
【第1篇】2025年銀行員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)怎么寫1150字
考入銀行的新員工在參加完培訓(xùn)會(huì)議之后,要寫一份入職培訓(xùn)心得體會(huì)。以下是小編整理的銀行員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)范文,供你參考!
入職培訓(xùn)心得體會(huì)
____年11月18日。在這個(gè)緊張而又激動(dòng)的日子里。我參加了xx村鎮(zhèn)銀行年度的新員工入行教育儀式。能夠成為xx村鎮(zhèn)銀行中的一員,我感到驕傲和自豪。在會(huì)上,我們每一位新入行的同事都做了自我介紹。讓我們彼此之間都有了深刻的印象。同時(shí),在行長(zhǎng)對(duì)xx村鎮(zhèn)銀行的介紹,讓我能夠加入了這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)而自豪。并且讓我對(duì)自己以后的工作崗位以及本行的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而在以后的工作生活能夠更快的融入進(jìn)去,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性。在以后的工作中發(fā)揮更大的作用。
通過入行教育,我獲得一下心得:
一、作為一名銀行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡責(zé)、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。此外做為新行員需要以熱情飽滿的精神對(duì)待每天的工作,以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶。
二、 通過這次的入行教育,我深刻在認(rèn)識(shí)到做為銀行工作的重要性。自身思想的變化與心里的成長(zhǎng)。xx村鎮(zhèn)銀行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化,使我明白了,一個(gè)優(yōu)秀的人不光要有過人的技能,更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為xx村鎮(zhèn)銀行的一份子,應(yīng)為本行盡全力,融入這個(gè)集體,與本行共同進(jìn)步,共發(fā)展。作為新員工,我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。現(xiàn)在自己成了一名銀行員工,是該自己付出了,該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了,人,仕其職,則必盡其職。 其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為xx村鎮(zhèn)銀行的一員,就要繼承和發(fā)揚(yáng)本行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對(duì)待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽(yù)至上;勇于承擔(dān)企業(yè),乃至國(guó)家賦予我的各種責(zé)任;同時(shí)要有放眼全球的開放意識(shí),培養(yǎng)自己敢為天下先的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動(dòng)性,融入xx村鎮(zhèn)銀行文化。
三、 通過這次入行教育,讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè),乃至人生中必不可少的知識(shí)。通過這次教育,讓我更加深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性,為自己的個(gè)人成長(zhǎng)積累一筆不小的財(cái)富。
四、行長(zhǎng)的話對(duì)我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向,在這個(gè)金融行業(yè),我想成為什么樣的人,我想走多遠(yuǎn)時(shí)刻在我的腦海中出現(xiàn)。我會(huì)時(shí)時(shí)謹(jǐn)記建行的核心價(jià)值觀:誠(chéng)實(shí),公正,穩(wěn)健,創(chuàng)造。在日常的工作中我會(huì)努力,盡快融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),我以為人的一生,小勝靠自己,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺(tái)。xx村鎮(zhèn)銀行為我們提供了這么好的平臺(tái),我就應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己,努力提高自身能力和素質(zhì),完善專業(yè)技能。我們不僅要在xx村鎮(zhèn)銀行這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)人生的大勝,更要通過大家共同的努力實(shí)現(xiàn)xx村鎮(zhèn)銀行的大勝,讓我們齊心協(xié)力,為xx村鎮(zhèn)銀行更加輝煌的明天而奮斗。
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銀行員工入職培訓(xùn)的心得體會(huì)該怎么寫?這事說起來還挺復(fù)雜,因?yàn)槊總€(gè)人的感受都不一樣,所以寫法也會(huì)有所不同。不過大致有個(gè)方向,先把自己學(xué)到的東西整理出來,像是業(yè)務(wù)流程,客戶溝通技巧,還有那些規(guī)章制度什么的。這些東西得先在腦子里過一遍,不然寫的時(shí)候會(huì)漏掉重要內(nèi)容。
寫的時(shí)候,開頭可以簡(jiǎn)單提一下入職培訓(xùn)的整體情況,比如是在哪個(gè)月份參加的,培訓(xùn)持續(xù)了多久,都有哪些課程。這部分不用太詳細(xì),點(diǎn)到為止就行。接著就該講具體的內(nèi)容了,比如說第一次接觸銀行業(yè)務(wù)的時(shí)候,感覺特別新鮮,以前只是聽說銀行工作挺忙的,現(xiàn)在親身體驗(yàn)后才發(fā)現(xiàn)確實(shí)如此。特別是在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,每一個(gè)環(huán)節(jié)都得格外仔細(xì),不然就可能出問題。記得有一次,有個(gè)同事因?yàn)闆]看清客戶的身份證信息,差點(diǎn)出了差錯(cuò),后來吸取教訓(xùn),以后每次都會(huì)多核對(duì)幾遍。
還有就是跟客戶打交道這塊兒,剛開始的時(shí)候總是擔(dān)心說錯(cuò)話,生怕給客戶留下不好的印象。后來慢慢摸索出一些門道,比如說話的時(shí)候語速不要太快,態(tài)度要真誠(chéng),遇到不懂的地方別裝懂,直接問清楚就行。其實(shí)客戶也不是那么難搞,只要你用心去服務(wù),他們一般都會(huì)理解和支持你的。
至于規(guī)章制度這一塊兒,那可是重中之重。銀行的規(guī)矩多得很,什么保密規(guī)定,反洗錢條例,每一條都不能馬虎。剛開始的時(shí)候,覺得這么多東西記不住,后來發(fā)現(xiàn)只要用心記,慢慢就熟悉了。比如,處理現(xiàn)金的時(shí)候必須做到賬實(shí)相符,這可不是開玩笑的事,要是出了差錯(cuò),后果很嚴(yán)重。培訓(xùn)期間,老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),到現(xiàn)在還印象深刻。
書寫注意事項(xiàng):
團(tuán)隊(duì)合作也很重要。剛進(jìn)單位的時(shí)候,總覺得一個(gè)人干就行了,后來發(fā)現(xiàn)很多事情單靠自己根本搞不定。比如說客戶需要貸款審批,涉及好幾個(gè)部門,這時(shí)候就需要大家齊心協(xié)力才能完成任務(wù)。所以平時(shí)多跟同事交流溝通,建立良好的合作關(guān)系,對(duì)以后的工作會(huì)有很大幫助。
【第2篇】銀行員工內(nèi)控學(xué)習(xí)心得怎么寫3200字
銀行員工內(nèi)控學(xué)習(xí)心得
篇1:銀行員工內(nèi)控學(xué)習(xí)心得
開展合規(guī)文化建設(shè)大討論活動(dòng)對(duì)規(guī)范操作行為,遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義。一方面,要統(tǒng)一各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí),使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者,策劃者、推動(dòng)者。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),各種新事物不斷涌現(xiàn),新業(yè)務(wù)、新知識(shí)更是層出不窮。形勢(shì)的發(fā)展要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識(shí),不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),努力提高綜合素質(zhì),更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。
按照“一崗雙責(zé)”的要求,認(rèn)真履行崗位職責(zé),要注重加強(qiáng)對(duì)政治理論、經(jīng)濟(jì)金融、法律法規(guī)等方方面面知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷提高自身的綜合素質(zhì),增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力,做到在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定、頭腦清醒。
同時(shí),要進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營(yíng)意識(shí),把我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引向正確軌道,推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。一方面,要提高全體員工對(duì)合規(guī)文化建設(shè)大討論活動(dòng)的認(rèn)識(shí),全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的主體,又是企業(yè)合規(guī)文化的實(shí)踐者和創(chuàng)造者,沒有廣大員工的積極參與,就不可能建設(shè)好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè),更談不上讓員工遵紀(jì)守法。從現(xiàn)實(shí)看,許多員工對(duì)企業(yè)合規(guī)文化教育建設(shè)的內(nèi)涵缺乏科學(xué)的熟悉和理解,把企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)與企業(yè)的一般文化娛樂活動(dòng)混淆起來,以為提幾句,組織一些文體活動(dòng),唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)。在全員中開展合規(guī)文化建設(shè)大討論,就是要通過學(xué)習(xí)、討論,使大家認(rèn)識(shí)到合規(guī)文化建設(shè)的極端重要性并積極參與其中。其次下大氣力做好全員的培訓(xùn)、考核,業(yè)務(wù)培訓(xùn)力求達(dá)到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實(shí)用性、提升性,要使所有業(yè)務(wù)人員人人熟知制度規(guī)定,個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)合格柜員、能手;通過系列活動(dòng),使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設(shè)的真正科學(xué)內(nèi)涵,自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)中去,增強(qiáng)內(nèi)控治理意識(shí),狠抓基礎(chǔ)治理,促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
篇2:銀行員工內(nèi)控學(xué)習(xí)心得
學(xué)規(guī)章,防風(fēng)險(xiǎn),人人都是一道關(guān);各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:;大家好!;我演講的題目是“學(xué)規(guī)章,防風(fēng)險(xiǎn),人人都是一道關(guān)”;但在我們身邊有些案例就有發(fā)生,在我的心靈深處引起;一、認(rèn)清形勢(shì),樹立正確的人生觀、價(jià)值觀;二、堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng),扎扎實(shí)實(shí)地把合規(guī)工作一抓到底;三、提高全員防案的警覺性;四、認(rèn)真學(xué)習(xí)“****”,“*****”的內(nèi)容和;案例發(fā)生的教訓(xùn)是深刻的,我們應(yīng)當(dāng)
學(xué)規(guī)章,防風(fēng)險(xiǎn),人人都是一道關(guān)
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我演講的題目是“學(xué)規(guī)章,防風(fēng)險(xiǎn),人人都是一道關(guān)”。作為銀行的一名員工,6年來一直工作在一線,在日常工作中我深刻體會(huì)到各項(xiàng)規(guī)章制度就是一道道高壓線,時(shí)刻在提醒著我們絕不能逾越。加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),不只是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,也不只是某個(gè)部門的職責(zé),內(nèi)控是一個(gè)單位內(nèi)部各個(gè)部門、各業(yè)務(wù)條線、各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、各個(gè)流程、每個(gè)層面的員工之間的相互牽制和約束,它要求人人都是內(nèi)控建設(shè)的責(zé)任者,人人都是規(guī)章制度的執(zhí)行者,人人都是防范風(fēng)險(xiǎn)的一道關(guān)!我們一線員工就是第一道防線,要掌握各項(xiàng)法律法規(guī)、規(guī)章制度、操作流程和業(yè)務(wù)知識(shí),并運(yùn)用到業(yè)務(wù)操作中去,知道一項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)該怎么做,必須怎么做,不能怎么做,在合規(guī)操作與違規(guī)操作之間,有一個(gè)清清楚楚的界限。
但在我們身邊有些案例就有發(fā)生,在我的心靈深處引起了很大的震動(dòng),深深體會(huì)到:
一、認(rèn)清形勢(shì),樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。銀行是一個(gè)特殊的行業(yè),特別強(qiáng)調(diào)思想素質(zhì)。要做一名合格的中國(guó)銀行武寧支行員工,首先我們要做一個(gè)正直誠(chéng)實(shí)的人。記得有一位老師給我們講了過去錢莊錄用伙計(jì)的流程和行規(guī)。意思是說,從古至今,在銀行業(yè)誠(chéng)信文化是相當(dāng)重要的。做一名思想素質(zhì)過硬的員工,才能時(shí)刻堅(jiān)守正直誠(chéng)實(shí)的本分,抵制利益的誘惑及權(quán)勢(shì)的威壓。
二、堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng),扎扎實(shí)實(shí)地把合規(guī)工作一抓到底。合規(guī)經(jīng)營(yíng)不能只掛在嘴上,夸夸其談,喊大口號(hào),一到真正處理業(yè)務(wù)時(shí)、在操作細(xì)節(jié)上,就把合規(guī)、制度丟在一邊,草草了了,粗枝大葉,工作浮躁,業(yè)務(wù)合規(guī)審查敷衍了事。十案九違規(guī),案件的發(fā)生就是因?yàn)樵谶@些細(xì)節(jié)上沒有堅(jiān)持合規(guī)操作,只是內(nèi)部或是外部的犯罪分子有機(jī)可乘。經(jīng)過數(shù)十年的經(jīng)營(yíng)和實(shí)踐,銀行的規(guī)章制度可以說是相當(dāng)完善了,如果每筆業(yè)務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)上的每個(gè)員工都能夠按照銀行的規(guī)定工作,嚴(yán)格執(zhí)行合規(guī)要求,那么犯罪分子根本就無機(jī)可乘。所以要防范案件,關(guān)鍵在于要把合規(guī)落實(shí)到位。千萬不能感情代替制度,盲目信任,心存僥幸,把制度弱化,使制度形同虛設(shè)。
三、提高全員防案的警覺性。我們有些同志認(rèn)為,只要自己管好自己不違規(guī),不犯法就行了。豈不知我們周圍存在壞人,他們是無孔不入的,但有些的案子不就發(fā)生在我們周圍嗎?所以我要提高我的警覺,對(duì)照自己的職責(zé)進(jìn)行反思。嚴(yán)格按照規(guī)章制度工作,不能因?yàn)檫@是我熟悉的同事、我們自己行的內(nèi)部員工就放松了警覺,要一視同仁,嚴(yán)格執(zhí)行制度。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)“****”,“*****”的內(nèi)容和要求。明白違規(guī)的嚴(yán)重性質(zhì);澄清違規(guī)就要問責(zé)的認(rèn)識(shí);業(yè)務(wù)發(fā)展要在健康、合規(guī)的前提下進(jìn)行,不能打著業(yè)務(wù)發(fā)展的幌子進(jìn)行堂而皇之的違規(guī);拋棄僥幸心理確保每一筆業(yè)務(wù)都合規(guī);學(xué)會(huì)保護(hù)自己,牢固樹立“人情信賴不能代替制度”的從業(yè)觀念,保護(hù)好自己,保護(hù)好自己的同事。
案例發(fā)生的教訓(xùn)是深刻的,我們應(yīng)當(dāng)牢固地樹立合規(guī)意識(shí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,更應(yīng)當(dāng)樹立信心,不斷地學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)和技能,以飽滿的熱情投入到中國(guó)銀行的'事業(yè)中。
篇3:銀行員工內(nèi)控學(xué)習(xí)心得
最近我們銀行出現(xiàn)了一些問題,雖然問題出現(xiàn)在個(gè)別人身上,但必須引起我們大家的高度重視。這些問題的出現(xiàn),著重說明了我們銀行員工內(nèi)控管理不嚴(yán)密,合規(guī)意識(shí)不規(guī)范,這有思想上的問題,也有工作上的問題,但根本是平時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)不重視,遵守制度不嚴(yán)格。我是銀行一名會(huì)計(jì),要從出現(xiàn)的問題中吸取教訓(xùn),要做到加強(qiáng)內(nèi)控,深化合規(guī),防范風(fēng)險(xiǎn),需要抓好兩方面工作:一是我們銀行每一位員工要提高警惕,樹立金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),真正做到“金融必須安全,安全為了金融”,忠實(shí)履行自己的工作崗位職責(zé),從自己的身邊做起,從日常操作的小事做起,防微杜漸,銘記“千里之堤,潰于蟻穴”的古訓(xùn),實(shí)現(xiàn)“內(nèi)控防風(fēng)險(xiǎn),合規(guī)保平安”的目標(biāo)。二是我們銀行要樹立現(xiàn)代銀行經(jīng)營(yíng)理念,建立現(xiàn)代銀行經(jīng)營(yíng)機(jī)制,規(guī)范現(xiàn)代銀行管理方式,把加強(qiáng)內(nèi)控,深化合規(guī)工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重要工作,提上議事日程,采取有力措施,杜絕一切金融風(fēng)險(xiǎn),確保銀行資產(chǎn)安全,實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。
為吸取教訓(xùn),防止此類問題的再次發(fā)生,我們銀行每個(gè)員工必須做到以下五點(diǎn),確保加強(qiáng)內(nèi)控,深化合規(guī),防范風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)我們銀行健康持續(xù)發(fā)展。
一是加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。每個(gè)員工要努力學(xué)習(xí),掌握金融風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因與規(guī)律,把警惕風(fēng)險(xiǎn)、正視風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)深入自己的心中,在任何崗位,任何工作中,思想上崩緊安全一根弦,時(shí)刻不忘金融風(fēng)險(xiǎn)。
二要加強(qiáng)自身建設(shè)。每個(gè)員工要認(rèn)真學(xué)習(xí),加強(qiáng)思想道德教育,要潔身自好,正確對(duì)待名利和金錢,嚴(yán)于律己,防微杜漸,夯實(shí)精神支柱,筑牢思想防線,做到工作上高標(biāo)準(zhǔn)、生活上嚴(yán)要求、作風(fēng)上高境界,杜絕一切社會(huì)上的不良行為與腐朽作風(fēng)。
三要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度。工作制度是防范金融風(fēng)險(xiǎn)的屏障,工作制度好比是家園的籬笆,籬笆扎緊了,野狗進(jìn)不來。每個(gè)員工執(zhí)行制度要不折不扣,毫不留情,做到制度上面無商量,制度上面無情面,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作落到工作實(shí)處。
四要具有符合銀行系統(tǒng)實(shí)際的內(nèi)控文化。每個(gè)員工要認(rèn)同我們銀行的內(nèi)控文化,把內(nèi)控意識(shí)和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,成為自己的自覺行為,深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性,形成事事都符合守法合規(guī)的工作標(biāo)準(zhǔn),在心中筑起一道堅(jiān)不可摧的道德長(zhǎng)城。
五要熟悉自身崗位工作的職責(zé)要求。每個(gè)員工要理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn),結(jié)合自己的工作崗位實(shí)際,處處留心,事事關(guān)心,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風(fēng)險(xiǎn),通過合規(guī)守法,保證銀行資產(chǎn)平安,實(shí)現(xiàn)最大效益。
精選用戶撰寫心得17人覺得有幫助
最近剛參加完單位組織的內(nèi)控培訓(xùn),想著得寫個(gè)心得交上去,這事還真讓我琢磨了一陣。畢竟寫心得不是隨便寫寫就行,得有點(diǎn)干貨,不然領(lǐng)導(dǎo)看了覺得敷衍了事。
剛開始我就是照著網(wǎng)上找的那些模板套,什么“通過這次學(xué)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到……”,結(jié)果一看就特別假大空。后來想想,還是得結(jié)合自己的工作實(shí)際,比如我在柜臺(tái)工作,平時(shí)接觸到客戶最多的就是存取款業(yè)務(wù),所以我就從這個(gè)點(diǎn)切入,說說怎么才能做到既合規(guī)又高效。其實(shí)也沒什么高深的理論,就是平時(shí)多留意規(guī)章制度里的細(xì)節(jié),像反洗錢這塊兒,以前覺得跟自己關(guān)系不大,現(xiàn)在明白了,哪怕是一筆小額交易,都得留心,萬一出了問題,那就是大事。
寫心得的時(shí)候我還特意翻了翻以前的工作記錄,把一些容易忽略的地方拿出來再說說。比如說去年有個(gè)客戶非要提前支取定期存款,當(dāng)時(shí)沒太在意,只是按流程辦了?,F(xiàn)在想來,其實(shí)當(dāng)時(shí)應(yīng)該多問幾句,看看是不是有什么特殊情況,要是真有問題,也能早發(fā)現(xiàn)。我覺得這事挺有代表性,寫進(jìn)去的話,既能體現(xiàn)自己有反思,又能給同事提個(gè)醒。
不過寫的時(shí)候也有點(diǎn)小插曲,本來想寫得簡(jiǎn)單點(diǎn),結(jié)果寫著寫著就多了,后來又怕字?jǐn)?shù)超標(biāo),于是刪了不少。還有一點(diǎn)挺逗的,寫到一半忽然想起前幾天有個(gè)同事跟我說過的一個(gè)事,就趕緊補(bǔ)上了,結(jié)果發(fā)現(xiàn)前面漏了個(gè)標(biāo)點(diǎn),還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)。不過這事倒是提醒我,寫東西的時(shí)候最好別急,不然容易出岔子。
書寫注意事項(xiàng):
寫心得還得注意語氣,不能太嚴(yán)肅,也不能太隨意。像我們這種銀行員工,平時(shí)說話辦事都得講究個(gè)分寸。我在寫的時(shí)候就盡量讓自己語氣平和點(diǎn),像是在跟人聊天一樣。還有就是別老用那些專業(yè)術(shù)語,雖然我們工作中離不開這些詞,但寫心得還是得讓大多數(shù)人能看懂。
寫到最后,我還特意加了點(diǎn)自己的感悟,說說以后打算怎么做。其實(shí)也不是什么驚天動(dòng)地的大計(jì)劃,就是想把學(xué)到的東西真正用到日常工作中去。我覺得寫心得的目的就是這樣,不是為了應(yīng)付差事,而是真的要有所收獲。要是每次都能這么認(rèn)真對(duì)待,相信自己的業(yè)務(wù)能力肯定能提升不少。
【第3篇】新入職銀行員工工作心得體會(huì)2025怎么寫950字
我是我們銀行今年新來的一名普通員工,主要擔(dān)任銀行前臺(tái)柜員一職。在這一年的工作體驗(yàn)中,我感受頗深,也受益匪淺。所以接下來我想具體談一談我在銀行這一年里工作的心得體會(huì)。
我在年初從我們學(xué)校畢業(yè)就來到了我們銀行。所以這份工作算的上是我人生中的第一份正式工作吧,可能對(duì)于銀行來說,我只是一名普通的新員工,但是對(duì)于我來說,這不僅是我的第一份工作,還是我人生中一個(gè)新的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。所以這份工作對(duì)我的意義非凡,所以我十分珍惜這次的工作機(jī)會(huì)。
作為一名銀行的前臺(tái)柜員,我必須要熟悉每一筆業(yè)務(wù)的操作步驟,必須要細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待每一張票據(jù)的審核工作,必須要樹立我的服務(wù)意識(shí)。所以在一開始來到銀行之后,我就開始買來各種有關(guān)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的書籍,每天晚上在下班回到家里后都要進(jìn)行一個(gè)小時(shí)的讀書學(xué)習(xí),雖然這個(gè)過程很難堅(jiān)持下來,但是我通過我的日積月累,我也成功的在這一年里,養(yǎng)成了讀書的好習(xí)慣。而且通過我的讀書學(xué)習(xí),我的理論知識(shí)提到了提升,我也能很好的運(yùn)用書本里面知識(shí)來解決我在實(shí)際操作中遇到的麻煩和問題。
另外一個(gè)很重要的是,我們作為一個(gè)新職員,多多少少都會(huì)在工作中犯錯(cuò),但是我們不要怕犯錯(cuò),不要怕挨罵,我們要虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的批評(píng)指正。然后再對(duì)自己的錯(cuò)誤進(jìn)行一個(gè)檢討和總結(jié),并且吸取教訓(xùn),做到下次不再犯。我覺得這次是很關(guān)鍵的一點(diǎn)。
而且,如果我們?cè)诠ぷ髦杏龅搅瞬欢牡胤?,我們也要向銀行的老職員虛心的進(jìn)行討教。我們不要不好意思,因?yàn)槲覀冊(cè)谙蛩麄冇懡痰倪^程中,我們不僅學(xué)到了新的技能,還能拉近了我們和銀行同事的距離,也避免了我們更多的犯錯(cuò)。
最后,我想談一談關(guān)于銀行服務(wù)意識(shí)和態(tài)度的心得。因?yàn)橐粋€(gè)好的服務(wù)態(tài)度就可以讓前來辦理業(yè)務(wù)的客戶給我一個(gè)五星好評(píng)。我在這一年的工作崗位上,每次面對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶,不管是脾氣暴躁的小伙子,還是蠻不講理的中年婦女,我都是做到微笑服務(wù),做到以禮相待,用一顆滿是真誠(chéng)的心來服務(wù)他們。來給他們辦好每一筆業(yè)務(wù),給他們耐心的開好每一張票據(jù)。他們自然也就能感受到來自我的用心,自然就會(huì)給我好評(píng),給銀行好評(píng)。
所以要做好一個(gè)銀行前臺(tái)柜員,也不是很容易的事情。我要在來年再接再厲,學(xué)習(xí)到更多關(guān)于銀行柜員要掌握的技能,爭(zhēng)取做到從一個(gè)新職員到老員工的華麗轉(zhuǎn)身。
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剛?cè)胄械男聠T工,尤其是銀行這行,感覺跟學(xué)校里學(xué)的東西不太一樣。在學(xué)校里,老師講的是理論多,實(shí)踐少,到了單位才發(fā)現(xiàn),實(shí)際操作起來完全不是那么回事。剛開始接觸業(yè)務(wù)的時(shí)候,真的有點(diǎn)懵,畢竟書本上的東西和現(xiàn)實(shí)中的情況差別太大了。特別是那些復(fù)雜的流程,單看文件根本搞不明白,得靠老員工帶著慢慢摸索才行。
剛開始那會(huì)兒,最頭疼的就是記各種規(guī)章制度。每天早上一到辦公室,就得翻文件夾找資料,生怕漏掉什么重要規(guī)定。后來發(fā)現(xiàn),其實(shí)沒必要死記硬背,關(guān)鍵是要理解透徹。比如,遇到客戶咨詢貸款業(yè)務(wù),不僅要熟悉利率政策,還得知道客戶的資質(zhì)條件。要是只記得表面的東西,很可能就會(huì)搞砸事情。
還有就是溝通這塊,以前覺得只要把工作做好就行,后來才明白,跟同事、客戶打交道也是一門學(xué)問。有時(shí)候一句話說得不到位,可能就會(huì)影響合作。記得有一次接待客戶,因?yàn)闆]聽清楚對(duì)方的需求,結(jié)果推薦錯(cuò)了產(chǎn)品,差點(diǎn)鬧出誤會(huì)。從那以后,每次交流都特別注意細(xì)節(jié),哪怕是很小的問題也要確認(rèn)清楚。
培訓(xùn)的時(shí)候老師說過,做銀行這一行,責(zé)任心特別重要。但我覺得,光有責(zé)任心還不夠,還得學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。比如,客戶突然情緒激動(dòng),這時(shí)候就不能硬碰硬,得先安撫好對(duì)方的情緒,再慢慢解決問題。這種時(shí)候,工作經(jīng)驗(yàn)就顯得尤為重要了,有時(shí)候憑直覺就能判斷出大致方向。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴪?bào)告,會(huì)發(fā)現(xiàn)自己思路亂了。明明想表達(dá)的意思很清楚,可就是不知道怎么組織語言。這種情況挺常見的,不用太緊張,靜下心來重新梳理一下就好。記得有一次寫工作總結(jié),本來想寫得很簡(jiǎn)練,結(jié)果越寫越啰嗦,最后干脆刪掉重寫。后來想想,可能是前面準(zhǔn)備材料的時(shí)候不夠充分,導(dǎo)致思路斷了。
書寫注意事項(xiàng):
銀行的工作節(jié)奏快,加班是常事。剛開始的時(shí)候,總覺得時(shí)間不夠用,后來慢慢適應(yīng)了,反而覺得這樣挺好。畢竟,只有付出更多努力,才能學(xué)到更多東西。當(dāng)然,也不是說一味地埋頭苦干就行,適當(dāng)?shù)姆潘梢埠苤匾?。周末抽空出去走走,或者約幾個(gè)同事聚餐,都能緩解壓力。
【第4篇】銀行員工警示教育案例學(xué)習(xí)心得怎么寫2750字
銀行員工警示教育案例學(xué)習(xí)心得
銀行員工警示教育案例學(xué)習(xí)心得1
xxc支行營(yíng)業(yè)室開展的案件警示教育專項(xiàng)活動(dòng),學(xué)習(xí)了近期出現(xiàn)的各類違規(guī)案件,通過學(xué)習(xí),我深刻的認(rèn)識(shí)到了在工作中合規(guī)操作的重要性。
合規(guī)運(yùn)營(yíng)是銀行穩(wěn)健運(yùn)行的內(nèi)在要求,也是防范金融案件的基本前提,是每一個(gè)員工必須履行的職責(zé),同時(shí)也是保障自己的切身利益的有力武器。合規(guī)操作涉及建行各條線、各部門、覆蓋每一個(gè)環(huán)節(jié),我們必須將合規(guī)意識(shí)滲透到每一名員工,使其明確合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重大性及緊迫性。作為一名柜員主管,每天面對(duì)的就是各種實(shí)際柜面操作問題,結(jié)合我平時(shí)在工作中的實(shí)際情況,對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)的監(jiān)督防范意識(shí)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
從某種意義上講,合規(guī)也是效益,合規(guī)也是生產(chǎn)力,培育合規(guī)文化是保證合規(guī)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)效機(jī)制、治本之策,是有效防范化解各類風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在要求,是完善我行全面風(fēng)險(xiǎn)管理,健全有效內(nèi)控體系的重要基礎(chǔ),是我行實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、提高發(fā)展質(zhì)量、持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的重要保障。
對(duì)于遵紀(jì)守法的員工,合規(guī)是一道屏障,他們的利益在合規(guī)的屏障下得到保護(hù);而對(duì)于違規(guī)操作的人,合規(guī)更是一條粗大的鎖鏈,使他們無法在這個(gè)社會(huì)中胡作非為。無論身處哪個(gè)崗位,負(fù)責(zé)何種工作,都不能沒有法律的約束,無論何時(shí)何地都不能脫離制度的規(guī)范。
“天下之事,不難于立法,而難于法制必行;不難于聽言,而難于言之必效?!焙弦?guī)說出口容易,寫出來也不難,難就難在將合規(guī)作為自己的意識(shí)并持之以恒。我們柜面制度雖然健全,但我們的經(jīng)營(yíng)在持續(xù),我們的業(yè)務(wù)在拓展,難免有一些制度不完善,這就要求我們多加強(qiáng)自身的積累,對(duì)新業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有深刻的認(rèn)識(shí),防范于未然。
在平時(shí)的業(yè)務(wù)辦理中,堅(jiān)持遵守建行各種規(guī)范條例,以“十九條”為基準(zhǔn),嚴(yán)禁違規(guī)代客保管存單、存折、銀行卡、身份證件等;嚴(yán)禁使用他人名章業(yè)務(wù)印章、有價(jià)單證;不得以各種形式參加非法集資活動(dòng);不得借銀行名義或利用銀行員工身份私自代客投資理財(cái)?shù)取?/p>
新疆喀什盜用資金案件、江蘇常州偽造單證騙貸等事件,導(dǎo)致客戶資金的造成損失,這些事件無一不在給銀行從業(yè)人員敲響警鐘,要從自身做起,學(xué)會(huì)抵制各種違規(guī)、違紀(jì)、違章的行為,珍惜自己的職業(yè)生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),提高規(guī)范操作,從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生,因此要切實(shí)防范金融風(fēng)險(xiǎn),就必須注意加強(qiáng)平時(shí)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),通過案例警示教育,提高法律合規(guī)意識(shí),打牢思想防線。
合規(guī)成習(xí)慣,業(yè)務(wù)少風(fēng)險(xiǎn)。讓我們從現(xiàn)在做起,把愛崗敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣,把合規(guī)操作常留心間,做平凡崗位上的專家,做合規(guī)文化的踐行者。
銀行員工警示教育案例學(xué)習(xí)心得2
近期,xx支行組織開展“周周學(xué)案例”警示教育活動(dòng),麥島路支行按照支行工作部署,按期集中組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。
通過開展案例警示教育活動(dòng),我們深刻體會(huì)到,在今后的工作和生活中應(yīng)該做到以下幾個(gè)方面:
一、增強(qiáng)合規(guī)文化意識(shí)。
通過學(xué)習(xí)案例,讓我體會(huì)到了合規(guī)文化建設(shè)的重要性。作為國(guó)有控股大型商業(yè)銀行的員工,我們應(yīng)在做每一筆業(yè)務(wù)時(shí)都要控制好風(fēng)險(xiǎn),要以清醒的頭腦面對(duì),不要輕易以身試法,合規(guī)合法的工作態(tài)度應(yīng)該始終貫徹在我們的思想中。
二、加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí),提升自律意識(shí),樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀、利益觀和社會(huì)主義榮辱觀。
案例中的涉案人員分布不同崗位,作案的手段方法各異,但有一個(gè)共同點(diǎn)就是都觸犯了法律,都因違法行為給建行及客戶的'造成了無法彌補(bǔ)的巨大損失,也為自己一時(shí)的貪念付出了應(yīng)有的代價(jià)。
三、警示教育意義重大,防范風(fēng)險(xiǎn)從我做起。
抓好員工監(jiān)督管理,健全要害崗位,業(yè)務(wù)操作做到有章可循,不給犯罪分子可乘之機(jī),保護(hù)自己也保護(hù)他人。
銀行業(yè)是風(fēng)險(xiǎn)高度集中的行業(yè),只有真正把遵章守法落到實(shí)處,貫穿于每一個(gè)員工的每一項(xiàng)操作中,才能有效控制和防范風(fēng)險(xiǎn),杜絕損害建行及客戶利益的違法行為。我們?cè)诠ぷ骱蜕钪?,不要一切?錢'看,不要搞'攀比',珍惜現(xiàn)有崗位和待遇,不要迷失方向,在履行崗位職責(zé)時(shí),才能真正做到廉潔奉公,問心無愧。
銀行員工警示教育案例學(xué)習(xí)心得3
在國(guó)有商業(yè)銀行的改革和發(fā)展取得顯著成績(jī)的同時(shí),基層機(jī)構(gòu)案件瀕發(fā)的問題卻始終沒有得到有效的控制。這些案件的發(fā)生,不僅給國(guó)有商業(yè)銀行造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失,也給其社會(huì)形象帶來了不利影響。如何通過剖析案件成因,從源頭上防范銀行案件的發(fā)生,是各級(jí)銀行機(jī)構(gòu)都應(yīng)該思考的問題。通過對(duì)《代價(jià)》警示教育案例的學(xué)習(xí),結(jié)合自己在銀行多年工作的體會(huì),在案件的防范對(duì)策方面談一些粗淺的看法。
(一)端正經(jīng)營(yíng)理念,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)穩(wěn)健、快速發(fā)展。
以價(jià)值最大化為經(jīng)營(yíng)目標(biāo),是國(guó)有商業(yè)銀行在改革和發(fā)展過程中早已明確了的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。銀行各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者在實(shí)際工作中要堅(jiān)決拋棄只求規(guī)模、不講質(zhì)量、不惜成本抓存款的短期行為,始終把握正確的經(jīng)營(yíng)理念。
(二)加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立和完善科學(xué)的管理機(jī)制。
商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)思路和年度綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,建立和完善以經(jīng)濟(jì)增加值為核心、權(quán)責(zé)利相結(jié)合的績(jī)效評(píng)價(jià)和考核機(jī)制。建立健全、合理、有效的內(nèi)部控制體系,強(qiáng)化全行員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),構(gòu)筑內(nèi)部稽核、委派會(huì)計(jì)主管、業(yè)務(wù)檢查、風(fēng)險(xiǎn)管理、審計(jì)監(jiān)督等多層次的風(fēng)險(xiǎn)抵御防線,形成監(jiān)督合力。強(qiáng)化和落實(shí)各級(jí)分支行經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任,推行問責(zé)制,加大責(zé)任追究力度,尤其對(duì)案件頻發(fā)的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人要實(shí)行引咎辭職制度。
(三)以人為本,構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。
銀行機(jī)構(gòu)要把每一位員工都當(dāng)作主人和價(jià)值創(chuàng)造者,建立公正、公開、公平的薪酬、晉升等激勵(lì)辦法,為員工搭建穩(wěn)定的、通暢的發(fā)展空間。弘揚(yáng)企業(yè)文化,培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神、進(jìn)取精神,提升員工對(duì)銀行的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度。同時(shí),經(jīng)常對(duì)員工開展警示教育,定期進(jìn)行員工排查,及時(shí)掌握員工的思想和行為動(dòng)態(tài),將案件隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
(四)強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作意識(shí),培育合規(guī)文化。
不斷強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理者和員工的合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作意識(shí),做到人人主動(dòng)合規(guī),事事處處合規(guī),逐步培育和形成良好的合規(guī)文化。
警示教育對(duì)防范案件風(fēng)險(xiǎn)具有十分重要的意義。進(jìn)行警示教育,應(yīng)該注重引導(dǎo)員工思考人生目的、人生價(jià)值、人生態(tài)度等問題,對(duì)照案例校正人生坐標(biāo),增強(qiáng)自律意識(shí)。在教育中陳述反面典型的犯罪過程,則應(yīng)盡可能避免提及犯罪技巧和躲避檢查伎倆,以免被居心叵測(cè)之人仿效借鑒。
同時(shí),要多挖掘犯罪根源,少展現(xiàn)個(gè)性細(xì)節(jié)。盡管犯罪形形色色,種類多樣,但走上違法道路,都有其共性所在。應(yīng)該從紛繁的犯罪個(gè)案中抽象出共性的東西來教育人,在提及違紀(jì)犯罪實(shí)例時(shí)要對(duì)內(nèi)容和具體細(xì)節(jié)把關(guān)。
通過對(duì)違紀(jì)犯罪現(xiàn)象的理性分析,讓員工明白一個(gè)道理:人的墮落,并非偶然,都有一個(gè)不知不覺從小變大的漸進(jìn)過程,都因循從小惡到大惡,最終走向身敗名裂的軌跡,如果不拘小惡,忽微常積,明天走上犯罪道路的可能就是你自己,從而讓員工真正得到警示。
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學(xué)習(xí)如何寫好銀行員工警示教育案例的心得體會(huì),其實(shí)并不復(fù)雜。關(guān)鍵是要結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)歷,把案例里的教訓(xùn)融入到日常行為規(guī)范中去。比如,你可以先回顧一下最近單位組織的警示教育活動(dòng),那里面提到的一些違規(guī)案例肯定給你留下了深刻印象。接著想想這些案例如果發(fā)生在自己身上會(huì)怎樣,這樣就能找到共鳴點(diǎn)。
記得有一次參加培訓(xùn),講的是某位同事因?yàn)槭韬龃笠猓瑳]按規(guī)定審核客戶資料,結(jié)果導(dǎo)致公司蒙受損失。當(dāng)時(shí)聽完心里很震撼,覺得自己平時(shí)也經(jīng)常忙起來就省略一些步驟,現(xiàn)在想想真是不應(yīng)該。所以寫心得的時(shí)候,可以從這個(gè)角度切入,描述自己受到的觸動(dòng),再談?wù)勔院蟠蛩阍趺醋霾拍鼙苊忸愃魄闆r發(fā)生。
還有就是要注意,寫心得不是單純抄案例內(nèi)容。你可以適當(dāng)加入一些專業(yè)術(shù)語,比如內(nèi)控管理、合規(guī)操作之類的,這樣顯得更有深度。不過有時(shí)候也會(huì)不小心用錯(cuò)詞,比如把“內(nèi)部控制”寫成“內(nèi)部監(jiān)控”,雖然意思差不多,但仔細(xì)看就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題。這種情況偶爾出現(xiàn)也沒關(guān)系,畢竟人非圣賢嘛。
書寫注意事項(xiàng):
寫心得時(shí)最好能結(jié)合具體場(chǎng)景,而不是泛泛而談。比如說某個(gè)案例中提到的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)正好對(duì)應(yīng)到自己日常工作的某個(gè)環(huán)節(jié),那就重點(diǎn)分析這個(gè)環(huán)節(jié)需要注意的地方。有時(shí)候?qū)懼鴮懼悸窌?huì)跑偏,比如本來想講操作流程的重要性,卻不知不覺扯到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作,這時(shí)候就需要及時(shí)調(diào)整方向,重新聚焦主題。
【第5篇】最新銀行新員工崗前培訓(xùn)心得范文怎么寫1100字
信用卡營(yíng)銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,要將新的營(yíng)銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來,最大限度地提高客戶質(zhì)量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就來到公司,為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)知識(shí),通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中,讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱誠(chéng)心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面,金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí),而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來說還是比較缺乏的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待信用卡市場(chǎng),這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī),公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
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剛?cè)胄械男率?,想寫出一份讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的崗前培訓(xùn)心得,確實(shí)不容易。剛開始得搞清楚培訓(xùn)的重點(diǎn),比如銀行業(yè)務(wù)流程,規(guī)章制度,還有職業(yè)道德之類的。這些東西平時(shí)都得留心記著,不然到時(shí)候?qū)懫饋砭妥ハ沽恕?/p>
記得有一次寫心得,我光顧著抄培訓(xùn)課件上的內(nèi)容,結(jié)果忽略了結(jié)合自己的實(shí)際感受。后來同事提醒說,心得體會(huì)關(guān)鍵是要有點(diǎn)個(gè)人的東西,不然就成了流水賬。我就試著回想了一下培訓(xùn)期間遇到的小事,比如那天有個(gè)客戶問了個(gè)特別復(fù)雜的問題,當(dāng)時(shí)自己答不上來,后來請(qǐng)教了老員工才弄明白。把這些細(xì)節(jié)寫進(jìn)去,感覺比干巴巴地復(fù)述課件有意思多了。
還有就是語言得通俗易懂,別整那些花里胡哨的詞兒。畢竟這是工作匯報(bào),不是寫散文詩(shī)。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀着芷?,比如上次我把“收益分配方案”寫成了“利益分配方案”,雖然意思差不多,但總覺得哪里不對(duì)勁。后來才發(fā)現(xiàn)是因?yàn)闆]仔細(xì)核對(duì)原文造成的。
書寫注意事項(xiàng):
心得體會(huì)最好能體現(xiàn)一點(diǎn)進(jìn)步的意思。比如說通過這次培訓(xùn),自己對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更深的認(rèn)識(shí),處理問題的時(shí)候也更有信心了。這樣顯得積極向上,領(lǐng)導(dǎo)看了也會(huì)比較滿意。當(dāng)然,這里頭要注意分寸,不能吹得太過了,不然反而顯得假。
其實(shí)寫心得也沒那么難,關(guān)鍵是多觀察、多總結(jié)。平時(shí)養(yǎng)成記錄的習(xí)慣,把學(xué)到的知識(shí)點(diǎn)和自己的感悟隨時(shí)記下來,到寫心得的時(shí)候就不會(huì)無從下手了。像我剛開始寫的時(shí)候總是找不到方向,后來慢慢摸索出一些門道,現(xiàn)在倒是順手多了。
【第6篇】銀行新員工入職心得體會(huì)怎么寫5950字
銀行新員工入職心得體會(huì)1
自10月25日甘肅省農(nóng)村信用社的筆試開始,我就注定與這個(gè)實(shí)力雄厚的企業(yè)結(jié)下了不解之緣,一路廝殺艱辛走來,直到正式成為一名信合人,現(xiàn)回想起來,感慨良多。時(shí)間倉(cāng)促,現(xiàn)簡(jiǎn)要寫下這篇培訓(xùn)總結(jié)聊表心意,既是對(duì)自己這10天學(xué)習(xí)的體會(huì)概括,也借此表達(dá)對(duì)各位培訓(xùn)老師的感激,同時(shí)也提出一些想法與即將要培訓(xùn)的同學(xué)們共同分享。
一直以來我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責(zé)任與謹(jǐn)慎,我也想象過自己將從事柜臺(tái)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不易。但當(dāng)我開始第一天的培訓(xùn)時(shí)便知道,今后的路可能比想象的還要困難:一切都將從零開始。
當(dāng)我看到那一把把嶄新厚實(shí)的練功券和傳票時(shí),心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關(guān)系到老百姓血汗的資金業(yè)務(wù)的辦理。第一天注定是迷茫和沮喪的,看得出,很多同學(xué)都和我一樣沒有基礎(chǔ),大家?guī)е┰S新奇開始學(xué)習(xí)手工機(jī)器點(diǎn)鈔、翻打百?gòu)垈髌钡惹芭_(tái)基本功。老師們的講解耐心又到位,甚至一對(duì)一、手把手、不厭其煩地教我們,看著老師捆鈔時(shí)龍飛鳳舞的瀟灑樣子,我信心頓失,覺得自己永遠(yuǎn)也不可能達(dá)到這種爐火純青的境界。一天結(jié)束,累得手酸
臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起,為了考試達(dá)標(biāo),也為了今后能在工作崗位上做出成績(jī),我開始了見縫插針、數(shù)錢數(shù)到手抽筋的點(diǎn)鈔練習(xí),晚上睡前還不忘點(diǎn)一把,似乎每天不點(diǎn)錢就缺少了什么。同樣,翻打百?gòu)垈髌币彩且挥袡C(jī)會(huì)就抓緊練習(xí),以前一味求快所以準(zhǔn)確率很低,通過頻繁練習(xí)和老師傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏,漸漸提高了準(zhǔn)度,而且速度也跟得上了。此時(shí),我終于體會(huì)到了銀行前臺(tái)基本功的練習(xí)經(jīng)驗(yàn),無他,但手熟爾。
再談?wù)剬?shí)際操作部分,早在面試時(shí)我就聽說信合的培訓(xùn)體系在國(guó)內(nèi)銀行系統(tǒng)中首屈一指,百聞不如一見,每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過老師的詳細(xì)講解和答疑,再通過我們自己上機(jī)操作和隨時(shí)提問,抽象的概念變得很具體,也暴露了我們學(xué)習(xí)中的漏洞以及時(shí)彌補(bǔ),可謂現(xiàn)聽現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會(huì),印象深刻,想忘都難。在此,我要再次感激我們辛勤工作的培訓(xùn)老師,在百忙之中抽出空來系統(tǒng)地為我們授課,答疑解惑,不論我們提出的問題多么沒有技術(shù)含量甚至很多重復(fù),老師都沒有絲毫不耐煩,而是一遍又一遍地耐心講解,還把一些具有普遍性代表性的問題再歸類總結(jié),集中解答,讓我們加深印象。在模擬銀行的操作中,老師的指點(diǎn)和關(guān)心也讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng),每一個(gè)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)都是一種自我完善。
這11天的學(xué)習(xí)就這樣緊湊而有序地進(jìn)行著,我們也在悄悄發(fā)生變化,現(xiàn)在不會(huì)為自己點(diǎn)鈔達(dá)標(biāo)這種以前不敢想象的事而感到驚喜,而是追求更大的進(jìn)步與提升。這11天,我們著實(shí)經(jīng)歷了一場(chǎng)蛻變。
借此機(jī)會(huì),我也提一點(diǎn)小建議,希望老師能為接下來的幾期學(xué)員多提供一些機(jī)器點(diǎn)鈔和模擬銀行操作的練習(xí)機(jī)會(huì),多實(shí)戰(zhàn)多發(fā)現(xiàn)問題才能多進(jìn)步。此外,也希望同學(xué)們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分類總結(jié),相信可以取得事半功倍的效果。
11天的學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了,但我知道我們的學(xué)習(xí)生涯才剛剛開始,今后到支行各網(wǎng)點(diǎn)一線進(jìn)行工作后,我們還需繼續(xù)扎實(shí)練好前臺(tái)基本功,熟悉銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù),將優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位,滿足客戶的多方面需求,每天都是不斷提升自我的過程。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作雖然瑣碎,但也是最考驗(yàn)一個(gè)銀行職員的,它需要耐心、細(xì)心、責(zé)任心、和良好的職業(yè)操守,無論我們將來會(huì)從事前臺(tái)營(yíng)銷崗位還是后臺(tái)支持崗位,這都是必不可少的基本素質(zhì),此時(shí)不練,更待何時(shí)。
一流的人才渴望加盟一流的團(tuán)隊(duì),我將會(huì)珍惜這來之不易的工作機(jī)會(huì)。希望我能與信合一路同行,不斷進(jìn)步!再次感謝輔導(dǎo)員老師和各位任課老師以及教官的辛勤工作!
銀行新員工入職心得體會(huì)2
為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù),更好的適應(yīng)工作,公司特地對(duì)我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn),充分反應(yīng)了公司對(duì)人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工,分別來自各個(gè)支行的不同部門,大家都很珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備,精神飽滿的早早的來到公司門口準(zhǔn)備出發(fā)。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對(duì)公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識(shí)的介紹,是我們對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了更深的了解,并掌握了實(shí)際操作中的一些非常。由方的有用的技巧,對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ髌鸬搅朔浅!S煞降闹匾淖饔?,最后公司老總還對(duì)公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進(jìn)行了精心的講解,是我們對(duì)公司的基本運(yùn)作流程有了更深的認(rèn)識(shí),同時(shí)更加增強(qiáng)了我們對(duì)公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
培訓(xùn)的第一天,我們率先來到了位于平山的野外擴(kuò)展訓(xùn)練中心,這一切都是出乎我們的預(yù)料的,之前只是聽說過的擴(kuò)展項(xiàng)目現(xiàn)在要我們親身來體會(huì)了。
這次擴(kuò)展訓(xùn)練,一方面是對(duì)我們肢體上和心理上的一種鍛煉,更重要的是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標(biāo)的一種團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),同時(shí)又是對(duì)自我的一種挑戰(zhàn)。其中的每一個(gè)項(xiàng)目都是對(duì)自我心理素質(zhì)的考驗(yàn),8米高的斷橋,16米高的自由落體,以及2米高的信任背甩,這3項(xiàng)都是對(duì)內(nèi)心防線的突破,都是對(duì)自我能力的提升,它告訴我有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn),成敗之間也只是一紙之隔,我們只要踏出了那么一步,那就成功了!然而這一步也許是非常。由方的艱難的,我們只有充分相信自己,相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步,這是同伴隊(duì)友對(duì)自己的鼓勵(lì)就顯的非常。由方的的重要,隊(duì)友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情,而是。個(gè)團(tuán)隊(duì),所有的事情,自己所要做的也不僅僅是代表自己了,這是我們相信我們有。由突破這到防線,我們有。由去冒險(xiǎn)為了團(tuán)隊(duì)的勝利,同時(shí)我們相信我們能夠成功!
最后一項(xiàng)擴(kuò)展是“攻破城墻”,我們所有人要在不借助任何外力的情況的下,翻越4米高的城墻,進(jìn)入“城堡”,這是一個(gè)非常。由方的艱難的任務(wù),我們所要做的就是把現(xiàn)場(chǎng)的40多余人一個(gè)不差的順利進(jìn)入“城堡”。我們互相幫助,不斷鼓舞,最后終于踩著“人梯”順利完成任務(wù)。在這個(gè)項(xiàng)目中充分體現(xiàn)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),在一個(gè)共同的目標(biāo)下,我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的。體,為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲,充分體現(xiàn)了“成就大我,犧牲小我”的精神,成功的那一刻我們歡呼,喜悅,教練也誠(chéng)心的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論知識(shí),從公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù),包括。財(cái),借款,信用卡,儲(chǔ)蓄等;到銀行的服務(wù)規(guī)范,安全防范和企業(yè)文化等方面對(duì)我們進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)。這時(shí)經(jīng)歷了擴(kuò)展訓(xùn)練的我們已經(jīng)從簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí),熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解,并且生活的在一起的一個(gè)大家庭。
這4天的培訓(xùn)不是枯燥無味的,而是生動(dòng)的,有很強(qiáng)互動(dòng)性的具有很強(qiáng)實(shí)踐性的學(xué)習(xí)過程。在黃姐的帶領(lǐng)下,我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓(xùn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)中,使知識(shí)當(dāng)時(shí)就能很好的被消化,對(duì)我們?nèi)蘸蟮墓ぷ魈峁┝嗽鷮?shí)的基礎(chǔ)。
作為我自己來講,我現(xiàn)階段是做營(yíng)銷工作的,在培訓(xùn)中我對(duì)此有了更深的認(rèn)識(shí)。我們每天都要面對(duì)很多各種各樣的各戶,這就需要我們有很好的應(yīng)變能力去吸引客戶,當(dāng)然更重要的是對(duì)客戶的維持,應(yīng)為他可能會(huì)給你帶來更多的客戶。以客戶為中心、客戶至上、積極響應(yīng)、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù),是我們行始終貫穿的精神,也是我日常的工作的準(zhǔn)則。誠(chéng)信,是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠(chéng)心。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,才能及時(shí)調(diào)。營(yíng)銷策略,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務(wù),同時(shí)也是我行發(fā)展的基礎(chǔ)。
通過這次培訓(xùn),使我對(duì)公司有了更深刻的了解,我很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長(zhǎng),我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心,也讓我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)、更加努力!為我行早日達(dá)到“共享”而奮斗!
銀行新員工入職心得體會(huì)3
這段時(shí)間,我收獲頗豐,主要有以下幾個(gè)方面:
第一,農(nóng)商行的企業(yè)文化氛圍,像個(gè)溫馨和睦的大家庭,同事親切友好,大家在一起時(shí),能夠保持輕松愉悅的心情,更能激起大家工作的積極性與創(chuàng)造性,提高工作效率,這種如家庭般的企業(yè)文化氛圍能夠更好地幫助我們新員工適應(yīng)工作,盡快調(diào)整狀態(tài)。
第二,從培訓(xùn)到入職,能夠充分感受到我們農(nóng)商行人始終圍繞服務(wù)三農(nóng)的宗旨,將銀行服務(wù)工作落到實(shí)處,這種服務(wù)宗旨,更貼近我們客戶的需求,增加客戶對(duì)我們的親切感與信任度,從而提升我們農(nóng)商行在銀行系統(tǒng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,有助于發(fā)揮農(nóng)商行在激烈的銀行系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)越性。
第三,作為一線員工,必須時(shí)刻注重細(xì)節(jié),規(guī)范操作,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),按操作流程辦理業(yè)務(wù)。一個(gè)細(xì)節(jié)的變化,可能會(huì)有不一樣的結(jié)果,甚至造成重大損失。
第四,對(duì)于客戶提出的要求,我們需要做出靈活快捷的處理,思路要清晰。我們農(nóng)商行作為服務(wù)行業(yè),要時(shí)刻想到為客戶服務(wù),柜臺(tái)是面對(duì)客戶的主要窗口,我們應(yīng)該以良好的精神面貌面對(duì)客戶。按要求做好相關(guān)的規(guī)定用語以及規(guī)范動(dòng)作,與客戶形成較好的交流。
銀行新員工入職心得體會(huì)4
隨著時(shí)代腳步的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn),金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要,尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)禮儀,也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。我們就簡(jiǎn)單地以個(gè)人金融理財(cái)產(chǎn)品為例,,雖然從產(chǎn)品大類上分,金融理財(cái)產(chǎn)品只能分為儲(chǔ)蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品,卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲(chǔ)蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看,再細(xì)分下去每一個(gè)大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。
每樣業(yè)務(wù)又各具特色,例如,在個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品中,為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益,把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個(gè)人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地,此外__行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,可以說__行對(duì)客戶的關(guān)懷是無微不至的,在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。
__行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對(duì)客戶點(diǎn)滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時(shí)最先接觸的就是前臺(tái)人員,前臺(tái)人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁,是客戶體會(huì)__行員工全體心意的大門更是建立對(duì)__行信任感的首要途徑,所以前臺(tái)人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)__行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度,也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),更要讓客戶通過每位前臺(tái)人員周到的服務(wù)建立對(duì)__行的信任。這也是每一個(gè)崗位的工作基礎(chǔ),于此同時(shí)前臺(tái)柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),爭(zhēng)取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此,個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成,互為前提的,產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新高質(zhì),而服務(wù)要更加細(xì)致﹑禮貌,讓客戶真實(shí)地感受到__行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
銀行新員工入職心得體會(huì)5
轉(zhuǎn)眼間,我進(jìn)入行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了,不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎么見彩虹,從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì),再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部,這其中有辛酸,有汗水,當(dāng)然,更多的是喜悅。回顧已過去的20__年,我用3個(gè)詞來進(jìn)行總結(jié):珍惜、進(jìn)步、成長(zhǎng)。
一、珍惜
態(tài)度決定一切,銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì),從踏上銀行工作崗位的第一天起,我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè):在思想上嚴(yán)格要求自己,生活上保持艱苦樸素的作風(fēng),在工作中勤勤懇懇,積極向上,刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù),從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。
二、進(jìn)步
通過對(duì)以往缺點(diǎn)的改正,不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎,做事情丟三落四的,這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌,特別是從事柜面業(yè)務(wù),為此,我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來督促自己。兩年的柜面工作,我累計(jì)出錯(cuò)過一次,當(dāng)時(shí)是一位客戶來取款300元,我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽,把存取搞反,最后操作成存款300元,還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn),在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。金融工作難免會(huì)出錯(cuò),貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免,這次事件雖然金額不大,但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本,在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
三、成長(zhǎng)
逆風(fēng)的方向,更適合飛翔,只有面對(duì)挑戰(zhàn),才能不斷地成長(zhǎng)。在20__年_月末正式接手分理處會(huì)計(jì)崗位之前,我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作,對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉,能否勝任它對(duì)我來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過年期間,是一年的業(yè)務(wù)旺季,彷佛所有事情一下都堆起來了,白天要辦理柜面業(yè)務(wù),晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事,但我仍感覺有做不完的事,每天都被傳票所累。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已,但如果能及時(shí)有
效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的,因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),又能騰出大量的時(shí)間。
20__年8月,我有幸從分理處脫穎而出,進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí),這對(duì)我來說是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì)。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富,從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸,崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握,通過之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn),我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來,我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù),從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解,掌握了相關(guān)一些營(yíng)銷技巧。在進(jìn)步的同時(shí),隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié),我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足:
1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì),雖然已從事記賬崗位兩年,但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通?,F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位,首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度,其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通,因此我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng),克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn),努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。
2、20__年,在爭(zhēng)做最大的零售支行的目標(biāo)指引下,更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開,如手機(jī)銀行,基金,網(wǎng)銀,信用卡等,這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,我需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷技巧。 今天的行欣欣向榮,作為行的一員,我感到無比自豪,在新的一年工作中,我將更加勤奮地工作,刻苦學(xué)習(xí),努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能,適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要,踏實(shí)進(jìn)取,克服不足,把工作推上新的臺(tái)階。
銀行新員工入職心得體會(huì)
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剛進(jìn)銀行工作那會(huì)兒,說實(shí)話心里挺忐忑的。畢竟銀行這地方規(guī)矩多,業(yè)務(wù)也復(fù)雜,不像在學(xué)校里那么自由自在。不過,頭幾天培訓(xùn)的時(shí)候,感覺還挺有意思的。老師講的東西挺實(shí)用,什么儲(chǔ)蓄啊貸款,還有那些專業(yè)術(shù)語,像“存單”“匯兌”之類的,聽著就感覺跟錢打交道挺靠譜。
剛開始上班的時(shí)候,最怕的就是接待客戶了。記得有次一個(gè)大爺來辦業(yè)務(wù),我照著流程一步步問,他越聽越糊涂,最后還問我是不是記錯(cuò)了。我當(dāng)時(shí)心里一緊,臉都紅了。后來同事告訴我,其實(shí)客戶有時(shí)候就是想圖個(gè)明白,咱們得耐心點(diǎn),不能急。慢慢練著練著,也就熟練多了。
寫心得體會(huì)的時(shí)候,我覺得關(guān)鍵是要把自己經(jīng)歷的事寫出來。比如那天處理了一筆復(fù)雜的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),客戶特別滿意,我就覺得很有成就感。寫的時(shí)候,可以先把當(dāng)天發(fā)生的事理清楚,然后再想想自己學(xué)到了什么。不過呀,有時(shí)候?qū)懼鴮懼?,?huì)發(fā)現(xiàn)自己漏掉了一些細(xì)節(jié),這時(shí)候就得回去補(bǔ)充一下。
寫心得的時(shí)候,別光顧著說自己怎么努力,也要提提團(tuán)隊(duì)的作用。畢竟一個(gè)人再厲害,也離不開大家?guī)兔ΑO裎覀儾块T的張姐,每次遇到難題都能給出好建議,她就是我們的定海神針。要是沒有她指點(diǎn),好多事我都搞不定。
說到心得體會(huì),我覺得最重要的是真實(shí)。不是說非要寫得多高大上,只要能反映自己的成長(zhǎng)就行。有時(shí)候?qū)懼鴮懼?,?huì)發(fā)現(xiàn)自己不知不覺間已經(jīng)進(jìn)步了不少,這是最開心的事。
書寫注意事項(xiàng):
寫東西的時(shí)候,最好能結(jié)合具體的例子。像那次我去參加分行組織的技能大賽,緊張得手心直冒汗。結(jié)果成績(jī)出來,居然拿了第三名,當(dāng)時(shí)高興得差點(diǎn)跳起來。這樣的事寫進(jìn)去,會(huì)讓心得更有說服力。
不過有時(shí)候也會(huì)犯點(diǎn)小糊涂,比如有一次寫心得,把“手續(xù)費(fèi)”寫成了“手續(xù)費(fèi)率”,自己都沒發(fā)現(xiàn),直到領(lǐng)導(dǎo)提醒才改過來。這種事情雖然不大,但還是挺尷尬的。所以寫完后最好多檢查幾遍,不然被別人挑毛病就麻煩了。
【第7篇】銀行員工工作心得體會(huì)及總結(jié)怎么寫800字
20__年x月份我進(jìn)入____行,至今已經(jīng)一年了,在這一年里,我按照正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,使自己在各個(gè)方面不斷的成長(zhǎng)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在同事們的指導(dǎo)和幫助下,過去的一年里我取得了不小的進(jìn)步?,F(xiàn)將有關(guān)個(gè)人工作情況作如下總結(jié):
在思想上,我認(rèn)真學(xué)習(xí)行的精神文化,認(rèn)真參加各項(xiàng)工作活動(dòng),以我____行正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,進(jìn)一步端正態(tài)度,加深認(rèn)識(shí),在行動(dòng)上自覺實(shí)踐“民本興淮,萬家興安”的服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極、認(rèn)真、按時(shí)的做好自己的本職工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,不斷提高業(yè)務(wù)能力,嚴(yán)于律己,不斷磨練自己,提高自己的工作能力,確保自己工作的規(guī)范。
在工作上,我嚴(yán)肅態(tài)度,積極學(xué)習(xí),讓自己做到“四多”:多看,多學(xué),多問,多做。加強(qiáng)學(xué)習(xí),以理論結(jié)合實(shí)踐,把在校期間的理論學(xué)習(xí)融入到自己的工作中。認(rèn)真對(duì)待自己在業(yè)務(wù)上遇到的問題,虛心向身邊的同事請(qǐng)教,不斷充實(shí)自己,盡早適應(yīng)工作,服務(wù)客戶。
在生活中,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,與人真誠(chéng)相待,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利,不參與賭博、嫖娼等違法亂紀(jì)行為,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
在這一年里,我除了認(rèn)真做好自己的本職工作外,還積極配合其他同事的工作,努力做好自己的每一件事情,因?yàn)槲疑钪?,要做好事情,要首先做好人。我要為其他同事工作提供幫助,讓自己盡快融入下關(guān)支行的團(tuán)隊(duì)中來。在銀行,首要是做服務(wù),服務(wù)做好了,客戶才會(huì)認(rèn)可。我從端正態(tài)度做起,立足本職工作,在平凡的崗位上微笑服務(wù),盡自己的努力,做好的金融服務(wù)工作。
當(dāng)然,在這一年里,我也發(fā)現(xiàn)自己存在著缺點(diǎn)和不足,作為一個(gè)年輕人,努力拼搏的競(jìng)爭(zhēng)精神和開拓創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng),工作中處理一些事情時(shí)顯得不夠穩(wěn)重等。今后我努力提高思想認(rèn)識(shí),迎難而上,積極開拓,做好服務(wù)工作,與全體職員團(tuán)結(jié)一致,為提高我行經(jīng)營(yíng)效益,為完成新年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),做出自己的貢獻(xiàn)。
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銀行員工的工作其實(shí)挺復(fù)雜的,每天都有很多事要做。比如接待客戶的時(shí)候,得先了解他們需要什么服務(wù),有些客戶可能只是存取款,有些就比較復(fù)雜,涉及貸款或者理財(cái)。這個(gè)時(shí)候就得耐心一點(diǎn),因?yàn)槊總€(gè)人的情況都不一樣。要是你太著急了,人家會(huì)覺得你不專業(yè),甚至?xí)对V。
還有就是填單子這事,有時(shí)候單子上的信息特別多,很容易漏掉一些關(guān)鍵的地方。比如說客戶的身份證號(hào)碼,這可是很重要的,要是記錯(cuò)了,后續(xù)的工作就會(huì)很麻煩。有時(shí)候我也會(huì)覺得煩,但后來想想,既然干了這一行,就要對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)客戶負(fù)責(zé)。所以每次遇到這種情況,我會(huì)反復(fù)核對(duì)幾遍,確保萬無一失。
在銀行工作久了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多細(xì)節(jié)需要注意。比如現(xiàn)金收付的時(shí)候,一定要當(dāng)著客戶的面點(diǎn)清楚,這是基本的職業(yè)道德。如果私下里搞錯(cuò)了,客戶找上門來,那可就麻煩了。不過有時(shí)候人多的時(shí)候,難免會(huì)有疏忽,這就需要平時(shí)多練習(xí),提高自己的熟練度。
有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)安排一些臨時(shí)任務(wù),比如整理檔案或者統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。這些東西看起來簡(jiǎn)單,做起來卻費(fèi)勁得很。特別是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),稍不留神就會(huì)出錯(cuò)。有一次我就因?yàn)橐粫r(shí)大意,把一個(gè)數(shù)字輸錯(cuò)了,導(dǎo)致整個(gè)表格的數(shù)據(jù)都亂了。后來花了好久才重新調(diào)整過來,真是教訓(xùn)深刻啊。
跟同事相處也很重要,大家在一個(gè)辦公室工作,難免會(huì)有摩擦。有時(shí)候意見不合,鬧得不愉快也是常有的事。這時(shí)候最好的辦法就是冷靜下來,心平氣和地溝通。畢竟大家的目標(biāo)是一致的,都是為了把工作做好。
【第8篇】銀行員工學(xué)習(xí)十七大報(bào)告心得體會(huì)怎么寫800字
近日通過支行黨支部組織學(xué)習(xí)胡錦濤同志在黨的十七大會(huì)議上所作的報(bào)告以及黨章修正案等,使我深刻認(rèn)識(shí)到,黨的十七大科學(xué)地回答了黨在改革發(fā)展關(guān)鍵階段舉什么旗、走什么路、以什么樣的精神狀態(tài)、朝著什么樣的發(fā)展目標(biāo)繼續(xù)前進(jìn)等重大問題,對(duì)繼續(xù)推進(jìn)改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)、實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)作出了全面部署,對(duì)以改革創(chuàng)新精神全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程提出了明確要求。
十七大的核心主題就是堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,科學(xué)發(fā)展觀這一治國(guó)理政的重大戰(zhàn)略思想,為我們奮力開拓中國(guó)特色社會(huì)主義更為廣闊的發(fā)展前景,提供了強(qiáng)有力的思想武器和行動(dòng)指南。我作為建設(shè)銀行的基層行領(lǐng)導(dǎo)干部,貫徹落實(shí)十七大精神,就是要深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)、根本要求,增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性,做到真學(xué)、真懂、真用,把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展上來,在實(shí)際工作生活中,始終不渝地堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,切實(shí)關(guān)注建設(shè)銀行的發(fā)展思路,關(guān)注民生,協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)班子下大力氣解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,不斷實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平正義,用實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)鹽湖支行的和諧穩(wěn)定發(fā)展。
十七大報(bào)告提出了目標(biāo)更加明確、措施更加具體、藍(lán)圖更加清晰的實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)新要求,讓我們基層行員工有了新的目標(biāo)和抓手。我作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子的一員,要按照不含水分、員工得到實(shí)惠、員工普遍認(rèn)可的要求,扎實(shí)抓好自己分管的各項(xiàng)工作,協(xié)調(diào)推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
在學(xué)習(xí)貫徹十七大精神過程中,我最大的體會(huì)就是貴在理論聯(lián)系實(shí)際,把學(xué)習(xí)成效體現(xiàn)到改進(jìn)和推動(dòng)各項(xiàng)具體工作中去,在學(xué)習(xí)的過程中聯(lián)系實(shí)際深入思考,堅(jiān)持學(xué)以致用,用以促學(xué),把運(yùn)用十七大精神武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作作為學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),深入研究自己所分管的工作,以建設(shè)銀行整體利益為重,認(rèn)真查找工作中的不足和差距,力爭(zhēng)各項(xiàng)工作登上新的臺(tái)階
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銀行員工學(xué)習(xí)十七大報(bào)告心得體會(huì)怎么寫,最近單位組織學(xué)習(xí)了十七大報(bào)告,作為銀行員工,我覺得得認(rèn)真對(duì)待。剛開始看的時(shí)候,覺得內(nèi)容挺多的,一下子全搞明白不容易。后來想想,得慢慢來,先從自己熟悉的領(lǐng)域入手。
報(bào)告里提到不少金融方面的政策,像是支持小微企業(yè)發(fā)展的措施,這對(duì)咱們銀行的工作也有指導(dǎo)意義。我就想著結(jié)合平時(shí)的工作實(shí)際,琢磨琢磨怎么能把這些精神落到實(shí)處。比如,我們平時(shí)接觸客戶的時(shí)候,是不是可以更加主動(dòng)地去了解他們的需求,看看哪些小微企業(yè)真的需要資金支持,然后盡量簡(jiǎn)化流程,幫他們解決實(shí)際困難。
寫心得體會(huì)的時(shí)候,我覺得不用太拘泥于形式,只要心里有話想說就行。剛開始我寫的時(shí)候,總覺得得寫得很正式,后來發(fā)現(xiàn)這樣反而不好,寫得太死板,反而顯得不真誠(chéng)。所以我就試著把自己的一些想法寫出來,比如工作中的困惑,或者是對(duì)一些新政策的理解,還有就是自己的一些感悟。
記得有一次寫的時(shí)候,我本來想寫“我們銀行應(yīng)該怎樣更好地服務(wù)客戶”,結(jié)果一不小心寫成了“我們銀行應(yīng)該怎樣更好地服務(wù)顧客”。雖然意思差不多,但回頭一看還是有點(diǎn)不妥。不過也沒太在意,畢竟大家都能明白我想表達(dá)的意思。寫東西,有時(shí)候就是這樣,有時(shí)候會(huì)有一些小偏差,但只要不影響整體理解就沒什么大問題。
書寫注意事項(xiàng):
我覺得寫心得體會(huì)的時(shí)候,可以多舉一些具體例子。比如我寫到如何提高服務(wù)質(zhì)量時(shí),就寫了幾個(gè)具體的案例,一個(gè)是幫助一位客戶解決了貸款難題,另一個(gè)是通過優(yōu)化流程縮短了客戶的等待時(shí)間。這樣寫起來更有說服力,也更容易引起共鳴。



















