
【第1篇】銀行員工四講四有心得體會(huì)怎么寫2150字
《關(guān)于在全體黨員中開展“學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話,做合格黨員”學(xué)習(xí)教育方案》明確指出,這次學(xué)習(xí)教育要“著眼黨和國家事業(yè)的新發(fā)展對(duì)黨員的新要求,堅(jiān)持以知促行,做講政治、有信念,講規(guī)矩、有紀(jì)律,講道德、有品行,講奉獻(xiàn)、有作為的合格黨員?!惫P者認(rèn)為,開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,其核心要義是學(xué)和做。學(xué)是前提,做是關(guān)鍵;學(xué)是基礎(chǔ),做是目標(biāo)。學(xué)的目的是為了更好地做。從這個(gè)角度來說,“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,關(guān)鍵在做,就是要做“四講四有”的合格黨員。
做合格黨員,最核心的是要講政治、有信念
講政治是黨性錘煉的根本要求,有信念是共產(chǎn)黨員的精神支柱。歷史經(jīng)驗(yàn)表明,共產(chǎn)黨人只有不斷強(qiáng)化政治意識(shí),鑄牢理想信念基石,才能在各種政治風(fēng)浪面前處變不驚、沉著冷靜,才能在重大是非面前旗幟鮮明、立場堅(jiān)定。講政治,最核心的就是高舉旗幟、聽黨指揮,自覺做到“四個(gè)堅(jiān)定”,在復(fù)雜的政治風(fēng)浪中信仰堅(jiān)定、信念如磐,永葆共產(chǎn)黨人的先進(jìn)性,矢志不渝地獻(xiàn)身黨的事業(yè)。在現(xiàn)實(shí)中,少數(shù)同志政治意識(shí)淡化,從政治上全局上觀察分析問題不夠,有的政治上犯自由主義,對(duì)黨的決策意圖說三道四;有的口無遮攔,什么話都敢講,什么信息都敢發(fā),對(duì)政治“笑話”和灰色“段子”津津樂道,等等。這些現(xiàn)象,都是黨性不純、作風(fēng)不正、政治敏銳性和政治鑒別力不強(qiáng)的具體表現(xiàn)。政治上的堅(jiān)定,源自理論上的清醒。因此,各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要緊緊扭住堅(jiān)定信念這個(gè)根本,突出忠誠于黨這個(gè)核心,深入學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)、學(xué)_______系列重要講話精神和黨的創(chuàng)新理論,做到真學(xué)、真懂、真信、真用,切實(shí)把政治信念建立在科學(xué)理論基礎(chǔ)之上,扎根到魂深處,做到理論上成熟、思想上清醒、政治上堅(jiān)定、行動(dòng)上自覺。
做合格黨員,最根本的是要講規(guī)矩、守紀(jì)律
政治紀(jì)律和政治規(guī)矩是最重要、最根本、最關(guān)鍵的紀(jì)律和規(guī)矩,是管黨治黨的尺子和不可逾越的底線。要始終把嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩挺在最前面,忠實(shí)踐行黨章黨規(guī),模范遵守國家憲法法律,做到心有所畏、言有所戒、行有所止。反思一些黨員干部出問題、犯錯(cuò)誤,紀(jì)律觀念弱化、法規(guī)意識(shí)淡薄是一個(gè)重要原因。講規(guī)矩守紀(jì)律,必須視“六大紀(jì)律”為“高壓線”,自覺遵守嚴(yán)格執(zhí)行。要堅(jiān)決反對(duì)政治上的自由主義,不聽不信不傳各種消極言論,更不亂猜測(cè)、亂打聽、亂議論;要堅(jiān)持民主集中制,自覺維護(hù)黨的組織原則;要嚴(yán)守規(guī)章制度,切實(shí)做到有令必從,令行禁止,決不踩線越軌,隨意變通。落實(shí)黨紀(jì)黨規(guī),黨員領(lǐng)導(dǎo)干部既要主動(dòng)抓,更要帶頭做,只有以“高于”、“嚴(yán)于”一般干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,才能形成榜樣的示范效應(yīng),發(fā)揮引頓和導(dǎo)向作用。要充分發(fā)揮組織和群眾的監(jiān)督動(dòng)能,堅(jiān)持把黨內(nèi)監(jiān)督和群眾監(jiān)督、自我與他人監(jiān)督結(jié)合起來,多措并舉促進(jìn)黨紀(jì)黨規(guī)的落實(shí),切實(shí)提高黨紀(jì)黨規(guī)的執(zhí)行力。要著力解決看齊意識(shí)不強(qiáng)、遵守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩不嚴(yán)等問題,自覺強(qiáng)化定力,牢記“警戒線”,筑牢“防守線”,遠(yuǎn)離“高壓線”,做一名讓黨和人民放心的共產(chǎn)黨員。
做合格黨員,最重要的是要講道德、有品行
做官先做人,做人先修德。道德高尚是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為人處世做官的基礎(chǔ)。廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要通過開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育,著力解決道德行為不端的問題,做到說的做的一個(gè)樣、臺(tái)上臺(tái)下一個(gè)樣、人前人后一個(gè)樣,不做“偽君子”、不當(dāng)“兩面人”。只有追求高尚情操,才能培養(yǎng)健康生活情趣;正確選擇個(gè)人愛好,才能自覺遠(yuǎn)離低級(jí)趣味;慎重對(duì)待朋友交往,才能自覺抵制歪風(fēng)邪氣。黨員干部要提升道德境界,只有嚴(yán)以修身,才能將他律變?yōu)樽月?,將外在的約束變?yōu)閮?nèi)在的要求;只有明是非,講操守,重品行,時(shí)刻檢點(diǎn)自己生活的方方面面,才能始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。只有加強(qiáng)個(gè)人道德修養(yǎng),不斷提升道德境界,追求高尚情操,才能風(fēng)清氣正,自覺遠(yuǎn)離低級(jí)趣味。因此,要把正確的道德認(rèn)知、自覺的道德養(yǎng)成、積極的道德實(shí)踐緊密結(jié)合起來,模范遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德,始終保持高尚情操、健康情趣、良好家風(fēng),堂堂正正做人、老老實(shí)實(shí)干事、清清白白為官,養(yǎng)成共產(chǎn)黨人的高風(fēng)亮節(jié),并以道德的力量贏得人心、贏得事業(yè)成就。
做合格黨員,最關(guān)鍵的是要講奉獻(xiàn)、有作為
奉獻(xiàn),一直是共產(chǎn)黨員的“名片”。從選擇加入中國共產(chǎn)黨、宣誓為共產(chǎn)主義奮斗終生的那一刻起,我們就選擇了奉獻(xiàn)。共產(chǎn)黨員講奉獻(xiàn),要把黨的利益和人民利益放在第一位。雷鋒、焦裕祿、孔繁森、谷文昌、楊善洲……數(shù)不勝數(shù)的優(yōu)秀黨員,用自己的一生高唱奉獻(xiàn)之歌,實(shí)踐了自己對(duì)黨和人民的承諾。然而一段時(shí)間以來,“奉獻(xiàn)”二字被一些黨員淡忘了。有的在功利面前忘記了黨的宗旨,談“為人民服務(wù)”少了,談“為人民幣服務(wù)”多了;談“奉獻(xiàn)”少了,談“回報(bào)”多了。對(duì)黨員干部來說,不僅要講奉獻(xiàn),更要樂于奉獻(xiàn)。要以“俯首甘為孺子?!钡木?,以“犧牲我一個(gè),幸福千萬人”的品格,以平和之心對(duì)待“名”,以知足之心對(duì)待“利”,在平凡的工作中創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。要敢擔(dān)當(dāng)、勇作為,爭當(dāng)推動(dòng)改革發(fā)展的急先鋒、主力軍;要深入踐行“五大發(fā)展”理念,在扶貧攻堅(jiān)主戰(zhàn)場、服務(wù)群眾最前沿創(chuàng)新作為,大展身手;要以勇往直前的闖勁、水滴石穿的韌勁、抓鐵有痕的狠勁,踏踏實(shí)實(shí)工作,認(rèn)認(rèn)真真做事;要大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng),增強(qiáng)工作的責(zé)任感和緊迫感,克服浮躁情緒,拋棄私心雜念,把心思用在干事業(yè)上,把精力用在攻堅(jiān)克難上;要始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)、爭創(chuàng)一流的勇氣和永不懈怠的精神,兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事情,以實(shí)實(shí)在在的工作,創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的業(yè)績。
銀行員工四講四有心得體會(huì)
精選用戶撰寫心得42人覺得有幫助
銀行員工想要寫出關(guān)于“四講四有”的心得體會(huì),得先弄明白這四個(gè)“講”和四個(gè)“有”到底是什么。我剛?cè)胄械臅r(shí)候,老員工就跟我講過,“四講”就是講政治、講規(guī)矩、講道德、講奉獻(xiàn);“四有”,是有信念、有紀(jì)律、有品行、有作為。聽起來挺簡單的,但真寫起來,沒點(diǎn)心勁兒還真不成。
剛開始寫的時(shí)候,總覺得跟平時(shí)的工作沒什么關(guān)系,后來才發(fā)現(xiàn),其實(shí)每個(gè)點(diǎn)都能從日常工作中找到例子。比如說講政治,我就記得那次我們支行組織學(xué)習(xí)最新政策文件,當(dāng)時(shí)大家討論得特別熱烈,每個(gè)人都在結(jié)合自己的崗位說想法?,F(xiàn)在想想,這就是講政治的一種表現(xiàn)吧。還有講規(guī)矩,這在銀行工作里太重要了,每次處理客戶業(yè)務(wù)都要按流程走,稍微一馬虎就可能出問題。不過,有次審核貸款資料時(shí),我因?yàn)橼s時(shí)間,少看了幾份關(guān)鍵材料,結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了一頓,這才意識(shí)到規(guī)矩的重要性。
至于心得體會(huì),光有事例還不夠,還得有點(diǎn)自己的感悟。比如講道德這一塊,我覺得最實(shí)在的就是對(duì)待客戶的態(tài)度。有一次接待一個(gè)脾氣不太好的客戶,本來想急著下班,但轉(zhuǎn)念一想,人家來一趟不容易,耐心解釋清楚后,客戶反倒挺感謝我。這事讓我明白,職業(yè)道德不是掛在嘴上的口號(hào),而是體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)里。
寫的時(shí)候,別怕啰嗦,把自己心里的想法都掏出來就行。不過也有個(gè)小竅門,就是不要一股腦兒地堆砌事情,最好能圍繞一個(gè)中心展開。像我的第一稿就寫得太散,后來修改了一下,把重點(diǎn)放在“講規(guī)矩”上,這樣文章就顯得緊湊多了。
還有個(gè)需要注意的地方,就是語言不能太官方化。像那種“為了更好地提升服務(wù)水平”之類的句子,聽著就假。我建議多用一些口語化的表達(dá),比如“這次培訓(xùn)讓我明白了不少道理”,這樣讀起來會(huì)更親切。當(dāng)然,也不是說完全不用專業(yè)術(shù)語,該用的時(shí)候還是得用,不然顯得太業(yè)余。
書寫注意事項(xiàng):
寫的時(shí)候千萬別想著一步到位。我是寫了好幾遍才滿意的,每次改完都覺得比上一次強(qiáng)。有時(shí)候靈感來了,半夜爬起來記下來,第二天一看還挺有用的。所以,寫心得這事,貴在堅(jiān)持,慢慢琢磨,總能找到適合自己的路子。
【第2篇】銀行員工個(gè)人工作心得啟迪2025怎么寫1550字
20__年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__支行,在那里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來__支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在__支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示__系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”,所以我每一天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在__銀行員工中,柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示__銀行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而應(yīng)對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到__銀行人的真誠,感受到在__銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是持續(xù)良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠,奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶帶給必須的方便,靈活、適度地為客戶帶給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我用心刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶帶給及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和期望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
這天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的__銀行崗位,中國__銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。這天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻砷L中的青年,只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)__銀行完美明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
精選用戶撰寫心得72人覺得有幫助
做銀行工作時(shí)間久了,慢慢就會(huì)琢磨出一些門道。比如跟客戶打交道,你得先了解他們的需求,這很重要。有時(shí)候客戶問的問題特別復(fù)雜,你要是沒搞清楚就急著回答,很容易答錯(cuò)。記得有一次,有個(gè)客戶問我能不能提前還貸,我當(dāng)時(shí)腦子一懵,就直接說可以,結(jié)果后來才發(fā)現(xiàn)他想問的是提前部分還款的具體流程,這下就鬧了笑話。
平時(shí)做報(bào)表的時(shí)候,數(shù)字可不能亂填。我有個(gè)同事就因?yàn)榇中模谝环菰聢?bào)里把一筆大額交易的金額少寫了一個(gè)零,后來被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了,好一頓批評(píng)。其實(shí)這類事情完全可以避免,只要每次做完報(bào)表后多檢查幾遍就行。不過有時(shí)候忙起來,人難免會(huì)犯糊涂。
培訓(xùn)的時(shí)候老師講過,服務(wù)態(tài)度也很關(guān)鍵??蛻魜磙k理業(yè)務(wù),你得笑臉相迎,耐心解答。有一次一位老大爺來存定期,他聽不太懂利率計(jì)算的事,我就拿計(jì)算器幫他算了好幾遍,最后他還專門寫了封表揚(yáng)信給行里。這件事讓我明白,用心服務(wù)真的能贏得客戶的認(rèn)可。
文件歸檔也是個(gè)技術(shù)活。以前我總覺得隨便找個(gè)文件夾放進(jìn)去就行了,后來發(fā)現(xiàn)這樣很麻煩,特別是需要查找時(shí),半天找不著。后來我就開始分類整理,按月份、類別分開存放,果然方便了不少。不過偶爾還是會(huì)忘記標(biāo)注日期,導(dǎo)致后來還得翻箱倒柜找半天。
還有就是溝通技巧。團(tuán)隊(duì)合作時(shí),你得學(xué)會(huì)傾聽同事的意見,不能自顧自地埋頭干活。有一次部門搞項(xiàng)目,我和另一個(gè)同事意見不合,差點(diǎn)耽誤進(jìn)度。后來我們坐下來好好談了談,才找到折中的辦法。從那以后,我明白了,工作中遇到分歧時(shí),及時(shí)溝通才是解決問題的關(guān)鍵。
我覺得寫心得最重要的就是把自己真實(shí)的經(jīng)歷寫出來。比如今天碰到個(gè)棘手的客戶投訴,處理完后想想當(dāng)時(shí)的做法有沒有更好的方式,把這些反思記錄下來,日積月累就能形成自己的工作經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然,寫的時(shí)候別太拘泥于形式,想到哪兒寫到哪兒,順其自然就好。
【第3篇】銀行新員工的培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫1250字
為期近一個(gè)月的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,在這段難忘的時(shí)光里,我們度過了緊張而又充實(shí)的每一天,逐漸從校園輕松的學(xué)習(xí)氛圍走入銀行緊張的工作環(huán)境,開始了自己的職場生涯。經(jīng)過這次培訓(xùn),我對(duì)自己的工作崗位以及銀行的各項(xiàng)制度有了初步的認(rèn)識(shí)和了解,從臨柜操作技能到理論水平的掌握都有了長足進(jìn)步。培訓(xùn)中一些動(dòng)人場景和感人片斷也給我留下了深刻印象。
首先讓我印象深刻的是:合行是一個(gè)溫暖的大家庭。
總行對(duì)這次培訓(xùn)很重視,地點(diǎn)就設(shè)在16樓的會(huì)議室,受外界影響少,資源充足,設(shè)施完善,而且食宿安排周到貼心,使我們充分感受到了合行大家庭的溫暖。行里的各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)尖子們親自給我們上課,都非常平易近人、耐心講授,沒有一絲架子。培訓(xùn)的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng),從安全保衛(wèi)到儀容儀表,從業(yè)務(wù)操作到科技知識(shí),從電腦漢字輸入、表式輸入、傳票輸入到單指點(diǎn)鈔、多指點(diǎn)鈔、機(jī)器點(diǎn)鈔,對(duì)于剛走出校門的我來說,這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮,這次培訓(xùn)也很好地彌補(bǔ)了我在銀行業(yè)務(wù)知識(shí)方面的不足,對(duì)合行業(yè)務(wù)有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí),這也是我進(jìn)入合行大家庭的第一課。
其次讓我深受感動(dòng)的是:師傅們的敬業(yè)精神。
在培訓(xùn)期間,師傅們毫無保留地將自己的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)傾囊相授,將自己多年實(shí)踐積累的經(jīng)驗(yàn)和工作技巧,手把手地傳授給我們,對(duì)我們的問題都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢(shì)和方法,教會(huì)我們操作,還耐心地糾正每個(gè)學(xué)徒在練習(xí)中的錯(cuò)誤,不厭其煩地回答我們的提問,使我們少走了很多彎路。師傅們這種對(duì)教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,是他們敬業(yè)精神的具體體現(xiàn),對(duì)此我深有感觸,讓我由衷的欽佩和感激。
還有就是團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)。
行里在培訓(xùn)期間,舉辦的幾項(xiàng)活動(dòng),如登樓梯活動(dòng)、通訊員培訓(xùn)、新老員工籃球賽、業(yè)務(wù)技能比賽觀摩等,也讓我記憶猶新。其中印象最深刻的就是登樓梯活動(dòng),這對(duì)我們的體力和毅力是個(gè)很大的考驗(yàn)。有些新員工由于平時(shí)缺少鍛煉,爬了不到10層就已氣喘吁吁,出現(xiàn)了體力透支的情況。于是,我們互相鼓勵(lì),大家心目中都有一個(gè)團(tuán)隊(duì)意識(shí),不因自己而拖了全隊(duì)的后腿,甚至有的雖然自己體力不支,但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉,傳遞的不僅是一份力量,更是一種信心,一種戰(zhàn)勝困難的信心。大家都堅(jiān)信,堅(jiān)持到底,就是勝利,憑著頑強(qiáng)的意志和永不言棄的精神,最終全員都到達(dá)終點(diǎn)。雖然我的最后成績并不理想,但我還是很滿足,因?yàn)槲覉?jiān)持到了最后,我戰(zhàn)勝了我自己。這類活動(dòng)很好地促進(jìn)了同事間的交流,增進(jìn)了彼此間的友誼,加深了我們對(duì)合行企業(yè)文化的理解,更重要的是培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
一次短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),感謝老師們對(duì)我們的悉心輔導(dǎo)。俗話說:師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行靠自己。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實(shí)工作、勤奮學(xué)習(xí),干一行、愛一行、專一行,把在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與實(shí)踐操作有機(jī)結(jié)合起來,以能者為師,努力做到學(xué)習(xí)虛心、工作盡心,爭取在較短的時(shí)間內(nèi),掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,使自己成為一個(gè)復(fù)合型的人才,做一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的溫嶺合行新員工!
精選用戶撰寫心得70人覺得有幫助
剛?cè)胄械男聠T工參加完培訓(xùn)后,寫心得體會(huì)這事得認(rèn)真對(duì)待。一方面這是對(duì)自己這段時(shí)間學(xué)習(xí)成果的一種梳理,另一方面也是給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)了解你的機(jī)會(huì)。寫的時(shí)候,別想著套話連篇,那樣既空洞又乏味。
剛開始可以從培訓(xùn)的整體感受說起,比如第一天報(bào)到時(shí)的心情,是緊張還是興奮,這種情緒變化其實(shí)挺能體現(xiàn)個(gè)人心態(tài)的。接著聊聊培訓(xùn)期間印象最深的部分,可能是某個(gè)課程、某位講師,或者是團(tuán)隊(duì)活動(dòng),這都能反映出你在培訓(xùn)中的收獲。記得描述細(xì)節(jié),像培訓(xùn)地點(diǎn)、課程名稱這些具體信息最好帶上,這樣顯得真實(shí)可信。
寫心得時(shí)還可以結(jié)合自己的工作經(jīng)歷,比如通過培訓(xùn)學(xué)到的知識(shí)如何應(yīng)用到實(shí)際工作中。這部分可以稍微展開一下,比如說之前處理客戶投訴時(shí)總是手忙腳亂,現(xiàn)在有了新的思路,知道該怎么更好地應(yīng)對(duì)了。這樣的例子會(huì)讓文章更有說服力。
不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)發(fā)現(xiàn)自己思路有點(diǎn)亂,不知道該從哪方面繼續(xù)深入。這時(shí)候不妨停下來想想,培訓(xùn)中提到的一些規(guī)章制度是不是還沒完全理解透徹,把這些疑問點(diǎn)寫進(jìn)去也挺好,既表現(xiàn)出你的求知欲,也能讓領(lǐng)導(dǎo)看到你還有需要改進(jìn)的地方。
書寫注意事項(xiàng):
語言表達(dá)上要注意,盡量避免太口語化,畢竟這是一份正式的心得體會(huì)。但也不要太過書面化,不然會(huì)顯得生硬。適當(dāng)加入一些專業(yè)術(shù)語是好的,但不宜過多,否則容易讓人覺得堆砌辭藻。如果實(shí)在想不起來合適的詞,就用簡單的說法替代,只要能讓讀者明白就行。
【第4篇】銀行員工個(gè)人年度工作心得怎么寫1600字
時(shí)間過得很快,轉(zhuǎn)眼間,____年已經(jīng)接近尾聲?;仡櫛灸甓鹊墓ぷ?,在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高,我個(gè)人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名銀行柜員,我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗(yàn),潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能,為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)如下:
一、堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力
學(xué)則進(jìn),不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),刻苦學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中汲取工作能力,汲取前進(jìn)的動(dòng)力,汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來,更好的搞好本職工作,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”,這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感,在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,立場堅(jiān)定,處處以集體利益為重,先集體、后個(gè)人,思想逐步走向成熟。在生活中,積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),使自己的交際能力不斷提高,解決、思考問題逐步走向周全。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)
自工作以來,我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,克服各種困難,勤奮工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
(一)兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守。平時(shí),我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上,我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此,在開始工作時(shí),除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外,我還虛心的向周圍其他同事請(qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題。更利用休息時(shí)間,學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù),以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過平時(shí)的積累,我在調(diào)離原來的儲(chǔ)蓄柜臺(tái),換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí),能很快的適應(yīng)新工作,大大縮減了過渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)?,F(xiàn)在以后的工作中,我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí),同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
(二)把握全局觀念,積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求,保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);加強(qiáng)管理,搞好團(tuán)結(jié),凝聚士氣;積極參與制訂各項(xiàng)計(jì)劃和規(guī)劃,搞好分析和預(yù)測(cè),合理建議,準(zhǔn)確決策,促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé),充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù),充份調(diào)動(dòng)各員工的工作積極性,建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、政策法規(guī)等,開展多種形式的崗位練兵,提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí)。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位,結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手,做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查,努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患,確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正,并積極配合上級(jí)主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。
(四)提升服務(wù)理念,全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個(gè)理念,每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營銷的一個(gè)表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量,可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù),由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之,以上就是____年個(gè)人工作總結(jié)。在工作中雖然取得了一定的成績,但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中,我會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己,充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性,協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系,發(fā)揮自己最大的工作潛能。
精選用戶撰寫心得91人覺得有幫助
寫個(gè)人年度工作總結(jié)其實(shí)挺講究技巧的,特別是對(duì)于銀行員工來說,這不僅是對(duì)自己一年工作的回顧,也是向領(lǐng)導(dǎo)展示成績的機(jī)會(huì)。剛開始得理清思路,別急著下筆??梢韵劝堰@一年參與的主要項(xiàng)目列出來,像是貸款審批、客戶維護(hù)、反假幣宣傳什么的,每個(gè)項(xiàng)目都簡要記下完成情況。這樣能確保不漏掉重要的事。
寫的時(shí)候,開頭部分可以簡單說說自己這一年的總體感受,比如覺得忙碌但充實(shí)之類的。然后就挨個(gè)項(xiàng)目去寫,用事實(shí)說話。比如說處理了多少筆貸款,成功率是多少,有沒有遇到什么困難,又是怎么解決的。記得多用數(shù)字,這樣顯得真實(shí)可信。像我去年經(jīng)手了大概三百多個(gè)貸款申請(qǐng),最終通過率保持在八十五左右,這個(gè)比例算是不錯(cuò)的了。
說到客戶維護(hù),我覺得態(tài)度很重要。有一次接待一個(gè)不太友好的客戶,他覺得我們的服務(wù)流程太麻煩,當(dāng)時(shí)我就耐心給他解釋,還主動(dòng)幫他優(yōu)化了一些手續(xù)。后來這位客戶成了回頭客,還介紹了不少朋友過來。這類具體例子最好帶上細(xì)節(jié),能讓文章生動(dòng)起來。
除了業(yè)績,也不能忘了反思。像我偶爾也會(huì)遇到一些突發(fā)狀況,像系統(tǒng)故障,客戶資料出錯(cuò)之類的問題。每次發(fā)生這種情況,我都會(huì)記錄下來,想想以后怎么改進(jìn)。比如說那次系統(tǒng)崩潰耽誤了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間,我就建議部門加強(qiáng)日常檢查頻率,結(jié)果后來真的減少了類似問題的發(fā)生。
還有個(gè)小竅門,就是適當(dāng)穿插點(diǎn)專業(yè)術(shù)語,這樣顯得專業(yè)。像我們行里推行的“五級(jí)分類法”,在信貸管理中特別重要,寫到相關(guān)內(nèi)容時(shí)提一下,會(huì)讓文章更有深度。不過有時(shí)候術(shù)語太多反而不好,得掌握好分寸。
寫完初稿后,最好放一放再看。有時(shí)候剛寫完會(huì)覺得自己表達(dá)得很清楚,過幾天再讀可能就會(huì)發(fā)現(xiàn)有些地方啰嗦或者表述不清。像我前兩天重看自己的草稿時(shí),就發(fā)現(xiàn)有幾句話說得太籠統(tǒng)了,像是“工作得到了認(rèn)可”,具體怎么認(rèn)可的沒說清楚,這就需要修改一下,改成“獲得了分行優(yōu)秀員工稱號(hào)”。
小編友情提醒:
字跡工整也很關(guān)鍵。如果提交的是紙質(zhì)版,潦草的字跡會(huì)給別人留下不認(rèn)真的印象。要是電子版的話,檢查一下格式排版什么的,別出現(xiàn)亂碼什么的。這些小細(xì)節(jié)往往會(huì)影響整體效果。
【第5篇】銀行員工愛崗敬業(yè)心得體會(huì)怎么寫3100字
____銀行員工愛崗敬業(yè)心得體會(huì)范文
以下是由小編為大家整理的相關(guān)文章內(nèi)容,歡迎參考閱讀。
____銀行愛崗敬業(yè)心得體會(huì)范文
臨柜工作是最平凡的,曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作,而每次我總是不假思索地回答:”不后悔”。都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它,力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此,在臨柜工作中,我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),并榮獲了地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、地市分行“十佳會(huì)計(jì)員”等榮譽(yù)稱號(hào)。
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢(shì)下,我們都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會(huì)形象,吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護(hù)銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí),我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時(shí)提醒客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。
說真的,以我們臨柜人員的一份耐心,換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。那一世范文網(wǎng)原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事,而我總是來者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次,已過了下班時(shí)間,最后一扇大門即將拉上,我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí),一位客戶急匆匆地走進(jìn)來,詢問是否還可以存款,見他走近我柜臺(tái),我忙起身招呼,并立即請(qǐng)他填好存款憑條,他向我們?cè)V說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行,對(duì)方都說已下班不能存,無奈之下,他只好拿著現(xiàn)金回家,但覺得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到銀行,沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金,快速地辦理了存款業(yè)務(wù),臨走前,他由衷地說了一句:“這下我總算無后顧之憂,真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興,其實(shí),我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。然而,在臨柜工作中不僅需要一份耐心,而且還需要一份熱心,真正急客戶之急,想客戶所想,力所能及地為客戶排憂解難。
我想認(rèn)真工作,熱愛自己的本職工作才是對(duì)愛崗敬業(yè)的最好詮釋!
____銀行愛崗敬業(yè)心得體會(huì)范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,同事們:
大家好!我是來自文化路支行的一名普通柜員,我今天演講的題目是:奉獻(xiàn)青春,夢(mèng)在xx。
海闊憑魚躍,天高任鳥飛。每個(gè)人都懷揣著一個(gè)屬于自己的夢(mèng)想,它是一種對(duì)未來的向往,于我們是,于集體是,于國家更是。然而,什么是夢(mèng)?什么又是夢(mèng)想?夢(mèng)是期待,而夢(mèng)想是堅(jiān)持,是你把飄渺的夢(mèng)堅(jiān)持作為自己理想的勇氣和執(zhí)著。于國家而言,我們的夢(mèng)就是國家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福;于集體而言,我們的夢(mèng)就是xx集團(tuán)可以創(chuàng)新發(fā)展,日益壯大;于我們每個(gè)人而言,我們的夢(mèng)就是可以實(shí)現(xiàn)自我,生活安樂。然而大到國家、集體,小到個(gè)人的夢(mèng)卻是不能分開實(shí)現(xiàn)的。常言道,團(tuán)結(jié)就是力量。一滴水只有放進(jìn)大海才能永不干涸,一個(gè)人只有把自己與集體融合在一起才最有力量。中國夢(mèng)、xx夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)需要凝聚每個(gè)人的力量,我們每個(gè)人小夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)又需要xx集團(tuán)這個(gè)平臺(tái)。
20xx年12月,剛剛走出校園的我懷著滿腔熱血進(jìn)入了柜員這個(gè)崗位去追逐自己的夢(mèng)想。在這個(gè)平凡的崗位上我服務(wù)著每位客戶,體會(huì)著柜員這個(gè)崗位的不平凡它需要我們這些剛剛走進(jìn)職場的新人戒掉自己一身的浮躁,腳踏實(shí)地的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、苦練技能,更需要那些已經(jīng)在柜員崗位上工作了數(shù)十載的前輩們?cè)陂啽M了“各色人等”之后還能以一顆“赤子之心”真誠的服務(wù)著每一位客戶,用周到、便捷、高效的服務(wù)來換取客戶的理解和尊重。也許有的人會(huì)認(rèn)為我們是一群古板不知變通的家伙,只知道在兩道門和一道厚厚的防盜門后抱歉的說“對(duì)不起,我們不能做不合規(guī)的業(yè)務(wù)”,但我們清楚我們所在崗位的職責(zé),我們擔(dān)負(fù)著最前線的合規(guī)把關(guān)工作,我們是銀行得以合規(guī)、正常運(yùn)作的防范前線。也許,在很多人眼中我們是朝九晚五沒有壓力的一族,但只有我們知道我們需要按照制度的要求早七晚八的接送款車審核票據(jù),因?yàn)槲覀兦宄闹乐挥袝r(shí)刻按照制度的要求來執(zhí)行才可以保證現(xiàn)金的安全和銀行的正常運(yùn)作。也許,有的人會(huì)說,你們是每天坐在椅子上工作不經(jīng)風(fēng)吹日曬的幸福一族,但我們卻在每個(gè)人幾平方米的工作崗位上對(duì)待每一個(gè)客戶真誠的迎來送往,因?yàn)槲覀冎雷鳛楣駟T我們也許不能像市場團(tuán)隊(duì)一樣為xx銀行的業(yè)績貢獻(xiàn)那么多,但我們可以用我們所能做的.用心服務(wù)來做好部門協(xié)作,讓每一位來到xx銀行的客戶都能夠感受到我們的真誠與用心。柜員這個(gè)銀行一線的平凡崗位,用他所有的平凡來詮釋著它的不平凡。
來到xx銀行一年有余的我,在柜員這個(gè)崗位上經(jīng)歷了太多動(dòng)人的故事,在這些故事里總有這么一些“可愛的人 ”感動(dòng)著我和我所熱愛的集體。
依然清晰的記得那是____年的酷暑,天氣悶熱的猶如密不透風(fēng)的蒸籠。我們所在的支行在一個(gè)比較老舊的市場里,空調(diào)系統(tǒng)壞了,整個(gè)營業(yè)室在幾乎沒有任何排風(fēng)口的情況下顯得更加悶熱。雖然支行領(lǐng)導(dǎo)給每位員工的工作桌前都配備有風(fēng)扇,可是打開的風(fēng)扇會(huì)把客戶遞進(jìn)來的錢和票據(jù)都弄亂,幾乎所有的人都是關(guān)掉風(fēng)扇依舊面帶微笑服務(wù)客戶。更讓我為大家感到驕傲的是:由于柜員崗位的特殊性我們需要短時(shí)間內(nèi)在工作崗位的休息區(qū)解決午餐,這就使得一些老鼠陳年累月的存活著,悶熱的環(huán)境滋生的一些微小的幾乎看不到的小蟲子悄悄的鉆進(jìn)了柜員的身上,讓仍堅(jiān)守在崗位上的大家忍受著蟲子帶來的瘙癢。可面對(duì)這些,我們每一個(gè)柜員依舊無怨無悔。堅(jiān)守在平凡的崗位上,服務(wù)著客戶,用我們的方式為xx美好的明天奉獻(xiàn)著自己的一份力量。
在這些小事里還有這么一件,讓我現(xiàn)在想起來內(nèi)心仍舊是暖暖的。記得在一個(gè)忙碌的陰天的下午,來了一位步履蹣跚、滿鬢斑白的老先生,說是要取10000美元的現(xiàn)鈔給自己的兒子出國用,可是卻又沒有提前預(yù)約,接待的柜員委婉的告知老人無法幫他支取,老人顯得情緒有些激動(dòng),用顫顫巍巍的聲音表達(dá)著他取這些錢的重要性。我們的主管,一個(gè)已經(jīng)在柜員崗位上工作了6年的平凡柜員,主動(dòng)的與老人進(jìn)行了溝通,想盡了各種辦法申領(lǐng)到了所需要的現(xiàn)鈔,并告知老人下午款車送來錢后就可以來取了。晚上在營業(yè)接近終了時(shí)老人來了,等幫老人辦妥了所有業(yè)務(wù)外面已經(jīng)電閃雷鳴,主管主動(dòng)地出來,遞給了老人一把印有“xx服務(wù),天天進(jìn)步”的雨傘說:“老人家,外面下著雨您一個(gè)人拿著這么多美元不安全呀”,這時(shí)老人顫顫巍巍的從衣服的內(nèi)兜里拿出來一個(gè)已經(jīng)泛黃破舊的小本子遞給主管,說:“姑娘呀,我不怕你笑話,年紀(jì)大了記性不好了,這個(gè)本子上記著我們家所有人的電話,麻煩你幫我給我兒子打個(gè)電話吧,今天實(shí)在是麻煩你們了?!彼屯昀先嘶貋淼闹鞴芨嬖V了我們他和老人的這番對(duì)話,讓我覺得心酸又有些感動(dòng),是呀,誰都有到暮年的時(shí)候,那時(shí)我們也跟那個(gè)老人一樣,只是希望多一點(diǎn)的關(guān)心和體諒。此刻憶起這件事多么慶幸,慶幸自己可以在柜員這個(gè)崗位上服務(wù)著不同的客戶,可以用自己的方式和力量給每一個(gè)需要幫助的客戶多一點(diǎn)溝通和體諒。換位思考,用心服務(wù),也許帶給我們的感動(dòng)會(huì)更多。
像這樣的小事,在我們每天的工作中發(fā)生的還很多,我們每一個(gè)xx人都把自己的青春和熱血奉獻(xiàn)給自己的熱愛的這個(gè)崗位,用最真誠的服務(wù)期待著:xx明天會(huì)更好。
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。奮進(jìn)的時(shí)代,需要有創(chuàng)新意識(shí)的員工;改革的企業(yè),需要富有責(zé)任心的員工,讓我們?cè)趚x銀行這個(gè)廣闊舞臺(tái)上,努力學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,早日崗位成才,實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。
我的演講完畢,謝謝大家!
精選用戶撰寫心得13人覺得有幫助
寫心得,其實(shí)挺講究的,不是說非要照著什么格式來,也不是非要弄得特別高大上。銀行這行,每天面對(duì)的事情都挺瑣碎的,從客戶到賬單,從柜臺(tái)到后臺(tái),哪樣都得操心。寫心得的時(shí)候,就得把這些事往心里裝,想著怎么把它變成能打動(dòng)人的東西。
剛開始,我覺得寫心得得有點(diǎn)生活氣息,不能太死板。比如,我剛進(jìn)銀行那會(huì)兒,覺得做柜員特枯燥,天天點(diǎn)鈔、核對(duì),老覺得自己是在浪費(fèi)時(shí)間。后來有一天,一個(gè)老大姐跟我說:“你別看現(xiàn)在的事小,沒準(zhǔn)哪天就派上用場了。”這話一下子讓我想通了。后來寫心得的時(shí)候,我就把這個(gè)故事放進(jìn)去,講講當(dāng)時(shí)的想法,再聊聊后來的感悟,這樣讀者看著就容易感同身受。
寫心得也不能光靠記流水賬。像我有個(gè)同事,他寫心得的時(shí)候,就把自己的工作分成幾個(gè)部分,比如接待客戶、處理投訴、配合團(tuán)隊(duì)什么的。每一部分都舉個(gè)例子,說說遇到的問題,再談?wù)勗趺唇鉀Q的。這種方法挺好,能讓別人知道你是怎么一步步成長起來的。不過他也有個(gè)毛病,有時(shí)候?qū)懙锰?xì)了,結(jié)果重點(diǎn)反而不突出了。這一點(diǎn)大家要注意,不然容易讓讀者看暈。
還有就是,寫心得的時(shí)候,最好能帶上點(diǎn)個(gè)人感情。像我在寫的時(shí)候,就會(huì)想起一些特別的經(jīng)歷。有一次,一個(gè)客戶因?yàn)榧笔抡椅覀儙兔Γ?dāng)時(shí)情況挺復(fù)雜的,最后我們折騰了一天才搞定。這件事讓我明白,有時(shí)候客戶需要的不只是解決問題,還需要一種被理解的感覺。我把這個(gè)經(jīng)歷寫進(jìn)去,就顯得真實(shí)多了。
不過有時(shí)候也會(huì)出點(diǎn)小問題。比如我寫的時(shí)候,有時(shí)候會(huì)忘記檢查一下語法什么的。像有一回,我寫到“客戶對(duì)我們表示感謝”這句話時(shí),不小心寫成了“客戶對(duì)我們表示感謝著”,雖然改過來挺簡單,但確實(shí)是個(gè)小瑕疵。還有一次,我寫到某個(gè)案例的時(shí)候,用了“他”來指代一個(gè)女客戶,后來才發(fā)現(xiàn),這其實(shí)不太合適。這些小問題雖然不影響整體,但總歸是需要注意的。
【第6篇】銀行柜員工作心得體會(huì)精選范文怎么寫1000字
20_年已經(jīng)過去,在新的一年中,我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn):
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神
比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會(huì)無比興奮和激動(dòng)?!蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是責(zé)任與激情!我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責(zé)任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺(tái)服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù),起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí),總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細(xì)細(xì)想來,其實(shí)不然,各項(xiàng)規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)
規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
我相信,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才,崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水,我愿我所從事的招商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)!
精選用戶撰寫心得84人覺得有幫助
做銀行柜員這行久了,就會(huì)慢慢明白,寫心得可不是件簡單的事。剛開始我老想著怎么寫才好看,結(jié)果寫出來的東西自己都不滿意。后來才發(fā)現(xiàn),寫心得得從實(shí)際工作出發(fā),把遇到的問題和解決辦法都寫清楚。
記得有一次客戶著急取錢,但系統(tǒng)出了點(diǎn)小問題,我急得滿頭汗。當(dāng)時(shí)就想,要是平時(shí)多練練應(yīng)急處理就好了。于是后來我就專門抽時(shí)間研究各種突發(fā)情況該怎么應(yīng)對(duì),還做了筆記?,F(xiàn)在遇到類似的情況,心里就有底了。把這些經(jīng)歷寫進(jìn)心得里,感覺特別真實(shí)。
還有一次,有個(gè)新同事問我,為什么每次服務(wù)客戶都能那么快找到需要的資料。其實(shí)也沒什么秘訣,就是平時(shí)多留意。比如每天交接班的時(shí)候,我會(huì)順手整理一下常用文件的位置,這樣要用的時(shí)候就不用到處翻找。這個(gè)小習(xí)慣寫進(jìn)心得里,也能給大家一點(diǎn)啟發(fā)。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼瑫?huì)發(fā)現(xiàn)自己寫得啰嗦了。比如昨天寫到一筆復(fù)雜業(yè)務(wù)的操作流程,本來想說得詳細(xì)點(diǎn),結(jié)果越寫越長,自己都覺得煩。后來想想,還是簡潔點(diǎn)好,把重點(diǎn)說清楚就行。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼团茴}了,比如本來想寫業(yè)務(wù)技巧,結(jié)果寫成抱怨設(shè)備老化了,這點(diǎn)要注意。
心得,最好是邊做邊記。像我經(jīng)常在筆記本上隨手記下一些想法,有時(shí)候是一句話,有時(shí)候是一個(gè)數(shù)字。等到了月底,把這些零散的東西整理一下,就能形成一篇像樣的心得了。不過有時(shí)候會(huì)忘記記錄,等到想寫的時(shí)候,很多細(xì)節(jié)已經(jīng)記不清了,所以養(yǎng)成習(xí)慣很重要。
寫心得的時(shí)候,最好能帶點(diǎn)自己的情緒。比如遇到棘手的問題,心里有多緊張,解決問題后又有多開心,這些感受都可以寫進(jìn)去。這樣別人讀起來會(huì)覺得真實(shí),而不是干巴巴的流水賬。不過有時(shí)候?qū)懙锰度?,反而?huì)漏掉一些重要的細(xì)節(jié),這點(diǎn)需要注意。
心得寫完后,最好能找?guī)讉€(gè)同事看看,聽聽他們的意見。有時(shí)候自己覺得寫得很好,但別人可能覺得太平淡。當(dāng)然,也有時(shí)候同事的意見并不中肯,比如有人建議我寫得更文藝些,但我覺著還是樸素點(diǎn)好。不過有時(shí)候會(huì)因?yàn)閯e人的意見改得面目全非,這點(diǎn)得把握好分寸。
【第7篇】農(nóng)業(yè)銀行員工心得體會(huì)怎么寫8900字
農(nóng)業(yè)銀行員工心得體會(huì)1
通過《在全行開展預(yù)防案件集中整治教育活動(dòng)》學(xué)習(xí),我先后學(xué)習(xí)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》、《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》、《中國農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于縣支行安全保衛(wèi)工作規(guī)則》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《中國農(nóng)業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理制度》、《營業(yè)部集中整治教育案例選編》等相關(guān)文件。在學(xué)習(xí)過程中我深深體會(huì)到:愛崗敬業(yè)是做好本職工作的前提。責(zé)任心是職業(yè)道德的基石。
有人說:“位不在高,愛崗則名;資不在深,敬業(yè)就行?!彼^“愛崗”就是熱愛本職工作,所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守,盡心盡責(zé)。愛崗敬業(yè)是金融職業(yè)道德的基礎(chǔ),表現(xiàn)為對(duì)事業(yè)的責(zé)任心。責(zé)任心促成員工熱忱地、自覺地投入工作。具有責(zé)任心的員工不需要強(qiáng)制,不需要責(zé)難,甚至不需要監(jiān)督。他們將金融工作內(nèi)化為自身需要,把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛心,于平凡中創(chuàng)造奇跡。
馬克思曾經(jīng)指出:“作為一個(gè)確定的人,現(xiàn)實(shí)的人,你就有規(guī)定,就有使命,至于你是否意識(shí)到這一點(diǎn),那是無所謂的。”每一個(gè)人都生活在單位這個(gè)集體中,是現(xiàn)實(shí)的人。雖然每一個(gè)人在不同的工作中扮演不同的角色,但是單位對(duì)每一個(gè)人都有“規(guī)定”,有“使命”,有“任務(wù)”,其中最主要的內(nèi)容,就是應(yīng)盡的責(zé)任。俗話說,沒有規(guī)矩不成方園,規(guī)矩來源于各行各業(yè)的勞動(dòng)特點(diǎn),無論成文的,還是不成文的,對(duì)各行各業(yè)的從業(yè)人員都具有規(guī)范和約束的功能。中國農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為,提高員工的素質(zhì),塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好形象,促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展,根據(jù)國家的法律、法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范,結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)際情況,制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》。要求員工必須認(rèn)真履行公民的義務(wù)和行員工作職責(zé),切實(shí)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的信譽(yù)和整體利益,自覺做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。同時(shí)為了嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化內(nèi)部管理,維護(hù)正常的經(jīng)營管理秩序,保障農(nóng)業(yè)銀行資產(chǎn)安全和穩(wěn)健經(jīng)營,做到有章可循、執(zhí)法嚴(yán)明。進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營管理行為,提高經(jīng)營管理的制度化、規(guī)范化水平,促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展的順利進(jìn)行,依據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、金融規(guī)章以及農(nóng)行現(xiàn)行的各項(xiàng)規(guī)章制度,并總結(jié)多年來違規(guī)行為處罰的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行同工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》,用來制約員工行為。
責(zé)任心就是單位對(duì)員工行為的規(guī)范和要求。在一個(gè)單位上工作,不僅有向他人和單位索取的權(quán)利,還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實(shí)上,權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時(shí)候,就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對(duì)企業(yè)很重要,同樣地,對(duì)于一個(gè)國家則更為重要。如果一個(gè)國家的國民,連最起碼的對(duì)自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒有,那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義:它不僅會(huì)影響個(gè)人,也會(huì)影響國家。所以說一個(gè)人如果沒有責(zé)任心,工作懶散,見異思遷,不履行職責(zé),就會(huì)失去人們的信任,就會(huì)走上犯罪的道路,就更談不上有所成就。因此我們說責(zé)任心是個(gè)人必備的道德修養(yǎng),是促使我們進(jìn)步的動(dòng)力。
責(zé)任心還是一種主動(dòng)積極的態(tài)度。是每一個(gè)員工對(duì)自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗(yàn)。一個(gè)富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、個(gè)人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神,對(duì)工作、對(duì)自己的工作具有激情和熱忱,總是朝氣蓬勃,不斷向上。領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)努力工作,領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)仍然勤奮;獨(dú)自工作時(shí)兢兢業(yè)業(yè),集體工作時(shí)依然勤勤懇懇;有榮譽(yù)的工作愿意做,沒有榮譽(yù)的工作也爭著做——在勞動(dòng)過程中,表現(xiàn)出積極主動(dòng)的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感,把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財(cái)富。
正由于責(zé)任心是對(duì)所有員工的基本要求,無論你是否愿意,也無論你是否意識(shí)到,責(zé)任心無時(shí)無刻都伴隨著你,表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子,我要求自己愛崗敬業(yè),認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責(zé)任心融化于血液,蕩漾于情感,體現(xiàn)于行動(dòng),伴隨于身邊,有一分熱,發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里,竭盡心力,做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人。
農(nóng)業(yè)銀行員工心得體會(huì)2
《員工行為守則》對(duì)全行員工如何做人、做事進(jìn)行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動(dòng),就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為,統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在全行上下大力弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,倡導(dǎo)銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風(fēng)貌,重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象,把全行的服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度。
新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。
對(duì)于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。
在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。,每天我都會(huì)抽出時(shí)間來學(xué)習(xí)。這本手冊(cè)對(duì)于日常工作很有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。對(duì)于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動(dòng)形象。
不僅要學(xué)習(xí)。還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正。總則中包括:愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)。應(yīng)該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個(gè)工作的機(jī)會(huì),我要珍惜這個(gè)崗位,維護(hù)農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽(yù)的事情。做一個(gè)品行端正的人,遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。通過學(xué)習(xí),我了解到,員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)牢固樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí),了解崗位合規(guī)要求。
自覺最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅(jiān)持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。分則中包括:保密義務(wù),利益沖突,客戶關(guān)系,公平競爭,廉潔自律,同事關(guān)系,日常辦公,職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉。保密雖然也是這么做的,但沒有提高到法律的高度。關(guān)于利益沖突,我覺得只要遵規(guī)守法,就不會(huì)和農(nóng)行發(fā)生利益沖突。
為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情。雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性。和同事和睦相處,坦誠相待。同事之間才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)。工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事。參加積極有益的活動(dòng),以保持旺盛的精力投入工作。遵守規(guī)定是在保護(hù)自己,不能馬虎和失職,這樣會(huì)造成嚴(yán)重的后果,不僅是對(duì)于個(gè)人還是農(nóng)行,損失有時(shí)候是無法彌補(bǔ)的,依法合規(guī),以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)。
要實(shí)現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),建設(shè)國際一流商業(yè)銀行,沒一個(gè)員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會(huì)形象和金融服務(wù)水平。我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工行為守則》。
農(nóng)業(yè)銀行員工心得體會(huì)3
近日,全行員工共同組織學(xué)習(xí)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》新版,《新守則》圖文結(jié)合,通俗易懂,不僅分篇列出了守則主要內(nèi)容,而且就其中一些重要條款繪了生動(dòng)的漫畫,大提高了知識(shí)性和趣性。通過學(xué)習(xí),我對(duì)《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說一說我學(xué)習(xí)《員工守則》的一點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)。
《員工守則》從愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信到保密知識(shí),從勤勉盡職到依法合規(guī),,對(duì)員工的行為進(jìn)行了詳細(xì)而人性化的規(guī)范。俗話說,沒有規(guī)矩,不成方圓。有了《員工守則》,我們就有了行為的標(biāo)準(zhǔn),有了努力的方向,企業(yè)的守則有助于農(nóng)行發(fā)展??傂行孪掳l(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān)。
愛崗敬業(yè)和誠實(shí)守信是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質(zhì),《員工守則》把愛崗敬業(yè)放在首位,要求我們熱愛企業(yè),不論身處何時(shí)何地都不做有損企業(yè)利益的事,與企業(yè)共同進(jìn)退,不營私,積極為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。 “敬業(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。要我們熱愛自己的崗位,在本職崗位工作中做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作,發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,在平凡崗位中不忘刻苦學(xué)習(xí),勇于解決工作中的難題,在企業(yè)提高效益的同時(shí),自己也得到飛躍的發(fā)展。
企業(yè)職工只有遵章守紀(jì)才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展,遵守社會(huì)公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展,企業(yè)和諧有助于社會(huì)和諧,這樣才能共同構(gòu)建和諧社會(huì)。行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)繩,企業(yè)的每一個(gè)員工都要嚴(yán)格遵守,首先要遵守企業(yè)的工作紀(jì)律和制度,保證企業(yè)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行;第二要維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序,不做任何干擾和破壞工作秩序的行為;第三是要做講文明、講禮儀的新型員工,樹立企業(yè)的良好形象;第四要自覺遵守公司的保密要求,避免違規(guī)使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)和泄密行為;第五致力于維護(hù)彼此信任、平等溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、公平競爭的員工關(guān)系,協(xié)作就是要有團(tuán)隊(duì)精神、有配合意識(shí);團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互包容是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)所應(yīng)具有的意愿和要求。
在以后的工作中,我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準(zhǔn)則,從我做起,從本崗位做起,自覺踐行守則的要求,做一名愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的農(nóng)行人。一是樹立職業(yè)自豪感,珍惜工作崗位,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭先創(chuàng)優(yōu),做一名愛崗敬業(yè)的農(nóng)行人;二是恪守誠實(shí)信用原則,保持個(gè)人品行正直,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)條款,履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù),做一名誠實(shí)守信的農(nóng)行人;三是主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。勤奮努力,嚴(yán)謹(jǐn)審慎,精益求精,盡職盡責(zé),做一名勤勉盡職的農(nóng)行人;四是牢固樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí),自覺遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,恪盡職守,合規(guī)操作,做一名依法合規(guī)的農(nóng)行人。《員工守則》是企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的保障,也是維護(hù)我們員工自身利益的保障,讓我們共同踐行《員工守則》,為把我們農(nóng)行發(fā)展成具有較強(qiáng)國際競爭力的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
農(nóng)業(yè)銀行員工心得體會(huì)4
中國農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為,提高員工的素質(zhì),塑造農(nóng)業(yè)銀行的優(yōu)良形象,促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展,根據(jù)國家的法律、法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范,結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)際情況,制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》。要求員工必須認(rèn)真履行公民的義務(wù)和行員工作職責(zé),切實(shí)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的信譽(yù)和整體利益,自覺做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。同時(shí)為了嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化內(nèi)部管理,維護(hù)正常的經(jīng)營管理秩序,保障農(nóng)業(yè)銀行資產(chǎn)安全和穩(wěn)妥經(jīng)營,做到有章可循、執(zhí)法嚴(yán)明。進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營管理行為,提高經(jīng)營管理的制度化、規(guī)范化水平,促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展的順利進(jìn)行,依據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、金融規(guī)章以及農(nóng)行現(xiàn)行的各項(xiàng)規(guī)章制度,并總結(jié)多年來違規(guī)行為處罰的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行同工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》,用來制約員工行為。
員工行為守則是單位對(duì)員工行為的規(guī)范和要求。在一個(gè)單位上工作,不僅有向他人和單位索取的權(quán)利,還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實(shí)上,權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時(shí)候,就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對(duì)企業(yè)很重要,同樣地,對(duì)于一個(gè)國家則更為重要。如果一個(gè)國家的國民,連最起碼的對(duì)自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒有,那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義:它不僅會(huì)影響個(gè)人,也會(huì)影響國家。
是每一個(gè)員工對(duì)自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗(yàn)。一個(gè)富有責(zé)任心的員工能以主動(dòng)的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、個(gè)人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神,對(duì)工作、對(duì)自己的工作具有激情和熱忱,總是朝氣蓬勃,不斷向上。表現(xiàn)出主動(dòng)主動(dòng)的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感,把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財(cái)富。
正由于員工行為守則對(duì)所有員工的基本要求,無論你是否愿意,也無論你是否認(rèn)識(shí)到,責(zé)任心無時(shí)無刻都伴隨著你,表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子,我要求自己熱愛本職工作,認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責(zé)任心融化于血液,蕩漾于情感,體現(xiàn)于行動(dòng),伴隨于身邊,有一分熱,發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里,竭盡心力,做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人。
“遵紀(jì)守法,尊榮棄恥,爭做文明員工。忠誠企業(yè),奉獻(xiàn)社會(huì)。熱愛本職工作,令行禁止,切實(shí)履行職責(zé)。團(tuán)結(jié)協(xié)作,勤奮學(xué)習(xí),勇于開拓創(chuàng)新。以人為本,落實(shí)責(zé)任,弘揚(yáng)宗旨,信守承諾,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節(jié)約,精細(xì)管理,提高效率效益。
“遵紀(jì)守法,尊榮棄恥,爭做文明員工”就是要樹立和不斷提高的自覺性,也是作為社會(huì)公民和國有企業(yè)員工的基本道德和素質(zhì)要求,在學(xué)習(xí)《員工守則》過程中我深刻體會(huì)到一種職業(yè)的責(zé)任感,是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神;“熱愛本職工作,令行禁止,切實(shí)履行職責(zé)”是一個(gè)企業(yè)文化的執(zhí)行力。如何強(qiáng)化執(zhí)行力,最根本的是要強(qiáng)化求真務(wù)實(shí),熱愛本職工作,令行禁止,切實(shí)履行職責(zé)的觀念和認(rèn)識(shí),提高各級(jí)職工的整體素質(zhì),形成從上到下,貫穿于自上而下的執(zhí)行力文化;作為農(nóng)行員工必須要做到“團(tuán)結(jié)協(xié)作,勤奮學(xué)習(xí),勇于開拓創(chuàng)新”的'團(tuán)隊(duì)精神。強(qiáng)調(diào)一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度,其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋,體現(xiàn)著員工的學(xué)習(xí)精神、創(chuàng)新精神,是一種看得見、感知得到的精神氣息,是能夠在企業(yè)中不斷釋放團(tuán)隊(duì)成員潛在的開拓創(chuàng)新能力和技巧;與時(shí)俱進(jìn),改進(jìn)服務(wù)方法和服務(wù)手段,堅(jiān)持真誠服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、誠信服務(wù),把客戶的需求作為我們永恒的追求,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值推動(dòng)可待續(xù)健康發(fā)展;《員工守則》的頒布實(shí)施,為每一個(gè)員工提供了基本行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范,讓我們都來學(xué)習(xí)守則,爭做文明員工,切實(shí)履行職責(zé),勇于開拓創(chuàng)新,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高效率效益,為建設(shè)一流企業(yè)而同舟共濟(jì),努力奮斗!
農(nóng)業(yè)銀行員工心得體會(huì)5
通過學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》,使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和了解《守則》,更加自覺地遵守《守則》,培養(yǎng)良好的企業(yè)文化,弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守,做好各項(xiàng)工作,更好地推動(dòng)全行的改革和發(fā)展。
通過學(xué)習(xí)使我深刻地領(lǐng)會(huì)到《守則》的核心和靈魂就是愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)。愛崗敬業(yè)就是意味著奉獻(xiàn),責(zé)任以及對(duì)崗位工作的不懈追求,是員工對(duì)農(nóng)行忠誠,專一最好體現(xiàn)?!耙孕袨榧遥覑畚壹摇?,就是將農(nóng)行的工作當(dāng)作自已家里的事來辦,愛護(hù)農(nóng)行聲譽(yù),自覺維護(hù)的形象和利益,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭先創(chuàng)優(yōu)。誠實(shí)守信就是對(duì)組織要忠誠,對(duì)內(nèi)部要誠實(shí),對(duì)客戶要講誠信。勤勉盡職就是勤奮努力,精益求精,盡職盡責(zé)。依法合規(guī)就是遵守法律,行政法規(guī),部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件,經(jīng)營規(guī)則,自律性組織的行業(yè)準(zhǔn)則,行為守則和職業(yè)操守。
通過這次對(duì)《守則》的學(xué)習(xí),使我領(lǐng)悟到《守則》的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵,對(duì)做人,處事,履職,執(zhí)業(yè)等方面都應(yīng)該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起,從本崗位做起,自覺學(xué)習(xí)《守則》,認(rèn)真踐行《守則》,把工作做得更好,為農(nóng)行的改革和發(fā)展而努力。
農(nóng)業(yè)銀行員工心得體會(huì)6
近些天,我行開展了《農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于控制風(fēng)險(xiǎn)及違規(guī)操作》學(xué)習(xí)活動(dòng),本人通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué),使我進(jìn)一步提高了對(duì)授權(quán)、人事、信貸、風(fēng)險(xiǎn)、重要空白憑證等工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),使我對(duì)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的意識(shí)得到加強(qiáng)。下面是我的心得體會(huì):
首先,從思想上高度重視并認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定,并做好筆記。通過學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行,是我們農(nóng)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證,也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提。近年來,我行雖然沒有發(fā)生大的經(jīng)濟(jì)案件和重大責(zé)任事故,但是一些違反規(guī)章制度的現(xiàn)象還不同程度存在,員工學(xué)習(xí)教育不夠深入、制度執(zhí)行不夠到位、在各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作中仍然存在一些風(fēng)險(xiǎn)隱患。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到,很多案件的發(fā)生,都是因?yàn)樵趫?zhí)行制度上不夠嚴(yán)格,違反了操作規(guī)程,從而釀成了案件的發(fā)生。因此,系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)教育顯得猶為重要,認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì),強(qiáng)化自我保護(hù)意識(shí),進(jìn)一步明確自己的崗位職責(zé),在實(shí)際工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行崗位職責(zé)。
其次,對(duì)照各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)定,查找本人在學(xué)習(xí)和工作中存在一些不足并加以改善:第一、要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)。第二、要善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。第三、對(duì)有些規(guī)章制度加深理解,加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、特別是規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。最后,要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),要求自己愛崗敬業(yè),認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責(zé)任心融化于血液,并體現(xiàn)于行動(dòng)。
農(nóng)業(yè)銀行員工心得體會(huì)7
通過本次對(duì)《農(nóng)業(yè)銀行員工違規(guī)處理辦法》和《農(nóng)業(yè)銀行問責(zé)辦法》的學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行,是我們農(nóng)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證,也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提。加強(qiáng)《員工違規(guī)處理辦法》學(xué)習(xí),是貫徹執(zhí)行上級(jí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的重要工作任務(wù),也是我們每位員工的責(zé)任。也明白了組織此次學(xué)習(xí)的目的是,為了提高員工執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性,強(qiáng)化管理及操作人員合規(guī)意識(shí),建立良好的道德誠信標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)內(nèi)部控制及風(fēng)險(xiǎn)防范能力,幫助員工學(xué)好用好《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》,使員工熟知本職工作崗位相關(guān)的處理?xiàng)l款,幫助員工樹立正確的價(jià)值觀,找準(zhǔn)工作立足點(diǎn),切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性。只有認(rèn)證學(xué)習(xí)并切實(shí)規(guī)范操作行為,才能有效遏制違規(guī)違紀(jì)問題和案件的發(fā)生,樹立農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展的信心,增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行利益的責(zé)任心和使命感,建立良好的合規(guī)文化。
結(jié)合自身日常的工作中所存在的問題,我們將進(jìn)行自我工作調(diào)節(jié)和整改。比如各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面執(zhí)行還不夠細(xì)致,不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn),對(duì)業(yè)務(wù)部門的規(guī)章制度掌握不夠深入,服務(wù)態(tài)度有待提高等等。通過學(xué)習(xí),使我進(jìn)一步對(duì)處理方式及規(guī)則、違規(guī)行為及處理和違反規(guī)章制度管理行為及處理,以及違反保密管理規(guī)章制度行為及處理等制度有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),使我對(duì)認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的意識(shí)得到加強(qiáng),并時(shí)刻告誡自己嚴(yán)格遵守,以達(dá)到了開展此次學(xué)習(xí)活動(dòng)的預(yù)期目的。結(jié)合本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容和自身的實(shí)際工作情況,我將做一下的工作整改。
第一,增強(qiáng)自身的工作自覺性,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,以自身行為保證規(guī)章制度的有效執(zhí)行。在工作期間,鞏固自身業(yè)務(wù)技能,各項(xiàng)業(yè)務(wù)均按照有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行,不斷學(xué)習(xí)更新業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的知識(shí)和技能,提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng)。
第二,認(rèn)識(shí)到規(guī)章制度的重要性,只有明白制度的重要性才能保障其有效的執(zhí)行。根據(jù)目前農(nóng)行案件防范面臨嚴(yán)峻形勢(shì)的情況下,我們可以清晰的認(rèn)識(shí)到自身的問題,我們疏于平時(shí)的制度學(xué)習(xí),對(duì)規(guī)章制度的不重視導(dǎo)致了學(xué)習(xí)不深刻,理解不全面透徹。對(duì)制度執(zhí)行的監(jiān)管力度不夠,甚至部分分行根本沒有設(shè)立相關(guān)的監(jiān)督機(jī)制或人。在這中環(huán)境下員工養(yǎng)成了規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關(guān)系不大的可學(xué)可不學(xué)的散漫思想。久而久之,員工在工作的操作程序上開始疏忽,并出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象,到最后甚至走上犯罪的道路。所以,我們必須加強(qiáng)《農(nóng)業(yè)銀行員工違規(guī)處理辦法》和《農(nóng)業(yè)銀行問責(zé)辦法》的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變自己的觀念,明確制度的重要性,嚴(yán)格準(zhǔn)守規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)的干好工作。通過這次規(guī)章制度的學(xué)習(xí),使我深刻地認(rèn)識(shí)到,不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文,不熟悉規(guī)章制度對(duì)各環(huán)節(jié)的具體要求,就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度,并成為一名合格的員工。掌握法律法規(guī)基本知識(shí),學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。
第三,通過開展規(guī)章制度學(xué)習(xí)活動(dòng),聯(lián)系自身實(shí)際情況,我認(rèn)為要加強(qiáng)員工的合規(guī)教育。在內(nèi)部工作和溝通上要大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng),形成講實(shí)話,報(bào)實(shí)情,出實(shí)招,辦實(shí)事,務(wù)實(shí)效的經(jīng)營作風(fēng),營造良好的經(jīng)營環(huán)境,提升管理水平,嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)格責(zé)任,狠抓落實(shí),嚴(yán)格控制各類道德風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)和提升農(nóng)行形象。提高全體員工對(duì)加強(qiáng)企業(yè)合規(guī)文化教育的認(rèn)識(shí),職工是農(nóng)行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體,沒有廣大員工的積極參與,就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),更談不上讓員工遵紀(jì)守法。從現(xiàn)實(shí)看,許多員工對(duì)企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的認(rèn)識(shí)和理解,真正的企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)是需要集中時(shí)間和精力去做好人員培訓(xùn)的。人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實(shí)用性、提升性,要使所有人員人熟知制度規(guī)定。通過系列活動(dòng),使全體員工準(zhǔn)確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵,自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,增強(qiáng)內(nèi)控管理意識(shí),狠抓基礎(chǔ)管理,促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營。要切實(shí)把那些政治思想上靠得住的員工放到計(jì)算機(jī)操作崗位上;要強(qiáng)化制約,嚴(yán)格計(jì)算機(jī)密碼管理;在級(jí)別管理技術(shù)上,對(duì)不同的行業(yè)功能和不同的使用權(quán)限要嚴(yán)格控制;修改文件和數(shù)據(jù)要自動(dòng)進(jìn)行登錄備查;要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的備份,防止生產(chǎn)系統(tǒng)因意外事件而停止服務(wù),造成操作風(fēng)險(xiǎn);強(qiáng)化對(duì)備份介質(zhì)的管理,防止數(shù)據(jù)無法恢復(fù)。
通過這次學(xué)習(xí),我了解到了我行的規(guī)章制度還是比較完善和全面的,它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則,在今天日益激烈的同行業(yè)競爭中,我們深知只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得市場,所以我行要求員工每天要有晨會(huì)及晚會(huì),加上必要的例會(huì),讓員工能夠在一起提高業(yè)務(wù)水平,大家互幫互學(xué),共同面對(duì)工作中的問題。同時(shí)也要求員工要禮貌待客,微笑服務(wù),并設(shè)立了強(qiáng)大的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),時(shí)刻監(jiān)督自己的員工要遵守農(nóng)行規(guī)定,按章辦事?,F(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色,銀行已不僅僅局限于儲(chǔ)蓄及放貸,恰恰相反,銀行的服務(wù)觸角觸及人民生活的方方面面,交保險(xiǎn),充話費(fèi),交罰單,買基金,炒股票,外匯,理財(cái)?shù)鹊?,夸大一點(diǎn)就是“只有你想不到的,沒有銀行辦不到的”。所以在今后工作中,我不僅要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),更要加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),熟悉和掌握規(guī)定要求,明白自身所扮演的角色,提高自身的綜合素質(zhì)的分析能力,不斷增強(qiáng)自己的合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營意識(shí)。我將認(rèn)真按照各項(xiàng)管理制度的要求履行工作職責(zé)。今后的工作中我要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度要求,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行。
精選用戶撰寫心得90人覺得有幫助
寫心得體會(huì)這個(gè)事情,其實(shí)挺講究經(jīng)驗(yàn)和方法的。尤其是像咱們這種在農(nóng)行工作的,每天接觸的事都跟錢袋子有關(guān),寫的時(shí)候就得帶點(diǎn)專業(yè)味兒。比如,剛開始得把事情交代清楚,到底干了什么事,別上來就扯淡。我以前寫的時(shí)候,有時(shí)候就會(huì)忘記這茬兒,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)看了直搖頭,說沒頭沒腦的。
再就是,寫的時(shí)候別光顧著自己爽,得想著讀者的感受。像我有一次寫心得,洋洋灑灑一大篇,全是自己的感受,結(jié)果同事看了半天也沒明白我到底想表達(dá)什么。后來我就琢磨,是不是得把重點(diǎn)放中間,讓別人一眼就看明白。不過,有時(shí)候?qū)懼鴮懼屯诉@個(gè)事,寫著寫著就繞遠(yuǎn)了,這就有點(diǎn)像迷路一樣,自己都不知道自己在說什么。
寫的時(shí)候得有點(diǎn)專業(yè)術(shù)語摻和進(jìn)去。像我們農(nóng)行的業(yè)務(wù),那些個(gè)專業(yè)名詞不能亂用,不然顯得不靠譜。比如,把“存貸款”寫成“存款貸款”,雖然聽起來差不多,但人家一聽就知道你是外行。這種事我也有過,寫心得的時(shí)候就犯過這么個(gè)小錯(cuò)誤,結(jié)果被同事笑話了一頓。
再一個(gè),寫心得的時(shí)候千萬別太虛頭巴腦的,得實(shí)實(shí)在在的。像有些同事寫東西,滿篇都是大道理,一點(diǎn)實(shí)際的東西都沒有,這樣的文章看著就讓人打瞌睡。我覺得寫的時(shí)候最好能舉幾個(gè)例子,這樣既能讓文章生動(dòng)起來,也能證明你確實(shí)做了不少事情。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼屯俗约旱某踔裕詈髮懗闪肆魉~,這就不太好。
小編友情提醒:
寫完之后最好能多檢查幾遍。我經(jīng)常是寫完就交上去,結(jié)果回去一看才發(fā)現(xiàn)漏掉了好多重要的細(xì)節(jié)。有時(shí)候標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也用得不對(duì)勁兒,比如把逗號(hào)寫成句號(hào),這可不是小事,會(huì)直接影響到文章的整體效果。不過有時(shí)候趕時(shí)間,就懶得仔細(xì)檢查了,結(jié)果被領(lǐng)導(dǎo)挑出來毛病,心里那個(gè)后悔啊。
【第8篇】最新銀行員工實(shí)習(xí)心得精選范文怎么寫1350字
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先感謝中國光大銀行給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來到這個(gè)集體,在聯(lián)社為期一個(gè)星期的實(shí)習(xí)是我走出校門,踏入社會(huì)的第一步,這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場的重要的過渡,對(duì)我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺(tái)存貸款業(yè)務(wù),但是,這有利我更深層次地理解金融業(yè)務(wù)的流程,使我在金融單位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償;如果業(yè)務(wù)不精通,損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時(shí)間
其次,我覺得工作后任何人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。人總免不了丟三落四,身份證沒帶又趕時(shí)間,因?yàn)闆]能辦理而憤憤不平,粗言穢語的會(huì)一大堆。難免會(huì)點(diǎn)燃無名之火,硬碰硬到底誰怕誰?人之所以為人,是因?yàn)樾闹杏袦?zhǔn)則能約束自己。職業(yè)準(zhǔn)則不允許你這樣,也不能夠如此。之前在柜臺(tái)實(shí)習(xí)時(shí),也發(fā)現(xiàn)有很多細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,在銀行里每一位員工都是我的老師。我虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來,多思考,多總結(jié),多請(qǐng)教,充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得是最重要的,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會(huì)了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展現(xiàn)個(gè)人。以實(shí)際說話,也許你能說出很多新興詞匯,可是顧客不懂,那你就算不上是個(gè)優(yōu)秀的員工。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)多星期,但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的銀行的老師們,當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請(qǐng)教他們時(shí),他們都會(huì)悉心幫我解答,使我大大提高了對(duì)銀行務(wù)的熟悉程度,這對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。
因此,我體會(huì)到,將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
精選用戶撰寫心得12人覺得有幫助
最近剛結(jié)束一段銀行實(shí)習(xí)經(jīng)歷,感觸挺多的。剛開始進(jìn)銀行的時(shí)候,感覺一切都特別新鮮,那些專業(yè)術(shù)語聽著就讓人覺得有學(xué)問。記得第一天培訓(xùn)的時(shí)候,老員工就告訴我們很多東西不能光靠書本上的理論,得結(jié)合實(shí)際操作才行。
每天上班第一件事就是整理資料,這活兒看似簡單,但要是馬虎大意的話很容易出問題。有一次我?guī)屯聫?fù)印文件,因?yàn)闆]仔細(xì)看份數(shù),結(jié)果少印了一份重要材料,還好被經(jīng)理及時(shí)發(fā)現(xiàn),不然麻煩就大了。從那以后我就特別注意檢查細(xì)節(jié),哪怕是最不起眼的小事也不能掉以輕心。
跟客戶打交道也是個(gè)技術(shù)活兒。剛開始接待客戶的時(shí)候,總是擔(dān)心自己說錯(cuò)話,后來慢慢積累了一些經(jīng)驗(yàn)。比如,面對(duì)不同類型的客戶要用不同的溝通方式,有的客戶喜歡直截了當(dāng),有的則需要耐心解答。有一次一個(gè)老年客戶來咨詢業(yè)務(wù),說話有些啰嗦,我就耐著性子聽他講完,最后還幫他解決了問題,客戶臨走時(shí)還特意表揚(yáng)了我。
在銀行工作,團(tuán)隊(duì)合作也很關(guān)鍵。我們組里的每個(gè)人都有自己的職責(zé),有時(shí)候一個(gè)人忙不過來,其他人就會(huì)主動(dòng)幫忙。記得有一次系統(tǒng)突然故障,大家都忙著處理客戶的緊急事務(wù),那種齊心協(xié)力的感覺真的很棒。不過有時(shí)候也會(huì)遇到意見不合的情況,這時(shí)候就得學(xué)會(huì)妥協(xié),畢竟大家的目標(biāo)是一致的。
其實(shí)銀行的工作節(jié)奏很快,加班是常事。有一次為了趕一份報(bào)告,我熬了好幾個(gè)通宵,雖然很累,但看到成果出來的時(shí)候,心里還是很滿足的。還有一次客戶投訴,當(dāng)時(shí)壓力特別大,但最后通過努力成功化解了矛盾,這也讓我明白處理問題時(shí)態(tài)度很重要。



















