怎么結(jié)尾。這個時候，就別太糾結(jié)了，隨便寫點都行，寫完后再慢慢修改。畢竟，寫東西是個不斷調(diào)整的過程嘛。
希望我的這些想法能幫到大家。寫心得的時候，最重要的是真實，把自己真實的感受和經(jīng)歷寫出來，這樣才能打動人心。
【第5篇】新員工入職心得體會及收獲怎么寫1050字
新員工入職心得體會及收獲
今天舉行了《新員工入職培訓》，整體效果還不錯。通知到的每一位員工都到了，雖然有些人遲到了點，但還是來齊了，一共到了十八個人。培訓課程一共講了兩個小時，自己都沒有預料到能講這么久。按我的預測，不會超過一個小時。
這次培訓，采取的是圓桌討論式這種比較輕松的授課方式，通過人人參與、各個發(fā)言的行式來培訓的。人人發(fā)言的好處，一是要調(diào)動大家的積極性，產(chǎn)生互動；二是要集中大家的注意力。新員工入職培訓的主要目的是讓新員工了解企業(yè)、感受企業(yè)文化，更快的融入到企業(yè)這個大家庭中。授課的主要目的是了解企業(yè)，而不是通常的知識性授課，所以要給員工一個比較輕松的企業(yè)氛圍，讓他們感知到企業(yè)的前景光明，管理規(guī)范，對待員工明主的和諧氛圍。
這次培訓比較好的地方有四點，一是和員工的互動不錯，這得益于前兩晚上看了崔冰的員工培訓視頻；二是克服了膽怯的心理，剛開始心里有些緊張的，但越講就越放開了，我戰(zhàn)勝了自己的膽怯心理。其實，人們說的沒有錯，人最難戰(zhàn)勝的是自己，只要你戰(zhàn)勝了自己，跨過了自己的這道坎，再大的困難也可以克服。我跨過了自己的一道小小的坎；三是不再照本宣科，很多地方都展開講了，自己的課前準備得還不錯。以后的新員工入職培訓我可以做好，而且，我相信我會越做越好的。四是我事先拿了一份人員名單，請人回答問題的時候，基本能叫出每一位培訓者的名字，除了保安和園林有一個叫不出來之外，都能名字和人對上號。直呼人的名字有個好處，可以讓人有種被重視的感覺，尤其是保安、保潔人員，能夠感受到公司對他們的關(guān)注。
雖然這次有了很大的進步，但也存在很多不足，主要為以下四點：一是普通話不夠標準，這是我非常應該注意的地方，再好的培訓內(nèi)容，如果你的普通話不標準，也還是帶點鄉(xiāng)土氣息的，我以后我找方法去改正；二是時間控制的不太好，一共講了兩個小時，我自己都沒有意識到，中場也沒讓大家休息一下，導致到最后，有個別人有些思想不太集中了；三是自己的知識面還是不夠廣，有些東西還是講得不夠透徹，以后還要拓寬自己的知識面，講得更深入一點；四是自己激情不夠，還沒有很好的調(diào)動大家的積極性。以后，要引入一些小故事，影響他人，多看一些營銷、推廣、成功學、激勵等方面的視頻，向他們學習如何感染他人，把自己的激情傳遞給他人。
要想做好一名管理者，尤其是人力資源管理者，就一定要擅于培訓，要達到專職培訓師的水平。在以后的培訓課程中，我還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓，拓展自己的知識面，做好每一次培訓，戰(zhàn)勝自己的每一個坎。
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剛?cè)肼毜臅r候，心里多少有點緊張，畢竟這是全新的環(huán)境，一切都得從頭學起。記得第一天進公司，看著辦公桌上擺著的各種文件夾和電腦，腦子嗡嗡作響，感覺自己像個小學生一樣，什么都不懂。領(lǐng)導給安排的任務(wù)，看起來簡單，但實際做起來才發(fā)現(xiàn)沒那么容易。特別是那些專業(yè)術(shù)語，以前聽都沒聽過，只能硬著頭皮查資料，慢慢摸索。
剛開始寫材料的時候，總是抓不住重點，要么寫得太啰嗦，要么就漏掉關(guān)鍵內(nèi)容。有一次寫工作總結(jié)，把部門同事的名字都寫錯了，后來被同事笑話說是不是把名字當密碼記了。不過這事倒是讓我意識到，細節(jié)真的很重要，哪怕是一個小小的錯誤，也可能帶來麻煩。
其實寫心得也好，寫體會也罷，最重要的是真實。剛開始我老想著該怎么套話，后來才明白，把自己的感受寫出來就好。比如遇到困難的時候，是怎么克服的；和同事相處的過程中，學到了什么；還有就是工作中的一些小技巧，把這些記錄下來，既是對自己的總結(jié)，也是對未來工作的幫助。
有時候?qū)憱|西會遇到瓶頸，感覺腦袋空空的，不知道從哪里下筆。這時候最好的辦法就是多觀察，多交流。跟老員工聊聊他們的經(jīng)歷，聽聽他們是怎么處理事情的，能學到不少東西。當然，有時候靈感來了，就趕緊記下來，不然過一會兒可能就忘光了。
書寫注意事項：
我覺得寫東西的時候不要怕犯錯，尤其是新員工，剛接觸工作難免會有疏忽。比如說有一次寫報告，因為時間緊，沒仔細檢查，結(jié)果提交上去后才發(fā)現(xiàn)表格里的數(shù)字少了一位。好在同事幫忙及時改了過來，不然就鬧笑話了。所以呀，寫完之后一定要反復看幾遍，確保沒有明顯的錯誤。
寫東西的時候最好能結(jié)合具體的事例，這樣更有說服力。比如某次團隊合作中，遇到了分歧，最后大家是怎么溝通解決的，這樣的內(nèi)容會讓文章顯得更加生動。不過有時候也會想偷懶，覺得隨便編幾個例子應付一下算了，但后來發(fā)現(xiàn)這樣做根本不行，畢竟假的東西終究經(jīng)不起推敲。
【第6篇】新員工轉(zhuǎn)正工作與心得怎么寫怎么寫750字
經(jīng)過實地參觀，讓我感觸頗深。結(jié)合來公司這幾天的工作、學習，下頭將我自我的感想一下：
一、態(tài)度決定一切
一個人的成功與否，取決于他的人生態(tài)度。凡是成功者，始終用最進取的思考、最樂觀的精神來支配和控制自我的人生。經(jīng)過對公司文件的學習，以及在工作中與。。。的接觸，讓我印象頗深的是。。。對金錢及榮譽的態(tài)度。對金錢及榮譽的態(tài)度能夠反映出一個人的價值取向和人生追求，也彰顯了一個人的精神境界。古人云：君子愛財，取之有道。其實，人生就是在掙錢花錢的過程中循環(huán)往復的，生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關(guān)。然而，對于金錢沒有正確心態(tài)的人，金錢往往會毀滅其一生。因而，我們在工作中要向。。。學習，培養(yǎng)一種正確的金錢觀和榮譽觀，應對誘惑能堅持自我的底線，堅持一顆冷靜的心。
二、認真第一
要想出色地完成好工作，就要遵循：“認真”、“職責”、“要事”、“速度”、“創(chuàng)新”、“學習”這6個要素。在這6個要素中，“認真”排在第一位，可見其重要性。那我們?yōu)槭裁匆J真工作呢?因為認真工作是提升自我本事的最佳方法。糊弄工作，就是糊弄自我。我們要把認真當成一種工作習慣，貫徹到我們以后的工作中去。我們能夠把工作當作一個學習機會，從中學習處理業(yè)務(wù)，學習人際交往。這樣不但能夠獲得很多知識，還為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。在工作中投機取巧或許能夠獲得一時的便利，但卻埋下了隱患，從長遠來看，是有百害而無一利的。
三、加強學習
從公司的角度來講，詩司發(fā)展的需要。我們從各行各業(yè)，不一樣的地方走到一齊，雖然都是各個領(lǐng)域的專業(yè)人才，但對于公司的文化、發(fā)展理念、長遠規(guī)劃等方面沒有一個統(tǒng)一的認識。我們僅有經(jīng)過培訓學習，才能到達思想上的高度統(tǒng)一。這樣心往一處想，勁往一處使，才能加快公司發(fā)展的腳步。
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新員工轉(zhuǎn)正工作與心得怎么寫
剛?cè)肼毜臅r候，大家都挺緊張的，畢竟新環(huán)境里什么都要重新適應。我那時候也是這樣，剛進公司，好多事都不太明白。后來慢慢熟悉了，領(lǐng)導說讓我寫個轉(zhuǎn)正心得，說實話當時有點蒙，心想這該怎么寫呀？琢磨了一下，覺得得把這段時間學到的東西好好整理下。
剛開始寫的時候，我東拼西湊，感覺沒什么條理。后來想想，還是得從實際工作出發(fā)，把遇到的問題和解決方法都寫進去。比如，剛開始對接客戶時，老是搞不清楚他們的需求，導致方案改了好幾次。后來請教了同事，才知道原來是要多溝通，了解他們的真實想法。這點特別重要，因為客戶的需求有時候不是明擺著的，得靠自己去挖掘。
還有就是團隊合作這塊。以前總覺得單打獨斗能干好，后來才發(fā)現(xiàn)，很多事情一個人搞不定。記得有一次項目進度滯后，大家齊心協(xié)力加班加點才按時完成。這種經(jīng)歷讓我明白，團隊的力量真的很大，每個人發(fā)揮自己的特長，事情就容易推進。
寫心得的時候，我覺得可以寫一些具體的事例，這樣更有說服力。比如那次跟客戶談合同，我本來以為自己準備得很充分了，結(jié)果一開口就卡殼。后來回去復盤，發(fā)現(xiàn)是前期資料沒研究透徹。下次再遇到類似情況，我就知道該怎么做了。
不過寫的時候也別太死板，可以適當加入一點個人感受。比如對工作的熱愛，對未來發(fā)展的期待之類的。畢竟寫心得不只是匯報工作，也是表達態(tài)度的機會。
書寫注意事項：
我覺得語言不用太正式，但也不能太隨意。有時候?qū)懙锰^隨意，可能給人感覺不重視。比如我第一次寫的時候，就寫了好多口語化的句子，后來被同事提醒了，才意識到這個問題。
其實寫心得最重要的是真實，把自己真實的經(jīng)歷和感悟?qū)懗鰜砭托?。不要刻意追求完美，不然反而會弄巧成拙。就像我剛才提到的那些事例，都是工作中發(fā)生的，雖然有些細節(jié)記不太清了，但大體框架還在。
【第7篇】新員工的工作心得怎么寫1050字
這天舉行了《新員工入職培訓》，整體效果還不錯。通知到的每一位員工都到了，雖然有些人遲到了點，但還是來齊了，一共到了十八個人。培訓課程一共講了兩個小時，自己都沒有預料到能講這么久。按我的預測，不會超過一個小時。
這次培訓，采取的是圓桌討論式這種比較簡單的授課方式，透過人人參與、各個發(fā)言的行式來培訓的。人人發(fā)言的好處，一是要調(diào)動大家的用心性，產(chǎn)生互動;二是要集中大家的注意力。新員工入職培訓的主要目的是讓新員工了解企業(yè)、感受企業(yè)文化，更快的融入到企業(yè)這個大家庭中。授課的主要目的是了解企業(yè)，而不是通常的知識性授課，所以要給員工一個比較簡單的企業(yè)氛圍，讓他們感知到企業(yè)的前景光明，管理規(guī)范，對待員工明主的和諧氛圍。
這次培訓比較好的地方有四點，一是和員工的互動不錯，這得益于前兩晚上看了崔冰的員工培訓視頻;二是克服了膽怯的心理，剛開始心里有些緊張的，但越講就越放開了，我戰(zhàn)勝了自己的膽怯心理。其實，人們說的沒有錯，人最難戰(zhàn)勝的是自己，只要你戰(zhàn)勝了自己，跨過了自己的這道坎，再大的困難也能夠克服。我跨過了自己的一道小小的坎;三是不再照本宣科，很多地方都展開講了，自己的課前準備得還不錯。以后的新員工入職培訓我能夠做好，而且，我相信我會越做越好的。四是我事先拿了一份人員名單，請人回答問題的時候，基本能叫出每一位培訓者的名字，除了保安和園林有一個叫不出來之外，都能名字和人對上號。直呼人的名字有個好處，能夠讓人有種被重視的感覺，尤其是保安、保潔人員，能夠感受到公司對他們的關(guān)注。
雖然這次有了很大的進步，但也存在很多不足，主要為以下四點：一是普通話不夠標準，這是我十分就應注意的地方，再好的培訓資料，如果你的普通話不標準，也還是帶點鄉(xiāng)土氣息的，我以后我找方法去改正;二是時間控制的不太好，一共講了兩個小時，我自己都沒有意識到，中場也沒讓大家休息一下，導致到最后，有個別人有些思想不太集中了;三是自己的知識面還是不夠廣，有些東西還是講得不夠透徹，以后還要拓寬自己的知識面，講得更深入一點;四是自己激情不夠，還沒有很好的調(diào)動大家的用心性。以后，要引入一些小故事，影響他人，多看一些營銷、推廣、成功學、激勵等方面的視頻，向他們學習如何感染他人，把自己的激情傳遞給他人。
要想做好一名管理者，尤其是人力資源管理者，就必須要擅于培訓，要到達專職培訓師的水平。在以后的培訓課程中，我還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓，拓展自己的知識面，做好每一次培訓，戰(zhàn)勝自己的每一個坎。
精選用戶撰寫心得59人覺得有幫助
剛?cè)肼殘龅男聠T工寫工作心得的時候，得好好琢磨一下。有些人覺得這沒什么難的，隨便寫寫就行，但其實不然。剛開始，先想想自己這段時間做了什么事，就像回憶那些完成的任務(wù)清單一樣。有的任務(wù)可能特別瑣碎，像是每天登記考勤，看似簡單，但背后也有門道，比如怎樣才能讓同事配合好你的工作節(jié)奏。
記下來的事里，肯定有些讓自己印象深刻的瞬間。比如，那次跟客戶談合作，對方提出的條件超出了預期，當時腦子嗡的一下，緊張得不行。后來回過神來，就趕緊找老同事請教，他們給的意見很關(guān)鍵，最后總算把事情搞定。這樣的經(jīng)歷值得好好記錄，因為從中能學到不少東西。
當然了，寫心得的時候別光顧著自己干得好，也要提提遇到的問題。像有一次做項目方案，總覺得思路不對勁，后來才發(fā)現(xiàn)是數(shù)據(jù)統(tǒng)計時漏掉了一部分重要信息。要是早知道這個情況，就能避免很多麻煩。不過這個問題倒是提醒了自己以后做事得更加細致。
有時候也會寫到一些小技巧，這些可能是從別人身上學來的，也可能是自己摸索出來的。比如整理文件的時候，可以用顏色標記不同的類別，這樣查找起來會方便很多。還有就是開會時記得帶上筆記本，把重點都記下來，不然過后想不起來，就會很尷尬。
寫心得的時候，語言沒必要太正式，畢竟這是給自己看也是給別人看的。但也不能太隨意，至少要讓人看得懂，能明白你想表達的意思。如果實在不知道怎么組織語言，不妨參考下之前做的工作總結(jié)，那里面通常會有比較清晰的框架。
其實寫心得的過程，也是一種自我反思。通過回顧這段時間的工作，能發(fā)現(xiàn)自己有哪些不足，哪些地方需要改進。這樣一來，下次再面對類似的情況時，心里就有底多了。而且寫完之后，回頭看看，說不定還能發(fā)現(xiàn)一些之前沒注意到的優(yōu)點呢。
【第8篇】最新銷售新員工培訓心得體會怎么寫1150字
20__年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習的平臺，非常感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機會去深入的了解銷售，認識銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。
聽完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么;在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學習的熱情。“思想改變命運，現(xiàn)在決定未來”，那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應該多學習：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。
三、敏銳的觀察能力和口才。在這里，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員應該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進行;而懂得認真聆聽，表現(xiàn)出應有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學習。
六、不要輕易放棄。
在培訓內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃，讓我們學會用積極、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期待著收獲，我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂!
精選用戶撰寫心得79人覺得有幫助
剛?cè)胄凶鲣N售，肯定得參加培訓。這培訓，復雜的是銷售這行水太深了，什么客戶心理、市場分析，還有各種產(chǎn)品知識，都得學。簡單，就是多跑腿多動嘴，熟能生巧。
頭幾天培訓，老師講了好多概念，聽得腦袋都大了。比如什么叫成交率，什么叫客戶轉(zhuǎn)化，這些名詞聽著挺高大上的，其實也就是看你能不能把東西賣出去。剛開始覺得挺難，后來慢慢就明白了，賣東西就跟聊天似的，聊著聊著就把單子簽了。
記得有一次培訓，老師讓我們模擬打電話給客戶。我一緊張，話都說不利索了，明明準備好的開場白，結(jié)果一開口全忘了。后來想想，這事其實沒什么好怕的，多打幾次電話就好了。不過也有點小問題，有時候話說得太快，客戶聽不清，還得重新解釋一遍。這點要注意下，說話節(jié)奏得控制好。
書本上的東西學了不少，但真正用起來還是有點不一樣。比如書上說要了解客戶需求，這沒錯，但具體怎么問，得靠自己摸索。剛開始問得很生硬，客戶明顯不耐煩。后來慢慢調(diào)整，慢慢學會觀察客戶的表情，看他們感興趣的地方，這才找到門道。
培訓期間還學到個技巧，就是記錄。每次跟客戶談完，都要記下來，哪句話有效，哪句話沒用，下次好改進。剛開始覺得麻煩，后來發(fā)現(xiàn)這招特別管用。不過有時候忙起來，就懶得記了，這就不太好，還是得堅持下來。
還有就是心態(tài)問題。銷售這行，業(yè)績壓力挺大的，有時候完不成任務(wù)，心里難免會有點失落。這時候就得調(diào)整心態(tài)，別老想著失敗，想想成功的事，給自己鼓勁。不過也有時候，情緒一上來，說話就不太注意分寸，這就容易得罪人，以后得改改這個毛病。
