
【第1篇】優(yōu)秀心得體會范文:新員工崗前培訓(xùn)心得體會范文怎么寫1950字
我們新員工集中到省電信培訓(xùn)中心參加崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是:xx電信發(fā)展史、xx電信實(shí)業(yè)概況、新員工入職輔導(dǎo)、公文寫作、人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間,穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓(xùn)活動。
這次崗前培訓(xùn),我認(rèn)為舉辦得相當(dāng)成功。對我自己來說,從實(shí)習(xí)到工作兩個多月,許多問題在工作中已經(jīng)體現(xiàn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),能更深刻地去領(lǐng)會,并且在實(shí)際中能夠正確把握好自己。
形勢不斷向前發(fā)展,改革也在逐層深化,擔(dān)任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進(jìn)步。從事電信方面工作的每一位員工,都應(yīng)了解電信的過去和未來,透過歷史去預(yù)測和掌握未來。中國電信經(jīng)過郵電分營、主輔分離后,而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業(yè)帶來突破性的進(jìn)展。我們要結(jié)合實(shí)際,用理論來指導(dǎo)我們的行為和實(shí)踐,那就很有必要了解我們的歷史。所以,我們每一位新員工都該認(rèn)真學(xué)習(xí)。
而公文寫作的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)了我們理科生在大學(xué)幾年里都沒有接觸過文學(xué)教育的不足,也給我們傳授了公文的有關(guān)定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。
人際溝通、商務(wù)禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學(xué)校學(xué)習(xí)到社會工作,誠然是人生的一大轉(zhuǎn)折,需要一段適應(yīng)的過程,許多問題是我們未曾遇到或想到,是一種文學(xué),要我們學(xué)、用好。并能在實(shí)際中發(fā)揮他的價值所在。
通過這次培訓(xùn),我受益非淺。我也對自己的人生坐標(biāo)也重新作了定位,無論做什么都應(yīng)腳踏實(shí)地,一步一個腳印。不要被文憑所迷惑,學(xué)歷已不再是人才的象征。在競爭如此激烈的今天,唯一辦法是加入競爭的行列,適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)社會,才能在競爭中戰(zhàn)勝對手,立于不敗之地。為此,我覺得,作為電信員工必須具備如下素質(zhì)和技能
要有一技之長也就是我們平時所說的value.但這個value并不就是學(xué)歷,而是實(shí)際的辦事能力。
要有強(qiáng)烈的責(zé)任心不管那個崗位、那個部門,其員工不是以時間去衡量工作,而是以其責(zé)任心和其他完成量來衡量,完成本職工作是員工的責(zé)任,我們不能以任何理由來推搪。打個比方,我們今天要把某份文件送到某處,我們不能說車壞了或保安不讓進(jìn)去而向領(lǐng)導(dǎo)匯報說自己完成不了。如果一個員工上班準(zhǔn)時到,下班準(zhǔn)點(diǎn)走,這也是缺乏責(zé)任心的一種體現(xiàn)。正如老師所說“態(tài)度決定一切”,我覺得這句話挺有道理,無論那個行業(yè)的員工,都要有明確端正的工作,具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心,才能在工作中做出好成績。
要有長遠(yuǎn)的眼光這包括對公司企業(yè)和自己本身。正如崗前培訓(xùn)中提到:要對所在公司歷史的了解,能正確把握未來。要用發(fā)展的觀點(diǎn)去看問題。而對自己來說,更重要的是是否有繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會。如古人說:學(xué)無止境。活到老,學(xué)到老,年輕的時候更不應(yīng)故步自封。
要有學(xué)習(xí)能力我們應(yīng)該在工作中利用一切機(jī)會學(xué)習(xí)、吸收新的思想和方法。從錯誤中吸取教訓(xùn)、從錯誤中學(xué)習(xí),不再犯相同的錯誤。如培訓(xùn)中心xxx老師說到,一個不愛學(xué)習(xí)的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學(xué)所學(xué)的知識能在工作中用到的緊占10%~15%,85%以上的知識需要在工作中學(xué)習(xí)。一個人不善于學(xué)習(xí),接受不了新知識、新方法、新技能,也就沒有什么潛力可挖,更無發(fā)展可言。自學(xué)能力的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)闹匾?,大學(xué)就是培養(yǎng)我們自學(xué)能力的地方。在工作中也要這種自我學(xué)習(xí)的能力:學(xué)習(xí)管理,也要學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)、法律、理財、哲學(xué)等,努力提高理論素養(yǎng)、樹立世界眼光、培養(yǎng)戰(zhàn)略思想。通過學(xué)習(xí),不斷提高解決實(shí)際問題的能力。
要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變,我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)有的成績和工作方式,而應(yīng)嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今天,只有未雨綢繆,才有能力迎接新的挑戰(zhàn),為此,我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。正如我們電信也存在競爭,我們?yōu)橛脩籼峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù),開通1000服務(wù)熱線、180投訴等等,提出“用戶至上,用心服務(wù)”的企業(yè)理念和“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象創(chuàng)造國際一流企業(yè)”的企業(yè)文化目標(biāo),并一如既往地實(shí)現(xiàn)“每天前進(jìn)一步,永遠(yuǎn)真誠服務(wù)”。
要有團(tuán)隊合作精神這次崗前培訓(xùn)中在番禺開展的拓展訓(xùn)練給我的啟發(fā)是非常大的。擬渡硫酸河、飛奪盧定橋,走踏腳板等都鍛煉我們的團(tuán)隊合作和溝通的能力。難度最大和足以體現(xiàn)團(tuán)隊力量的就是翻墻了。如果要我自己一個人不借外物翻過一縫4.5米高的墻,那簡直的不可能的事情。但我們團(tuán)隊168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4.5米高的墻。事實(shí)我們做到了!由此,我總結(jié)得出如下結(jié)論:個人的力量是有限的,只有發(fā)揮整個團(tuán)隊的作用,才能克服更大的困難,獲得更大的成功。
要有溝通技巧溝通的概念很廣,也包含禮儀。人與人之間、團(tuán)隊之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通,不溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實(shí)都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧,善于溝通才容易被大家所接受和認(rèn)可。
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寫心得這種事情,得看你平時怎么積累的。有些人寫東西喜歡照本宣科,這其實(shí)不太好。比如剛?cè)肼毜臅r候參加崗前培訓(xùn),就該從實(shí)際感受出發(fā)。剛開始要搞清楚培訓(xùn)的目標(biāo)是什么,為什么要培訓(xùn),別剛開始就想著怎么寫得漂亮,先把內(nèi)容理順了再說。
寫心得的時候,如果能結(jié)合自己的經(jīng)歷會更好。比如說培訓(xùn)里的某個環(huán)節(jié)讓你印象深刻,那就要琢磨下為什么印象深。可能是講的內(nèi)容特別實(shí)用,也可能是因?yàn)橹v師講得很生動。這里有個小竅門,就是盡量用自己的話去描述,別老是搬別人的東西。要是老是抄別人的,寫出來的東西肯定沒靈魂。
寫心得不是為了應(yīng)付差事,而是真正想把自己的想法表達(dá)出來。有時候?qū)懼鴮懼?,會發(fā)現(xiàn)自己對某些事情有了新的理解。比如培訓(xùn)時提到的一些工作技巧,可能平時沒太注意,通過這次培訓(xùn)才明白重要性。所以寫的時候,要帶著這種反思的心態(tài),而不是單純記錄。
說到具體寫法,可以先簡單介紹下培訓(xùn)的整體情況,比如時間、地點(diǎn)、參與人數(shù)什么的。接著重點(diǎn)寫幾個讓自己感觸最深的部分,最好能舉例子。當(dāng)然,寫的時候不要光顧著記流水賬,得有點(diǎn)深度。像我有一次參加培訓(xùn),感覺學(xué)到的不僅是知識,還有團(tuán)隊協(xié)作的重要性。當(dāng)時有個小組活動,大家分工合作,最后完成任務(wù)的感覺特別棒。
寫心得的時候,語言不用太正式,但也不能太隨意。特別是涉及到專業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容,得保證準(zhǔn)確。不然的話,萬一寫錯了被同事看到,多尷尬。另外,寫完后最好能找個熟悉的人看看,聽聽他們的意見。畢竟人有時候會疏忽,寫的時候可能沒注意到一些小問題。
小編友情提醒:
寫心得的過程也是個自我提升的機(jī)會。通過梳理思路,能發(fā)現(xiàn)自己哪些地方還存在不足,哪些地方需要改進(jìn)。就像那次培訓(xùn)結(jié)束后,我就意識到自己在溝通方面還有待加強(qiáng),后來就特意在這方面下了功夫。所以,寫心得不只是完成任務(wù),更是對自己的一種督促。
【第2篇】醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)心得精選怎么寫700字
作為一名剛?cè)肼毜淖o(hù)士,我有幸和同事們參加了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)就醫(yī)院規(guī)章制度、護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃、護(hù)理不良事件等進(jìn)行了深入的講解,合理地安排了理論知識及護(hù)理操作的學(xué)習(xí)課程,從中學(xué)到的知識使我受益匪淺。
理論課程讓我們從對護(hù)理工作的泛泛認(rèn)識深入到我們?nèi)粘9ぷ鞯南到y(tǒng)流程,不僅讓我增加了各項(xiàng)應(yīng)急情況的處理措施,也讓我們對護(hù)理工作產(chǎn)生了思想上的碰撞,做到了課間有互動、課后有反思、學(xué)完有所得。實(shí)踐操作課程讓我們從操作的不規(guī)范、概念的不清晰到大家都能夠基本掌握,手把手操作教學(xué),大家分組訓(xùn)練和課后的每堂小抽考中讓我們真正體會到了課前有教育,操作有指導(dǎo),課后有總結(jié)。各位老師用她們嫻熟與優(yōu)雅的操作手法讓我看到了不一樣的操作理念,了解護(hù)士是一個優(yōu)雅與智慧、果斷與堅毅并存的職業(yè)。
我深深地體會到這兒的每個老師和領(lǐng)導(dǎo)對工作的那種認(rèn)真和負(fù)責(zé)的態(tài)度,就會讓我不由地去反思:我對工作有沒有那么付出?態(tài)度有沒有那么認(rèn)真?什么時候才能像她們那樣取得研究生或更高的學(xué)歷,讓我無比的佩服和自愧不如。此次培訓(xùn)給了我上進(jìn)的動力,不愛學(xué)習(xí)的'我,讓我覺得不得不學(xué)習(xí)。也讓我在這幾年里第一次感覺,自己還需要奮斗,生活和工作都仍然有緊迫感,生活節(jié)奏也可以像發(fā)達(dá)城市那么快!
這次崗前培訓(xùn)讓我們更加規(guī)范了自己的行為,護(hù)理工作中要用責(zé)任心、愛心、耐心、關(guān)心去關(guān)愛我們的患者,真正地做到維護(hù)、促進(jìn)、恢復(fù)病人的健康。用規(guī)范的操作去保護(hù)病人的同時保護(hù)自己,并且懷著一顆敬畏和自豪的心去工作。兩周的培訓(xùn)時間不長,但是學(xué)到的東西卻值得我們用整個職業(yè)生涯去慢慢回味,我們所有的學(xué)員都會加油努力,做到學(xué)以致用。
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醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)心得精選怎么寫,說實(shí)話剛開始我也摸不著頭腦,后來慢慢摸索才找到一些門道。記得剛?cè)肼毮菚海I(lǐng)導(dǎo)讓我們寫個心得,我就照搬網(wǎng)上那些格式化的模板,結(jié)果交上去后感覺特別假大空,后來才知道這根本不是正確的方式。
寫這類東西得結(jié)合自己的真實(shí)感受,比如說培訓(xùn)期間印象最深的事,或者學(xué)到的知識點(diǎn),都得具體描述。像我第一次參加醫(yī)院組織的急救演練,當(dāng)時手忙腳亂的,心里特別緊張,但跟著老師一步步操作下來,總算完成了任務(wù)。這種經(jīng)歷就值得好好記錄下來,不然過段時間就忘了。
還有就是要把學(xué)到的專業(yè)知識融入進(jìn)去,像護(hù)理操作規(guī)范,醫(yī)患溝通技巧之類的東西,這些都是日常工作離不開的。我之前就因?yàn)橛洸蛔∽o(hù)理流程被批評過,后來專門花時間整理了一份筆記,時不時拿出來復(fù)習(xí),現(xiàn)在好多了。
不過也有需要注意的地方,比如表達(dá)不能太隨意,畢竟這是正式場合用的材料。有一次我寫的時候太過隨性,結(jié)果被同事指出有些地方用詞不太恰當(dāng),像把“確?!睂懗伞氨U稀保m然意思差不多,但還是顯得不夠?qū)I(yè)。從那以后我就特別留意這些細(xì)節(jié)。
書寫注意事項(xiàng):
字?jǐn)?shù)也得控制好,太多太啰嗦反而不好。像我第一次寫的時候洋洋灑灑寫了好幾頁,后來才發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)沒突出,后來改成簡明扼要的那種,反而效果更好。不過有時候也會犯點(diǎn)小錯,像把“提高”寫成“提搞”,這種低級錯誤還是得避免。
其實(shí)寫心得最重要的是真誠,把自己的真實(shí)想法寫出來就行。當(dāng)然,也不能完全不顧及形式,畢竟這也是給領(lǐng)導(dǎo)看的,適當(dāng)?shù)男揎椷€是必要的。像我后來寫的時候,就會先列個大綱,把想說的重點(diǎn)理清楚,再慢慢填充內(nèi)容,這樣就不會東拉西扯了。
【第3篇】公司新入職員工崗前培訓(xùn)心得體會怎么寫1000字
公司新入職員工崗前培訓(xùn)心得體會
一轉(zhuǎn)眼七天的培訓(xùn)就過去了,回首這七天的工作,通過學(xué)習(xí)和其他員工的相互溝通,我已逐漸的融入到這個集體中,以下是我的培訓(xùn)總結(jié)。
雖然我到公司的時間很短,培訓(xùn)所講的內(nèi)容還沒有完全掌握吸收、理解,但通過這些,我知道公司花了大量的人力物力進(jìn)行這次的總結(jié),這也反應(yīng)了公司的企業(yè)風(fēng)貌,讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓(xùn)總結(jié):
一、培訓(xùn)的自我收獲
從踏入公司的第一天起,我知道我已經(jīng)要有進(jìn)步了,公司這次培訓(xùn),給我們分發(fā)了培訓(xùn)詳細(xì)計劃書,涵蓋的內(nèi)容從公司的概況到公司禮儀,從業(yè)務(wù)到營銷,從腳手架構(gòu)件等材料到的特點(diǎn),實(shí)際用途等,最后計劃書還安排了勞動實(shí)踐和現(xiàn)場學(xué)習(xí)。隨后7天的培訓(xùn)安排計劃開始了實(shí)事求是,這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德,這一點(diǎn),在培訓(xùn)我們張總的身上我深深地感受到了這一點(diǎn),并受到影響,由于我是第一次踏入這個行業(yè),對行業(yè)的情況一無所知,所以在在學(xué)習(xí)中不能很快的理解這些培訓(xùn)內(nèi)容。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí),慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式,學(xué)到了待客禮節(jié)等,除了這些以外,我還通過與公司其他員工的交流,了解一些人際交往等方面的知識,收獲了一些其他公司不能學(xué)到的知識。
二、培訓(xùn)的自我評價
通過這次培訓(xùn),我初步適應(yīng)了公司的氛圍,對自身工作的職責(zé)及相適應(yīng)的部門工作溝通和業(yè)務(wù)的往來單位都有了一定的了解,作為對公司負(fù)責(zé)的角度出發(fā),我明確了自己工作崗位的職責(zé),規(guī)劃了自身的長期職業(yè)計劃,不僅要做好自身的工作崗位的工作,還要多花精力在公司也無發(fā)展和工地的現(xiàn)場管理上,為自己負(fù)責(zé),把公司的利益放在第一位,全心全意的為公司出謀劃策,為公司出力??偟膩碚f,通過這次的培訓(xùn),我提升了自己對實(shí)際工作的掌控能力,增強(qiáng)了工作經(jīng)驗(yàn),感想公司的栽培。
三、百尺竿頭,更進(jìn)一頭,對未來的計劃
由于初次進(jìn)入公司,學(xué)到的東西對我來說都沒有實(shí)際的演練,理論與實(shí)際運(yùn)用之間的差距到底是怎樣的,目前我還不知道,但是這不是沒有辦法解決的,我相信只要通過努力,只要動腦報謙虛的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí),一切都會有進(jìn)步的,總有一天,我能成為一名有經(jīng)驗(yàn)有頭腦,能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓(xùn)的心得,總的來說,我感謝公司對我們的栽培,我會用實(shí)際行動來證明,我希望能為公司帶來活力,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
公司新入職員工崗前培訓(xùn)心得體會,盡在。
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剛?cè)肼殘龅男氯硕紩媾R一個任務(wù),就是寫一份崗前培訓(xùn)的心得體會??雌饋砗唵危鎰庸P的時候,不少人就傻眼了。寫,得先把培訓(xùn)里的東西好好回憶一遍,哪些講的是專業(yè)技能,哪些是團(tuán)隊合作什么的,都要記清楚。寫的時候,最好能結(jié)合自己的感受,別光是干巴巴地復(fù)述培訓(xùn)內(nèi)容。
寫的時候,先想想自己參加培訓(xùn)后的變化。比如,以前可能覺得某個流程很復(fù)雜,現(xiàn)在明白了其實(shí)也沒那么難。這種進(jìn)步的感覺一定要寫出來,不然領(lǐng)導(dǎo)會覺得你沒用心。還有,要是培訓(xùn)里提到的一些規(guī)章制度特別重要,也要提一提,這能體現(xiàn)你的重視程度。
不過有時候?qū)懼鴮懼?,思路就亂了。就像我有一次寫的時候,本來想先說技能培訓(xùn),結(jié)果寫著寫著又扯到團(tuán)隊活動去了,最后寫得東一塊西一塊的,自己看著都費(fèi)勁。這種情況,建議先列個大綱,把想說的都寫下來,再整理一下順序。
還有個需要注意的地方,寫心得體會時,用詞不要太夸張。比如,“這次培訓(xùn)讓我徹底脫胎換骨”,這話聽著就有點(diǎn)假大空。不如改成“通過這次培訓(xùn),我對工作有了更深的理解”。這樣既真實(shí),也不會顯得太浮夸。
有時候,寫得太正式了反而不好。比如,寫心得體會時,用一些太過書面化的語言,會讓文章顯得死板。比如,“本次培訓(xùn)使我受益匪淺”,這句話雖然沒錯,但換成“這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了不少實(shí)用的東西”,是不是感覺更親切些?
寫完后,最好多檢查幾遍。特別是那些容易寫錯的字,比如“協(xié)作”寫成“協(xié)做”,這種小問題很容易被忽略。還有標(biāo)點(diǎn)符號,有時候漏了個逗號什么的,雖然不影響大意,但看起來總覺得差點(diǎn)意思。不過這種細(xì)節(jié)問題,只要仔細(xì)一點(diǎn)就能避免。
【第4篇】醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)心得體會匯集怎么寫900字
醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)心得體會匯集
來到新的環(huán)境,我即將踏上新的工作崗位,對于一個新上崗的員工來說上崗之前有很多情況需要去熟悉,去適應(yīng),所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會。x月x日到x日,我參加了醫(yī)院組織進(jìn)行的為期5天的新員工醫(yī)院感染崗前培訓(xùn),受益匪淺。
在這之前我從來都不曉得,什么是醫(yī)院感染的真正的概念,因此本次培訓(xùn)主要圍繞醫(yī)院感染基礎(chǔ)知識、院內(nèi)感染的控制、預(yù)防、醫(yī)療廢物及醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露等,還進(jìn)行圖文并賞,這一個個舉例的實(shí)例真是讓人觸目驚心啊,尤其強(qiáng)調(diào)對各項(xiàng)操作中如何預(yù)防醫(yī)院感染的細(xì)節(jié),讓我對醫(yī)院感染產(chǎn)生深深的敬畏。如:血液傳播的艾滋病、梅毒、sara、事件等等,諸多實(shí)例的講述,帶動了大家投入到醫(yī)院感染的控制監(jiān)測和干預(yù)、醫(yī)院感染爆發(fā)的處理流程、合理使用抗菌藥物、醫(yī)療廢物管理的相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
在這培訓(xùn)的過程中,讓我明確了在醫(yī)療護(hù)理工作中不僅要做好外源性感染的預(yù)防,而且要加強(qiáng)內(nèi)源性感染的預(yù)防措施。掌握了判斷院內(nèi)感染的原則,既能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)感染的苗頭,加強(qiáng)防范措施,又能避免草木皆兵,誤把物理、化學(xué)因素造成的炎性反應(yīng)當(dāng)作院感跡象。強(qiáng)化了無菌觀念、無菌技術(shù)操作的重要性,它不僅可以避免醫(yī)源性感染的發(fā)生,也是一種自我保護(hù)措施。促使護(hù)生自覺遵守?zé)o菌操作的原則。
這次院感崗前培訓(xùn)中讓我學(xué)會了,首先要學(xué)會保護(hù)自己,提高了自我的防范意識,還讓我對和平醫(yī)院有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個深入的認(rèn)識。同時我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識。培訓(xùn)雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。不僅使我在短時間內(nèi)了解到了有關(guān)信息和服務(wù)技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,我將以醫(yī)院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中,不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐,不斷提高自己!
五天的培訓(xùn)下來,每一天都學(xué)了不同的知識,讓我銘記于心,人沒有高低貴賤,學(xué)歷不高不等于沒能力,每一個崗位只要用心你都能做到。只要轉(zhuǎn)變觀念端正心態(tài)堅信自己所堅信的東西,用奮斗改變命運(yùn),真誠贏的未來,每一個人都能做到。
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醫(yī)院的新員工崗前培訓(xùn),這事聽起來挺重要的,大家肯定都想好好表現(xiàn)??烧娴搅藢懶牡皿w會的時候,很多人就有點(diǎn)犯難了。其實(shí)呀,寫這種東西也沒那么復(fù)雜,只要心里有譜,寫起來就順當(dāng)多了。
開頭怎么寫?
別一上來就搞得太正式,畢竟這是自己的感受,不是什么工作報告。你可以從培訓(xùn)第一天的感受開始寫,比如說那天的心情怎么樣,是不是有點(diǎn)緊張,又或者是期待滿滿。要是能順便提一下培訓(xùn)地點(diǎn)什么的,那就更生動了。不過有時候?qū)懙娜丝赡軟]太注意,會忘記交代清楚培訓(xùn)的具體安排,這就有點(diǎn)不太好,讀者可能會有點(diǎn)懵。
接下來就是講培訓(xùn)內(nèi)容了,這個部分得有點(diǎn)專業(yè)味兒。比如說學(xué)到的一些醫(yī)療知識,操作流程,還有那些平時聽都沒聽說過的術(shù)語,都得提一下。要是還能舉個例子,說說某個知識點(diǎn)給自己印象最深,就更有說服力了。不過有些人在寫這部分的時候,可能會因?yàn)橄氡磉_(dá)太多,結(jié)果東拉西扯,最后寫得亂七八糟,這就不太好啦。
再往后就是談感受了。這部分很重要,得寫出自己的真實(shí)想法??梢粤牧呐嘤?xùn)對自己未來工作的幫助,還有對團(tuán)隊合作的理解。當(dāng)然,有時候?qū)懙娜丝赡軙驗(yàn)樘?,把一些?xì)節(jié)給忽略了,比如具體哪位老師講得特別好,或者哪個環(huán)節(jié)讓自己受益匪淺。要是能提到這些,文章就會更有分量。
小編友情提醒:
記得寫點(diǎn)對未來的打算??梢韵胂胪ㄟ^這次培訓(xùn),自己有什么目標(biāo),打算怎么努力。不過有些人在寫這部分的時候,可能會跑題,寫成一篇勵志宣言,雖然熱情可嘉,但跟心得體會的主題就有點(diǎn)偏了。
【第5篇】新雇用員工崗前培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得體會怎么寫850字
20××年3月1日,我作為一可貴州農(nóng)信20××新雇用員工有幸參加了在貴州財經(jīng)大學(xué)開展的“貴州農(nóng)信20××新雇用員工剛崗前培訓(xùn)”,這次新員工培訓(xùn)為期31天,實(shí)行半軍事化治理,規(guī)律嚴(yán)明不能外出,學(xué)員培訓(xùn)的日常治理授權(quán)教官和班主任配合治理。對付這次培訓(xùn),我有以下三點(diǎn):
一是軍事訓(xùn)練培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)律
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅率領(lǐng)下,來自貴州農(nóng)信各家行社近900位學(xué)員,進(jìn)行了為期一周的軍訓(xùn),期間訂定了嚴(yán)格的作息光陰和軍事化要求,雖苦雖累,但期間無一人遲到、無一人早退。當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的站軍姿、聽教官訓(xùn)話,不僅磨煉了我們的意志和韌性的毅力,更教會我們什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、奮發(fā)向上的精神。
二是理論教授教化助力雙“智”晉升
為了我們能更好融入工作,本次培訓(xùn)采納“智商 情商”的綜合教授教化模式,在原有的課程根基上融入《情商治理》、《高效演講》、《陽光心態(tài)》、《從信合小白到老江湖》等情商課程。有效沖破了原有的死板理論灌注貫注,用活躍生動,但又最實(shí)在的鑰匙為我們打開了步入了金融行業(yè)的大門。
三是業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練晉升職業(yè)素質(zhì)
觀著《業(yè)務(wù)實(shí)操》范文寫作先生那高超的點(diǎn)鈔技能,讓我們驚詫不已,只見她那純熟地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券,右手快速撥彈,如同真人“點(diǎn)鈔機(jī)”,快速卻又精準(zhǔn),讓人理屈詞窮。接下來,數(shù)字錄入與傳票翻打課中,先生手指如飛,幾分鐘內(nèi)便錄入完成并得出結(jié)果。在我們感嘆先生身手高超時,問先生有什么訣竅,先生卻笑笑答道:“熟能生巧,只有盡力才是唯一的捷徑。”切實(shí)其實(shí),作為一名銀行人,點(diǎn)鈔、數(shù)字錄入及傳票翻打是基礎(chǔ)功,“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下?!毕胍旧碜兊眉颖堵殬I(yè)唯有鍥而不舍、踏踏實(shí)實(shí)的演習(xí)學(xué)習(xí),能力面對更大的挑戰(zhàn)。
短暫的培訓(xùn)已經(jīng)靠近尾聲,很快我們就要回到各自的行社不合的崗位上開始工作,這期間人人培養(yǎng)了深厚的情感,配合的閱歷會是我們一生的財富,而我們則會成為加倍出色的農(nóng)信人。千里之行,始于足下。我們會在往后的工作中踏實(shí)勤懇,把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中,做一個有責(zé)任心,充溢自信的農(nóng)信人!
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新雇用員工剛?cè)肼毜臅r候,公司通常會組織一些崗前培訓(xùn),這不僅是為了讓大家熟悉工作環(huán)境,也是為了提升大家的專業(yè)技能。寫這類心得體會的時候,得從自己的實(shí)際體驗(yàn)出發(fā),不能光套話。
剛開始,我也沒太明白培訓(xùn)的意義,就覺得無非就是走個形式。后來慢慢發(fā)現(xiàn),培訓(xùn)的內(nèi)容其實(shí)挺實(shí)用的。比如財務(wù)部的小王就提到,她通過培訓(xùn)才知道報銷流程原來這么復(fù)雜,以前還以為隨便填個單子就能報銷呢。這個例子讓我意識到,寫心得體會的時候,最好能結(jié)合具體的事例,這樣更有說服力。
記得那天培訓(xùn)師講到客戶溝通技巧的時候,說得特別詳細(xì)。他說跟客戶說話一定要注意語氣,別一上來就問對方要什么資料,而是先寒暄幾句,聊聊天氣或者最近的熱點(diǎn)新聞什么的。這招聽著簡單,但真做起來不容易。我就試過一次,結(jié)果發(fā)現(xiàn)客戶反而覺得有點(diǎn)尷尬,可能是因?yàn)槲业脑掝}選得不太好。所以呀,寫心得體會的時候,遇到印象深刻的地方,不妨多琢磨琢磨背后的原因。
培訓(xùn)期間還安排了團(tuán)隊建設(shè)活動,比如爬山啦、聚餐啦之類的。當(dāng)時我覺得挺有意思的,因?yàn)槠綍r工作壓力大,難得有機(jī)會放松一下。現(xiàn)在想想,這樣的活動其實(shí)也有深意,它能讓新人更快融入集體。如果寫心得體會的話,這部分內(nèi)容也可以提一提,畢竟人都是社會性動物,融入團(tuán)隊很重要。
寫心得體會的時候也不能光顧著說好話,該提的建議還是要提。比如說那次培訓(xùn),我覺得有些環(huán)節(jié)時間安排得太緊了,導(dǎo)致很多人沒聽明白就結(jié)束了。要是下次能延長一點(diǎn)時間,效果可能會更好。還有就是講師的ppt做得還可以,但如果能配上一些案例分析就更棒了。
【第6篇】新員工崗前培訓(xùn)心得范文怎么寫1000字
對酒當(dāng)歌,人生幾何?在這樣的似水年華里,我們用或深或淺的腳印,或濃或淡的筆墨,走過時間的沙漏,鋪就畫卷的絢爛,這其中有昨天的、有今天的、還有明天的昨天,我還是一名醫(yī)學(xué)生,在浙中人的啟蒙下、在省中人的指導(dǎo)下步入了醫(yī)學(xué)的殿堂。曾經(jīng)為疾病的疑難 對酒當(dāng)歌,人生幾何?在這樣的似水年華里,我們用或深或淺的腳印,或濃或淡的筆墨,走過時間的沙漏,鋪就畫卷的絢爛,這其中有昨天的、有今天的、還有明天的……
昨天,我還是一名醫(yī)學(xué)生,在浙中人的啟蒙下、在省中人的指導(dǎo)下步入了醫(yī)學(xué)的殿堂。曾經(jīng)為疾病的疑難苦思冥想過,曾經(jīng)為生命的不再黯然神傷過,曾經(jīng)為師長的言行瞬間感動過……在諸多的曾經(jīng)中,釀造了生活學(xué)習(xí)工作的酸甜苦辣,伴隨著我們的成長。
今天,我已經(jīng)是一名醫(yī)生,在前輩的組織帶領(lǐng)下和百余名新同事共度這短暫的培訓(xùn)之旅。在此中,我們不斷感受著“省中人”的驕傲,加深了解了“省中人”的意義,逐漸肩負(fù)起“省中人”的職責(zé)。醫(yī)院文化的釋義、規(guī)章制度的介紹、服務(wù)理念的輸導(dǎo)、工作環(huán)境的熟悉、團(tuán)隊意識的培訓(xùn),這一系列活動使我們得以彼此了解,團(tuán)結(jié)合作,迅速融入這大家庭。今天,站在新旅程的起點(diǎn),攜著對過程的記憶,懷著對未來的憧憬,感覺這短短幾日里又懂得了許多,成熟了許多。也許,從這一刻起心頭的那一份職責(zé)和擔(dān)當(dāng)顯得更為凝重。敬畏生命,珍惜健康不論是希波克拉底的誓言,還是藥王孫思邈的“大醫(yī)精誠”之訓(xùn),都是為醫(yī)行醫(yī)的準(zhǔn)繩。然而,我們畢竟是人不是神,所以前方的困難、迷惑、挑戰(zhàn)在所難免。事實(shí)上,在這夏日的八月之旅我已漸漸找到了答案。
精誠仁和,對于醫(yī)道這“至精至微之事”,為醫(yī)當(dāng)“博極其源,精勤不倦”,是為“中和”。的確,當(dāng)我們看到初診時病患愁苦的面容轉(zhuǎn)變成復(fù)診時輕松的微笑,一種簡潔而單純的快樂便會油然而生,我想這也是身為醫(yī)者的一種幸福。
耳畔想起呂賓副院長的教誨:成功不在個人,而在于團(tuán)隊,作為一名優(yōu)秀的醫(yī)生,要立志,并打下良好的基礎(chǔ),善于溝通,擁有健康的體魄,樹立堅強(qiáng)的信念。我認(rèn)為態(tài)度可以改變世界。當(dāng)我們站在山顛之上,那樣一種開闊可以使人豁然開悟。成功,的確不在個人,是團(tuán)隊的合作和互助讓我們感受到了登山以外的風(fēng)景。山頂?shù)臅?,青春的笑靨,旅途的汗水,登山的足跡就像未來的為醫(yī)之路。
曙光微露,花開初舞,百草扎根,仁心仁術(shù),我們已經(jīng)上路。我們期待飛躍,我們正在飛躍,我們以省中之星的閃光鑄就明天的輝煌。
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剛進(jìn)單位那會兒,我也是個什么都不懂的新手,天天琢磨著怎么把崗前培訓(xùn)的心得寫好。其實(shí),寫心得這事真沒什么秘訣,就是多留心、多記錄,把自己學(xué)到的東西整理出來就行。
剛開始,我覺得寫心得得把那些專業(yè)術(shù)語都塞進(jìn)去才顯得自己懂行。結(jié)果,寫出來的文章就像流水賬,讀起來特別干巴。后來慢慢明白了,寫東西最重要的是用自己的話表達(dá)出來。比如說領(lǐng)導(dǎo)講的安全操作規(guī)程,你就得結(jié)合自己的理解去寫,而不是照搬ppt上的內(nèi)容。不過有時候?yàn)榱孙@得正式點(diǎn),我也會用幾個專業(yè)詞匯,但千萬別太多,不然讀者看著費(fèi)勁。
記得有一次寫心得,我把“安全生產(chǎn)”寫成了“生產(chǎn)安全”,自己都沒發(fā)現(xiàn),還是同事提醒的。還有一次寫到設(shè)備保養(yǎng)時,我寫了句“每天都要檢查設(shè)備,防止發(fā)生事故?!边@句聽著有點(diǎn)奇怪,但當(dāng)時腦子一抽就這么寫了,也沒太在意。現(xiàn)在想想,如果改成“定期檢查設(shè)備,避免意外發(fā)生”可能更好一些。
寫心得的時候,最好能結(jié)合實(shí)際案例。比如那次培訓(xùn)提到的某次安全事故,我就試著用自己的方式復(fù)述了一遍,還加上了自己的一些想法。這樣寫出來的文章既有說服力,又能讓別人看到你的思考深度。
書寫注意事項(xiàng):
寫心得別光顧著抄筆記,還要動動腦子想想。像培訓(xùn)中提到的規(guī)章制度,表面上看都是些條條框框,但背后肯定有制定的原因。試著從這些規(guī)則出發(fā),分析它們對企業(yè)管理的意義,這樣寫出來的內(nèi)容才不會空洞。
其實(shí)寫心得就是這么回事,沒那么復(fù)雜。只要用心去記、用心去寫,自然就能寫出讓人滿意的成果。當(dāng)然,寫完之后最好找個熟悉的人看看,聽聽他們的意見,有時候自己覺得沒問題的地方,別人一眼就能看出毛病。
【第7篇】2025年員工崗前培訓(xùn)心得體會怎么寫1100字
作為一名新進(jìn)員工,能夠在試工期內(nèi)擁有這樣一次珍貴的崗前培訓(xùn)機(jī)會,我在感到榮幸的同時,也非常珍惜這次的培訓(xùn)機(jī)會。在此除了要感謝院領(lǐng)導(dǎo)對我們的培訓(xùn)給予了高度的重視之外,還要感謝各個科室的積極組織和配合,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我能夠參與這次培訓(xùn),對我個人來講是一次了解和認(rèn)識我院的好機(jī)會。
在這次崗前培訓(xùn)中,我了解了醫(yī)院始建于1951年,在市總各領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,在幾任領(lǐng)導(dǎo)班子的辛勤努力下,歷經(jīng)五十余年的風(fēng)風(fēng)雨雨,使醫(yī)院發(fā)生了很大變化。夏院長給我們詳細(xì)的說明了醫(yī)院的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的定位,綜合比較,我院在各個方面都有了飛速發(fā)展,讓我們新員工非常有信心,有沖勁的投入到工作中去。我們還學(xué)習(xí)了“一、二、三工程”的辦院方針,夏院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業(yè)、對待上級要誠信。夏院長剖析得非常透徹,發(fā)人深省。通過韓書記講解醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)教育的時候我理解到醫(yī)德是調(diào)整醫(yī)護(hù)人員與病人、醫(yī)護(hù)人員之間以及醫(yī)護(hù)人員與社會之間的行為準(zhǔn)則,樹立良好的醫(yī)德規(guī)范可以加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)社會主義精神文明建設(shè),提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng),改善和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,全心全意為人民服務(wù)。郭院給我們講到服務(wù)禮儀及行為規(guī)范。他并不是很死板地給我們講怎樣去做,而是從實(shí)際出發(fā),用另一種方式表達(dá)服務(wù)禮儀和行為規(guī)范的重要性,也給了我們年輕人很多好的建議。以前對醫(yī)療風(fēng)險沒有概念的我通過這次杜院的講解,有了基礎(chǔ)的認(rèn)知,也更加懂得作為一名醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)療的法律法規(guī),保護(hù)自己利益的重要性,醫(yī)務(wù)人員的工作關(guān)乎到人民的生命健康,所以我們的責(zé)任是重大的。我們還學(xué)習(xí)了醫(yī)療事故的定義以及如何避免發(fā)生醫(yī)療事故,醫(yī)院感染以及如何控制,繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的具體形式和學(xué)分劃分,醫(yī)院的人事管理制度,醫(yī)院的消防安全等。
在今后的工作中,我要以優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,多為我院盡一份力,成為一名當(dāng)之無愧的好員工。沒有規(guī)矩,不成方圓,規(guī)章制度與規(guī)程,規(guī)范我們的行為,促進(jìn)人員的管理。通過各部門領(lǐng)導(dǎo)對各自部門規(guī)章制度、工作職能的介紹,讓我了解了工作中各個部門的工作性質(zhì),為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù),為臨床工作帶來便利。工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容與責(zé)任,有利于提高我們的責(zé)任心,做好各自的本質(zhì)工作。
這次的培訓(xùn)雖然短暫,但我所受的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能,更重要的是向我傳遞了一種信息,即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉,文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的丌始,接下來的工作培訓(xùn)將是一個不斷的長期學(xué)習(xí)過程。我將以天津職工醫(yī)院主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中,不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐,不斷提高自己!
精選用戶撰寫心得35人覺得有幫助
說到崗前培訓(xùn)心得,還真得好好琢磨下怎么寫。頭一回寫,難免有點(diǎn)摸不著頭腦。不過大家別急,慢慢來,跟著思路走就行。
剛開始,得搞清楚自己參加的是什么培訓(xùn)。比如我那次培訓(xùn),主要是講公司的一些規(guī)章制度和安全事項(xiàng)。既然是規(guī)章制度,就得記牢,這是工作的基礎(chǔ)。要是安全事項(xiàng),那就得格外上心,因?yàn)榘踩珶o小事。寫的時候,可以先把培訓(xùn)的主要內(nèi)容梳理一下,這樣就不會漏掉重要的點(diǎn)。
培訓(xùn)期間,肯定會有不少收獲。像我,以前總覺得打卡什么的挺麻煩,現(xiàn)在明白了這其實(shí)是為了保證工作效率。還有些操作流程,看似繁瑣,但真到實(shí)際工作時,才發(fā)現(xiàn)這些步驟缺一不可。把這些感悟?qū)懴聛?,既能提醒自己,也能給后來人一點(diǎn)參考。
培訓(xùn)的時候也會遇到一些問題。比如,有位同事就問了個特別復(fù)雜的問題,老師一時半會兒也答不上來。這種事其實(shí)很正常,誰也不是生而知之嘛。關(guān)鍵是要學(xué)會從問題里找答案,而不是糾結(jié)于一時沒解決。
寫心得的時候,字?jǐn)?shù)不用太多,但得有重點(diǎn)。比如培訓(xùn)里印象最深的部分,或者對自己影響最大的地方。要是能結(jié)合自己的實(shí)際情況去寫,那就更有說服力了。不過要注意,千萬別一股腦兒全寫進(jìn)去,那樣顯得雜亂無章。
還有一點(diǎn)需要注意,就是態(tài)度要誠懇。培訓(xùn)完,總歸得有所收獲,哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn),也要表達(dá)出來。畢竟,領(lǐng)導(dǎo)看的不僅是內(nèi)容,還有你對待工作的態(tài)度。要是寫得敷衍了事,那可不行。
小編友情提醒:
寫完之后最好能多檢查幾遍。有時候一個小小的標(biāo)點(diǎn)符號錯了,可能就會讓人覺得不專業(yè)。雖然不是說非要挑毛病,但細(xì)節(jié)決定成敗這句話還是很有道理的。而且,檢查的過程也是自我反思的機(jī)會,說不定還能發(fā)現(xiàn)自己忽略的地方。
【第8篇】農(nóng)商銀行新員工崗前培訓(xùn)心得體會怎么寫1050字
為期一周的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,這是讓我難以忘懷的一段時間,緊張又充實(shí),嚴(yán)肅又耐人尋味。畢業(yè)之前身邊人對農(nóng)商行的態(tài)度都是眾說紛紜,有優(yōu)有劣。而至今我對自己加入農(nóng)信社仍還難以置信。
15號早晨,很榮幸岑新宇董事長從百忙之中抽出時間來給我們9個新員工培訓(xùn)。第一件事就是唱信合員工之歌。記憶追溯到我童年時期,有一次無意中翻到爸爸的一本書籍,上面就有這首歌,當(dāng)時只是懷揣著一份好奇心便自己跟著譜學(xué)會了這首歌。但一直未能明白詞意。機(jī)緣巧合,十幾年之后,我加入農(nóng)商行,在培訓(xùn)的日子里,了解到農(nóng)村信用社的前生今世,農(nóng)信社成立于1954年,經(jīng)過三次優(yōu)良改革演變?yōu)榻袢盏霓r(nóng)商銀行,方才能慢慢領(lǐng)悟到其中的奧妙——走千寨,進(jìn)萬村;通信息,送資金;情牢牢,系著農(nóng)民。
這次培訓(xùn)讓我們對自己的工作崗位以及單位的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,從而能更快適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升農(nóng)商銀行積極向上、認(rèn)真工作的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
我們主要接受了銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范、績效考核板塊等業(yè)務(wù)方面的職前培訓(xùn)。內(nèi)容和形式豐富多樣,作為剛走校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)又繁忙,對此,我個人幾乎是一張白紙。這次培訓(xùn)的業(yè)務(wù)梳理讓我了解到辦理業(yè)務(wù)邏輯,進(jìn)而提高我在以后工作的業(yè)務(wù)素質(zhì)以及業(yè)務(wù)能力。
在培訓(xùn)中,老師們還給我們普及了法制安全的知識,遵紀(jì)守法的意識在金融行業(yè)是重中之重。老師主要向大家說明了'洗錢''反洗錢'的一些案列,這些案列中涉及到金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,老師一一剖析講解。反復(fù)強(qiáng)調(diào)初入職場應(yīng)注意的一些問題,提醒如何規(guī)避銀行工作人員易犯罪的途徑及思想。銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范以及所在機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度,如果連這一點(diǎn)都沒有把控好自己,這對于以后的工作中會出現(xiàn)重大工作失誤,甚至走上犯罪的道路,因此法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了再金融行業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),對于個人前途發(fā)展有著重要的指明燈意義。
此次培訓(xùn)是對我們新員工的重視和期望,單位投入了大量的人力、物力、財力給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的講解及工作指導(dǎo)。短短一周的培訓(xùn)把我們這幾位新員工凝聚在一起,充分感受到在農(nóng)商銀行工作中的那股凝聚力、團(tuán)結(jié)力。我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作了,培訓(xùn)期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,共同的經(jīng)歷將會是我們一生的財富。千里之行,始于足下,我將在今后的工作中踏實(shí)勤懇,把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中,不懂之處,虛心向前輩學(xué)習(xí),做一個有責(zé)任心,充滿自信的農(nóng)信人!
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剛?cè)肼氜r(nóng)商銀行的新員工參加崗前培訓(xùn),心里肯定有不少想法。這培訓(xùn)不像學(xué)校里的課,得真刀真槍地學(xué)點(diǎn)東西出來。頭一天聽領(lǐng)導(dǎo)講規(guī)章制度,感覺挺嚴(yán)肅的,條條框框一大堆,記筆記的時候手都快抽筋了。后來學(xué)業(yè)務(wù)流程,才發(fā)現(xiàn)很多細(xì)節(jié)平時根本沒注意到。比如開戶的時候,身份證核查這一步不能省,不然出了事?lián)黄鹭?zé)任。
培訓(xùn)期間還有實(shí)操演練,跟著老員工跑網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)了一天,發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作比想象中復(fù)雜得多。接待客戶時要面帶微笑,說話還得有技巧,不能一開口就把人嚇跑。還有就是系統(tǒng)操作,鍵盤敲得太慢會耽誤事,必須得熟練才行。不過有時候忙起來,表格填錯了也不是沒發(fā)生過,回頭再改還挺麻煩的。
每天培訓(xùn)結(jié)束,腦袋里裝滿了知識點(diǎn),晚上回去還得整理筆記。剛開始覺得挺累的,但慢慢就習(xí)慣了。畢竟以后天天打交道的就是這些業(yè)務(wù),早點(diǎn)掌握總比以后出錯強(qiáng)。培訓(xùn)老師還強(qiáng)調(diào),服務(wù)態(tài)度特別重要,客戶滿意了,銀行才能發(fā)展得好。這話聽著有點(diǎn)道理,不過具體怎么做,還得慢慢摸索。
印象最深的是模擬情景演練,幾個人一組,扮演不同角色。有當(dāng)客戶的,有當(dāng)柜員的,還有當(dāng)大堂經(jīng)理的。輪到自己上場的時候,緊張得直冒汗,生怕說錯話。后來越練越順,才發(fā)現(xiàn)原來處理問題也有套路可循。比如客戶投訴,第一步是先安撫情緒,第二步才是解決問題,順序不能亂。
培訓(xùn)最后幾天,公司組織了一場考試,題目全是培訓(xùn)中學(xué)過的知識點(diǎn)。考完心里也沒底,就怕自己記不住。結(jié)果成績出來,居然通過了,算是松了一口氣。接下來就要正式上崗了,希望能在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí),把理論變成實(shí)踐。畢竟銀行這行,經(jīng)驗(yàn)比什么都重要。


















