【第1篇】銀行新員工個人工作心得怎么寫1050字
時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼我正式進(jìn)入__銀行工作已經(jīng)四月有余。從20__年_月_日工作至今，我在領(lǐng)導(dǎo)們堅強(qiáng)的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，__銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
對于一個來自基層的求職者來說，能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入__銀行工作，對我來說是十分難得的機(jī)遇。雖然，我來之前有過在__銀行工作兩年的經(jīng)歷，但在一個不同以往的工作環(huán)境中，我必須從頭學(xué)起。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重業(yè)務(wù)能力提高
1.我狠抓業(yè)務(wù)知識。我利用工作之余的時間，緊緊圍繞本職工作重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融法律等最新知識，仔細(xì)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，積極刻苦鉆研新知識、新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.我加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉。融入__銀行這個大家庭以來，我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù)，要做好柜面工作，各項技能必須在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)鍛煉。對于我來說，點(diǎn)鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要加強(qiáng)練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會隨之提高。營銷也蜀面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷，我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實踐中不斷磨練。
二、嚴(yán)于修身，不斷提升自身素質(zhì)
有了業(yè)務(wù)知識還不夠，銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。
1.職業(yè)作風(fēng)提升。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本，我深知作為__銀行員工，一定得經(jīng)得住考驗，經(jīng)得起誘惑，微笑服務(wù)，舉止文明。在銀行工作存在風(fēng)險，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。
2.人際交往鍛煉。雖然之前我在__銀行有過兩年工作經(jīng)驗，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，20__年_月至_月，我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余，已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進(jìn)步。
3.做好日常工作。在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準(zhǔn)時上下班，到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作，盡管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
總結(jié)這四個多月來的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了很多，雖然也犯了不少錯。
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剛進(jìn)銀行那會兒，說實話挺懵的。每天都在學(xué)東西，也一直在寫心得。其實寫心得這事，說難也不難，就是得有點(diǎn)自己的想法。剛開始我也是瞎寫，后來慢慢摸索出點(diǎn)門道。
記得有次寫心得，想表達(dá)的意思是客戶經(jīng)理需要跟客戶保持聯(lián)系，結(jié)果寫成了“客戶經(jīng)理要經(jīng)常跟客戶見面”。雖然意思差不多，但總覺得差點(diǎn)勁。后來有同事提醒說，這樣寫太籠統(tǒng)了，沒突出重點(diǎn)。于是我就改成了“客戶經(jīng)理需定期通過電話、郵件等方式跟進(jìn)客戶需求，確保服務(wù)到位?！边@才覺得靠譜了些。
寫心得的時候，最好能結(jié)合具體事例。比如有一次我去網(wǎng)點(diǎn)實習(xí)，看到老員工處理一個復(fù)雜的業(yè)務(wù)投訴。當(dāng)時那位客戶情緒特別激動，說要投訴到銀監(jiān)局。老員工先是耐心聽他講完，然后拿出相關(guān)文件一條條解釋，最后還幫客戶算了一筆賬，讓他明白收益其實是高于預(yù)期的。這件事讓我學(xué)到，面對客戶投訴，不能急躁，得冷靜分析問題所在。
寫心得別光顧著抄別人的東西。比如有些同事喜歡用“服務(wù)至上”“合規(guī)經(jīng)營”這樣的大詞，聽著挺高大上的，但要是沒結(jié)合自身經(jīng)歷，就顯得空洞了。我覺得還是用自己的話更好，哪怕語言樸素點(diǎn)也沒關(guān)系。像我寫過一次，“那天我第一次獨(dú)自接待客戶，緊張得手心都出汗了。還好領(lǐng)導(dǎo)提前教過的話還記得清清楚楚，總算沒出什么差錯?！?/p>
書寫注意事項：
寫心得的時候，時間久了難免會遇到瓶頸。有時候靈感來了，下筆如有神助；有時候卻半天憋不出幾個字。這時候不妨換個思路，比如從失敗的經(jīng)歷入手。畢竟誰還沒出過幾次錯？就像上次我填錯表格的事，雖然被領(lǐng)導(dǎo)批評了，但事后想想，這不正好提醒我要更加仔細(xì)嗎？
其實寫心得最重要的是真實。像我有個同事，每次寫心得都喜歡夸大其詞，說什么“今天又刷新了自己的認(rèn)知”“這次經(jīng)歷讓我徹底蛻變”。聽起來就覺得假。與其這樣，不如老老實實寫下當(dāng)天的感受，哪怕只是很小的進(jìn)步也好。
對了，寫心得的時候，字跡工整也很重要。以前我總是潦草應(yīng)付，后來發(fā)現(xiàn)這樣不僅影響閱讀體驗，還可能給領(lǐng)導(dǎo)留下不認(rèn)真的印象。所以現(xiàn)在我都盡量把字寫清楚，也算是對自己負(fù)責(zé)吧。
寫心得這事，說到底就是記錄成長的過程。剛開始可能會磕磕絆絆，但只要堅持下去，慢慢就會找到屬于自己的方式。
【第2篇】優(yōu)秀范文：銀行新進(jìn)員工培訓(xùn)心得體會怎么寫900字
隨著時代的變遷，經(jīng)濟(jì)的土匪猛進(jìn)，金融行業(yè)也開始在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域扮演這越來越重要的角色，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細(xì)節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到實惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說農(nóng)行對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點(diǎn)滴的心意！
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對農(nóng)行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌，讓客戶真實地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁！
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剛?cè)胄械臅r候，覺得寫心得體會挺簡單的，就是把學(xué)到的東西簡單說一遍，再加點(diǎn)自己的感悟就行。后來才發(fā)現(xiàn)，這事沒那么容易。每次寫的時候，總覺得自己表達(dá)得不夠好，有時候甚至?xí)?，不知道從哪里開始。特別是對于剛進(jìn)銀行的新員工來說，頭一回接觸這么多專業(yè)術(shù)語，腦子里一堆概念亂飛，真想找個捷徑。
寫心得體會，最怕的就是流水賬似的記錄。比如，今天學(xué)了存款業(yè)務(wù)，明天學(xué)了貸款政策，后天又學(xué)了反洗錢知識，一股腦兒全寫進(jìn)去，結(jié)果整篇文章就像個雜貨鋪，什么都有，但什么也沒說透。其實，寫東西最好能抓住重點(diǎn)，把學(xué)到的核心內(nèi)容提煉出來，這樣既能讓別人明白你在說什么，也顯得你下過功夫琢磨過。
有時候，我也會犯糊涂，比如把“客戶風(fēng)險評級”寫成“客戶評級風(fēng)險”，雖然知道意思差不多，但總覺得這樣寫不太對勁。還有一次，本來想寫“銀行承兌匯票”，結(jié)果一不小心寫成了“銀行票據(jù)承兌”，連我自己看了都覺得有點(diǎn)別扭?？赡苁且驗閯傞_始接觸這些業(yè)務(wù)，腦子還沒完全理清楚那些名詞之間的關(guān)系吧。
寫心得體會的時候，還可以結(jié)合具體案例。比如，你學(xué)到的某項技能，在實際工作中用到了，效果怎么樣，有沒有遇到什么困難，最后又是怎么解決的。這樣的文章更有說服力，也更容易引起共鳴。不過要注意的是，案例一定要真實，不能為了顯得厲害就瞎編，不然很容易露餡。
書寫注意事項：
寫心得體會的時候，語言最好能接地氣一點(diǎn)，不要太死板。畢竟，這不是正式的報告，而是個人的學(xué)習(xí)總結(jié)，用一些日常交流中常用的表達(dá)反而更容易讓人接受。比如，“這個業(yè)務(wù)流程還挺復(fù)雜的，不過慢慢琢磨就能搞懂了”，這樣的句子比“該業(yè)務(wù)流程具有較高的復(fù)雜性，需逐步理解其內(nèi)在邏輯”聽起來親切多了。
寫心得體會也不是一蹴而就的事。剛開始寫的時候，難免會有些磕磕絆絆，寫出來的內(nèi)容也可能不太理想。但沒關(guān)系，多寫幾次就會找到感覺了。記得有一次，我把一篇心得體會寫了三遍才滿意，前兩遍總覺得少了點(diǎn)什么，第三遍才終于找到了那種“就是它”的感覺。
【第3篇】銀行新員工培訓(xùn)心得體會怎么寫950字
時間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間，為期二十多天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)完滿結(jié)束了。這是一次讓人難以忘懷的培訓(xùn)經(jīng)理。雖然只有短短的二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
銀行新員工培訓(xùn)
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剛?cè)胄凶鲢y行新員工的時候，培訓(xùn)那會兒挺懵的。領(lǐng)導(dǎo)讓我們寫點(diǎn)心得，說是要看看大家學(xué)得怎么樣。剛開始真不知道從哪下手，后來慢慢琢磨出來了些門道。
先得把自己學(xué)到的東西理清楚。像什么業(yè)務(wù)流程，規(guī)章制度，客戶接待禮儀之類的，這些都是基礎(chǔ)。記筆記的時候盡量詳細(xì)點(diǎn)，尤其是那些關(guān)鍵步驟，比如開戶審核時要檢查身份證件真假，還有大額轉(zhuǎn)賬必須雙人復(fù)核什么的。寫心得的時候就把這些重要環(huán)節(jié)拎出來講講自己的理解。當(dāng)然了，光寫這些還不夠生動，還得結(jié)合實際例子，像那天老同事教我處理一筆復(fù)雜投訴的事，當(dāng)時我就把事情經(jīng)過寫進(jìn)去，順便提提自己學(xué)到的經(jīng)驗。
不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀着芷?。比如上次寫到柜臺服務(wù)，本來想強(qiáng)調(diào)一下微笑服務(wù)的重要性，結(jié)果一不小心多寫了兩句跟主題不太相關(guān)的話，感覺有點(diǎn)畫蛇添足。還有一次寫到反假幣知識，因為記得特別清楚，就啰嗦了好幾句，結(jié)果顯得太冗長了。其實，寫心得最好控制在一頁紙左右，太長了反而容易讓人看不進(jìn)去。
還有一點(diǎn)要注意，就是語言得接地氣。不能老用那些高大上的專業(yè)術(shù)語堆砌，畢竟寫心得不是寫論文。比如說“賬戶管理”，直接寫“管錢的事”可能更容易懂。但也不能太口語化，不然顯得不正式。所以得掌握個度，既能讓別人聽明白，又不失專業(yè)范兒。
書寫注意事項：
寫心得的時候別光顧著自己想，最好找同事交流交流。有一次我寫完后拿給老員工看，人家提醒我說有幾處措辭不當(dāng)，比如把“風(fēng)險防控”寫成“防風(fēng)險”，雖然意思差不多，但總覺得不那么嚴(yán)謹(jǐn)。還有次我寫到客戶需求分析，沒注意到前后邏輯有些混亂，后來修改了好幾遍才滿意。
其實寫心得就是個梳理的過程，把學(xué)到的知識點(diǎn)重新過一遍腦子。剛開始可能覺得麻煩，但堅持下來就會發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步不少。要是實在沒靈感，不妨去看看其他同事的心得，借鑒借鑒他們的思路，說不定能激發(fā)出新的想法。不過別照搬哦，畢竟每個人的經(jīng)歷不一樣，寫出的東西也該有自己的特色。
【第4篇】2025銀行新員工崗前培訓(xùn)心得體會范文怎么寫1250字
為在即一個月的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，在這段難忘的時光里，我們度過了緊張而又充實的每天，逐步從校園輕松的學(xué)習(xí)氛圍走進(jìn)銀行緊張的工作環(huán)境，開始了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對自己的工作崗位和銀行的各項制度有了初步的熟悉和了解，從臨柜操縱技能到理論水平的把握都有了長足進(jìn)步。培訓(xùn)中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深入印象。
首先讓我印象深入的是：行是一個暖和的大家庭。
總行對這次培訓(xùn)很重視，地點(diǎn)就設(shè)在16樓的會議室，受外界影響少，資源充足，設(shè)施完善，而且食宿安排周到貼心，使我們充分感遭到了行大家庭的暖和。行里的各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)尖子們親身給我們上課，都非常平易近人、耐心講授，沒有一絲架子。培訓(xùn)的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng)，從安全保衛(wèi)到儀容儀表，從業(yè)務(wù)操縱到科技知識，從電腦漢字輸進(jìn)、表式輸進(jìn)、傳票輸進(jìn)到單指導(dǎo)鈔、多指導(dǎo)鈔、機(jī)器點(diǎn)鈔，對剛走出校門的我來講，這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮，這次培訓(xùn)也很好地彌補(bǔ)了我在銀行業(yè)務(wù)知識方面的不足，對合行業(yè)務(wù)有了一個感性的熟悉，這也是我進(jìn)進(jìn)行大家庭的第一課。
其次讓我深受感動的是：師傅們的敬業(yè)精神。
在培訓(xùn)期間，師傅們毫無保存地將自己的知識與經(jīng)驗傾囊相授，將自己多年實踐積累的經(jīng)驗和工作技能，手把手地傳授給我們，對我們的題目都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法，教會我們操縱，還耐心腸糾正每一個學(xué)徒在練習(xí)中的錯誤，不厭其煩地回答我們的發(fā)問，使我們少走了很多彎路。師傅們這類對教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn)，對此我深有感慨，讓我由衷的敬佩和感激。
還有就是團(tuán)隊意識的培養(yǎng)。
行里在培訓(xùn)期間，舉行的幾項活動，如登樓梯活動、通訊員培訓(xùn)、新老員工籃球賽、業(yè)務(wù)技能比賽觀摩等，也讓我記憶猶新。其中印象最深入的就是登樓梯活動，這對我們的體力和毅力是個很大的考驗。有些新員工由于平時缺少鍛煉，爬了不到10層就已氣喘噓噓，出現(xiàn)了體力透支的情況。因而，我們相互鼓勵，大家心目中都有一個團(tuán)隊意識，不因自己而拖了全隊的后腿，乃至有的固然自己體力不支，但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉，傳遞的不但是一份氣力，更是一種信心，一種克服困難的信心。大家都深信，貫徹始終，就是成功，憑著頑強(qiáng)的意志和永不言棄的精神，終究全員都到達(dá)終點(diǎn)。固然我的最后成績其實不理想，但我還是很滿足，由于我堅持到了最后，我克服了我自己。這類活動很好地增進(jìn)了同事間的交換，促進(jìn)了彼其間的友誼，加深了我們對合行企業(yè)文化的理解，更重要的是培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊意識。
一次短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會，感謝老師們對我們的悉心輔導(dǎo)。俗語說：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠自己。在今后的工作中，我將立足崗位、踏實工作、勤奮學(xué)習(xí)，干一行、愛一行、專一行，把在學(xué)校學(xué)到的知識與實踐操縱有機(jī)結(jié)合起來，以能者為師，努力做到學(xué)習(xí)虛心、工作盡心，爭取在較短的時間內(nèi)，把握各項業(yè)務(wù)技能，使自己成為一個復(fù)合型的人才，做一個有責(zé)任心、布滿自信的行新員工!
精選用戶撰寫心得30人覺得有幫助
最近剛?cè)肼氥y行的小王就發(fā)愁了，單位說要寫個心得，說是培訓(xùn)期間學(xué)到的東西，心里想著該怎么弄呢。小王記得在學(xué)校的時候?qū)戇^不少心得，那時候照著模板套套就行，可現(xiàn)在不一樣了，得結(jié)合實際工作才行。
他琢磨著，既然是心得，那肯定得把培訓(xùn)里的關(guān)鍵點(diǎn)都記下來。比如培訓(xùn)里提到的服務(wù)態(tài)度，這是很重要的。小王記得老師說過，面對客戶時要始終保持微笑，這可不是隨便笑一笑那么簡單。有時候客戶心情不好，說話可能不太客氣，這時候就得控制情緒，不能急著反駁。要是態(tài)度一差，客戶就會覺得銀行不靠譜，口碑也就沒了。還有，辦理業(yè)務(wù)時細(xì)節(jié)也很重要，像核對客戶的身份證件，不能馬虎，要是出了差錯，麻煩就大了。
說到這兒，小王又想起一件事。有一次培訓(xùn)講到如何處理突發(fā)情況，比如客戶突然情緒激動。當(dāng)時老師舉了個例子，說是有位客戶因為存取款的問題跟柜員爭執(zhí)起來，聲音特別大。后來別的客戶也跟著緊張，場面一度很混亂。老師說這時候就需要有人出來調(diào)解，安撫客戶的情緒，不能讓事態(tài)升級。要是每個員工都只顧著自己的事情，那客戶就會覺得銀行沒人管事。
小王覺得自己得把這些想法整理出來。不過他也知道，光寫這些還不夠，還得有自己的理解。比如說服務(wù)態(tài)度，他覺得不只是表面上的微笑，更重要的是真心對待每一位客戶。就像平時買東西一樣，誰也不愿意遇到一個冷冰冰的售貨員，銀行也是同樣的道理。如果能從心底里為客戶提供便利，那服務(wù)的質(zhì)量就真的提升了。
再想想細(xì)節(jié)，小王覺得自己有時候也會疏忽。有一次幫客戶辦業(yè)務(wù)，因為一時大意沒仔細(xì)檢查資料，結(jié)果被主管批評了一頓。當(dāng)時心里挺委屈的，但現(xiàn)在想明白了，這樣的小事其實關(guān)系到整個團(tuán)隊的形象。要是大家都這么馬虎，客戶對銀行的信任感肯定會下降。
寫心得的時候，小王打算把這些經(jīng)歷都放進(jìn)去，但又擔(dān)心寫得太直白。畢竟這是給領(lǐng)導(dǎo)看的，得有點(diǎn)技巧。他想起以前看過的一些報告，里面會用一些比較正式的說法，比如“提升服務(wù)質(zhì)量”“優(yōu)化工作流程”之類的。他覺得這樣寫既顯得專業(yè)，又能突出重點(diǎn)。
寫心得還有一個難點(diǎn)就是字?jǐn)?shù)。領(lǐng)導(dǎo)沒明說要寫多長，但小王覺得太短的話顯得敷衍，太長又怕啰嗦。他決定先寫個草稿，然后慢慢調(diào)整。草稿里先把培訓(xùn)的重點(diǎn)都列出來，然后再補(bǔ)充自己的感悟，最后看看有沒有多余的部分可以刪掉。
寫心得這事其實挺鍛煉人的，既能回顧培訓(xùn)的內(nèi)容，也能反思自己的不足。小王相信只要用心去寫，肯定能寫出讓自己滿意的心得。
【第5篇】銀行新員工入職培訓(xùn)心得范文怎么寫1100字
十五天的全省農(nóng)村信用社新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，我回想起來這段美好的時光，仍心潮澎湃、百感交集，有憧憬、有感謝、有感動、有不舍，憧憬的是即將踏上的信合工作崗位，感謝的是老師們?yōu)槲覀兪跇I(yè)解惑，感動的是師生間的細(xì)微關(guān)懷，不舍的是同學(xué)間的純真友情。我們新員工從互不熟悉的一群人到相互信任友好和-諧的一個團(tuán)體，這些天的培訓(xùn)經(jīng)歷，都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個人生當(dāng)中不可或缺的財富。
當(dāng)前，我們農(nóng)村信用社仍處在改革發(fā)展的十字路口，既有不可多得的機(jī)遇，又面臨十分嚴(yán)峻考驗的挑戰(zhàn)，既有加快發(fā)展的許多條件，也存在一些制約發(fā)展的不利因素，從內(nèi)部環(huán)境看，影響提升競爭力的主要有三個方面,一是競爭意識不強(qiáng)，員工觀念陳舊，接受新知識,新觀點(diǎn)，新理論的速度慢，學(xué)習(xí)能力與動力不足，易安于現(xiàn)狀，難于感受到外界發(fā)展速度與競爭激烈的沖擊，存在'只見樹木，不見森林'現(xiàn)象;二是省聯(lián)社出臺的一些好的政策,一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗、方法和服務(wù)手段得不到有效實施，競爭水平低下，員工整體競爭意識較差。要在激烈的競爭中有一席之地，強(qiáng)占競爭的制高點(diǎn)，就必須做到人有我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特,這就需要有與時俱進(jìn)的精神與能力。就我們信用社而言，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展較快，但新業(yè)務(wù)發(fā)展慢，缺乏經(jīng)營與管理的創(chuàng)新;三是員工結(jié)構(gòu)不合理，缺少年輕型、知識型、管理型及復(fù)合型人才。我的心得體會如下：
一、珍惜機(jī)遇，認(rèn)真學(xué)習(xí)。首先感謝省聯(lián)社、三明辦事處和建寧聯(lián)社給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會。而我也非常珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會，雖然15天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)是緊張的、辛苦的!同時也是幸福的、快樂的!因為我們承蒙著領(lǐng)導(dǎo)的厚愛、吸吮著園丁的哺育、呼吸著新鮮的空氣、沐育著陽光的洗禮、遨游于知識的海洋。
二、加強(qiáng)溝通，提高團(tuán)隊精神。我還記得在《團(tuán)隊精神與溝通協(xié)作》的課程上，江夏學(xué)院的張老師在那堂課即將結(jié)束時有叫我們學(xué)員參與一個展示本團(tuán)隊風(fēng)貌的一個活動，每個班在20分鐘內(nèi)準(zhǔn)備好本團(tuán)隊的隊名、、隊標(biāo)、隊歌及最后本班成員上臺向大家集體展示。我們班是由四個小組組成的，由于時間緊張，通過大家一致決定對每個小組做一次分工，四個小組分別決定一項，再在班上大家做一次集體討論，大家都充分發(fā)揮了自己的想象力，積極發(fā)言，集思廣益、群力群策，最后我們班一致決定了本班的隊名、口號、隊標(biāo)、隊歌。俗話說：人心齊，泰山移。在這個活動中，我深深地體會到、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。
精選用戶撰寫心得83人覺得有幫助
剛?cè)胄械男率蛛y免會遇到不少難題，尤其是參加入職培訓(xùn)的時候，感覺頭都大了。銀行的培訓(xùn)內(nèi)容特別多，什么規(guī)章制度，業(yè)務(wù)流程，還有那些客戶接待技巧，剛開始真是摸不著頭腦。培訓(xùn)老師講得挺細(xì)的，但聽著聽著就有點(diǎn)暈乎，不知道該從哪里下手。后來自己琢磨出來一點(diǎn)門道，覺得寫心得的時候也不能太死板。
比如，咱們可以先回憶一下培訓(xùn)期間印象最深的事。那天有個前輩分享他處理復(fù)雜投訴的經(jīng)驗，當(dāng)時聽得特別認(rèn)真，回家后趕緊記下來。不過當(dāng)時腦子轉(zhuǎn)得太快，筆記里有些地方寫得有點(diǎn)亂，像“客戶情緒激動時，要先安撫，再了解情況”這樣的句子，前半句還勉強(qiáng)能看懂，后半句卻漏了個“情”字。后來才發(fā)現(xiàn)這個小問題，好在沒影響整體表達(dá)。
再比如，培訓(xùn)里的案例分析很重要。記得有一次討論貸款審批流程，大家七嘴八舌地發(fā)表意見，我總覺得自己的想法有點(diǎn)獨(dú)特，就試著寫進(jìn)心得里。結(jié)果寫到一半，突然卡殼了，想著“既然貸款需要審核收入證明，那是不是也可以檢查下客戶的信用記錄？”這句話寫完總覺得哪里不對勁，后來才意識到是“信用記錄”前面少了個“查看”二字。不過寫完之后再看，倒也沒什么大問題，畢竟意思大家都明白。
寫心得的時候最好結(jié)合自己的實際情況。像我剛開始接觸業(yè)務(wù)系統(tǒng)時，總是記不住那些快捷鍵，每次都要翻操作手冊。后來在心得里提到這一點(diǎn)，說以后要多花時間熟悉常用功能。其實現(xiàn)在想想，這段話里“熟悉常用功能”說得有點(diǎn)啰嗦，完全可以改成“熟練掌握常用功能”。但當(dāng)時寫著寫著就順手了，也沒太在意。
書寫注意事項：
寫心得時別忘了帶上點(diǎn)個人感悟。比如培訓(xùn)結(jié)束后，我對服務(wù)態(tài)度有了更深的認(rèn)識。以前覺得只要業(yè)務(wù)辦得好就行，現(xiàn)在才知道細(xì)節(jié)決定成敗。寫到這里時，我本來想寫“一個微笑就能拉近與客戶的距離”，可一不留神把“距離”寫成了“間離”，雖然意思差不多，但回頭再看總覺得怪怪的。不過這并不妨礙整篇文章的流暢性。
【第6篇】銀行新入職員工工作心得精選范文怎么寫2650字
憶往昔，蟬鳴六月，小河旁，榕樹邊，象牙塔里的我們細(xì)數(shù)著未來憧憬，拍照留念;而如今寒冬臘月，柜臺邊，鈔票前，網(wǎng)點(diǎn)里的我們干得熱火朝天，心潮澎湃。時光流轉(zhuǎn)，歲月如梭，褪去學(xué)士服的稚氣，換上一身整潔的行服，轉(zhuǎn)眼間，我為即將能夠結(jié)束為期半年的實習(xí)生涯，成為一名真正的農(nóng)行人而感動，也為自己在未來的日子里能否成為一名合格的農(nóng)行人而忐忑。回顧過去的六個月，有歡笑，有淚水，有成功，也有失敗，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，以后的路還很長，僅以此文，對我的工作進(jìn)行總結(jié)。
報到當(dāng)日，與匆匆父母道別，便一個人落腳在這個城市。霓裳錯落，車水馬龍，深圳不夜城，雖無東京璀璨，也自成一派，別具一格。我對深圳的記憶是模糊的，只記得它有令人向往的世界之窗，毗鄰香港的深圳河，當(dāng)然，還有小平同志畫的那個圈。正是因為這種模糊，才有了對這座城市的向往與探索。當(dāng)汽車駛過林蔭大道，看到一座座現(xiàn)代化的建筑，一排排節(jié)能燈柱;當(dāng)漫過人山人海的市中心，人們輕快的腳步，如年輕的心臟急促有力地跳動，而地鐵交織的網(wǎng)絡(luò)線，如筋骨血液，把移民城市的多元文化，輸向了每一個角落。在東京待久了，喜歡它的規(guī)劃整齊，錯落有致，比如不會迷路的站牌，貼心的車站便當(dāng)，以至于在深圳的地鐵站找到了一些小小的歸屬感。夜晚的農(nóng)行大廈，背靠京基，毗鄰人行，雖不及周邊建筑的高挑新潮，但也是穩(wěn)扎穩(wěn)打，坐落四方，夜空中金色的麥穗logo熠熠生輝。
報到后，農(nóng)行就細(xì)致地為我們這些“小鮮肉”安排了為期一個月的培訓(xùn)課程，每一次業(yè)務(wù)知識講解，都是本部門有著豐富經(jīng)驗的老同事，老師，聽他們一席話，勝過自己看書琢磨一千遍。除了生動有趣的“名師”授課，還有驚險刺激的戶外活動，讓我不僅學(xué)到了豐富的業(yè)務(wù)知識，還讓我在游戲活動中感受到友誼的真誠，團(tuán)隊的力量。也許說，學(xué)生時代拼的是成績，而工作中拼的是情商。人心齊，泰山移，在以后的工作中，我應(yīng)該更加團(tuán)結(jié)身邊的同事，一起努力，從小事做起，服務(wù)客戶，服務(wù)大眾。 上步新世界
培訓(xùn)結(jié)束后，同期的小伙伴們都回到了各自的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，開始了正式的職業(yè)生涯，也意味著學(xué)生時代的所有榮譽(yù)，褒獎和挫折都會盡數(shù)退去，一切歸零，從頭做起。第一次押鈔，第一次領(lǐng)到帶有自己名字的辦訖章，第一次面對客戶，第一次背交易碼，第一次打開boeing系統(tǒng)學(xué)著辦理業(yè)務(wù)，第一次見到堆成一堵墻一樣的百元大鈔，第一次發(fā)白花花的工資，那么多而又那么多生澀、難忘的“第一次”也許在未來漫長且充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)生涯中變得微不足道，但帶著對新事物的好奇，堅定信心，一步一個腳印地切實踐行，在工作生活的磨礪中逐漸從農(nóng)行新人成長為一名合格乃至優(yōu)秀的農(nóng)行人。每蓋下辦訖章的那一刻，心中神圣的自豪感油然而生，同時，也為銀行業(yè)處處是風(fēng)險而感到責(zé)任重大。也許一個多了一筆一劃的錯字，也許一句未能真實了解客戶意圖的話語，也許午間睡意漫來的一時打盹，小至出業(yè)務(wù)差錯，大至聲譽(yù)風(fēng)險，每天打起十二分的精神，是攻無不克的法寶。正式上柜三個多月以來，主管的諄諄教導(dǎo)，客戶的善意體諒，同事的互幫互助，怎能不讓我心懷感恩，勢必要做得一天比一天好。在人頭攢動，車水馬龍的華強(qiáng)路段，能夠接觸到各行各業(yè)，各色各類的客戶群，在銀行業(yè)競爭激烈的今天，如何做好柜面優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，跑在前頭，首先，要用會心的笑容溫暖每一個行色匆匆的客戶。
一、責(zé)任于心
新入行的我們總被親切地稱為90后，對于比我們年長的同事，我們的年紀(jì)就像他們的孩子，從父母的角度看，我們純真又可愛，可是從一個社會人的角度來看，我們粗心又魯莽，自大有驕傲，每次做錯事情，都渴望被原諒，被寬恕，就像在家里打翻了碗。然而在這個處處是危機(jī)，道道是風(fēng)險的銀行柜臺，一次錯誤，主管或者老同事可以幫你解決，但一而再再而三的出錯，羽翼尚未豐滿的翅膀，如何承受“責(zé)任”二字之重?實習(xí)期觀摩老員工做業(yè)務(wù)時與客戶的一段對話總讓我記憶猶新。當(dāng)時一位客戶抱怨開戶書上填錯一個數(shù)字都被要求重填多遍，為何不可直接涂改。老同事打趣兒地答復(fù)到：“銀行就是這樣作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、要求嚴(yán)格，要不然如何讓把幾千萬血汗錢存到銀行的儲戶放心呢?”想明白了這個道理，就想明白了自己手中的辦訖章，私章，握緊的筆桿子寫一筆一劃都有著重要的意義。記得曾經(jīng)有位客戶前來咨詢，自己第一次辦農(nóng)行卡開戶的時候，當(dāng)時沒有發(fā)現(xiàn)經(jīng)辦人把自己的名字中一個“琳”輸成了另一個同音字“玲”，結(jié)果這張卡片正式啟用后，除了在atm上完成過幾筆現(xiàn)存現(xiàn)取的交易外，就再也沒用過了。過了很久，客戶才想起這張卡，想要在深圳辦個網(wǎng)銀，才被同事告知，名字錄入錯，不能在柜臺執(zhí)行任何交易，除非回到省外的開戶行，重新出示公安機(jī)關(guān)給予的證明，才能把錄錯的賬戶id刪除，用原名重新開戶。
可想而知，因為柜員的一時疏忽，給客戶帶來了多大的不便，因此，責(zé)任感不僅是對自己的所作所為負(fù)責(zé)，也是對自己的客戶，同事負(fù)責(zé)。有詩云“勿以善小而不為”，在新的工作環(huán)境中，我要清晰地認(rèn)識到學(xué)生與農(nóng)行員工角色上的轉(zhuǎn)變，對可能面臨的種種困難做好充分的思想準(zhǔn)備，時刻保持虛懷若谷的心態(tài)，一切從零開始，多向老員工，老同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，盡快掌握自己工作崗位的業(yè)務(wù)知識，為客戶排憂解難。
三尺柜臺，人情冷暖，也許我只是花一兩分鐘做完一個現(xiàn)金取款交易，對于我來說只是敲幾個交易碼的事，對別人來說可能是救命的錢財，親人的牽掛，未來的設(shè)想，再多一些生活的便利。贈人玫瑰，手留余香，更何況我是領(lǐng)著工資在干活，雖然只是幫客戶開通個網(wǎng)銀，看著他們滿足的表情，難道不也是一種收獲嗎。當(dāng)然，現(xiàn)在詐騙犯這么多，我們既要有換位思考，體諒客戶，活學(xué)活用，另辟蹊徑的本領(lǐng)，也要有識別詐騙，打擊犯罪，防范風(fēng)險的本事。偶爾聽聽客戶抱怨，認(rèn)真分析他想要解決的問題，唾沫星子算得了什么。其實突然發(fā)現(xiàn)，臨柜業(yè)務(wù)也是其樂無窮的。
二、成長與蛻變
記得剛?cè)胄性谥行膮^(qū)支行報到時，行長和我們說過一段話，在工作中一定要堅定自己的信心，將所經(jīng)歷過的一切困難都當(dāng)成是激勵自己積極向上的機(jī)會，要相信，只要你能從中汲取向上的力量，哪怕是最痛苦的經(jīng)驗，也會成為人生珍貴的財富。確實如此，生命的道路很長，成功不是一蹴而就的，很多工作知識需要在實踐中不斷學(xué)習(xí)，鍛煉和提高。一步一個腳印，穩(wěn)扎穩(wěn)打，未來的道路才會走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。
在“創(chuàng)新、專業(yè)、包容、穩(wěn)健、卓越”五種精神、五種理念指引下，我會努力鉆研金融業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真掌控前臺業(yè)務(wù)風(fēng)險，虛心請教，熱情待客，讓客戶高興而來，滿意而歸，努力實現(xiàn)從一個優(yōu)秀學(xué)生到優(yōu)秀員工角色轉(zhuǎn)變。
無論未來有多大的困難，農(nóng)行是我家!我相信，未來的日子，陽光總在風(fēng)雨后!
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剛?cè)胄械臅r候，總想著能寫出點(diǎn)像樣的心得，好給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。后來發(fā)現(xiàn)這事沒那么容易，尤其是寫那種所謂的“范文”。其實，與其絞盡腦汁去模仿那些千篇一律的東西，倒不如老老實實把自己的經(jīng)歷和體會寫出來。比如剛進(jìn)銀行那會兒，頭兩天就被一堆規(guī)章制度整得暈頭轉(zhuǎn)向，什么反洗錢，客戶隱私保護(hù)，感覺就像進(jìn)了迷宮。不過慢慢熟悉了之后，才發(fā)現(xiàn)這些規(guī)矩都是為了保障業(yè)務(wù)安全。
做這份工作，心態(tài)很重要。剛開始難免手忙腳亂，尤其是面對客戶咨詢的時候，生怕說錯話。有一次接待一個客戶，對方問了個特別專業(yè)的問題，當(dāng)時腦子一片空白，結(jié)結(jié)巴巴說了半天，結(jié)果人家一臉疑惑地走了。事后想想挺后悔的，覺得自己準(zhǔn)備得還不夠充分。后來就給自己定了個目標(biāo)，每天抽出半小時研究案例，還特意買了幾本相關(guān)的書來看。
寫心得的時候，有時候真不知道該怎么開頭。有時候覺得自己的語言太平淡，不夠吸引人，但又怕太花哨顯得矯情。所以干脆就直奔主題，把自己遇到的情況和解決辦法寫出來。當(dāng)然，寫的時候也會有點(diǎn)小問題，比如有時候句子寫得有點(diǎn)啰嗦，或者用詞不太精準(zhǔn)。但我覺得沒關(guān)系，只要能讓別人看明白就行。
還有就是，寫心得的時候千萬別想著一蹴而就。剛開始寫的時候，可能只會羅列一些表面的東西，比如“今天學(xué)到了什么”之類的，但時間久了就會發(fā)現(xiàn)，真正有價值的是那些深層次的感悟。比如，剛開始覺得客戶投訴特別麻煩，后來才意識到，其實每個投訴背后都有值得反思的地方，說不定能從中找到改進(jìn)工作的突破口。
【第7篇】銀行新員工培訓(xùn)心得體會范文怎么寫1600字
銀行新員工培訓(xùn)心得體會范文
懷著期待與興奮，終于迎來了建設(shè)銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。
第一天，首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課，他仔細(xì)地講解了建行的會計體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強(qiáng)風(fēng)險意識，必須合規(guī)操作，必須加強(qiáng)服務(wù)意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認(rèn)真對待。
晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標(biāo)，責(zé)任，能力，激情“這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標(biāo)明確，責(zé)任心強(qiáng)，有能力，充滿激情的人。我記下了。
第二天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。
這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
通過培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會。
第一，自身思想的變化與心里的成長。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力，融入這個集體，與建行同進(jìn)步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責(zé)任，很少有過壓力，而且成長環(huán)境單一。現(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，“人，仕其職，則必盡其職?！?其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽(yù)至上;勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責(zé)任;同時要有放眼全球的開放意識，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動性，融入建行文化。
第二，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識和技能，更加深刻的體會到團(tuán)隊精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
第三，李行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向，“在這個金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠(yuǎn)“時刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會，步入建行，我會時時謹(jǐn)記建行的核心價值觀：誠實，公正，穩(wěn)健，創(chuàng)造。在日常的工作中我會努力，盡快融入這個團(tuán)隊，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團(tuán)隊，大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺，我就應(yīng)該抓住這個機(jī)會，不斷學(xué)習(xí)充實自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個平臺上實現(xiàn)人生的大勝，更要通過大家共同的努力實現(xiàn)建行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗。
銀行新員工培訓(xùn)心得體會范文，盡在。
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剛?cè)胄械男聠T工總得經(jīng)歷培訓(xùn)這一關(guān)，這跟別的行業(yè)差不多。我剛到銀行那會兒，也覺得培訓(xùn)挺麻煩的，但后來才發(fā)現(xiàn)，這其實是給自己打基礎(chǔ)的好機(jī)會。培訓(xùn)的時候，師傅們講的東西很多，有些是理論，有些是實操，還有些是規(guī)章制度。這些東西平時看書可能懂一點(diǎn)，但真正動手做起來就完全不一樣了。
理論這塊，像什么客戶分類、風(fēng)險評估之類的，聽起來挺復(fù)雜的，但其實慢慢琢磨就能明白。比如客戶分類，剛開始我老搞混，總是記不住哪些是高凈值客戶，哪些是一般客戶。后來我就試著把每個客戶的特征列出來，一邊看資料一邊對比，慢慢地就理清楚了。不過有時候?qū)懼鴮懼蛯戝e了，比如把“高凈值”寫成“高凈植”，自己都沒察覺，等到別人提醒才知道。
實操這部分就更直接了，就是跟著前輩學(xué)怎么處理業(yè)務(wù)。記得第一次幫客戶辦卡，緊張得手心直冒汗。那時候心里想的全是流程，生怕漏掉哪一步。后來次數(shù)多了，也就熟練了。不過也有個小插曲，有一次給客戶介紹理財產(chǎn)品，因為太急著說完，結(jié)果忘了說收益范圍，被客戶問得一臉懵。后來反思了一下，覺得以后說話還是要穩(wěn)一點(diǎn)，別為了趕時間漏關(guān)鍵點(diǎn)。
規(guī)章制度這部分尤其重要，銀行的規(guī)矩多得很，稍不留神就會出問題。像反洗錢這塊，光是了解法規(guī)就夠嗆了，還得記住各種操作細(xì)節(jié)。有一次我在審核材料時，沒注意到某處金額填寫不規(guī)范，差點(diǎn)出了差錯。事后想想，其實只要多花幾分鐘仔細(xì)檢查，就不會有這樣的情況發(fā)生。
培訓(xùn)期間還有一個體會，就是溝通很重要。有時候客戶提出的問題很刁鉆，如果表達(dá)不清楚，很容易產(chǎn)生誤會。記得有個客戶問貸款利率怎么算，我當(dāng)時說得太專業(yè)了，客戶一臉迷茫。后來換了個通俗的說法，客戶一下子就明白了。所以我覺得，跟客戶交流的時候，得學(xué)會用他們能聽懂的方式說話，這樣效率才高。
【第8篇】銀行新晉員工軍訓(xùn)心得體會怎么寫1450字
為全面提升我行xxxx年新晉員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)大學(xué)生轉(zhuǎn)變身份，開始職業(yè)生涯的適應(yīng)能力，進(jìn)一步推進(jìn)我行新晉員工培訓(xùn)進(jìn)程，大幅提升我行員工整體精神風(fēng)貌，8月23日至28日，我行以團(tuán)隊合作為重點(diǎn)，以打造具有高凝聚力和戰(zhàn)斗力的xxx銀行精英團(tuán)隊為根本出發(fā)點(diǎn)，以提高團(tuán)隊的協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊意識為目的，面向我行省內(nèi)管轄行、外埠分行，及大連、天津、沈陽和成都分行09年新晉員工，在阿城第五預(yù)備役炮兵旅，舉辦了為期五天的全封閉軍事化訓(xùn)練，參訓(xùn)人員共434人，是我行成立以來參訓(xùn)人員最多，生源地最廣，規(guī)模最宏大的一次軍訓(xùn)活動，是可以載入我行史冊的一次壯舉，為xxx銀行踏入新的征程拉開了盛大的帷幕。
此次軍訓(xùn)由沈陽軍區(qū)優(yōu)秀教官對我行參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行現(xiàn)場全程培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容由內(nèi)務(wù)檢查、出早操、軍人基本隊列動作、軍體拳等項目組成。培訓(xùn)形式以區(qū)隊分區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)為主，區(qū)內(nèi)分班培訓(xùn)為輔。今年按照新晉員工預(yù)備崗位和生源地不同分為由職業(yè)經(jīng)理人定向和xxx市柜員定向員工組成的三大區(qū)隊，及省內(nèi)外埠和省外分行新晉員工組成的兩大區(qū)隊。每個區(qū)隊又以班為單位，班長為負(fù)責(zé)人，管理有章，秩序井然。在各項培訓(xùn)內(nèi)容考核中，各區(qū)隊，各班級都表現(xiàn)了良好的團(tuán)隊合意識，發(fā)揚(yáng)了吃苦耐勞的軍人精神，領(lǐng)悟了令行禁止的軍隊靈魂，塑造了一支具有高凝聚力和協(xié)作力的無攻不克、無堅不摧的哈行精英團(tuán)隊。在短暫的軍訓(xùn)活動中，每位新晉員工都體現(xiàn)了自己最積極的精神風(fēng)貌，激發(fā)了最充沛的合作熱情，涌現(xiàn)的眾多優(yōu)秀團(tuán)體和個人為這次軍訓(xùn)活動繪下了濃墨重彩，譜寫了優(yōu)美樂章。
我所在的第三區(qū)隊由職業(yè)經(jīng)理人和xxx市柜員定向員工組成，每一個人都把團(tuán)隊榮譽(yù)視為至上光榮。鮮艷的流動紅旗是對我們整潔內(nèi)務(wù)的肯定，挺拔的軍姿是我們堅定內(nèi)心意志的外在表現(xiàn)，規(guī)整的隊列動作表演是我們對“服從命令是軍人天職”的最美詮釋。“勇武精神，鋼鐵意志，普惠金融，和諧共富”，這句口號，鏗鏘有力，擲地有聲，喊出了我們學(xué)習(xí)軍魂，敢于亮劍的氣魄，也叫響了我們愿為哈行奉獻(xiàn)青春，共創(chuàng)哈行美好愿景的堅定信念。第四區(qū)隊由微貸定向員工組成，他們的工作繁瑣而辛勞，他們是xxx銀行的生力軍，操練場上，第四區(qū)隊的口號聲最為嘹亮——“微貸，微貸，哈行風(fēng)采，致力中小，共創(chuàng)未來”——我們感受到了第四區(qū)隊的頑強(qiáng)意志和勇猛精神，我們也看到了xxx銀行的美好未來，我們必將實現(xiàn)成為國內(nèi)一流、國際知名的小額信貸銀行的宏偉目標(biāo)，將“普惠金融，和諧共富”的理念唱響全球！
在軍訓(xùn)中，很多先進(jìn)的個人也為我們樹立了楷模，感染了整個團(tuán)體。我所在的第三區(qū)隊的區(qū)隊長，用他堅毅的眼神，雄壯有力的軍體拳，體現(xiàn)了他對軍人最高的尊重與崇敬，也喚醒了我們內(nèi)心的斗志，激發(fā)了我們最大的團(tuán)隊合作熱情。女生克服了身體素質(zhì)較差的弱勢，帶病堅持，揮汗如雨，將集體榮譽(yù)牢記心間，用她們的無畏行動讓我們欣賞了別樣的鏗鏘玫瑰。
軍訓(xùn)期間，總行領(lǐng)導(dǎo)親自督訓(xùn)，與我們共同融入軍隊生活，他們鼓勵的言語，親切的慰問，鼓舞了我們昂揚(yáng)的斗志，也堅定了我們敬崗愛業(yè)，為哈行奉獻(xiàn)青春的信念！
此次軍隊生活切身體驗，使每位新晉員工在集體生活中深刻認(rèn)識到了自身存在的不足，明確了今后改正及發(fā)展方向，使個人意志和能力得到了充分鍛煉，營造出充分信任和團(tuán)隊合作的氛圍，塑造出“加強(qiáng)合作、共創(chuàng)輝煌”的團(tuán)隊文化。我們感謝總行給與了我們這樣一個寶貴的機(jī)會提升自己，感受哈行文化。這次軍訓(xùn)，喚醒了我們?nèi)w新晉員工的團(tuán)隊意識和工作熱情，為哈行充滿活力和朝氣的隊伍帶來了新的生機(jī)，我們有堅定的信心繼往開來，共同打造xxx銀行更加輝煌的明天！
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銀行新晉員工參加軍訓(xùn)，這是一次特別的經(jīng)歷。剛開始的時候，心里其實挺忐忑的，畢竟以前也沒接觸過這樣的訓(xùn)練。不過領(lǐng)導(dǎo)說這是為了讓我們更快適應(yīng)工作環(huán)境，增強(qiáng)團(tuán)隊意識，所以就硬著頭皮上了。
第一天集合的時候，教官就強(qiáng)調(diào)紀(jì)律的重要性。他說話聲音洪亮，表情嚴(yán)肅，給人一種不容置疑的感覺。站軍姿是最基本也是最枯燥的一項訓(xùn)練，站得久了腿酸胳膊疼，但大家都堅持下來了。中午吃飯的時候，有人開玩笑說：“要是每天都能這樣鍛煉身體就好了。”大家聽了都笑了。
訓(xùn)練過程中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)作特別重要。比如齊步走的時候，如果一個人步伐亂了，整個隊伍都會受到影響。于是我們互相提醒，慢慢找到節(jié)奏感。有時候一個同事不小心踩到前面人的腳，引起一陣哄笑，但很快又恢復(fù)整齊劃一的步伐。這種默契是在一次次磨合中建立起來的。
晚上休息時，大家圍坐在一起聊天。有人分享自己小時候的故事，有人講笑話逗樂，氣氛輕松了不少。我還記得有個同事說起自己第一次獨(dú)立完成任務(wù)的經(jīng)歷，臉上洋溢著自豪的笑容。這些故事讓大家感受到彼此間的信任和支持。
幾天下來，我覺得自己變化很大。從剛開始的懶散到現(xiàn)在能按時起床集合，從不愿意開口到現(xiàn)在敢于表達(dá)自己的想法。尤其是學(xué)會了如何快速融入集體，這對以后的工作肯定會有幫助。
軍訓(xùn)也有辛苦的地方。有一次跑五公里，我差點(diǎn)堅持不住，好在旁邊有同事一直鼓勵我：“再堅持一下，馬上就到了！”聽到這話，頓時感覺渾身又充滿了力量。后來跑完后才發(fā)現(xiàn)鞋子里全是汗水，腳底板也磨出了水泡，但內(nèi)心卻感到無比滿足。
通過這次軍訓(xùn)，我明白了什么是責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。作為銀行的新員工，不僅要掌握專業(yè)技能，還要具備良好的心理素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度。未來工作中遇到困難時，我相信自己能夠從容應(yīng)對，因為這段經(jīng)歷讓我變得更加堅強(qiáng)。
